办事难，事难办，是目前社会生活中人们最真切的感受。所谓难办的事，除了事情本身具有难度外，大多的是人为制造的一些障碍，当然，也有一些是办事方法的问题和一时没有找到有效的办事途径。不过，无论事情多难办，有些事还是不办不行。办妥难事需要正确的态度和恰当的方法，需要灵活的手段和不达目的誓不休的韧性，只要我们以积极、平和的态度去应对各种复杂的关系和难办的事，掌握各种办难事的技巧并灵活地加以运用，就能做到难事不难办。
1.相信自己，没有做不成的事
自信是办成大事的前提。一个缺乏自信的人不仅办不成大事难事，恐怕连小事也很难办好。
求人办事往往不是一求即成的。许多人因受不了人难求事难办所带来的挫折，而闷闷不乐，长吁短叹，或者哭天抹泪，要死要活。还有些人求人不成，轻生的都有，这太不值得。其实稍有些心理承受力的人，都懂得挫折是求人过程中的家常便饭。翻看美国名人录，你就会发现，那些功成名就的人，都曾经历过许多不顺、气馁、挫折与个人的不幸。每个人都可能被挫败击倒，每个人也都是由挫败中走过来的。在充满竞争的时代，一个人要想有所成就，不可能不遭敌对、艰难与挫折，但可以将这些挫败化为鞭策自己向上的动力。平庸的人之所以平庸，就是因为一受挫折，便四平八稳地栽在那，再也爬不起来，或赶紧爬到另外一个地方，再也不愿抛头露面。伟人之所以成为伟人，就在于他被击倒后再爬起来，永远不服输，这便是所谓的意志刚强，心理素质良好。世界超级富豪亚柯卡经历了无数的挫折。他曾被自己的老板亨利·福特猫戏老鼠般地玩弄过，但他挺过来了。他说：“个人的痛苦我可以忍受。但是蓄意把我当众羞辱是太过分了。当时，我满腔怒火，我可能作出愚蠢的选择，我可以把怒火引向自己，但是其后果不堪设想。我也可以将怒火化为力量，设法有所建树。”人生有无数的小岔路口，也有几个真的很大的岔路口，那是生死攸关、是非立断的关键时候，只要能坚持最后五分钟，你就赢了，一个人的奇迹往往就是在最后的五分钟内产生的。只要你能顶住，你就是个真的汉子，成功最终属于你。有些人本打算一旦遇到某人，便立即把心事向对方诉说一番。不料，见了面将对方的脸色、表情、社会地位和职业做了粗略的判断后，便缄口不语了。你如果一直保持沉默，别人是无法替你理出解决困难的头绪的。因此说，我们不论遇到任何事情，不要一开始就抱着灰心的态度，纵使为对方取笑，也无伤大雅，何不道出心中的秘密，说不定可找到解决困境的方法。你是不是对任何事情一开始即抱定灰心的态度呢？不必把心事积压在心中，不妨说出来让大伙儿听听，也许解决你烦恼的范围将会扩大。中国人相信“风水轮流转”，即使你真的目前境况不如人，风水轮流转，三十年河东，三十年河西，谁能说你日后不胜过千千万万人呢？不要被人“我是贵族的后裔”的架子所吓倒，要有“我是贵族的祖先”的气概，这样，你在求人时才能不卑不亢，有理有节：也只有这样，你才能将自己的才能发挥得淋漓尽致。不要说这是不可能的。这世界本身就是一个皇帝轮流做的不可逆循环链。风水转过来了，想不发达都不行，这就叫运气来了门板也挡不住。所以，一定要对自己的美好未来充满信心，这样以信心激励行动，行动又反过来加强信心，如此良性循环，就一定能达到最终目的。大文豪托尔斯泰就曾有严重的自卑感，他从小就为自己那双灰色的小眼睛而十分苦恼。可是，当他决定以一种伟大的自我创造来弥补造物主给他带来的缺陷之后，自卑感变成了上进心。他不再为自己天生的眼睛苦恼，而是创作了流芳后世的作品，获得了前所未有的成功。