总经理的九种能力

《麦肯锡：识时变驭天下，修炼新时代领导力》以修炼新时代领导力为主题，文章包括识时变驭天下：打造中国企业“领导力引擎”、知行合一、六维联动：培养国有企业运营管理领军人才、21世纪最需要磨炼两种领导力：朱晓明访谈录、传统型企业领导力亟待与时俱进：王佳芬访谈录等。作者为麦肯锡全球各分支机构的董事和顾问等。

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

心理学是帮助人们了解自我、洞察人生、解释行为的一门实用科学。人的心理千变万化，这也使得人的心理现象成为一个极为复杂和奇妙的领域。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，人们对心理现象事实上都很熟悉，只不过由于缺乏科学的理解，因此觉得神秘罢了。

本书以原一平、乔·吉拉德、汤姆·霍普金斯、柴田和子等9位世界上最著名的销售大师掌控客户的实战案例和经验视角为基础，分别从如何寻找客户、接近客户、吸引客户、赢得客户的信任等角度出发，帮助销售人员掌握销售秘诀，走向成功之路。

本书从领导工作的基本职能——决策、组织、指挥、协调、监督这五个方面出发，将领导艺术进一步细化为立德与立威、统筹与掌控、识人与用人、用权与授权、决策与指挥、造势与用势、协调与平衡、人际沟通、人际和谐等九个方面进行简明扼要的讲解。

从小就出生在有钱人家的林沫蓝，因为父母的原因而逃离了中国，来到了人生地不熟的韩国，又因太聪明直接跳到了只有16岁的她，上了首尔大学，而且还做了SM的女艺人，还遇见了那十二个天使般的少年们，他们会擦出怎样的火花呢……

方水清等主编的《国学经典导读》是一本关于中国文化经典的综合导读作品，分上、中、下三册，上册收录了《三字经》、《百家姓》、《千字文》、《弟子规》、《礼记》、《孝经》、《三十六记》等著作，对每部作品都按“原文”、“译文”、“师说”、“知识卡片”、“故事链接”或“经典案例”五部分进行详细解释，以便为读者深入了解传统文化经典，提供必要的阅读门径与学习指南。

《青春角关系》中记忆如纹，镌刻在岁月的眼角里；青春如角，圈点下的期许成追忆。一个大型学校里几个高中生的生活，面对学习和考试压力时的彷徨和坚持，面对爱情的懵懂和执着，面对失败的觉醒和领悟，青春就是一个点一个点织成的网，每个人，每段事都是一个角一个角组成的关系，不经历就不会成长，不心痛就不会珍惜。

佣兵回归，再起风云。天不正，我来正天，法不公，我来公法，有一个人叫做教官，有一个人叫做兄弟，有一个人叫做妻子，有一个人叫做知己……有一种感情叫做养育之恩，有一种默契叫做血脉相连，有一种兄弟叫做风雨无阻，有一种爱情叫做生死相依，有一种女人叫做蓝颜……

书中栩栩如生刻画出小鱼儿、花无缺、铁心兰、江玉郎、燕南天、江别鹤、移花宫主、十二星相、苏樱等众多典型人物，是古龙所有小说中篇幅最长，情节最丰富的小说。《绝代双骄》也是一个关于仇恨和宽恕的故事，以仇恨开始，以宽恕结尾，充满了人性的光辉。全书高潮迭起，诙谐斗智，充满幽默，让人笑中带泪。小说问世以来，被改编无数，梁朝伟、刘德华、林青霞、林志颖、苏有朋等明星先后参与演出，陪一代又一代人度过了人生的美好时光。

一个闲散王爷，一个深陷满门被抄斩无处告状的少女，他们在五年前有过交集，然而这个秘密只有她知道；她被人弄成最下贱的身份，而他因为她长得有几分相似旧爱竟容忍他在身边，他在两人之间徘徊，最终选择了……她爱他，却不能容忍自己成为影子；他也爱她，却分不清爱的是谁；一段充满阴谋、爱恨情仇的故事由此展开。

是时候来一次“向幸福出发”了，是时候思考“什么是幸福”了。只有看清什么是自己所追求的，厘定未来道路的方向，清楚什么是自己想要的和能要的，才能够把握幸福的真义。幸福不仅仅是一个人的幸福，在通往幸福的道路上，我们需要幸福的家庭，幸福的社区，幸福的环境，幸福的企业，幸福的城市，幸福的国家。

《谁曾路过春暖花开》是90后新锐作家李琬愔的短篇小说集，由10篇小说组成。故事大多以上世纪90年代为背景，以温柔的文字，娓娓道来少男少女的青春情怀。散文式的笔触，细致清新，优美老练，读来有丝丝风雅之意，犹如欣赏一卷旧时光里的风雅画卷，背景隐约回响着淡淡的忧伤的古乐。古镇水乡、破碎的家庭、青梅竹马的玩伴、死去的挚友、年少时不得善果的爱情、支离破碎的理想……那些只细细勾勒的旧时光，看似平淡无奇，却在小处见大，把亲情、友情、爱情，把青春期的困惑和忧愁，把少年时代的欢乐和美好一一描绘下来，披着仿古的外衣，套着温情的秋裤，讲最平实的凡人故事，有关梦想，有关情意，每每让人感动。

花开生两面，人生佛魔间。别名小七的善良少年，为何由佛道，堕入魔道！“堕落吗？世间为魔就是堕落吗？”不甘少年，在这个混乱的世界中，他以他的处事方法，面对着这个扭曲的世间，别人谓之为魔！···（最后斗胆求推荐，求收藏，这对于新书新人来说，都很重要，如果你喜欢我的作品，请投上你的一票，支持下我）

远古大陆曾经是魔法师与魔物的繁荣世界，他们互不侵犯共同存在了数千年之久。但随着人类漂洋过海而来，发现了大陆上广袤的土地和无限的资源，触发了他们最原始的欲望“贪婪”。人类通过武力占领的了整个大陆，将魔法师赶尽杀绝，把魔物驱逐到大陆中心原始森林中，并分割了无数个国家互相间战乱不断。几百年后，大陆北部塞尔庞特国制造出超越时代的蒸汽内核装置，使国家进入了大蒸汽工业时代。然而人类这片繁荣背后，却隐藏着一位大魔法师，他拥有强大的力量，犹如造物主一般玩弄着整个世界，大陆对他来说，不过是场沙盘游戏而已。