沟通让你如鱼得水
在职场中学会沟通，善于沟通，是一个当代职业女性所必备的本领。假如你懂得将这种本领充分融会贯通、得心应手地运用在你的生活与工作之中，你会发现，你是一个很受他人欢迎的人。职业女性想要取得成功，除了努力培养你的工作能力，运用好自己的沟通语言也是至关重要的，就女人而言，出色的沟通能力更是获得他人认可、尽快融入团队的关键要素。
身为女人，要想建立良好的人缘，并且通过好人缘来促进你的事业，你一定要懂得沟通，沟通的技巧不光是一门学问，更是一门艺术。根据国外有关研究表明，善于沟通的女人通常具有以下特征：聆听多于表达、尊重他人的隐私、不过于谦虚、犯错误时勇于承认并坦诚道歉、不给自己的不当行为寻找借口、不故意过分讨好他人、珍惜自己和他人的时间。
而不善于沟通的女人个性特征主要有：不懂得尊重他人、自我中心太重、过于看重功利、过于依赖他人，以及嫉妒心强、自卑、偏激、退缩、内向不合群、对外界充满敌意等。
那么，怎样使自己成为一个受到大众欢迎的好女人呢？从心理学角度说，改善人际关系的核心要点首先在于懂得换位思考，学会把自己放在别人的位置上从他人的角度来体会对方的感受。学会用平常心来看待自己的得失荣辱，把自己的得失荣辱看成发生在别人身上，避免因自己情绪的变化而影响人际关系。其次是把别人当作自己来对待，一个人惟有设身处地通过角色互换，才会善解人意地去急他人之所急、痛他人之所痛。三是把别人当作别人，把别人还给他自己。即尊重别人，不干涉他人的隐私，不侵犯他人的私人空间。四是把自己当成自己，认识自己的独特性。这意味着在自知的基础上建立起自尊和自信，扬长避短，更成熟、更理智地与别人友好相处。
沟通，离不开语言这个有力的工具，熟练掌握职场的语言艺术，有助于你获得好的人缘，而好人缘是你走向成功之路的关键因素。在职场上，我们每一天跟同事、领导之间肯定有话要说。要说什么、如何说，哪种话该说，哪种话不该说，都要注意“讲究”，不能多说。在职场上“说话”的确是一门艺术，很多时候，有的人吃亏就是由于没有能管好自己的嘴巴。
我有一位好朋友，她性格偏于内向，不怎么爱说话。可每当有人就某件事情向她征求意见时，她说出来的话总是特别“刺”人，况且她的话总是在揭别人的短。有一回，我所在部门的同事穿了一件颜色鲜亮的新衣服，别人都称赞说“漂亮”、“合适”之类的好话。但当人家一问她感觉怎样时，她却直接回答说：“你身材太胖，这件新衣服不适合你，并且颜色太艳了，跟你的年纪很不相配。”这“直爽”的话一说出口，便弄得当事人十分生气，而且其他大赞衣服多么多么好的人也显得很尴尬。原因是，她说的话有一部分属实，比如说该同事就是属于比较臃肿的人。尽管有时候她会为自己说出的话招人讨厌反感而后悔，可太多的时候，她总一如往常地说特让人难受的话。逐渐地，同事们就不由自主地把她排除在集体之外，很少再就某件事儿去征求她的意见。即使如此，若是偶然需要听听她的意见时，她仍是管不住自己，又把他人最不愿意听的话给说出来。至今公司里几乎没有人愿意主动搭理她，她当然也很明白大家不搭理她的原因所在。
可见，在我们日常工作与生活当中，不要不讲究技巧就直截了当地指出别人的不足之处。要懂得，世界上没有任何人是完美无缺的，所有人都存在自己的缺陷与短处。当你要“如实”揭别人短的时候，要反求诸己地想想自己的短处，这样就会在说话时适当有所保留，给他人留一分面子，就等于给自己留一条后路，自然，也就是给自己创造良好人缘。
学会沟通，善于沟通，是一个当代女性一定要具备的本领。假如你懂得将这种本领充分融会贯通、得心应手地运用在你的生活与工作之中，你会发现，你原来也是颇受他人欢迎的人。更为奇妙的是，从此以后，原来你一个人感到束手无策的诸多问题，挺轻易就可以得到他人的热心相助。你的生活将处处充满灿烂的阳光，事业更加顺心如愿。
职场中的沟通艺术
职业女性想要取得成功，最重要的一点就是要能跟同事、上司、客户进行顺畅自如地沟通，就女人而言，出色的沟通能力更是获得他人认可、尽快融入团队的关键要素。
不少人一提起沟通就以为是要善于开口滔滔不绝地说话，事实上，职场沟通既包括怎样发表自己的看法，也包括如何倾听别人的意见。沟通的方式许许多多，除了面对面的直接交谈，一封快捷的E-mail、一通热情的电话，甚至是一个双方目光接触的眼神都是沟通的手段。
职业女性在沟通时需要掌握好三个原则：
站好立场
假如你刚到一家公司，要充分认识到自己是团队中的后来者，也是最缺乏资历的新手。通常来说，领导和同事都是历经职场考验，他们是你在职场上的前辈。在这样的情况下，作为新人，你在表达自己的想法时，要尽量采用低调、迂回的方式。尤其是当你的看法与其他同事有较大冲突的时候，更应充分考虑到对方的威信度，充分尊重他们的个人意见。同时，在阐述自己的观点或理由时也不能太过强调自我，要更多地自觉地站在对方的立场上思考问题。
