登陆注册
5293800000038

第38章 本领21三言让人笑——男人更要会沟通

与人沟通要讲究技巧。让听者开心而不是让听者懊恼。男人只有高效地与人沟通才能更快完成工作。三言让人笑,这是高效沟通的最高境界。

男人的沟通规律

每个男人不但是事业的主人,还应在生活中做沟通的高手。因此,不管你是什么样的男人,都要遵循沟通的规律。

“有情风万里卷潮来,无情送潮归”是苏东坡的一句诗。一直以来,很多人都欣赏这句诗,原因很简单,它说明了一个很简单的道理:每个男人不但是事业的主人,还应在生活中做沟通的高手。因此,不管你是什么样的男人,都要遵循沟通的规律。

在生活中,有一些很尴尬的时候,不知你是如何面对的。当你在非工作场合遇到你的上司时,怎么办?

有这样一个笑话:一个人在厕所遇到自己的上司时,马上说:“领导,您也亲自上厕所啊!”这句话,本来是要奉承,想不到让领导疑心,怀疑他在讽刺自己,于是,这个马屁精不但没有得到好处,还遭到了一番白眼。

笑话之外,我们应该想一想,当你站在电梯前,正等着电梯下来或上来,顾盼着自己的“镜像”时,突然映出上司的影子。你便硬着头皮与上司一同进入电梯,发现更糟糕的是:电梯里只有你自己和上司两个人。在这个五尺见方的空间里,立刻弥漫着尴尬的气息。在到达办公室的十几秒、最长不过几十秒的时间里,你该说些什么呢?你的大脑飞快地旋转着。殊不知,你的上司和你一样,也在试图找寻着话题,因为他也是人,也能感觉出那种尴尬来。

其实,多数人开始对此并不以为然,但细想一下,还是值得思索一番。首先,我们应该承认这是一个很好的和上司沟通的机会,所以,首先你不要放弃。于是你可以先说“您好!您早!”等,然后等着上司回答,有必要插上一句就插一句,没必要就只听着。或者他不先说,你也没什么好说的,那就不要说。没准上司正琢磨着什么重要事情,打断了他的思路可就是礼多人自怪了。

遭遇过这种“电梯里的尴尬”以后,实战演练一下,也许你就会觉得那段时间没那么难过了。看看一些上司的回答,你就会明白,有时候上司比你还要紧张。

一位上司说:“虽说公司人数不多,但终归以我为首。如果与我同处一个电梯,员工肯定多多少少会有些压抑感。我不会在电梯里谈论很正式的话题,而会以轻松的语气聊些家常。比如,对外地员工我会问:‘你租的房子条件好不好,价钱贵不贵,现在天气热,有没有安上空调,或是经常去哪吃饭。’再加上一句:‘有什么好地方,可别忘了叫上我啊!’气氛肯定会缓和许多。其实,有时候遇上平时比较沉默寡言的员工,上司心里也犯紧张,不知该说什么好。所以他们觉得自己平时就应注意收集员工的一些基本情况,以做“谈资”。也许,利用共处电梯的短暂时间关心一下员工,没准就是事半功倍的事情。可见,老板比你更重视这个机会。

与人交往的忌讳

男人经常对复杂的人际关系感到头疼,许多男人往往败在人际关系的处理上。复杂的人际关系有时候是一种必然,为了处理好复杂的人际关系就要避开与人交往的忌讳。

现实中,有很多人特别讨厌听人吹捧。的确,单纯来看的话,吹捧确实是一个不好的现象,因为它违背了真实、自然的个性。但是,放到复杂的社会环境中来看,吹捧未必就不是件好事。

当一个演员在演出过程中没有发挥好的时候,他万分沮丧,这时候你上去对他说:你这次演出真让我觉得失望,简直太差啦。你想他听过之后会是什么样的感受?在他心里知道自己发挥得不好,又听到你这么一说,就像在伤口上撒了一把盐,疼上加疼。

如果你换一种说法,说:我一直很喜欢你的演出,今天看了之后,让我更加喜欢你了。这样一说,他不但也许会从发挥失常的沮丧中走出来,而且还会进一步提高自己。

可见,吹捧起码可以起到鼓舞士气的作用。

人人喜欢被恭维,的确,人们不愿意接受愚弄,但都欣然接受吹捧。科学家发现:吹捧其实从黑猩猩时代就开始了,黑猩猩整天互相梳理毛发便是证明。在黑猩猩身上,吹捧更加有实际意义。实际上,从穴居时代开始,吹捧就是一种适应生存的方式。

