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第21章 悟性点拨,为知性力插上腾飞的翅膀(2)

另外,在找准解决问题的方向和突破口之后,郑周永充分发挥主观能动性,积极寻找说服外商的具体实证,最后他把目光聚集到了收藏的一张小小旧钞票上,由此产生了意外惊喜,靠着这张旧钞票使船厂起死回生。

一张旧钞票怎会有这样大的威力?其实,与其说这是旧钞票的威力,倒不如说是郑周永善于联想的威力。联想是指由一个事物想到另一个相关事物的思维活动,它是观念、知识、阅历、智慧和人生实践的汇总。作为一种思维活动,它不是简单地拼凑,而是一个人思维活动创造性的体现。在常人看来,一张旧钞票仅仅具有很强的收藏价值,但是郑周永却突发奇想,将其内容与棘手的订单业务联系起来,把它当做向外商证明韩国造船能力的有力证据,以此赢得外商的信任,船厂拿不到订单的问题很快就解决了。如果没有这样的联想力,不积极调动精神“储备”,郑周永就不会意识到小小的旧钞票所蕴藏的巨大作用,也不会有后来创下的奇迹。

靠灵感捕捉潜藏的机遇

法国数学家、哲学家彭加勒曾经说过:“出人不意的灵感,只是经过了一些日子,通过有意识的努力后才产生。没有它们,机器不会开动,也不会产生出任何东西来。”这就是说,灵感并不是与生俱来的,它是一个从量变到质变的过程,这就需要我们在平时工作中坚持不懈地积累,到了一定程度灵感才更会在你头脑中闪现。

法国大作家巴尔扎克成名以后,有一天,一位老太太拿着一本破旧的小学生作文本向他请教:“大作家,您帮我看看这位小学生的作文,他将来能不能成为像您一样出名的作家?”

巴尔扎克接过去看了看:“嗯,他天赋不多,灵气不足,很难成为作家。”

“你知道这篇作文是谁写的吗?”老太太听了巴尔扎克的评价马上问道,“就是你啊!”

没想到,巴尔扎克听了不但一点没有发窘,反而笑着说:“我没说错呀,我能取得这样的成就,并不是全靠天赋和灵气,关键在于勤学苦读。”

在工作中,有人常常抱怨自己没有施展才能的机会,没有机会去完成自己的意愿,没有机会把工作做得让上司拍案叫绝。其实,机会总是有的,它就蕴藏在日常小事之中,没有一双把握机会的手是抓不住的。培根说:“人在开始做事前要像千眼神那样察视时机,而在进行时要像千手神那样抓住时机。”很多优秀的职场人士都是抓住因某些小事物的触动而冒出的瞬间灵感创造奇迹的。美国联合炭化钙公司发生的“鸽子事件”就很好地反映了工作中产生的灵感所具有的独特作用。

2002年5月23日,美国联合炭化钙公司员工发现在刚刚竣工的52层高的公司总部大楼的一间空房飞进了一大群鸽子,并把这个房间当做它们的栖息之处。没有多长时间,鸽子的粪便、羽毛便把整座大楼弄得臭气熏天、脏乱不堪,给公司形象造成了很大的破坏。公司管理人员在得知此事件后,一气之下打算将这些鸽子全部轰走。此时,该公司公关顾问闻讯赶来,敏锐地意识到此事件恰好是对公司进行公关宣传的绝好机会。如果借助新奇的鸽子事件,在这方面巧妙地做些文章,公众一定会产生浓厚兴趣,不用投入一分钱就会收到意想不到的效果。

想到这里公关顾问喜上眉梢,他立即组织人员将房间的所有门窗关好,然后将这一有趣的新闻事件电话通知给了动物保护委员会及新闻媒体界人士。

动物保护委员会在得知这一事件后,立即组织人员赶到联合炭化钙公司大楼总部处理鸽子保护事件。新闻媒体界人士在得知此事件后,都认为这么多的鸽子飞进52层高的大楼确实是新奇的事件,而且还受到了动物保护委员会的重视,新闻价值一定很高,于是他们也火速赶到新闻现场。

为了不伤害这些鸽子,动物保护委员会有关人员在用网兜捕捉鸽子时都非常的小心,处理完此事件前后用了整整三天的时间。同时,各媒体记者对此事件的处理过程进行了形象生动的报道,引起了社会的极大关注。

不仅如此,公关顾问还将鸽子保护事件自然地与公司大楼竣工事件联系起来,趁此机会着力向社会宣传公司的产品和宗旨,不仅巧妙地向公众传播了大楼竣工的消息,而且还扩大了公司的知名度,提高了公司的公益形象,使公众发现该公司对动物有着这样强烈的保护意识,相信对消费者也定会有强烈的责任感,不会坑害消费者,所以都愿意购买该公司的产品,由此带动了该公司的生产和销售活动,提高了公司的经济效益,取得了名利双收的效果。

