工作不用心。你可能心不在焉的工作,时常迟到早退,拖延工作或者东游西逛打发工作时间。只是因为你并不促使自己恰如其分地工作,所以你根本就没有发挥你的潜能。由于你的自制行为有了问题,使你形成了不良的工作习惯,阻碍了你的升迁晋级。善于观察工作能力的人常怪你为何不能做得更好。起初,上司或许也有点失望和惋惜,可是到了后来也不抱什么希望了。上司总是想方设法把这种人打发走,或者调到无足轻重的岗位上。
领导面前献殷勤。对单位的领导要尊重,对领导正确的指令要认真执行,但不要在领导面前献殷勤。有些人工作上敷衍塞责,或者根本没本事,一见领导来了,就让座、倒茶、递烟,甚至公开吹捧,以讨领导的欢心。这种行为,虽然与同事没有直接的利害关系,但正直的同事都是很反感的。他们会在心里瞧不起你,不想与你合作,有的还会对你嗤之以鼻。如果你们单位的领导确实优秀,你真心诚意佩服他,那应该表现得含蓄点,最好体现在具体工作上。有些人还经常瞒着同事向领导反映问题,而这些问题往往是同事们平时在办公室里谈论的。这实际上是一种变相的献殷勤,同事得知后,也会厌恶的。
霸气十足。女秘书与老板接触的机会最多,也常是老板的心腹之一。在这种情况下,一些女秘书容易自我陶醉霸气十足。这样的女秘书令员工讨厌,也颇遭毁誉。老板常因工作忙而让女秘书代为传达指令,但这并不表示女秘书有权对员工发号施令。故女秘书切忌以“二老板”自居,否则,不但会使老板的指令难以执行,也会给自己的工作带来麻烦。
聪明的女性,总能够做得很得体。她们巧妙制胜。
运用智慧。工作时难免会遭遇挫折,这时,如果你半途而废,或置之不理,将会使公司对你的看法大打折扣。因此,随时运用你的智慧,或许只要一点创意或灵感便能解决困难,使工作顺利完成。
不耻下问。期待每天可以向可能见面的人取经。对周围的人保持高度兴趣,制造对双方互动有益的话题。
扩大自己的工作舞台。有空时到不熟悉的部门看看,了解其他部门的工作性质。多接触其他部门的同事,扩大自己的人际关系网。
让人信任你。在办公室幽默活泼、善解人意、豁达开朗,让男同事充分感受到与你共事的幸运和兴奋,那么,在你遇到难题时就会有人鼎力支持。原因很简单,你一向有亲和力,是一个值得信任的好女性。
处理好与下级的关系
一位女经理经常发火,她也知道自己乱发脾气不好,很想控制自己发怒的情绪,可就是做不到。于是,她去看心理医生。
医生问,你都跟谁发火了?跟市长你敢发火吗?她说不敢。
跟顶头上司你敢发火吗?她说也不敢。
医生说,那你都跟谁发火?
女经理说,她经常对下属发火。
其实,女经理的自制力相当强,该发火时发火,不该发火时就不发火。跟市长和上级不敢发火,因为她对他们有一种畏惧心理,即使她想要发怒的时候,也只能去竭力控制。
而对于下属,她有一种优越感,这种心理使她惟我独尊。当对下级稍有不满情绪的时候,根本不用顾忌和克制,火气自然会迸发出来。
这种现象并不可观。在与下属相处时,领导者一定要控制好自己的情绪,慎防发怒。如果经常对下属发怒,自然会失去领导的威力。
当然,可以适当对自己比较亲近的下属发怒。因为这可以使其更好地理解自己,并且不至于破坏与下属的感情。发怒时,不要把事情做绝,留有可以挽回的余地,并注意事后一定要有所补救。
用一种亲切感来对待下属,往往可以取得成功。
盛田昭夫曾经总结过索尼公司取得成功的经验,其中最重要的因素就是力求和工人亲近。
在公司里,从公司总裁到普通员工,一律穿蓝色工作服,以示在公司内没有等级观念。公司也会经常举行各种户外活动,以增进相互之间的了解。为了培植“索尼家庭观念”,盛田主张把每个工人都当成正常人来看,不把他们看作是出钱买来的劳动力。
人往往因为自己优于别人而骄傲自大,看不起卑微者。人之于人,在人格上都是平等的。作为上司来说,如果藐视比自己地位低的人,他绝对得不到下属的尊重。
实际上,很多成功的上司都会善待下级。善于运用人际沟通的能力,自然也会得到下属的尊重。
对上司而言,与员工进行沟通是至关重要的。
上司要做出决策,就必须从下属那里得到相关的信息,而只有通过与下属之间的沟通才能获得信息。
与此同时,决策要得到实施,又要与员工进行沟通。再好的想法,再有创见的决议,再完善的计划,离开了与员工的沟通,都是无法实现的空中楼阁。
可见,沟通的目的在于传递信息。如果信息没有被传递到每一位员工,或者员工没有正确地理解管理者的意图,沟通就出现了障碍。
那么,上司如何才能与员工进行有效的沟通呢?
