世界各地的团队领导者共同面临的一项难题，就是欠缺为团队制定清楚的奋斗目标的能力。根据大型国际研究机构提供的材料，制定目标依然是现今领导阶层最重要的课题。
事实上，追求效率的团队所面临的最大考验，并非是否有把握制定出目标，而是目标是否具有正面启发性。毕竟，一个真正具有吸引力的目标，是人们每天早上迫不及待地起床、按时上下班，甚至周末加班的动力。
描绘团队的未来愿景
愿景就是团队的期望。愿景的存在能激励人们向上。那么，团队领导者如何创造出具有吸引力的愿景呢？1.建立积极对话这一过程需要领导者和全体团队成员积极参与。为了使所有成员都能够就不同方面表达观点，需要制定一种合适的交流和参与制度。
团队愿景（TeamVision）：团队成员对未来的方向与目标达成的共识。
2.团队讨论共同愿景
让每个成员都讨论对个人以及团队的抱负、期望﹑实现目标的渴望、价值观以及他们所希望看到的团队未来的工作重点，并促使团队一起讨论对未来的共同看法，探讨新的发展领域。通过这样的方式，团队成员的个人责任感将发展成群体共同的理念。
3.分享讨论结果
建立愿景过程本身也是促使团队成员之间互相沟通的一种途径。这是因为，每个成员根据自己受团队讨论的影响程度，将会重新考虑他们需要改进的地方，大家开始重新形成个人目标，确定适宜的行为方式，并且形成团队愿景的内涵。
4.拟定愿景宣言
不妨让团队管理层人员以及成员代表制定愿景宣言的要点，这样可以增强他们在整个过程中的主人翁责任感。
干活如果没有愿景就会枯燥无味，有愿景而没有实干只是一个空想，有愿景再加上实干就成了世界的希望。——英国某教堂碑文。
5.颁布愿景
愿景也许仅用一句话就能表示出来，但愿景的存在使得一个团队的发展具有连续性和使命感，因此领导者应该采取某些特定的方式向团队展示所确定的愿景。
6.告诉团队成员该如何实现愿景
协助团队成员了解他们的工作内容与实现美好愿景间有何关联，让每个成员明白，他们在实现愿景上要做的贡献，确保一切工作都围绕实现美丽的蓝图进行。
一个真正的愿景，始终激励着团队。建立愿景不是仅仅对未来的预测，而是迈开了创造未来的第一步。
贝沙特·李花园中心（BadshotLeegardencentre）新组成的管理团队，制定了该公司的愿景：“我们迈向成功的种子，深埋在矢志服务客户的土壤中，经员工悉心呵护与铲除竞争杂草后，终将茁壮成长。”对员工内部而言，这句话很贴切地表现了他们努力的大方向。贝沙特·李花园中心最后终于成为花园中心工业界三大王牌之一。
衡量团队目标
团队目标必须具有科学有效性。但是如何来衡量其科学有效性呢？我们可以按照SMART准则来进行。
1.明确性(Specific)
用具体清晰的语言阐述所要达成的行动标准。目标应简洁、可操作，并且集中到关键领域，避免模棱两可或没有将目标有效地传达给整个团队。2.可量度性(Measurable)
目标绝不能随意制定，需要设定一组明确的数据以作为检查目标是否达成的依据。当然，并非每个目标都可测量，比如大方向性质的目标就不可以具体测量。
3.可接受性(Accepted)
除非成员认为目标与他们的梦想息息相关，否则难以激发众人为目标全力投入。应该邀请成员共同制定目标，并征询大家对目标的意见以达成共识，同时必须帮助每一个成员找出目标与自己愿望的关联之处。
4.可行性(Realistic)
一个能令人接受的目标，必须要吸引人且有高度的可行性。必须分析内部和外部的客观环境，仔细研究目标所需要的条件，包括人力、硬件、技术、信息等各方面资源状况，以制定出切实可行的目标。但是，目标本身必须具有一定的挑战性。太困难或太容易的目标都会降低团队的士气。
SMART是目标制定准则五要素的英文缩略语。这里的S即Specific(确切的目标是什么)，M即Measurable(如何评估进展与结果)，A即Accepted(如何被成员所接受)，R即Realistic(是否可以实现)T即Timed(要花多少时间)。各取第一个英文字母，组合在一起，就构成了SMART目标制定准则。
5.时限性(Timed)