该公司的公关顾问策划的鸽子新闻事件体现了他所具备的超强知性力。首先,他不满足于公司宣传的常规做法。虽然采用散发宣传手册、举办新闻招待会、邀请相关领域的知名企业人士、举办专题活动等常规做法都可以将公司总部大楼竣工的消息轻松地告知于公众,不用花费太多的心思就能做好工作,但这一做法并不是效果最好的做法:散发宣传性的小册子肯定要投入较高的成本;举行记者招待会毕竟是邀请新闻界人士,说明大楼竣工并不是吸引力很强的事件;举办专题活动,公众并不一定能对此感兴趣……这就需要打破常规,寻找突破,否则仅仅满足于完成任务,不愿意动脑想办法就无法将自己提升到一个新的层次。

其次,他总能将那些看似新奇的事件与本职工作产生联想,从平凡事件中挖掘公关宣传的点子,这是创造性地做好本职工作的一种很重要的意识。一般人发现大楼房间里的一大群鸽子时,不但意识不到这是很有价值的新闻事件,反而认为是破坏公司形象的事件,对鸽子产生仇视心理,除了将鸽子全部赶走之外,甚至还有可能产生将鸽子全部捉起来,做几顿美味的鸽子汤的想法,这些做法和想法都是对机遇感知力较差的表现。即便有些人意识到这是很有意思的新闻事件也只是过过眼瘾而已,不会深入思考其蕴藏的经济价值。所以,我们在遇到一些平凡的小事时要善于与自己的本职工作产生联想,才能抓住机遇做一番大文章,否则你永远都是平凡的员工,无法在众人中脱颖而出。

再其次,该公关顾问不仅意识到了鸽子事件的新闻价值,而且还有意地提高了事件的新闻度。倘若他只是将这一事件通知给新闻媒体,没有动物保护委员会的参与,新闻媒体只是简单地报道一下就完事了,就不会有对一只只鸽子的保护过程的详细报道,“鸽子事件”的新闻价值便会逊色许多,此事件就不会引起公众的极大兴趣,公司的情况就不会在长达三天的时间里频繁上镜,其产生的社会影响度也会大大降低。

最后,该公关顾问不仅善于将此新闻事件与本职工作联系起来,而且还尽力使公司借此获得最大化的益处。首先他利用此事件将公司总部大楼竣工的消息公布于众,到此为止就很好地完成了本职工作,但是他并没有就此满足,而是充分利用此事件扩大公司的影响,使公众对公司关爱小动物的公益行为产生了深刻印象,从而提高了公司的公益形象,最终收到了名利双收的效果。

灵感永远都是知识、经验、追求、思索与智慧综合在一起而升华了的产物,如果没有平时的日积月累,只是天天呼唤机会和灵感,机会和灵感是不会光顾于你的。对于那些以为可以不经艰苦思索就能获得灵感的人,德国哲学家黑格尔曾这样嘲讽说:“诗人马特尔坐在地窖里面对着六千瓶香槟酒,可就是产生不出诗的灵感来。最大的天才尽管朝朝暮暮躺在青草地上让微风吹来,眼望着天空……温柔的灵感也始终不会光顾他。”

赵彬是某家公司的优秀广告设计人员,大家都知道优秀的广告都离不开很好的创意,赵彬是怎样做到这一点的呢?

有一次,赵彬所在公司承包了一家着名洗衣粉生产企业的产品广告设计项目,公司其他设计人员设计的广告方案都没有得到这家生产企业的认可,纷纷宣布放弃。只有赵彬还在不断地思考什么样的洗衣粉广告才更容易打动消费者,燃起他们购买的欲望。

他一边抚弄着一整袋的洗衣粉,一边琢磨着创新的点子:“洗衣粉产品广告在媒体上并不鲜见,人家的广告效果都不错。那么我怎样才能在众多的优秀广告中突围,设计出与众不同、更富有创意的广告来呢?”

赵彬拿着整袋洗衣粉冥思苦想了好几天。有一天,他突然想起打开这袋洗衣粉瞧瞧。于是他在办公桌上铺上一张报纸,然后撕开洗衣粉袋,将洗衣粉倒在报纸上,一边用手揉搓着这些粉末,一边寻找感觉。他突然发现洗衣粉的粉末中闪现出一些蓝色的微小颗粒,这是他从来没有在洗衣粉中看到过的,这也许就是广告创意的出发点。于是他立刻向洗衣粉制造商打听这些蓝色颗粒有哪些特殊性。制造商介绍说,这些蓝色的晶体是一些“活力去污因子”,具有强效去污的作用。赵彬一听脑子里闪现出了不错的点子,他以“活力去污因子”作为着眼点,终于设计出了与众不同、更有创意的产品宣传广告,在消费群中产生了不错的市场效应,洗衣粉的销量也迅速攀升,制造商赚取了丰厚的利润,对赵彬的创意很是感激,回报当然不在话下。

