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第27章 准则十三:培养好人品,获得成功必不可少的因素(2)

英国的塞缪尔·约翰逊博士有一句名言:“感恩是伟大教养的果实,你不会在粗俗的人们中间发现这种品质。”在当今这个竞争激烈的年代,拥有一颗感恩的心也是你成为优胜者的条件之一。感恩不仅仅是一个人的品质问题,它更是一种能力,一个获取成功必不可少的心态。

一位大集团的总裁说,他经历了这么多年的风风雨雨,他发现:如果一个人有能力,那他会是一个可用的员工;如果一个人懂得感恩,那他会是一个优秀的员工;如果一个人既有能力又有感恩的心,那么这个人你放手让他做什么都可以。贝尔从麦当劳的一个扫厕所的员工到麦当劳的总裁就是很好的佐证。

贝尔幼时家境极其贫寒,家境极其贫寒迫于生计,15岁的时候,他就到麦当劳求职。他找到麦当劳店的店长,请求给他一份工作。当时的贝尔营养不良,瘦骨嶙峋,脸上没什么血色,浑身土里土气。店长看他这副模样,委婉地拒绝他,说这里暂时不需要人手,希望他到别的地方去看看。

过了几天,店长没有料到,贝尔又来了,言辞更加恳切地请求他给份工作,即使是没有报酬也行。见店长没有吭声,贝尔感到了一点希望。他小声说:“我看到您这里厕所的卫生状态似乎不是太好,这样也许会影响您的生意。要不,安排我扫厕所吧。只要给我解决吃住就行了。”店长看到贝尔这么真诚,就答应了让贝尔先试工三个月。

经过了三个月的考察以后,店长正式宣布录用贝尔,并且安排他去接受正规的职业培训。接着,由于贝尔工作表现突出,店长又把相继把他放在店内各个岗位锻炼。19岁那年,贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。1980年,他被派驻欧洲,那里的业务扶摇直上。此后,他先后担任麦当劳澳大利亚公司总经理,亚太、中东和非洲地区总裁,欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人,直到后来担任管理全球麦当劳事务的执行总经理。

贝尔从一个厕所清洁工,一步步做到了麦当劳公司的执行总经理,管理着世界最大的餐饮公司。成功后的贝尔仍对公司的充满着感激之情,在坎塔卢波去世后,他临危受命,接掌麦当劳大局,即使在他发现癌症后仍继续坚持为公司工作了半年多。

一个人有了感恩的心,比拥有其他品质更能激发工作的热情与积极性,没有加班费用、没有额外奖励、没有职位提升,照样拼命完成工作、加班加点。正是这种自我驱动力让员工拥有了强大的执行力和创造力,为企业带来了崭新的活力,最终实现了员工与企业的双赢。 感恩不仅是做人之本,更是企业之基。用感恩铺设的职业之路常青,用感恩搭建的职业大厦坚不可摧。

唐骏启示录:

感恩是一种生活态度,是一种知恩图报的感情。感恩,让人拥有积极向上的思考和谦卑谨慎的态度。无论你生活在何地何处,或是你有着怎样特别的生活经历,只要你胸中常常怀着一颗感恩的心,随之而来的,就必然会不断地涌动着诸如温暖、自信、坚定、善良等等这些美好的处世品格。自然而然地,你的生活和工作中便有了一处处动人的风景。

◆敢于担责的‘勇敢小孩’,担责让人变得更强

从那个时候我学会了负责,潜意识中也激发了我的领导力和组织能力,为后来在微软(中国)和盛大工作埋下了伏笔。

——唐骏

少年时代,唐骏家住在大运河的边上,那里有个东郊公园,虽然离他们住的弄堂远了点,但因为公园里有假山,是一个捉迷藏的好地方,唐骏经常带领10多个伙伴一放学就往那里跑。那时候公园一张门票要两分钱,由于他们没钱,就沿着公园河边的栏杆走,总能找到可以钻进去的地方。