顺应风格
不一样的企业文化、不一样的管理制度、不一样的业务部门，沟通风格自然也会不一样，有时甚至截然相反。一家欧美的IT公司跟一家生产重型机械的日本企业的员工的沟通风格必定相差甚远。还比如，人力资源部门的沟通方式同工程师的沟通方式也会有所不同。要留心观察团队中同事间的沟通特点，注意把握大家表达观点的不同方式。假如其他人都是胸襟坦荡、开诚布公，那你也就不妨有话直说；假如其他人都偏向含蓄委婉，你也要讲究一些说话的技巧，不可太过于直露。归结为一句话，就是要尽量采用大家都较为习惯和认可的方式，不宜自行所谓的“标新立异”而招来种种非议。
及时沟通
无论你性格属于内向还是外向，或喜欢跟他人分享与否，在工作中，时常注意与同事沟通总比自我封闭而逃避沟通要好很多。尽管不同文化的公司在沟通风格方面会有很大不同，然而性格外向、乐于跟他人交流来往的员工总是更受欢迎。你应把握一切可能的机会同领导、同事自如地交流，在合宜的时机巧妙地说出自己的观点和想法。
保持女人本色
在职场上，男性大多占据着重要的位置，而女性想要打下一片江山，一定要表现得比男性优秀、智慧。
女人一般情况下很少参加男性的社交应酬，很少跟他们一起干杯狂欢、一起大侃足彩，很少跟他们一起讨论海湾局势，也很少跟他们一起打高尔夫球。
女人想要冲破性别藩篱，担任重要管理职位则更为不易，毕竟男性大多不愿意被女性所领导，因而极力排斥，女性也会由于同性相斥的原理而不希望自己的顶头上司也是女性。所以，女人如果想要闯出一片天地，学识与能力诚然重要，人际关系和人格魅力则更加重要。
交际能力和人格魅力，同女性事业成功有着极为密切的关系。你需要擅长言词，具有较强的说服力，善于激励人，能准确读懂别人的心思，让人开开心心地愿意帮你做事。交际能力和人格魅力是最难以捉摸的神秘因子，是一种神秘得近乎神奇的事业推进剂。它是一种迷人的气质和个性魅力，充分施展你的交际能力和人格魅力，能让他人支持并热情洋溢地帮助你事业成功，交际能力和人格魅力能支持你一步一步朝着金字塔的顶峰攀登，成为令人尊敬和瞩目的领导者。
我们常常能够看到这样一种女人，她们本身已经具备了不少优点，然而她们并没有想过要把自己的优点放大，而是想尽办法地去研究其他女人身上的优点，渴望把他人的优点全部集中到自己身上，可最后的结果是，她们不仅没能使自己成为“完美无缺”的人，反倒由于去模仿别人而把自身的优点和优势也丧失殆尽。其实，一个女人，只要能够把自己的优点发挥到极致，就完全可以做出一番美好的事业，假如一味去艳羡别人、仿照别人，最终将会毫无成就。女人要明白，挖掘自我，保持本色，充分利用好自己的优势是造就事业的根本，那种集一切优点于一身的想法是最不切实际、最荒谬的行为。相对来说，人们之所以这么苦恼，是由于试图使自己适应一个并不适合自己的模式。
保持自身的本色，就是试着把握自己的个性，发现自己的优点，把自己的独特个性和优点充分地发挥出来。怎样保持本色，不妨看下面的例子：
有一个小女孩，她历尽艰辛做梦都想成为一名歌唱家，只可惜她长得很丑，脸很长，嘴很大，牙齿又非常暴露，她第一次在一家夜总会面对众人公开演唱时，她一直试图把上嘴唇拉下来以遮盖住牙齿，期望能表现得好看一些，结果却适得其反，出尽洋相。
就在她自认为注定失败之时，夜总会里一个听过她唱歌的人，觉得她很有天赋，并十分坦率地对她说：“我一直在看着你的表演，并且明白你想掩藏自己，你是不是感觉自己的牙齿长得很难看？”女孩显得非常窘迫，可那男的依然接着说：“长了龅牙并不是什么罪过啊！你不必试图遮掩，请勇敢地张开你的嘴，假如你自己不在乎的话，观众也会喜欢的，也许那些你想遮起来的牙齿还会给你带来好运呢。”女孩接受了这个忠告，不再刻意去关注自己的牙齿，演唱时一心只想观众，完全投入歌唱，她张大嘴巴，热情欢快地唱，终于她成为一名娱乐界的明星，很多演员现在都刻意模仿她呢。
从根本上说，每一位女人都具有类似这样或那样的潜力，所以不该再浪费哪怕一秒钟，去为自己的不足而忧虑不已。保持自己的本色，做最真实的自己，这样的女人最富有人情味与亲和力。你要懂得，假如你具备所有女人的优点，那么你得到的将是前所未有的孤独和寂寞。这个世界上从来不存在完人，一个人因为有了缺点或缺陷而获得他人的认可，若是你成为惟一的完人，那你就是神仙了，还有谁愿意和你在一起？因此说，在你的职场生涯中，设法最大限度利用你的自身优势，保持好你的女人本色，你既能在职场取得突出成就，又能够充分享受到作为女人的幸福。
与老板相处的原则
