作为领导，要想使赞美达到所期望的效果，首先要不吝惜赞美。有位成功的领导说："现在许多人习惯于骂人和警告人，如果能反过来称赞他，反而能使对方更有信心，更容易发挥潜能。"
献上不同的方案让上司"圈阅"
一味把问题往上面推，要这种职员何用？只拿出一种方案来，领导的决策权如何体现？让上级在多项建议中做出选择，会使上级感到非常舒服，是一种高明的工作技巧。
给上级递交你的方案可以说是我们工作的一个重要内容，也是让上级了解你能力的机会。
对在国外出生的学究式人物亨利.基辛格来说，他在美国政府中的生涯可谓壮丽辉煌。他第一次崭露头角引起国民注意是作为当时的纽约州州长纳尔逊.洛克菲勒的外交政策顾问，洛克菲勒竭力向理查得.尼克松推荐基辛格，终使基辛格后来成了美国的国务卿。继尼克松之后，杰拉尔德.福特接任总统，他上任后办理的第一件事就是再次任命基辛格为国务卿。还有罗纳德.里根，虽然他被迫向极右支持者们许下诺言，他将不会任命基辛格为国务卿，然而他经常要求得到基辛格的帮助。
与总统或将成为总统的人打交道，基辛格喜欢用的手段之一就是让他们自己做出各种选择。至少在重要问题上，他努力向他们提供许多可能性以供他们选择，而不是提出一个特定的政策或是特定的行动方针。
基辛格总是精心地列举各种可能性。他列出每个可行的方案，并且认真地写下它们所有的优点和缺点，但他绝对禁止自己只推荐其中的任何一个。
从上级管理的角度来看，这种方法的优点是显而易见的。当然，这种方法不只局限于外交活动场所，在处理相当细微的琐事的时候，也可以有效地使用它。
假设你正在为一家小公司处理雇员关系。这家公司接受了大量的订货任务，为了完成任务，公司实际上已增加了劳动力，因而，曾一度宽敞的公司停车场地现已变得拥挤不堪。雇员们为了有限的停车场地开始激烈地争夺，而且所用言语十分刻毒，就在今天早晨，两个雇员为争夺停车场地发生口角，导致动手打架。
你觉得这个问题应当引起上级的重视，你所能想到的任何一个解决方法，都超出了你的职责范围。但你要列出一些可供选择的方案，而不是把这件事情往上级身上一推了事；或者提出一个拟定好的方法劝他采纳。这些可供选择的方案大致包括：扩大停车场；租车接送工人；停车收费并把这项盈利作为雇员的娱乐基金；组织汽车联营等等。所有这些方案各有利弊，拟订方案时，你要仔细但简要地说明这些利弊。当你希望这个问题能引起上级注意的时候，就可以提交这个方案。
这样做时你也要考虑一下它的不利因素。显而易见，这会花费你一些时间和精力。有些问题根本不值得花费那么大的力气，还有些问题只能提供一个可行方案。而且，下属总倾向于罗列他自己喜欢的方案，上级感觉到这一点时，就会失去对下属的信任。
尽管有这些潜在的缺点，这种方法仍有其真正的魅力。它让上级就问题作出最后的决策，从而使其发挥作为上级应起的作用。而且很清楚，这种方法能促使下属全面、深入地思考问题，这样的结果对上下级都是有利的。
听话要听音
俗话说"听话听音，锣鼓听声"，领导有什么话，有时候会说得不那么直白，这就需要你领会他的弦外之音，别被表面的字眼弄迷糊了。
在实际工作中，有很多下属对于上司的话言听计从，只懂被动适应上级，不懂怎样去主动地利用和推动上级。
这种俯首帖耳"老绵羊式"的作风，反而不易得到上司的赏识。
Ｎ君刚调入Ｔ公司时，科长对他说："你才来到，恐怕对此处的各种情况都很生疏，不妨先走走看看，等你把各处的具体情况熟悉了之后再说。"
这位科长似乎十分通情达理，Ｎ君也信以为真。他在公司里悠闲地逛了3个月，没做什么具体工作。
没料到，有一天科长突然把Ｎ君叫去，用一种十分不快的口吻说："我是欣赏你的工作能力才推荐你来Ｔ公司的，可是许多职工都反映，你整天闲逛，懒懒散散，大家因此而满腹意见，你可要注意影响，有点作为呀！"
Ｎ君听了以后，哑口无言。但他在心里却暗暗地想道："不是你叫我走走看看，熟悉情况的吗？我现在完全按你的吩咐去做，你反而责怪我了。"
这件事究竟是谁的过错呢？
我们只要稍加分析，就能发现，这应完全归咎于Ｎ君的天真和疏忽。
Ｎ君是被科长看中而特地录用的。开始，科长的嘱咐纯属客套，其背后的潜台词是：新进人员在不熟悉情况时贸然行事，容易遭到老职工的抵制，所以，谨慎小心为妙。