有一种观点:永远不要发现错误,不要争论,要抓住一切机会吹捧别人,表面要真诚,永远带着微笑。

看起来这样的做法很市侩,不过,从沟通的角度来说,这确实是搞好人际关系的一种方法。这样的做法是有诸多心理因素的。

虚荣心是人类最普遍的心理需求。每个人都希望被人喜欢,我们都渴望被人欣赏。吹捧总是正中目标,人没有对它有自然防御心理。实际上,人们对别人的吹捧很少怀疑,因为人们愿意相信。尽管它是个谎言,但是人们喜欢这个美丽的谎言。

从更广泛的角度来说,可以给“吹捧”下一个更广义而实用的定义:吹捧是策略的、有目的的赞扬。

所以,当你的同事因为工作不顺手,心情郁闷的时候,你不妨安慰一下他,你可以夸大他以往的业绩,或者只是说出你对他以往业绩的向往或者羡慕就可以了。要知道,人人都有一个低潮的时期,在这个时候,人是需要安慰的。所以,如果你认为这些话是吹捧而不好意思说的话,也许你的朋友会更加沮丧。

其实,人在社会上生存,需要一些与人沟通的基本方法。安慰别人、理解别人是和人沟通的几个基本的因素,在适当的时候说一些适当的话,其实是一种必然。所以,不要对吹捧报有一种偏见。

人际关系无处不在,有心在事业上有所成就的男人,首先要有沟通这些关系的信心。

和老板说话的技巧

男人要想晋升,离不开和老板处理好关系。和老板相处,话说得多不好,不说也不好。说的太多太亲热,总有拍马屁的嫌疑,不说又太冷淡。总之,这是一件需要动脑子的事情。

在工作中,很多下属不会和上司闲聊。和上司很生疏时,“最好我也少和你说话”,这也许是很多男下属的潜台词,因为言多必失,谁知道自己随便说的哪句话就惹下了祸根。

电梯里遇上老总时,你可以做一些休闲式的汇报、请示,因为电梯毕竟不是正式的地方。否则同事会以为你是在拍上司的马屁,所以,虽然下属可能也希望与自己的上司做朋友,但距离是不容易超越的。而且,你需要考虑很多因素。

在人很多的时候,也没有必要说话,因为闲谈总是会让人误解,不如保持沉默。

作为上司,你的问法永远是随便的,也就是一些礼貌性的问题。你也不应该对着下属夸夸其谈,这样可能会引起歧意:“为什么和我聊这些?是不是有什么别的用心?”

你说的话多,可能会引起下属的“多想”。因为东方人都讲究含蓄,一个标点都要琢磨半天。言多必失的情况是我们都要注意的。

另外,心理学研究表明:每一个人的周围都有磁场,当关系不密切的人“侵入”这一磁场时,人体的磁波会受到干扰。在不经意间就产生了不自在、紧张与准备好反击的情绪。

因此,不管你身为上司还是普通职员,在共处于类似电梯这样的狭小空间时,不可与对方过近。心理学家称:身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的你最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,并卸下下属的心理负担。

如果你是一个聪明的男人,一定能找到更好的和老板相处的方法的。

更好地和上司交流

你的直接管理者是你的上司,能更好地和上司交流才能给你事业的发展奠定一个好的基础。如果你的主管不能给你肯定,那么即使你做得再出色,对于你来说还会是一个损失。

在工作中,上下级之间的关系是很重要的。谈话是联系上下级之间的一条重要纽带,因此必须加以研究,这是关系到男人发展和晋升的重大问题。

许多在同事、亲友面前滔滔不绝的男人,一到上级面前便结结巴巴,许多想好的话也不知从何说起。造成这种情况的原因是多方面的。但一般说来,上下级地位的差距,客观上造成了感情上的差距。人们往往担心自己的“命运”、“前途”都掌握在领导手里,若说话出了差错,会影响今后的发展。另一些人则认为,和领导说话要有不一般的样子。诸如此类,都造成了心理上的压力。作为领导者,对此都应当体谅。应以平易近人的态度,主动与下级接近,用种种办法来消除下属对自己的畏惧与隔阂,鼓励下属向自己提意见,在生活上也知道关心下属。这种领导,下属是愿意和他们谈话的,也会消减上下级之间的隔阂。

那么,男人如何与上级谈话呢?具体方法如下:

1.了解上级的个性

上级虽然是领导,但他首先是一个人。作为一个人,他也有他的性格爱好,也有他的语言习惯,如有些人性格爽快、干脆,有些人则沉默寡言,事事多加思考,你必须适应这一点。不要认为这是“迎合”,其实,这正是应用心理学的一门技巧。