员工误解或者对上司的意图理解得不准确,是沟通的最大障碍。
为了减少这种问题的发生,上司可以让员工对管理者的意图做出反馈。比如,当上司向员工布置了一项任务之后,可以接着询问他们:
“你明白我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍。
如果复述的内容与上司的意图相一致,说明沟通是有效的。如果员工对管理者意图的领会出现了差错,便可以及时地进行纠正。或者,上司可以通过观察他们的眼睛或体态举动,了解他们是否正在接收其信息。
在同一个机构中,不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景,这就可能使他们对相同的话产生不同的理解。
由于语言可能会造成沟通障碍,因此,上司应该选择员工易于理解的词汇,使信息更加清楚明确。
沟通是双向的行为,要使沟通有效,双方都应当积极投入交流。
当员工发表自己的见解时,上司应当认真地倾听。
当别人说话时,人们很多时候只是被动地在听,而没有主动地对信息进行搜寻和理解。
积极的倾听,这就要求上司把自己置于员工的角度上,以便正确理解他们的意图,而不是自己认为的意思。同时,倾听的时候应当客观地听取员工的发言,最好不做出判断。
当上司听到与自己观点不同时,先不要急于表达自己的意见。因为这样会打断员工的思路,从而使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是先接收他人所言,而把自己的意见推迟到说话人说完之后。
在倾听他人的发言时,上司还应当注意通过肢体语言,来表示对对方的关注。比如,赞许性的点头,恰当的面部表情,积极的目光相配合等。不要看表或翻阅文件,或是拿着笔乱画乱写。
如果员工认为你对他的话很关注,他就会乐意向你提供更多的信息;否则,员工即使知道更多的信息,也可能怠于向你汇报。
研究表明,在面对面的沟通当中,一半以上的信息不是通过词汇来传达的,而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效,上司必须注意,自己的肢体语言与自己所说的是否一致。
比如,上司告诉下属,他很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难,并愿意提供帮助。但同时,上司又在浏览别的东西,这便是“言行不一”的表现。员工会怀疑你是否真的想帮助他。
在接受信息的时候,接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。
情绪能打乱人们客观理性的思维活动,取而代之,可能做出情绪化的判断。上司在与员工进行沟通时,应该尽量保持理性和克制。如果情绪出现失控,则应当暂停进一步沟通,直到恢复平静为止。
交谈是人与人之间最常用的沟通方法。交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下,信息可以在最短的时间内被传递,并且得到对方的答复。
但是,当信息需经过多人传送时,口头沟通的缺点就显示出来了。
在此过程中卷入的人越多,信息失真的可能性就越大。
因此,上司在与员工进行沟通的时候,应当尽量减少沟通的层级。
如果每个人都以自己的方式理解信息,当信息到达终点时,其内容常常与开始的时候大相径庭。所以,越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。
女性求职的宝典
中国古典名着《红楼梦》里有一句名言:“女人是水做的,男人是泥做的”。人们在谈到女人时一般都会更多地把她与美好可爱的事物联系在一起。医学研究证明,造物主不仅让女人比男人活得长,还让她们进入老年后比同龄男人更聪明。更有甚者,造物主居然给女人的脑袋里“多装”了不少脑细胞。
荷兰莱顿大学的研究人员新近在《神经病学、神经外科和精神病学杂志》杂志上发表研究报告说,女人进入老年后思维依然敏捷灵活,普遍比年纪相仿的老年男子要聪明许多。
研究人员在对599名85岁的老年男性和女性展开对比研究后发现,女性的思维比男性要敏锐许多,反应速度也更快。在进行文字和数字识别测试时,1/3的女性能够一直以较快的速度回答问题。而能一直保持快速反应的男性却只占男性总数的28%。在记忆测试中,女性的平均成绩也高于男性。
这项研究的另一惊人之处在于,参加测试的599人中,70%的女性受教育程度较低,而没受过良好教育的男性人数低于50%。莱顿大学研究人员据此推断,男女进入老年后出现的大脑智商差异是由男女的生理差异造成的,而并非社会因素所导致。
