人人都渴望赞美
喜欢听好话受赞美是人的天性之一。人人都会对来自社会或他人的得当赞美，而令自尊心与荣誉感得到满足。当我们听到别人对自己的赞赏，并感到愉悦与鼓舞时，不免会对说话者产生亲切感，从而使彼此之间的心理距离缩短、靠近。人与人之间的融洽关系就是从这里开始的。
“化妆品皇后”玫琳的成功之道，是她善于用赞美来激励自己的员工。
她公司里有一位推销员，尽管很有能力，但由于她经验不足，因此两次展销会上都没有卖出什么东西。在第三次展销会上，她终于卖出了40美元的东西。虽然在大多数人眼中，这数目少得可怜，但玫琳？凯反而表扬她说：“你卖出了40美的商品，比前两次强多了，真是了不起！”
老板诚恳的赞扬，令这位推销员心里热乎乎的。通过自己的努力，她终于成为了一名着名的推销员，财富与名望得到不断的增加与提升。
1．人人都渴望赞美
喜欢别人赞美是人的一大本质特点。赞美之于人心，犹如阳光之于万物。
哲学家约翰？杜威说：“人类最深刻的冲力是做一位重要人物，因为重要的人物常常能得到别人的赞美。”
林肯的相貌算得上是百里数一的丑陋，但他知道赞美的重要性，他曾以这样一句话作为一封信的开头：“每个人都喜欢赞美的话，你我都不例外……”
拿破仑具有高超的统率和领导艺术。他主张对士兵“不用皮鞭而用荣誉来进行管理”，认为一个在伙伴面前受了体罚的人是不会为你效命疆场的。为激发和培养官兵的荣誉感，拿破仑对每一位立了战功的官兵，都加官晋爵，授旗赠章，还在全军进行广泛通报宣传，通过这些赞扬和变相赞扬，来激励官兵勇敢地去战斗。
年薪最早超过100万美元的管理者叫斯科尔特。他在1921年被安德鲁？卡内基选拔为新组建的美国钢铁公司的第一任总裁，而当时他仅仅有38岁。由于当时没有个人所得税，人们收入水平普遍较低，所以这100万美元价值相当高。
为什么斯科尔特能获得如此高的年薪？他是天才吗？当然不是，斯科尔特亲口说过，对于钢铁怎样制造，他手下的许多人比他懂得还要多。
他说，他能拿到这么多的年薪，是因为他知道跟别人相处的本领。他说那只是一句话，但这句话应该锲在全世界任何一个有人住的地方，每个人都要背下来，因为它会改变我们的生活。他说：“我认为，我那些能够使员工鼓舞起来的能力，是我拥有的最大的资产。而能够让一个人发挥出最大能力的方法就是鼓励和赞美。”“我曾在世畀各地见到过许多大人物，”斯科尔特说，“但至今我还没有发现任何人——无论他多么伟大，地位多么崇高——在被赞许的情况下，会比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力。”
因为，只要是人，就希望得到别人的赞美。没有人喜欢遭到别人的指责与批评。
2．没有不爱被赞美，只有不会去赞美
彼提是一位图书推销商手，他曾说：“我能让任何人买我的图书。”他推销图书的秘诀只有一条：非常善于赞美顾客。
一次，他出去推销书籍，遇到了一位很有气质的女士。那时候，彼提还是刚刚开始运用赞美这个法宝。当那位女士听到彼提是推销员时，脸一下子阴了下来：“我知道你们这些推销员很会奉承人，专挑好听的说，但是，我不会听你的鬼话的。你还是省点时间吧。”
彼提微笑着说：“是的，您说得很对，推销员是专挑那些好听的词来说，说得别人昏头昏脑的，像您这样的顾客我还是很少遇到，特别有自己的主见，从来不会受到别人的支配。”
此时，细心的彼提发现，女士的脸已由阴转晴了。她问了彼提很多问题，彼提都一一作了回答。最后，彼提开始高声赞美道：“您的形象给了您很高贵的个性，您的语言反映了您有敏锐的头脑，而您的冷静又衬出了您的气质。”
女士听后开心得笑出声来，很爽快地买了一套书籍。而且，后来，她又在彼提那里购买了上百套书籍。
随着推销图书经验的日渐丰富，彼提总结了一条人性定律：没有人不爱被赞美，只有不会赞美别人的人。
一次，彼提到某家公司推销图书，办公室里的员工选了很多书，正要准备付钱，忽然进来一个人，大声道：“这些跟垃圾似的书到处都有，要它干什么？”
彼提正准备向他露一个笑脸，他接着一句话冲了过来：“你别给我推销，我肯定不会要，我保证不会要。”
“您说得很对，您怎么去要这些书呢？明眼人一下子都能看得出来，您是读了很多书的，很有文化素养，很有气质，要是您有弟弟或者妹妹，他们一定会以您为荣为傲，一定会很尊重您的。”彼提微笑着，不紧不慢地说。
“你怎么知道我有弟弟妹妹？”先生有点兴趣了。
彼提回答：“当我看到您，您给我的感觉就有一种大哥的风范，我想，谁要是有您这样的哥哥，谁就是上帝最眷顾的人！”
接下来，那人以大哥教导小弟的语气说话，彼提像对大哥那样尊敬地赞美着，两人聊了15分钟。最后，那位先生以支持彼提这位兄弟工作为由，为他自己的亲弟弟选购了10套书。
彼提在当天的日记中写道：“其实，我心里很明白，只要能够跟我的顾客聊上1分钟，他不买我的图书，那是不可能的。因为，不管做人还是做事，要改变一个人，最有效的方式是，传递信心，转移情绪。”
同时，彼提还写下了又一条人性定律：“人是感性左右理性的动物。如果一个人的感性被真正调动了，那么，他想拒绝你，比接受你还要难。而要想迅速控制一个人的感性，最有效与快捷的方法就是恰如其分的赞美。”