2.多准备几套方案

在谈话时,充分了解自己话题的含义,做到能简练、扼要、明确地向上级汇报。如果有些问题需要请示,自己就要有两个以上的方案,而且能够向上级说明各方案的利弊,这样有利于上级作决断。顺便一提,只有一个方案是不明智的,因为没有选择余地。为此,你事前应当作周密的准备,弄清每一个细节,随时可以回答。此外,如果上级同意了某一方案是最好的选择,事后你应该立即把它整理成文字再呈上,以免日后产生理解上的分歧,造成麻烦。

3.态度要不卑不亢

对上级应当表示尊重,你应该承认他总有强于你的地方,比如才华超群,或是经验丰富,所以要做到有礼貌、谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承、随声附和的人是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你从工作出发,摆事实、讲道理,领导一般是会予以考虑的。

4.先给上级写纸条

作为上级,一天到晚要考虑的事情很多。所以,你应当根据自己问题的重要与否,选择时机与上司沟通。假若你是为个人琐事,就不要在他正埋头处理事情时干扰他。如果你不知道上级何时有空,不妨先给他写张纸条,把自己需要解决的问题的要点写上,然后和他交谈。或者你写上要求面谈的时间、地点,请他先约定,这样,领导才可以安排时间。

5.正确汇报事实的真相

反映情况要真实,要正确汇报事实的真相,这是相当关键的。这不仅有利于领导做出正确的决断,也直接影响到领导本人的威信。

在实际工作中,有许多上下级、同级之间发生纠纷,就是因为某些人向上级报告失实而造成的。作为男人,要牢记这一点。

同类推荐
  • 态度第一:世界著名企业员工职业精神强化准则

    态度第一:世界著名企业员工职业精神强化准则

    本书内容包括:立足创新,缔造企业竞争力;锐意创新,让一切皆有可能;激扬创新,在工作中融入你的智慧;引爆潜能,你也能成为创新天才等四部分。
  • 品质与道德修养(道德修养集成)

    品质与道德修养(道德修养集成)

    无数事实、经验和理性已经证明:道德修养可以影响人的一生。而以我们之见,所谓道德修养,在内容上讲述的应是做人与处世的道理,在形式上也应听得进、记得住、讲得出、传得开,而且不会因时代的变迁而失去她的本质特征和艺术光彩。为了让更多的读者走进真正达到良好的道德修养,我们精心策划了本丛书!通过这些妙趣横生的道德故事,展现出形形色色可歌可泣的美德和令人憎恶的丑行,发人深省,给人启迪。
  • 那些年,我们不懂爱

    那些年,我们不懂爱

    你是否时常感觉孤独,觉得每个人都是一座孤岛?你是否认为成长仅仅只是一个人的事,与任何人都无关?你是否会怀疑,自己未曾被这世界温暖相待…… NO,其实并不是这样的。你之所以会感觉到孤独,那是因为你还没有读懂爱。这世界上有那么多的爱就在我们的身边,只要用心,我们每个人都可以感受到。父亲所给予我们的不是贫穷,更不是别人的鄙夷,而是坦荡荡的爱;在“母亲”的词典里,你永远找不到“自私”这两个字;有朋友真好,只要挨一点苦,就有很多朋友关心你;还有一种爱感人至深,那是生命的相互支撑,那是在我们冰冷的时候相互温暖……
  • 瞬间打动人心的88个说话技巧

    瞬间打动人心的88个说话技巧

    《瞬间打动人心的88个说话技巧》采用轻松幽默的语言、丰富多彩的故事、实际有效的例证,论述了与他人沟通谈话的艺术、方法和技巧,教你如何拉近与他人之间的距离,怎样获得好人缘。怎样化解交际中的尴尬、矛盾以及他人的敌意,教你娴熟掌握各种说话技巧。
  • 我们不穷忙:获得加薪晋职的智慧

    我们不穷忙:获得加薪晋职的智慧

    本书揭示了穷忙一族的内在根源和外在因素,从人生目标、时间管理、工作态度、做事方法等方面,阐释了“忙”的真谛和内在规律,帮助穷忙族摆脱疲于奔命的命运,走出忙碌的误区。轻松自如地驾驭工作和生活,成为一个拥有成功、财富、健康、幸福的高效能人士。
热门推荐
  • 20年后,你拿什么养家