美国研究人员在对20名男女进行对比研究后发现,同样在额叶大脑区,女性的大脑灰质密度比男性平均高出15%。额叶大脑是人脑中负责判断、计划、形成性格以及存储和处理信息等高级活动的区域;而灰质是大脑中神经细胞密集的区域。一般来说,灰质密度越大,脑细胞越多,人的智商也越高,思维自然更加敏捷灵活。女性大脑灰质密度更大意味着,同男性相比,女性的思维能力更高,“女人天生更聪明”的论断确有科学根据。
面试包装小常识
虽然很多人对自己的才能充满信心,但面对平生头一遭的求职与面试还是免不了心慌意乱。其实,只要学会包装自己,利用专业干练的外表来“造势”,面试时就能脱颖而出,即使在僧多粥少的情况下,也较占优势。
以下是赴“战场”前不可不知的面试小常识:
1、剪裁合宜、简单大方的套装,比两件式上下身搭配的服装更能建立权威感与专业性。而女士下身应以裙装为主,如穿长裤,应选择质料柔软、剪裁合宜的西装裤。
2、套装、西装颜色以中性为主,避免夸张、刺眼的颜色。以自己的“肤色属性”为前提(也就是穿适合你皮肤色调的色彩),能让人看到你精力充沛、容光焕发。
3、简单高雅的配饰,不要佩戴造型过于夸张、会叮当作响的饰品。
4、保守淡雅的彩妆,切勿浓妆艳抹。包括头发、指甲、配件等细节都应干净清爽,给人良好的印象。
5、只带一个手提包或公事包,尽量把化妆品、笔、零碎的小东西有条有理地收好。手里又提又拿,容易给人凌乱急躁的感觉。
6、注重细节,如鞋子是否干净闪亮都是好品位与坏品位间微妙的差异。
7、刚开始,你可能羞涩,但却不能邋遢,更不能苦着一张脸。
否则你怎么给人家最佳印象,争取到工作机会?要记住微笑是自信的第一步,也能为你消除紧张,充分展示你的才能。
还有很重要的一点,就是千万不要一味的迎合。
一企业在招聘员工时曾发生过这样一件事:经过层层筛选,几百名应聘者中只剩下不到10人闯到了最后一道关。这时,总经理出场了。他对每个单独会面的人都说了这么几句话:
“你还记得吗?半年前在一个研讨会上,我们已经见过面了。当时,你还宣读了一篇文章,写得真不错……”
其实,这只是个试探,总经理本人根本就没有参加过那次研讨会。
但是,除了一位女孩外,所有的人都顺着总经理的话往上爬:
“您一提醒,我想起来了,咱们确实见过面。至于那篇稿子,写得还不够透彻,希望您能多多指教……”
只有这位女孩听了总经理的话后,犹豫了片刻,但还是说了实话:
“总经理先生,我想您可能认错人了吧。我当时出差在外,不可能赶回来参加这个研讨会。非常抱歉,让您失望了……”总经理听了,却说:
“小姐,我们决定录用你了。”女孩的诚实帮她得到了这份工作。
济南军区某装甲师通信连退伍战士许慧回到原籍承德市不久,报名应聘一家公司的秘书。经几轮筛选,最后的笔试题却让许慧很是为难:“请你写出原单位名称,有多少人,在单位负责什么和你将为本公司提供什么最有价值的材料?”
身为退伍军人,许慧忘不了部队的保密教育。“宁愿落榜,也不能泄露军事秘密。”许慧在试卷附页上写道:“我非常愿意加入贵公司,可作为一名退伍军人,保守军事秘密是我义不容辞的责任。我只能交上一份空白的答卷,请谅解。”
公司总经理得知此事,立即调阅了许慧的全部应试材料,面对那张惟一的“白卷”,他露出了满意的微笑。他对下属说:懂得保守军事秘密的人,同样懂得保守商业秘密。许慧政治素质好,忠诚可靠,应当优先录取。
看来,求职者在面试过程中一味地迎合面试官,并不一定是件好事。在很多情况下,有些考题可能是布下的陷阱在等着你跳呢。
薪资谈判的法宝
在就聘用问题进行谈判之前,准备是至关重要的。掌握的信息越多,胜算的把握就越大。将这一点放在首位,因为它是谈判中你能够独立完成的惟一的一件事。而且,它将对你能否在这场交易中为自己争取到最大的利益起到举足轻重的作用。
认识到聘用谈判的独特性
聘用谈判和其它类型的谈判不同。它不是像买房或买车那样的一次性交易。一旦聘用谈判以成功告终,你将不得不与你的“谈判对手”
朝夕相处;更重要的是,你今后事业的成功,很有可能要依赖于你的谈判对手。因此,一方面你应该在交易中争取尽量大的利益,另一方面一定要注意保持自己的光辉形象。
同理,一旦未来的雇主看上你,他最关心的并不是在薪水问题上与你讨价还价,而是如何吸引你接受这份工作。由此可见,聘用谈判的与众不同就在于,谈判双方是为了达成同一个基本目的而坐在一起的。
了解你的需求和未来雇主的需求
任何聘用谈判都是一场交易。想在这类谈判中取得胜利,你需要明确自己最主要的需求:什么是你想要得到的?你是否接受低额工资但是高额股票?你对自己达到考核标准而获取红利是否充满信心?
你是否有能力应付年收入上的大起大落?工作稳定度对你有多重要?
了解你的需求,将帮助你明确什么类型的公司适合你。比如,一家历史悠久的公司可能会提供比新公司更高的薪水,但新公司却能够给你股权或期权。这在前者一般是不可能的。此外,雇主也未必能够提供你所希望的所有条件,各种各样的制度限制了公司的薪金水平和福利情况。
了解你的需要和公司本身在组织机构和预算方面的局限,能够使你正确估计得失,从而为自己谋得最大的利益。