在职场中，怎样与你的上司和睦相处，对你的身心、前途都有很大的影响。每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司，那么怎样把握与老板的相处之道呢，以下九条准则可供参考：
1、倾听
当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的杂念，专心聆听。眼睛注视着他，不要死呆呆地埋着头，必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
2、简洁
简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。准备记录是个好办法。使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告，那最好就在文章前面搞一个内容提要。
3、讲一点战术
不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。如果你认为不合适，最好用提问的方式，表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况，效果将会更佳。别怕向上司提供坏消息，当然要注意时间、地点、场合、方法。
4、解决好自己分内的问题
没有比不能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。
5、维护上司的形象
你应常向他介绍新的信息，使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过，这一切应在开会之前向他汇报，让他在会上谈出来，而不是由你在开会时大声炫耀。
6、积极工作
有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语。他把困难的境况称为“挑战”，并制定出计划以切实的行动迎接挑战。在上司前谈及你的同事时，要着眼于他们的长处，而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。
7、信守诺言
如果你承诺的一项工作没兑现，他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时，要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快，但是要比到最后失望时产生的不满要好得多。
8、了解你的上司
一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情绪的下属。
9、关系要适度
你与上司在单位中的地位是不同的，这一点心得有数。不要使关系过度紧密，以致卷入他的私人生活之中。与上司保持良好的关系，是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的，你能尽职尽责，就是为上司做了最好的事情。
善于观察
善于观察是职场中一个很重要的因素，它会给我们带来很多成功的机会。然而，我们当中只有少数的人是善于观察的，很多人只是感觉到了，但并没有把这些信息传递给我们的大脑，将信息加工和过滤。结果，在观察事物时，就不能真正理解他们的意义。只有用积极的心态去观察，用开放的眼光看世界，观察我们周围的机会，并时刻洞察未来，才能得到我们需要的东西。
杜邦公司化学家卜莱克博士做了一次实验。打开试管后，他没有看到自己希望得到的东西，看来实验失败了。但是，他并没有像其他人那样随手把试管丢掉，而是仔细地观察试管，觉得里面好像有一种东西，但又没有看到。他觉得很奇怪，就放在天平上称了称这个试管，结果发现它比同型号的试管要重些。他更好奇了，又仔细地观察了后，他发现了非常透明的特弗伦。这种物质日后为杜邦公司创造了很大的财富。
在我们的工作和生活中，也同样要学会观察。观察可以让我们了解别人，观察可以给我们带来机遇。古人云：“知己知彼，百战不殆”。做好“知彼”的工夫也是个人职业生涯里的重头戏：都同哪些人进行交往，其中哪些人将对自身发展起重要作用，是何种作用，这种作用会持续多久，如何与他们保持联系，如何博得他们的信任，可采取什么方法予以实现，工作中会遇到什么样的同事或竞争者，如何与他们相处。知道了这些，我们就可以很好地抓住他们，在职业晋升的路上、在必要的时候得到他们的帮助。内因是变化的依据，外因是变化的条件。既知己，又知彼，职业设计就有了成功的基础。因此，我们要善于观察，通过观察得到结论，通过观察来寻找对策。