团队成员必须清楚他们应在何时完成目标。目标完成的期限应该切合每一个人的具体情况。不要让目标遥遥无期，应该尽量把时间缩短，采取更加实际简短的步骤。除了特别例外的情况，绝对不能容忍团队成员忽视最后期限。此外，时间限制应该随外在环境改变而有所调整，有时要做出若干改变，以适应新情况。一个好的团队目标基本上都要符合上面所说的五个要求，简言之就是要符合SMART原则。操作要点制定科学有效的团队目标须遵循SMART目标准则：
明确性(Specific)，可量度性(Measurable)，可接受性(Accepted)，可行性(Realistic)，时限性(Timed)
让团队目标具备挑战性
具有挑战性的目标，就是善用团队所有的潜力，鼓励大家在可行的前提下超越眼前的条件限制，同时激发大家的斗志。通常制定挑战性的目标要注意以下几点。
1.考虑所在的行业环境、竞争因素以及市场状况
避免出于激情而制定超越团队能力的目标。无论何时，制定目标时都必须尽可能地考虑到所有可能影响目标实现的潜在因素。
2.使目标得到认可
必须通过有效而广泛的沟通，争取团队成员对目标的认同。只有能够获得所有成员的认可，大家才愿意为目标竭尽全力。
3.融入有助于激发团队工作热情的要素
某些目标起初可能会因为表达方式不当，让人觉得缺乏吸引力。这时，不妨将想象力与创造力融入其中，然后以充满激情的方式公之于世。例如，一句“将去年营业额提高两成”，显然难以激发斗志与干劲；但如果改成“我们的目标是击垮两成障碍”，就具有挑战性和刺激性了。
4.制定高绩效标准
挑战性目标并不是盲目冒险，而是对整个团队的工作提出了高标准，借以激发每个成员的最大潜能，实现看起来似乎无法达成的目标。
摩托罗拉公司曾要求一个工程师团队为移动电话设计一条生产线，并制定了苛刻的低失败率。这个团队起初认为这是强人所难的目标，但最终还是接受了，最后甚至比规定时间还早几个星期完成了任务。实际上，摩托罗拉所有的决策都经过专家的验证以确保实际可行。这个经验让摩托罗拉立足于世界通讯业界，并广泛获得世界各地人士的肯定。进行团队目标对话制定团队目标的过程不是讨价还价的过程，而是领导者和团队之间进行目标对话的过程，那么怎样进行团队的目标对话呢？
1.双方必须充分了解对方的期望
领导者对未来目标抱有什么样的宏观设想，成员对未来目标又是如何考虑的，双方应该共同探讨以达成共识。2.分析实现目标所需的资源和条件应当充分考虑通过什么途径和方式来达到目标。目标定得高没有关系，如果资源和投入增加了，还是有机会达成一个更高目标的。
3.寻求共同点
应当正视领导者和团队由于期望差异而产生的分歧。团队成员对实际工作的细节更清楚也更了解具体困难，领导者要多多听取意见，但也不要被有意无意夸大的困难左右。领导者对团队的整体战略和资源整合仍应拥有最后决定权。
4.以积极态度讨论目标
讨论目标的目的是确保整个团队都用一种积极向上的态度来证实这个目标。目标最终实现时每个人都会获得更多提升，这个提升包括自身的荣誉和成就感等。如果大家对目标达成共识，事情就会办成。
——弗兰克·斯夸尔斯
5.寻求团队的改进之道
不妨让团队接受一个培训来提升技能，也可以通过不断反省，改变自身的领导观念来改进团队工作。
目标对话应当是团队制定目标过程中不可分割的一部分。只有这样，才能让所有成员了解并接受团队目标，进而更努力地参与到团队建设中来。
确立团队目标
确立团队目标有以下几个程序。
1.列出符合SMART标准的目标
可以采取表格的方式把目标写下来。
2.列出上述目标所带来的好处，以增大工作的动力
这种好处可以从组织的角度、团队的角度去想。首先，这些目标一旦实现，将会给企业带来哪些好处，个人会从中得到哪些提高。其次，完成这个目标会使团队成员以一种更加肯定的目光来看待团队，从而提升成员的积极性和信心。
3.列出完成目标会遇到的困难和障碍以及相应的解决办法
例如，目前团队成员还不具备这方面技能，该如何解决？相应的办法是培训；又如，需要其他团队的介入，该如何进行合作？相应的解决办法是跟团队成员沟通和找团队领导帮助协调。