再比如，许多男人为自己个矮而自卑。但是驰名全球的管乐指挥伯恩斯坦、美国国防部长伯格、影星伍迪艾伦都是矮个儿。很明显，矮小的身材并没有阻碍他们的事业。“凡是想补救自己个矮的人，往往努力追求较大的成就。”洛杉矶加州大学医学院精神病学临床教授查理华这样说。历史上有许多因补偿作用而成为流芳百世的大人物都是矮个子，最着名的便包括拿破仑，匈奴王阿提拉，还有斯大林。精神上的痛苦，可以保持精神上的健全。自卑感经过转化，就会成为催人进步的激素。如果你因为有了自卑感而自卑，那就是不明智了。因为令人难堪的性格不是先天生成的，而是后天环境乃至你自己造成的。为此，你必须从深入地思考生存的技能、环境的变化上，设法寻求一点一滴的启示，由自卑趋向坚强。要善于利用自卑感，自卑就是你发愤图强的反弹力。由于自卑，你清楚地、有时甚至过分地意识到自己的不足，这就看清了你在人生道路上纠正或者以别的成就弥补这些不足的目标。你以坚强的毅力朝着这一目标前进，在前进的道路上逐步抛弃自卑，克服苦恼。这种经历能将你的性格磨炼得坚强，而坚强的性格正是人生进取的利器。去掉了自卑，求人就会不难；拥有了自信，办事也会不难。关键要靠一个积极的心态。
2.请将莫如激将
有人难请，你越客气他越端架子，换一个请法，激他一下，也许就会不请自来。施用激将法，除了要考虑对方身份以外，还要注意观察对方的性格。
一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来：快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动的人，往往是性格急躁的人；直率热情、活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人；表情细腻，眼神稳定，说话慢条斯理，举止注意分寸的人，往往是性格稳重的人；安静、抑郁、不苟言笑、喜欢独处、不善交往的人，往往是性格孤僻的人；口出狂言、自吹自擂、好为人师的人，往往是骄傲自负的人；懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人，往往是谦虚谨慎的人。
对于这些不同性格的对话对象，一定要具体分析，区别对待。比如对待傲气十足的人，如果他面子看的很重而讲究分寸，你不妨从正面恭维入手，让他飘飘然，因为虚荣而顺从你的意图。这种类型的人只要你说他长得高，他便会踮起脚给你看。三国时期的诸葛亮，他的激将法已臻化境，几乎可达前无古人，后少来者的境界，尤其是激吴抗曹一事，智谋高超，激法称绝。
公元208年，曹操亲率二十多万大军南征。江东的孙权摇摆在抗曹与降曹的两种选择之间。经过仔细权衡，孙权有意联合刘备对付曹操。这时诸葛亮也与刘备商量联孙抗曹，他在分析了江东当时的处境和可能出现的对策之后，料定孙权方面会派人前来试探。果然，鲁肃跟踪来到，从而成为诸葛亮开展一场出色外交谈判的起点。诸葛亮听说江东来人，便高兴地说：“大事济矣！”接着十分慎重地叮嘱刘备，凡来人提及与曹操作战的问题，都推给他诸葛亮回答。他不仅要从与来人对形势的谈话中捕捉相关信息，而且还打算通过倾心交谈结交朋友。结果，直率的鲁肃经过诸葛亮的争取，透露出江东投降倾向与抗曹势力的现状和作为决策者的孙权目前害怕曹操兵多将广、不敢决策抗曹的心态，并且自告奋勇，愿意充当诸葛亮出使江东鼓动抗曹的引荐人。