    20年后,你拿什么养家

    本书主要针对目前正处于奋斗阶段的年轻人所写。当20年后,我们已不再年轻,父辈已经年迈甚至衰老,孩子已经逐渐长大,那时候的你我,养活一大家子人,靠什么呢?俗话说,“人无远虑,必有近忧”,20年的时间,说长也不长,当父母的养老、孩子的教育,甚至自己的养老问题摆在面前的时候,再去后悔没能提早为之规划,可就悔之晚矣。本书针对一个个示例人物来介绍该如何去做打算与规划,所以,书中展现的是一个个令人身临其境的小故事,在你兴趣之至、随性阅读之间,触摸到了丰富的理财知识。
  • 食尸藤

    食尸藤

    我只是一颗种子,但我会强大,强大的让人绝望,我会站在巅峰,欣赏那绝巅的风景。
  • 中国散文精典·当代卷

    中国散文精典·当代卷

    大自然的神奇,往往出乎人类的想象。一个园林艺术的杰作,却伴了民族的耻辱。
  • 佛解人生

    佛解人生

    本书是梁启超撰写的研究佛教在中国发展兴衰的经典之作,从史学角度来阐述对中国佛教兴衰流变的看法,以及佛法之于人生的意义。是梁启超佛学研究不可多得的代表作之一。
  • 农门商妻:一品夫人

    农门商妻:一品夫人

    【入坑提示:文前小白,温馨+甜宠+无阻碍+无阴谋=婚后恋爱,精彩在后续】一朝穿越成流浪女?好在一双巧手,被好心的宋大娘收留,从此发家致富奔小康...只是...一场官祸临头,聘金千两、她嫁给他。洞房当晚,相公睡地板!大婚次日,等着脱裤子上茅厕!做做饭、种种田、轮流米商去算钱!训训夫、调调情、偶尔来点小激情!只是温馨的日子不长、二娘谋权,妯娌某钱、引来一场家变!明争暗斗!不择手段,只为继承方家产业。某日他抱着她坐到太师椅上,开始咸猪手。她说:喂!刚从田里回来,衣服脏!他说:不怕,咱们不去床上!噗!!这大白天的,感情他又发兽性?且在太师椅上?
  • 99天契约情人

    99天契约情人

    99天的契约生活,99天的情人生活,99天改变了女孩的一生。。。。
  • 异界最强祖师爷

    异界最强祖师爷

    李杨为了救人,倒霉的穿越到了异界。谁知道身上还多出了一个系统。三年之内,李杨必须要完成系统给的任务,不然必死无疑!无奈之下,李杨奔波劳碌,只想活下去而已。系统中没有绝世功法……但却让李杨拥有了三个技能:指点迷津、洞察秋毫、深藏不露……本以为完成了一个任务就没事了,谁知道这破系统,居然让他继续穿越……————————我收的徒弟,必然是开山立派的宗师人物,而我便是最强祖师爷!
  • 名门嫡女:皇后不好惹

    名门嫡女:皇后不好惹

    她,是丞相府最受宠的小姐,字不认书不读,整天只会胡作非为。她,是有另外一层人格的女子,冷静沉着,从容面对事件的一切。大婚当天,替嫁而来的丞相府小姐却被打入冷宫。她可不是那蜜罐里的小姐,灵魂交换,且看她痛打皇帝,玩转后宫。
  • 墨色凉歌:骨弦

    墨色凉歌:骨弦

    一晓风,一残月,冷月醇酒谁共眠,天地苍茫,半生流浪,怎堪忆华年;斟一杯清酒,饮一段风月,梦里她一曲锦瑟幽雅,鸳鸯瓦冷,玉枕纱厨,夜半凉透孤庭深,曾经的誓言,掩盖上风沙,谁孤独一生,等,一世长安一明灯,一冷弦,千载弦歌叹情绝,一曲锦瑟,三生离殇,不过凡尘梦;织一段锦瑟,弹一段离殇,梦里她弦起锦瑟喑哑,十里长亭,千里惆怅,夜半琴声孤山冷,曾经的回忆,揭开了旧伤,谁深陷红尘,葬,锦瑟华年锦瑟无端五十弦,一弦一柱思华年。庄生晓梦迷蝴蝶,望帝春心托杜鹃。沧海月明珠有泪,蓝田日暖玉生烟。此情可待成追忆,只是当时已惘然。
  • 108分钟改变世界

    108分钟改变世界

    本书为2011年4月,俄罗斯为尤里·加加林完成“人类首次太空飞行108分钟”50周年而出版的纪念图书。全书共分7章。分别介绍火箭的故事;苏联航天器发射场的创建;控制系统和飞船的研制过程;宇航员的选拔;加加林飞行的整个经过;飞行成功后全世界的庆祝盛况。书后还附有关于加加林飞行的最新解密官方文件资料。