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第15章 第一种情境面试:如何赢得考官的信任(2)

还有很多,我们在这里也就无须一一列举了。相信朋友们都看得明白,如果你能做到这些,做到可以很快判断出考官的性格,做到可以根据考官的性格很快整理出一篇适合自己的“10秒钟广告词”,那么,你将可以如天马行空一般驰骋于各种职场之中,轻轻松松地在一分钟之内,得到考官的信任。

当然,我们并不反对你把自己的“小缺陷”也在“广告词”中向考官透露,向考官坦诚。但是,一定要记得,这个“小缺陷”绝对不能影响你的工作和心态,否则,就有些得不偿失了。

04.不要无聊地搔首弄姿

很多求职者在面对考官的时候,都会出现一种情况:在考官炯炯的目光注视下,或者在其“咄咄逼人”的“追问”下,会感到浑身上下都不自在。就好像考官的目光能透视他的内心的胆怯,追问能暴露出他所有的缺陷一样。在这样一种情形下,他开始紧张了。

当然,紧张也是人之常情。面对着考官,面对着自己喜欢的这份工作,或许自己一个不慎,就会在考官面前败下阵来。而败下阵来的后果,就是与这份工作说拜拜。所以无论是谁,在面试的时候,多多少少都会有紧张的情绪在内,差别只在程度深浅而已。

特别是经历过几次面试失败的人,在面对考官的时候就会更为紧张,因为前面几次面试失败的经过,会在他的心中留下阴影,会让他觉得,自己无论怎么做,都得不到考官的青睐。越是有这种想法,他就越无法摆脱紧张的情绪,这是一种恶性循环,情况会越来越糟。可是,他却偏偏不想让考官看出自己的紧张情绪,于是找些习惯性的小动作来加以掩饰。岂不知“欲盖弥彰”,有些考官偏偏就喜欢从他的这些小动作当中,来寻找突破口,对他“发难”。

孙小凡是一名刚毕来的大学生,平常总是嘻嘻哈哈、吊儿郎当的,不过,这几天他也严肃起来了,因为他将面临着找工作的难题。

时下大学生找工作很难,这一点孙小凡很是清楚,他这几天四处跑着找工作,几乎全都遇到了闭门羹,这让他很是气馁。“今天这次面试,一定要成功”他给自己打气。

面试的时候,他感觉非常的好,面试考官提出的一些问题,这几天他大抵都遇到过,所以做足了准备。虽然心情还是略微有些紧张,可是他相信,自己在这次面试中的成绩将不会输给任何一个面试者。

只是在面试的最后,考官问了一个相当冷门的问题,让他有些措手不及。前几天面试失败的经过使他刚有些兴奋的心情一下子又冷了下来。他又有些紧张了,习惯性地抓了抓头,抓了足有半分钟,然后做了回答。

面试的结果是,他没有通过。

在离开的时候,他有些不服气地问考官:“我不明白为什么没有通过,我一直做得很好啊。就算是最后的一个问题回答得不是很好,可是那个问题与我的专业关系不大,您也不能就凭那个问题就把我给淘汰了呀!”

考官微笑着对他说:“年轻人,其实,最后的那个问题你的回答已经相当不错了,我很满意!”

“可是您最后还是没有录取我!”

“我之所以没有录取你,不是因为你在面试中的表现。实际上,从面试中我看得出来,你的专业知识很出色,应变能力也很强。可是你应聘的职位是一项很细心的工作,你不太适合。”

……

“在回答最后的那个问题时,你抓了足有半分钟的头发。这本来也没有什么,可是我却发现,从你的头发上,飘飘洒洒落下的都是头皮屑。你知道今天要来面试,可是仍然没有细心地收拾自己,所以我认为你不够细心,也不能胜任这份工作。”

孙小凡恍然大悟,原来如此。

其实,在面试的过程中,很多小动作只是应聘者平常的习惯。或许我们平常也有这个习惯,或许我们也对这样的小动作不以为然。然而恰恰就是这些不安分地搔首弄姿,使得我们在考官面前露出了小小的马脚,使得到手的工作鸡飞蛋打。

这样无聊的搔首弄姿有很多种,各有各的坏处,我们来一一找出。

一、抓头。这个小动作是很多面试者常有的习惯。想想也是,我们自己在平时有事没事的时候,不也是喜欢抓头吗?面试者在遇到难题时,会不由自主地抓抓头,觉得抓一下头,有可能会找出最好的答案。但却不知道,抓头不但影响了形象,还会让考官以为你黔驴技穷。

二、东张西望。一个人的心理是看不见摸不着的东西,但却千万不要以为,考官也看不见。他们会通过你的整体外部行为来推断你的心理。你东张西望,会给他们一种感觉:你对这次面试一点也不重视,心神不宁的。如此一来,你还能被录取吗?

三、总看手表。这也是面试的时候一个大忌。面试过程还没有开始两分钟呢,你就不停地看手表,考官会怎么想?他们肯定以为,你的心思早飞到别处了,巴不得面试快些结束。再者,你总看表,还能聚精会神地回答考官的问题吗?