后来的情况证明，在江东谈判中，鲁肃确实起到了穿针引线和弥合裂缝的作用，给予诸葛亮很大的支持。诸葛亮在见到江东决策人物之前，首先遭遇到的是一批力主降曹、胆怯自私的文官。他们虽非决策人物，但对孙权决策有重大影响；尤其是谋士张昭，曾经是江东第二代创业者、孙权的哥哥孙策临终时指定的处理江东内政的主要决策顾问。这些人的投降主张已经严重地干扰着孙权抗曹的决心，诸葛亮采用了快刀斩乱麻的果断手法，对各种不利于孙刘联兵抗曹的言论，一驳到底，不拖泥带水。很快，诸葛亮与孙权直接会谈。他看到孙权“碧眼紫髯，堂堂一表”，立即判断对手有很强的自尊，“只有激，不可说”。对待这位江东的最高权威人物，诸葛亮对准他当时在战与降之间举棋不定的矛盾心态，不但把曹操的实力格外加码地描述了一番，而且一点也不委婉地建议他如果不能早下抗曹决心，不如干脆投降。孙权不甘屈辱，立即回敬一句：“诚如君言，刘豫州何不降曹？”于是诸葛亮抓住这个话茬，毫不犹豫地抛出一枚令对方难以承受的重磅炸弹：“昔田横，齐之壮士耳，犹守义不辱。况刘豫州王室之胄，英才盖世，众士仰慕。—事之不济，此乃天也，又安能屈处人下乎！”这枚炸弹既是对孙权的强大刺激，也是对孙权的有力鞭策，当然还是刘备一方抗曹的坚定表态。此时，被触犯了尊严的孙权“不觉勃然变色，拂衣而起，退入后堂”。一个平庸的谈判家很难有如此的胆识，因为这要冒造成整个谈判夭折和失败的危险，给自己一方带来严重的损害。但是，诸葛亮绝不是徒逞一时口舌之快而意气用事的人，他之所以敢于这样做，完全是肯定了孙权绝不肯轻易降曹的缘故。应该说，诸葛亮对这种“破坏性的试验”还是心中有底的，正如他后来用《铜雀台赋》激怒周瑜一样，都取得了别人意想不到的正面效果。在鲁肃的斡旋下，诸葛亮与孙权的谈判迅速恢复，孙权很快妥协，事实证明了这枚重磅炸弹的有效威力。十分清楚，诸葛亮是怀着破釜沉舟的心情向孙权展开强大攻势的，这完全符合当时形势对双方的要求。在最精彩也最关键的最后与周瑜的一场谈判中，诸葛亮善于拨弄对手弱点的战术发挥到了极致。周瑜是对孙权决策影响最大的人物，一旦抗曹开始，他必然也是主帅，诸葛亮必须调动起他的强烈抗曹愿望。于是异想天开地利用曹植《铜雀台赋》中“揽‘二乔’于东南兮，乐朝夕之与共”的句子，诳称曹操有染指孙策遗孀大乔和周瑜妻子小乔的念头。这不啻在周瑜最敏感的部位砍了一刀，把一个故作深沉、正得意洋洋地对诸葛亮大演其戏的周郎刺得顷刻之间离座而起，将自己与曹操势不两立的意愿和盘托出。诸葛亮就此圆满完成了出使江东的重要使命。常人办事，只须得孔明之谋的皮毛，看准对象巧施激将法，大多可达到目的。所以“请将不如激将”之谋，至今仍有强大的生命力，求人办难事不可不学。
办事妙语：
“请将”和“激将”虽然手段不同，但目的是一样的。在请和激之间，善于针对不同对象，巧妙运用才是办事高手。
3.化不可能为可能
当事情几乎陷入绝境，而无法挽回的时候，你不妨用一句话来安慰和支持自己，这句话就是：“尽人事，乐天命。”
办事成功靠的是用心，只要尽己之心，全力以赴，结果往往是不可能的事也能成功。