终于有一天他们被当场抓住了。看门老大爷大声问:“谁带你们来的?”当时随同的伙伴们都吓傻了,不敢吱声。唐骏也吓坏了,看看大家哆嗦胆怯的样子,唐骏想,这件事情总得有人承担啊!大不了让父母揍一顿,豁出去了:“我带来的。”“哎,小子,行!为什么不买票?”小唐骏想了想答道:“没钱啊!有钱谁还会逃票啊!”那个看门人说:“没钱就别来公园玩!”唐骏壮着胆子说:“没钱怎么了,没钱的人就不能到漂亮的地方玩啊!”“以后还逃吗?”“如果没钱还逃啊!”看门的老大爷举起比孩子的脸还大的手掌……孩子们吓坏了,心想唐骏这次惨了,但是老大爷的手掌始终在半空中悬着,没有落下来,最后,只是把手挥向一边:“走吧!走吧!别在这里瞎捣乱!”这个时候,唐骏才松了口气。

逃票爬栅栏去公园,是唐骏印象中除了盖婚房这难忘的经历外另一件让他印象深刻的事。后来他回忆那段经历的时候经常说:“从那个时候我学会了负责,潜意识中也激发了我的领导力和组织能力,为后来在微软(中国)和盛大工作埋下了伏笔。”

责任感是一个人走向事业成功所不可缺少的职业素质。但凡有大成就的人,都有一个共同的特点,那就是强烈的责任感。正因为这份责任感,他们的能力才能不断提高,发展机会才能不断增多,而且具备担当意识和责任感的人,必然在工作中保有持久的动力。

唐骏从微软一名名不见经传的普通程序员到微软的部门经理,也是得益于他对微软公司的一片责任心,如果他对微软Windows英语之外的其他语言版本的滞后性问题没有责任心,那么他怎么能够保持强大的工作动力和热情夜以继日地研究和实验;如果他没有对微软保持一个责任心,他又怎么会主动去做这个‘谁都意识到了会影响微软公司未来收益,但却没有一个人真正着手去解决的问题’?一切源于一颗心怀企业的责任心。而勇敢地担当起这个责任的唐骏不仅实现了Windows多语言版本的同时面市,为微软立下了汗马功劳,唐骏本人也凭此从一名普通职员一跃而成为了微软的管理层。唐骏的职场经验告诉我们:勇于担责你就会变得更加强大,就会比别人获得更多的机会。

聚成咨询集团总裁陈永亮说:“一个人要想成功,必须干出一些不同寻常的事情来,靠什么?靠责任感。高度的责任感会让员工成为值得信赖的人。没有哪个公司的领导,会因为员工负责任和忠诚而批评或者责难,相反会青睐有加。”

责任感最能激发人自身潜在的能力、应付困难的能力和创造事业的才能,使人不断地承受压力,挑战自我,创造性地开展工作,突破自己发展的上限,出色地完成各项工作任务。铁人王进喜说过:“一个人每天都要工作,如果责任心不强,就没有压力,就轻飘飘地过去了。我们要对党负责,对国家负责,对自己负责,就应该有压力。”是的,负重前行,才能任重道远。

许多企业创业领袖都羡慕联想的柳传志,因为他有两个好接班人:杨元庆、郭为。但是很多人不知道,柳传志为培养这两个人,前后“折腾”了他们多年。柳传志的用意只有一个:承担责任,让人变得更强。

1988年,24岁的杨元庆进入联想工作,公司给他安排的第一个工作是做销售业务员。多年以后,杨元庆应该还会记得,他骑着一辆破旧的自行车,穿行在北京的大街小巷,去推销联想产品时的情景。

虽然刚开始杨元庆并不喜欢做销售工作,但他仍然干得非常认真,并且卓有成效。正是销售工作的历练,使杨元庆后来能够面对诸多困难。也正是杨元庆敏锐的市场眼光和出色的客户服务,引起了柳传志的注意。

1992年4月,联想集团任命杨元庆为计算机辅助设备(CAD)部总经理。杨元庆在这个位置上不仅创造出了很好的业绩,而且还带出一支十分优秀的营销队伍。

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