但是，Ｎ君对科长的用意居然一无所知，天真地领会科长的客套话，并照办不误，因而出现了纰漏。此时，他若不受科长的责备，才是怪事呢！作为下属，必须掌握上司对你的期待，并且有所行动，否则的话，辜负了上司的期待，就谈不上利用和推动上级并获得他们由衷的赞美之辞了。
领导或上司对下属的期待，不会每次都以率直的语言表达出来，有时嘴上说"这样做"，心中却要求"那样做"。也就是说，上司有时因为碍于情面，会用委婉暗示或其他曲折隐晦的方式把自己的要求说出来，因而，他所形之于语言的和他内心所期待的并不完全合拍、表里一致。
况且，就上面的事例而言，即使科长真的说"闲散一段时间"，Ｎ君也不应听其所言，悠闲度日。俗话说："天下没有白吃的午餐。"放眼所有的上司来看，绝没有一人会希望职员无所事事，白拿钱而不干事。
Ｎ君本该料到科长"弦外之音"，掌握领导的"真心"。然后，在熟悉环境和新工作的过程中，与老职工广为交往，多方请教，早日融合在新集体中，并作出一些令上司和同事刮目相看的成绩来。
如果领导看到你没有辜负他的期待，必定会感到满意，并把你看作是一位可造就的人才。
职场新旧潜规则对照
在经济飞速发展的时代，缩小公司规模、裁员、减少开支和提高工作效率将成为今后中国企业的一个主要趋势，在这种环境下，一套职场新法则代替了旧日的准绳。
无论你希望保持现状或另谋高就，旧的一套工作戒条已不再适用。
为了生存，你必须抛弃旧有的守则，以崭新的观念和方法去应付现代的工作环境。
我们必须面对现实，因为现今的工作环境即使与两三年前比较，已经产生了许多重大的转变。有些你从前不屑一顾的同事已升上了高位，而另一些你认为很有条件被提升的同事，却被别人爬过了头--甚至已被辞退。有些已自动离开了公司，转投另一家待遇较低的公司。如果你想保住现有的工作或另觅新工作，或是希望在这个大形势下争取更佳的前途，你就必须明白新的游戏规则！因为以往的工作守则已经不再适用。
在经济飞速发展的时代，缩小公司规模、裁员、减少开支和提高工作效率将成为今后中国企业的一个主要趋势，也就是说各企业、公司机构为了提高竞争能力，将会采取以更少的员工应付同等工作及让员工学习新技术的运营策略。这一切都是基于竞争激烈的缘故。为了生存，你必须抛弃旧有的守则，以崭新的观念和方法应付现今的工作环境。
1．掌握多方面技能
旧守则：要使自己成为所处理业务范围的专才，使公司不能失去你。
新守则：掌握多方面的技能，这样当遇到公司削减经费或裁员时，你也有能力兼任不同范畴的工作。
今时今日，公司企业里最重要的乃是那些"面面俱圆"的多面手，因为他们既拥有专门技能，同时又可灵活地应付其他方面的工作。如果你能够表现出参与团体工作、学习新技能及在不同岗位工作的能力，即使你原有的职位要被取消，公司仍有理由把你留下来。因此，在拥有专门技能的同时，切记不要让上司以为你的能力仅仅局限于此。
要表现出自己是个多面手，其实并不难，你需付出的可能只是每年多做一至两个工作计划。你可考虑每隔二三年改变一下自己的专长，或扩大你专长的外延。虽然你最后可能在薪酬及职务上均无改变的情形下多承担了一点工作，但你一旦训练出处理鉴别各种职务、业务的能力，长远而言将会有莫大的益处。
2．以丰硕的业绩赢得支持者
旧守则：如果你想出人头地，就需找个"后台"--一个在公司处于高位而又会帮助你晋升的人。
新守则：尽量多的几个支持者--包括在你的公司及行业内知道你是个出色员工的人。
赢得支持的不是关系，而是你的业绩和能力。靠"后台"和关系不会长久，丰硕的业绩只能靠自己不断的努力。
3．定期与上司沟通
旧守则：等进行年终总结时，向上司汇报自己的一年来的工作成绩与表现。
新守则：定期与上司沟通，不断征求上司意见，调整你的工作方法以配合公司业务变化的需要。
即使沟通并不正式，这类交流仍可帮助你把精力运用于较有效果的用途上。
4．满足上司的期望，超职责工作
旧守则：只要尽好本分，便可期望得到上司的赏识。
新守则：找出究竟要达到上司的哪些期望才能获得上司的赏识--这期望可能超出你的工作本分，但你应该切实地满足它。你的目的，是要找出上司认为怎样的员工才是有价值的员工，然后努力满足这些期望。
5．多几次"跳槽"也无妨
旧守则：尽可能留在同一单位工作，因为调转过于频繁会给上司留下不良印象。
新守则：只要有实际需要，调转几次也无妨--当然总不能每隔三五个月就调转一次。