有一位艾先生，他是某贸易公司负责人了。其座右铭便是：“尽人事，乐天命。”他原是一家杂志社的记者，因该社经营不善倒闭，他便成为一名自由撰稿人。后来，他又被某广告公司网罗，从事编辑工作；不多久，又转到一家规模颇大的贸易公司，成为总务部门的正式职员。尔后，因为颇具才干，很得主管赏识，便转调业务部经理一职，此后，便成了一位优秀的贸易从业人员。但是，艾先生对他先前的采访、撰稿工作一直不能忘情。有一段时间多才多艺的他，一连好几天守候在一个摄影棚里，目的只为和某艺人接近，好收集一些有关明星专辑的稿件资料。偏偏很不巧的是，就在艾先生准备出版自己的专辑的同时，该艺人所属的某电影公司也想出版一本纪念特刊，里头将安插一篇有关他的专访报导。于是，某艺人开始对艾先生采取拒绝的态度。接连下了好几天雨。该艺人的态度仍然坚决，艾先生忽然灵机一动，心想：“或许就只有这个办法，可以打动对方的心思了。”因此，他决定冒着大雨，到该艺人的摄影棚前，坐在他经过的道路上等着。终于，这位艺人被他的诚意感动了，改变了自己的态度，答应接受他的访问，并提供专辑的资料。艾先生认为该艺人之所以能够回心转意，主要是自己具有这样的信念：只要心诚，石头也会开花的。打这以后，他就抱着这种信念处理任何事情，结果都取得了良好的成绩。
“化不可能之事为可能”，这是你求人办事身处劣势时应持有的信心。在办事时选择适当时机非常重要。如果无法找出适当时机，或者找到时机却不知利用，那么，办事仍旧是要失败的。也就是说，你非但要能把握时机，还要积极将其化作行动，如此才有成功的希望。尤其当求人办事，发现自己犯了过错时，你一定要勇于认错，不可一味的执拗、意气用事；若能及早把握时机，向对方坦诚道歉，相信必可大事化小，小事化无。如此，再难办的事，也能变不可能为可能。
4.坚持到底，不达目的誓不休。
俗话说：“精诚所至，金石为开。”这句话用在求人办事上是再合适不过的了。特别是遇上难办的事和难求的人时，以诚心和毅力坚持到底打动对方乃是第一选择。
某校长每到9月1日新学期开学前，必定东躲西藏。躲什么？就躲手里捏着某书记、某局长、某主任写了“条子”的关系户。校长虽年轻，但治校有方，学校教学质量好，升学率像伏天的温度计直往上窜，甚至盖过了重点学校。名声在外，各路神仙不请自到，纷纷欲把自己的子女送来铸造成“龙”、“凤”。于是，难题就出现了，庙小菩萨多，到底收谁的孩子好呢？校长面对的主儿，都有来头，都有后台，都能通天，也都惹不起。剩下的只有一条路——躲！白天在学校，他让两个很负责的门卫挡住所有的关系户。但电话挡不住，于是规定，凡是找校长的电话，一律答复“校长开会去了”。不过，很快就遇上一位有着硬骨头精神的小伙子，他听说校长不在家后，嘿嘿一笑：我就坐在门口等他。说完，真的一屁股坐在楼道台阶上。校长老婆并没有当回事，关上门，做自己的事。等到电视台传出“祝各位观众晚安”准备结束时，校长老婆察觉门外有动静，打开门一看，见那个小伙子还坐在台阶上。“你怎么还不回家？”“等校长呀，我想，校长再忙，可总要回家睡觉的吧。”“不过，有时也可能不回来。”校长老婆以为这句话可能会把小伙子的决心打退。“那没关系，反正今天我见不到校长，我老婆也不会让我回家睡觉的。”校长老婆意识到事情的严重性，关上门，向校长做了汇报。显然，若是真让小伙子在门外坐一夜，那么，给邻居看见，影响自然不好，何况，这栋宿舍住的几乎都是各校的校长、教导主任之类的人物，传出去有损校长的形象。若是让小伙子进来，也不妥，且不说已经骗人家校长不在家，你让人家坐在门口等了几个小时，现在忽然从天而降般地坐在家中，岂不是拿人家开心吗？再说，这小伙子的后台是谁还没搞清楚，若是叫人抓住把柄可不得了。怎么办？校长左右为难，在屋中来来回回踱步，如笼中困兽。终于，校长灵机一动，想出一个办法，从阳台翻下。校长家在二楼，还算幸运，跌了一跤，已到院中。校长拍净身上的土，捡起老婆扔下来的公文包，用胳膊一夹，又在院子里转了两圈，然后仿佛刚下班地爬上楼梯。见那小伙子坐在台阶上，故作惊讶：“咦，你在这里干什么？”小伙子见到他，涕泪横流：“校长，我可等到你了……”