赞美的魔力
有一个有趣的事实：所有人都喜欢听到别人赞美自己的话，但不是所有人都爱去赞美别人。
哈姆是个很懂得运用赞美方式与人交往的人。
有一次，在公司的会议上，有一个同事提了一个报告，他的报告寻常无奇，现场也没得到任何掌声，散会后，哈姆和这位同事在厕所相遇，他对那位同事说：“你刚才的报告很好，简单扼要，我很欣赏你！”
这位同事本来就不指望自己的报告能得到谁的注意，但哈姆的几句话，却让他心情愉快了一天。
每个与哈姆相识的人，都会很快与他建立友谊。哈姆也常对别的同事表示他的欣赏，碰到男孩子穿了新衣服，他会不经意地说：“啊，真帅！”碰到女孩子换了新发型，他也会故意睁大眼睛说：“原来是你，我以为是哪个美人来了！”可以相象的是，哈姆与公司里每一个人都相处得很好，而良好的人际关系也给他带来了很多便利。
许多人不去赞美别人的内在原因就在于：他担心他需要为这种赞美负上道德意义上的责任。因为在人的心理中，主动去赞美别人，能够获得好处，是一种投机行为，那就可能是一种“小人行为”，只有小人才可能会一心去讨好别人。他心中对于赞美别人的第一个反应，可能是“君子坦荡荡，小人常戚戚”或“君子之交淡如水”等。
此种想法不但存在于他们身上，一些性格内向的人的想法也是如此：害怕去做更多的进取的事，因为担心这种进取会造成道德意义上的责任。
若你的心中存有这样的误区，那么，要告诉你的是：你多虑了。
世间的道德秩序早已确立。人们为追求和谐融洽的人际关系，早已把赞美对方作为一种常用的、合适的交往方式使用在日常生活中。即便你不爱去赞美别人，别人也还是要赞美你。从这个角度说，你也应赞美别人才对。既然你应该赞美别人，那就该把赞美别人这门学问做好！
以下是赞美别人的诀窍：
第一，赞美要自然、顺势，不要刻意，太刻意会显得另有所图，可能对方不领情，反而弄巧成拙！另外，也不必用大嗓门赞美，这反而变成酸葡萄，有挖苦的味道了！最好是私下向对方表示你的看法，此种表示方法也比较容易造成双方的情感的共鸣！
第二，赞美要看对象，像爱漂亮的女孩子你就赞美她的打扮，有小孩儿的母亲最好赞美她的小孩儿，慈母眼中无丑儿，赞美她的小孩儿聪明可爱准没错！工作型的女孩子除了外表外，也可赞美她的工作绩效！至于男人，最好从工作下手，你可称赞他的脑力、耐力。
第三，用语不要太肉麻，能恰当地表达你的意思就可以了，而且也不要太夸张，太夸张也会成为挖苦。一般来说，不错、很好、我喜欢之类的用词就够了！
第四，多赞美小人物，当他们有一点小表现，赞美他们两句，你一定能获得他们的好感，因为他们平常欠缺的就是赞美！
赞美要审时度势
赞美别人，如同用一支火炬照亮别人的生活，也照亮自己的心田。赞美别人不但有助于彼此之间友谊的发展，而且还能消除人和人之间的怨恨，让人与人之间的相处更为融洽。
赞美别人，同时也是在赞美自己。
有一场演讲比赛，是以“人生”为主题的。有一个高位截瘫的青年讲完以后，坐在剑旁边的一位老年人深深呼出一口气，兴奋地朝剑转过头连声称赞：“了不起，了不起，这才是演讲，这才是人生啊！”其实，剑和他并不相识，而且他也不知道剑将是下一个演讲者。
的确，那位青年演讲的风格朴实无华，以真情打动了人心；而剑却正想着自己的演讲，况且，他也算是剑的“对手”吧，尽管感到他的演讲很成功，却没有十分投入，只是以一种旁观者的态度来看待的。老年人诚挚和充满感情的赞美，立即使剑惭愧起来。
当剑登上讲台后，开场第一句话竟是对刚刚摇着轮椅离开的那个青年，或者说是“对手”给予了赞美。在剑演讲的过程中，剑感到全场很静，演讲也收到了很好的效果。就在剑结束演讲走向座位时，剑看到那位老年人冲自己使劲鼓掌，两次将手举过了头顶。
我们或许不会轻易赞美别人，但对那些意气相投的人，对值得我们钦佩的人，或者相逢并不相识的人，若对他们的赞美是情不自禁的，那么，我们自己同时也将感到无比愉快。因为赞美不是谄媚与逢迎，赞美别人也非人云亦云。
人人都喜欢别人的恭维与赞美。但是，学会赞美并非让你学着阿谀奉承。
有这样一个故事。古时候有两个青年人，一个叫黄梁，一个叫高凡，他二人将到京城任官，临行前，到老师家中辞别。老师嘱咐他们道：“如今时局走正道是行不通的，你们去京城做官，对上应恭谨，这叫送高帽子，能如此，不但不会得罪人，还容易把任何事情办好。”高凡赞叹地说；“老师的话实在太好了，今天像老师这样不喜欢高帽子的有几人呢？”老师听完后极为高兴。回程中，高凡就对黄梁说：“你看！高帽子又送出去一顶了。”
其实，赞美最重要的是要真诚、自然。赞美不应是应酬，更不是虚晃一枪。适度给人赞美，有时能影响别人一生。赞美的力量，鼓励的火花，以致可让人的生命有奇迹般的改变。
有一个老板，年年都为员工举办旅游，有一年突然不办了，原因是他每年都花大笔的钱，却从来没有一个员工跟他说：“谢谢老板！”有一位母亲生气地把稻草丢于饭桌上说：“我为家人煮了一辈子的饭菜，竟没有一个人说句赞美、感激的话，这不是跟给你们吃稻草是一样的吗？”有句名言：“百分之七十的创意是被冷语抹煞掉。”通过这些例子我们可看出，在生活中很多地方都用得着赞美，这也正体现了赞美的重要性。