四、总咬嘴唇。有这种情形的面试者不太多,但总是有的。也许,你就是其中之一。你总咬嘴唇,就会给考官一种感觉:这个人太不自信,连回答这么一个简单的问题都要大费周章。

五、不要玩笔。有很多人喜欢玩笔,特别是年轻人,看着笔在自己手中转来转去,会觉得很酷。但是想过没有,你平常玩笔倒也罢了,一旦把这个习惯带到考官面前,考官会怎么想?肯定会以为你思想不集中,态度不认真。

六、双腿乱动。有些面试者会有这样的习惯,上身端端正正地坐着,认认真真地回答考官的问题,而两条腿却在椅子下面不停地晃动。但是千万不要以为考官看不见,一旦他们看见,会觉得你这个人吊儿郎当,没个正形,很难给你高的面试分数。

七、玩衣角。有些面试者在紧张的时候会不由自主地拉着衣服的一角,用手指来回转动着玩,以掩饰自己紧张的心情。但是,这个动作被考官看见了他会怎么想?会想你是在掩饰,一点也不成熟。

也许我们列举的还不够全面,还有一些面试者常遇到的小动作我们没有列出来。但是我们不妨仔细回想一下,在面对考官的时候,你也这样无聊地搔首弄姿了吗?如果有,那么你在考官心目中的得分会大大减少。

所以,要想赢得考官的信任,要切记,千万不要无聊地搔首弄姿,你的一切小动作,考官全都看在眼里。

05.充分的准备是赢得考官信任的试金石

一个好的工作后面,总有成百上千的竞争者。当你与一个向往已久的公司或职位擦肩而过的时候,有没有静下心来,认真想想:自己的问题出在哪里?如果说前面我们讲的那几点你都做得很好,而且也不是技不如人,只是因为一些枝节问题上的失误而落选的话,那么,你该为自己敲响警钟了。

对于面试前要做的准备工作,我们把它总结为三大利器。如果这三大利器你都能使用得炉火纯青,那么,在面试的过程中,你想要在短时间内取得考官的信任,也不是什么难事了。

第一大利器:材料百宝箱。在进行面试前,你必须要把面试过程中有可能需要用到的东西,纳入你的“材料百宝箱”中。这些材料,有你根据自己的优点缺点和长处精心设计的简历。这份简历一定要有助于考官更客观地认识你,言简意赅,可以使得考官在一看之下,就对你有了大概的认识。但是要记住,这个认识一定要在好的方面。即便是你把缺点在简历上表露出来,也一定要设计出“瑕不掩瑜”的风格。

“材料”中还要有一定的话术,无论是技术层面还是生活层面的经历,都要尽可能准备充分一些。当然,这些“材料”的随机性很强,我们在前面讲到过,要会随机应变才是。但是,无论如何,一定要准备。这样你才不会在考官问到你的时候不知所措。这些材料不需要做成书面形式的,你大可以早早地准备好,放在心里。

第二大利器:武器百宝囊。这个就简单得多了,是一些能证明你能力的文凭和各种证书。即便是你去面试的那家公司没有说,你也要随身带着,以备不时之需。例如:文凭、各种证书、钢笔或圆珠笔、纸张以及照片等等。反正你能想到的,用得着的东西,就要把它们收归囊中。考官看到你有如此充分的准备,自然会对你重视起来。

第三大利器:千里镜。在你去这家公司面前,就要用到千里镜了。你要在面试之前,尽可能地多了解一下你去面试的这家公司。你可以通过打电话或者上网去查这家公司的一切资料。包括公司的规模、性质、开办年月、做什么产品项目、人事制度、企业文化等等。如果可以的话,你还要了解一下这家公司的面试方式。这样一来,在面对考官的时候,你就不会一问三不知,出现冷场的局面了。而且还很有可能,考官会为你在这么短时间内对公司如此多了解,而认为你是个有心人。那么这时候,他们在信任的天平上,已经在向你悄悄倾斜了。

有了这三大利器的帮助,你在面对考官的时候,自然是智珠在握,信心百倍。

小陈是东北大学软件学院计算机系的毕业生,他和好友小刘一起参加了今年的公务员考试。

在经过充分的复习后,小陈和小刘都通过了第一轮的笔试考核。所不同的是,小刘是第一名,而小陈则比小刘低了二十多分。小陈是个有心人,他知道,自己只有在面试的时候,通过那短暂的面试时间来弥补和小刘的分数差距了。

在接到面试通知后,小陈及时地调整了心态,不但对自身的外观进行了刻意的包装,还刻意从网上找了许多有关公务员面试的材料来看。并把公务员面试中要考查的几个方面的能力和题型都做了认真的答对和记忆。他认为,只有多多地准备材料,面面俱到,才能做到万无一失。

不仅如此,小陈并没有因为要多看的材料熬夜背书,而是保持了正常的饮食和起居规律。在他看来,面试时的精气神,也是需要好好做好准备工作。

在面试的当天,小陈一身整洁的西装,洁白的衬衫和蓝色的领带相得益彰,再加上饱满的精神、满脸善意的笑容和自信的眼神,一上来就赢得了考官的信任。

面试过程中,面对考官们各种各样“刁钻”的问题,小陈从容应对,对答如流。就连考官问到以前的案例时,小陈也能如数家珍,娓娓道来。考官们大为惊奇,很自然地给了他高分。等到结果下来,小陈居然摇身一变,成了第一名。

那小刘呢?我们来看。

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