4.估计达到目标所必需的协作条件
考虑完成这个目标需要哪些人配合，团队领导需要做哪些事情，团队之外的哪些人需要帮助团队做些什么？例如，举办一个手机展会，首先应赢得信息产业部对手机产品的支持，还需要新闻媒体在这方面做一些软性报道，这些人都是必需的协作对象。
5.确定目标完成日期
对目标的完成确定明确时限。
遵循上面所讲述的步骤可以帮助团队制定妥善完备的目标，并带领团队走向成功之路。
将团队目标转化为工作计划
制定了明确的团队目标，接下来的工作就是将目标转化为详细的工作计划。使目标具体化的方法就是把行动方案、时间表、完成人、所需资源、标准要求确定下来。这需要从以下几个方面着手。
1.评估工作量
为了便于分析，先将工作分为可以量度的几个部分，然后分别考虑各个部分所需的时间，再确定各自要达到的成果，以便得到一个完整的概念。
2.确定谁将参与其中并划分成员责任
制订了工作量计划之后，便可以用它来估算出需要多少人才能完成这些工作。对于过量的工作，应该尽量使用加班制或临时工作人员。至于比较缺乏时效性的工作，可以暂时搁置。
3.评估所需资源，并制定预算
尽可能满足成员所需要的设备，并尽量利用现有的设施，以降低团队整体成本。在准备设施的同时，还要确定团队成员都已受过专门训练，能够使这些工具物尽其用。
4.制定行动步骤，并以书面方式写出所有步骤
这样能够保证每一工作步骤都不会有任何疏漏，也能保证整体执行的一致性。
5.制定时间表
为了使计划与执行都能够顺利进行，应将其划分成一个个小的程序和一件件具体工作，并在完成过程中经常与计划时间表进行对比。计划也是进行目标控制的依据。一个好的计划会让目标完成的可能性大大提高，因此应当在确立目标后制订详细周到的团队工作计划。
对团队目标进行有效控制
有了目标还不够，还要建立一套目标控制系统，以确保目标能最终实现。
1.建立控制单元作为项目计划的组成部分
建立并实施正规、健全的目标审核制度，在设定目标以及审查进度时，均由一适当小组或委员会负责审核。应当把目标、计划的执行分解为不同的部分（即单元），这样才能有效地进行控制。
2.设立时间表和检查机制
可以制作“目标进度牌”，也可用其他方式，随时公布目标进度情况。在目标达成过程中，要经常让团队的每一个小组和每名成员都知道目标完成的进度情况。
3.从团队成员处得到反馈
提倡领导者与团队成员坦诚地交换意见，鼓励团队成员提出各种积极性建议，什么地方有待改进以及如何改进，都是交流的内容。
4.随时纠偏
在实现团队目标期间，情况发生重大变化时，应及时修正目标。例如，一个团队常因外部经济形势发生变化，不得已修正计划和预算。在这种情况下，如果不进行修正，目标便会与实际情形格格不入，最终导致团队无法实现其目标。
5.控制系统建立后的后期工作
控制系统建立后，领导者和团队就可以把正在进行的工作跟原来的期望进行对比，根据情况来修订目标。必要时，要对人员、资源、时间等进行重新组织或调整。
进行团队任务的讲解会议
团队任务讲解会议的内容，通常应当包括以下几个方面（4P）：
1.进展(Progress)向团队公布工作业绩结果，他们是否完成了上次布置的目标？与其他团队或者竞争对手相比表现如何？有没有值得指出的成功或失败的地方？
2.政策(Policy)这部分包含了团队的所有情况变化、最新的工作期限、放假安排、影响团队的新价值观、培训课程、福利待遇等方面的信息。
3.人员(People)团队内的人员变动包括新来的成员、要离开的成员(如何离开，要到哪去)、新的团队管理人员、与团队打交道的其他团队和其他部门的人员变动、晋升、加班、缺勤等方面的信息。
4.行动指南(Pointsforaction)即必须遵守的团队措施、合理化建议体系、新闻的纠正和内部细节等类似的日常信息。
任务讲解会议就是团队任务与信息的传达，不是进行讨论。如果已事先拟定了会议议程，就应该及时落实。
操作要点进行团队的任务讲解会议应从以下方面着手：
进展(Progress)，政策(Policy)，人员(People)，行动指南(Pointsforaction)