有时,在工作中千百次的重复劳作创造的价值也比不上一次的灵感闪现所带来的价值。我们只有抓住突然而至的灵感,不折不挠地进行创新,才会实现更大的价值。人类历史上很多革新、发明与创造,无不始于前人善用灵感的闪现。比如希望人能像鸟一样飞上天,后来就有了飞机;比如梦想有一天地里的稻子能自动收到仓库里,于是就有了收割机;比如人与人相隔千里却能如对面一样交流,于是就有了可视电话……这些都得益于前人灵感的提示。但是,在工作中,有不少人缺乏这方面的意识,有的对眼前的机遇没有敏感度,不是全无察觉,就是在坐等观望中使得一次次的机遇悄然而逝。所以,当你在工作中一事无成、不停地抱怨时势不公时,要记着好好反省一下自己身上的这些缺陷,否则,你永远不会在工作中为公司创造更大的附加值,永远不会提升自身的价值。

树立超前意识,把握未来趋势

在瞬息万变的市场风云中,要想把握住成功的机遇,不仅要懂得顺着潮势的变化而变化,而且还要有超前意识,能准确把握未来的市场走势。如果动作迟缓,就可能陷入被动,乃至会被大浪所吞没,如果不能准确预测市场,只是一味追随别人的步伐,市场只能越做越小,越做越死。

第二次世界大战期间,美国大多数企业的生产活动受到很大破坏,其中有一家机床厂经营状况一度出现滑坡,眼看将要陷入破产的边缘。厂长詹姆斯经过分析,认为机床销量下降的趋势不可逆转,而目前只有军火生意是个热门,而自己却与它无缘。于是,他把目光转向了未来市场,预测到战后伤残人员骤增,于是告诉助手说,将机床厂改成生产残疾人用的小轮椅。

助手不明白詹姆斯为什么要这样做,但还是照着他的意思去做了。结果真像詹姆斯所预测的,他独家开发的小轮椅不仅吸引了本国在战争中受伤致残的大量士兵和平民,而且外国人也大批地向詹姆斯订购轮椅。

经过几年的轮椅生意,工厂生产规模不断扩大,詹姆斯由此获得了滚滚财源,然而正当轮椅生意如日中天的时候,詹姆斯果断地做出停止生产轮椅的决定,这让助手很是不解。詹姆斯解释说,小轮椅的销量已经趋于饱和,如果继续生产,不出半年势必会造成产品积压。

“那么我们应改行生产什么呢?”助手问道。

詹姆斯分析说,战争给人们造成极大的精神创伤,现在人们对战争已经深恶痛绝,未来的几十年里,人们将会把健康作为重要的追求目标,到那时健身器将会走俏。

于是,工厂中生产小轮椅的机械流水线又被改造为生产健身器。结果仅在战后10年左右的时间里,健身器便风靡世界,成为供不应求的抢手货。詹姆斯还不断增加产品的品种和产量,满足市场的多样化需求,詹姆斯不仅一次赚得第三桶金,而且还拥有了亿万资产。

美国石油大王洛克菲勒也是靠着超前意识,准确把握未来商机,获得附加利益,成为腰缠万贯富翁的。

美国内战打响之前,动荡不安的国内局势让人们惶惑不已,人人开始忙于安排自己身边的事,尽量减少战争给自己造成的损失。而具有超前意识的约翰·洛克菲勒却透过战争的阴云看到了其中蕴藏的巨大商机。

内战虽然会带来巨大的破坏性,造成资源匮乏,交通中断,但这还会促使物价急剧上涨,这样意味着战争会造成多么大的赢利空间!洛克菲勒经过一番分析得出这样的结论之后,惊喜若狂。

但是,当时的洛克菲勒资金匮乏,势单力薄,他仅仅有一个资金4000美元的经纪公司,而且其中一半的资金属于英国人克拉克。于是他想与克拉克共同出资做一笔大生意,但是克拉克对此似乎毫无兴趣。当洛克菲勒兴奋地告诉克拉克说:“南北战争就要爆发了,美国就要分成南北两边打起来了。”

得到的却是克拉克异常平淡的反应:“打起来又怎么样呢?”

洛克菲勒还是异常兴奋地说:“我们要向银行贷款,要大量购进宾州的煤,密歇根的铁矿石、南方的棉花,还有粮食、食盐、肉制品……”

“你是不是疯了?”克拉克还没等洛克菲勒说完就极力地反对道,“现在市场这么不景气,可你居然还想投机?”

洛克菲勒并没有因为克拉克的反对而心灰意冷,反而嘲笑克拉克的无知,走时非常自信地告诉克拉克说:“明年我们的目标是取得3倍的利润!”

在资金极度匮乏的情况下,洛克菲勒以坚定的意念要做成一笔大生意。后来他的分析得到一家银行总裁汉迪先生的认可,于是答应洛克菲勒在不需任何抵押品的情况下,为他提供一笔资金。

结果,在第一笔生意结账后仅仅两个星期,内战就打响了,紧接着,正像洛克菲勒所预测那样,物价急剧上涨。这时,洛克菲勒将战前储备的物资以高价销售,从中获得了巨额利润,其经纪公司利润已高达17万美元,是预付资金的4倍。等到1865年内战结束时,洛克菲勒已经从小小的谷物经纪人变成了腰缠万贯的富翁。

可见,要想赢得超额利润,就必须练就一双超前的慧眼,发现别人尚未察觉的商机,才能走在市场的前头,引领时代的潮流,成为未来市场的领跑者。

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