长期工作在一个单位，只意味着你有较佳的生存能力而不代表你对公司很有价值。即使你对目前的工作十分满意，你也应该将之视为一份暂时性的工作看待，这样会使你的眼光不致受到局限。当然，你仍然需要让上司相信你并非在"骑驴找马"。与此同时，你也必须向上司表明愿意尽力学习新的技能，承担责任及不断进取。
"跳"几个地方，能使你的经历、经验、待遇不断提高，在中国有句俗话叫："树挪死，人挪活"，人往高处走，水往低处流就是这个道理。
小心对手送来的甜点
多年冷淡相交的朋友突然热起来；素来面和心不和的对手突然捧给你一个大好机会；相互牵制的政敌突然在言语中露出攻之必胜的破绽。
此时，你最恰当的反应是擦亮眼睛别上当，须知天下是没有这样简单易为的事情的。
唐玄宗时，有李适之和李林甫两位宰相共同辅政。二人面和心不和，互相勾斗，但表面上还很客气。唐玄宗荒于酒色，穷奢极欲，弄得国库日见空虚，满朝文武都很着急，日夜思谋开源节流之计。最后，皇上也感觉到了财政威胁，下诏让两位宰相想办法。
形势所迫，二人都很着急。但李林甫最关心的却是如何斗倒政敌，独揽大权。看着李适之像热锅上的蚂蚁，李林甫生出一条毒计来。
散朝之后，二人闲扯，李林甫装作无意中说出华山藏金的消息。他看到李适之眼睛一亮，知道目的达到了，便岔开话题说别的。李适之果然中计，忙不迭回家，洗手磨墨写起奏章来，陈述了一番开采华山金矿、以应国库急用的主张。
唐玄宗见到奏章大喜，忙召李林甫来商议定夺。李林甫装出欲言又止的样子，玄宗急催："有话快讲！"李林甫压住了声音装作神秘地说"华山有金谁不知？只是这华山是皇家龙脉所在，一旦开矿破了风水，国柞难测。"玄宗听罢点头沉思。那时，风水之说正盛行，认为风水龙脉可波及子孙，保佑国运。而今听得李适之说出了这样的馊主意，玄宗心中当然不高兴。李林甫见有机可乘，忙说："听人讲，李适之常在背后议论皇上的生活末节，颇有微词，说不定，这个开矿破风水的主意是他有意......"玄宗心烦意乱，拂袖到后宫去了。李林甫见目的达到，心中暗喜。
自此，玄宗见了李适之就觉得不顺眼，最后，找了个过错，把他革职了。朝廷实权，便落在了李林甫手中。
说话不严密而露出破绽，也是一种丢丑。但如果有意为之，故卖破绽，则可达到以露丑制胜的目的。说话时有意识地通过看似失语的语言形式，"无意"地透露给听话者某条虚假的信息，从而使对方信以为真，以致正中说话者的下怀。
对情敌或政敌，如果你还有一点心眼的话，就应该记住，敌人是不会轻易向你屈膝的，除非他彻底被你打败了。所以，更不应轻易相信他们的甜言蜜语，更何况作为敌人，他怎么可能有好主意给你出？如果有那样的主意，为什么他自己不利用而无条件地让给你？所有这些都是一种假象，看起来善良无比，实际上是鳄鱼的眼泪，是不得已而为之的一种缓冲之计。如果一旦得手，他们便会翻脸无情，会把你踩入地下，让你永远不得翻身。
我们完全可以对老板说"Ｎｏ"
如果你错误地认为对老板的话只能无条件地服从，而陷入了无法自拔的烦恼之中，那么让我们共同来研究一下对上司说"不"的策略。
我们常常会遇到这样的情况：老板叫你干一件事，你马上应承下来，即使这件事不该你做，或超过了你的负荷。也许慑于老板的压力，也许是出于其他的某种考虑，你往往不会去拒绝。其实，在生活中，我们应该学会对老板说"Ｎｏ"。
1．工作任务重，不堪重负
当上司把大量工作交给你，使你不胜重负时你可以请求上司帮你定出先后次序：我有3个大型计划，10个小项目，我应先处理什么呢？
只要上司懂得体会你的意图，自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理。
2．对新任职务不感兴趣
当上司器重你并将你连升两级，但那职务并不是你想从事的工作时你可以表示要考虑几天，然后慢慢解释你为何不适合这工作，再给他一个两全其美的解决方法："我很感激你的器重，但我正全心全意发展营销工作，我想为公司付出我的最佳潜能和技巧，集中建立顾客网络。"正面地讨论，可以使你被视为一个注重团体精神和有主见的人。
3．因个人原因，未能应付额外工作
告诉上司你的实际情况，然后保证会尽力把正常的事务处理好，但超额的工作则不能应付了。上班时你要全力以赴，表现出极高的工作效率，假如你在家庭出现危机时仍能完成工作，上司会觉得你很敬业。
4．对规定的工作期限有异议