逃课的学生成了科学家需要赞美；羞涩的学生成为受人喜爱的演说家需要赞美；孩子将来有了大的成就需要父母的赞美……人生缺少了赞美，便缺少了前进的动力。
有句话说：若要佛法兴，除非僧赞僧。一位大师说：赞美如阳光，能将温暖散播四方；赞美的语言，像香水，小小一滴，就能弥漫四周。赞美要让人感动。赞美别人是一种见贤思齐的做法，赞美别人是一种自我激励，赞美是世间上最美丽的语言、是人与人之间最好的润滑剂。世间最经济的礼物便是赞美。多赞美别人、欣赏别人，社会自然祥和。能用开阔的心去赞美人，那么人生会更美丽，生活也会更快乐。
尽管赞美是一件好事，但绝非一件易事。赞美别人时如不能审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。所以，在开口前我们一定要三思而后行。这就要求我们做到以下几点：
1．赞美要因人而异
人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有针对性的赞美比普通的赞美能收到更好的效果。虽说“好汉不提当年勇”，但对某些老年人而言，他们肯定不愿这么想，因为他们总希望别人永远记得自己“想当年”的业绩和雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能以及他的开拓精神，并举出几点实例证明他确实是前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，有生财之道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民、廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博……当然，这一切要依据事实，不可虚夸，更不要阿谀奉承。
2．赞美时要情真意切
几乎人人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，对方不但会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、奸诈虚伪。如，当你见到一位其貌不扬的小姐时，却偏要对她说：“你真是美极了。”对方马上就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但若你着眼于她的服饰、谈吐以及举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。真诚的赞美不仅会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可使你常常发现别人的优点，而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
3．话语要具体详实
一个人业绩显赫的时候并不常见，因此，在交往中应对具体的事情具体分析，要善于发现别人、哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。要用具体详实的赞美来表达你对对方非常了解，对他的长处与成绩非常看重，让对方感到你是真挚、亲切和可信的，这样你们之间的距离就会越来越近。若你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮甚至有点夸张的话语，就会引起对方的猜疑，以至产生不必要的误解与信任危机。
4．赞美别人当适可而止
有效的赞美要见机行事、适可而止，要真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。
当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬可激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则能肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。
5.赞美别人要及时
常言道：“患难逢真情。”我们不是要赞美那些早已功成名就的人，而是要赞美那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平常很难听到一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，就有可能振作精神，大展宏图。所以，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。
当然，赞美的表达是有许多方式的。有时，一束赞许的目光、一个夸奖的手势、一个友好的微笑就可收到意想不到的效果。
做到了这5点，你就可以很容易地去赞美别人。