如此这般，其后来的结果可想而知。
坚持到底的求人术是一种特殊的求人术。它能以消极的形式争取积极的效果，可以表现自己不达目的不罢休的决心和毅力，给对方施加压力，也可以增加接触机会，更充分地表明自己的态度、思想和感情，以影响对方的态度，达到求人的成功。足够的耐心是坚持到底的前提和基础。当前进受阻出现僵局时，人们的直接反应通常是烦躁、失意、恼火甚至发怒。然而，这无助于事情的解决。你应理智地控制自己，采取忍耐的态度。这时，忍耐所表现的是对对方处境的理解，是对转机到来的期待和对求人成功的自信。有了这种心境，你就能在精神上使自己处于强有力的地位，能够方寸不乱，调动自己全部的聪明才智，想方设法去突破僵局，即使消耗一定的时间也在所不惜。从另一个角度看，坚持到底消耗的是时间。而时间恰恰是一种武器。时间对谁都是宝贵的。人们最耗不起的是时间。所以，如果你以足够的耐心，摆出一副“打持久战”的架势与对方对垒时，便会对对方的心理产生震慑，足以促其改变初衷，加快办事速度。所以，你要沉住气，耐心地牺牲一点时间，反而可以争取到更多的时间。
某学院校舍建设急需20吨沥青。校方派一位助理到物资部门请领，但负责此事的处长推说工作忙要等两个月才能提货，助理非常着急，他怎么能等两个月呢？当他了解到仓库里有现货，只是因为自己没“进贡”人家才推拖他时，更是怒从胸来。但他竭力控制自己的感情，思索解决办法。他手头一无钱二无物，再说他不想来那一套。他决心和处长“泡”。从第二天起他天天到处长办公室来，耐心地向处长恳求，诉说。处长感到烦，不理睬他。你不理，他就坐在一边等，一有机会就张口，彬彬有礼，不吵不闹，恳求诉说。处长急不得火不得，推不起赶不跑。“泡”到第五天，处长就坐不住了，他长吁一声：“唉，我算服你了。照顾你这一次，提前批给你吧！”
有没有足够的耐心，还与人们的自尊心强弱有关。有些人脸皮太薄，自尊心太强，经不住人家首次拒绝的打击。只要前进一受阻，他们就脸红，感到羞辱、气恼，要么与人争吵闹崩，要么拂袖而去，再不回头。看起来这种人很有几分“骨气”，其实这是过分脆弱的自尊，导致他们只顾面子而不想千方百计达到目的，于事业无益。因此，我们在求人时，既要有自尊，但又不要过分自尊，为了达到交际目的，有时脸皮不妨厚一点，碰个钉子，脸不红心不跳，不气不恼，照样微笑与人周旋，只要还有一丝希望就要全力争取，不达目的决不罢休。
5.左右开弓，软硬兼施。
办事靠一只手往往是不够的，有时需要左右开弓才能奏效；同样，办事单靠软的或硬的单一方法也是不行的，只有软硬兼施才更容易把事办成。
近代革命家黄兴一生历经了千难万险，但每次在危难之中都凭借过人的智慧和杰出的口才，化险为夷，安然脱险。
一次，黄兴回长沙发动群众，约定某晚起义。不幸机密泄露，湖南巡抚下令捕捉黄兴，隐匿者同罪。黄兴无处藏身，正在万分焦急之时，忽见一出租花轿仪仗的商店。黄兴面见店主，直接承认自己是黄兴，请他掩护自己。店主怕惹是生非，怎么也不答应。黄兴无奈，便大喝一声：“今天巡抚下令关闭城门搜捕我，势必抓到我。我如果被捕，一定把你说成我的同党。你想免祸的话，就用花轿抬着我，配上仪仗和鼓手，送我出城，只要我脱了险，加倍付工钱。”话一出口，店主只好乖乖地照办了。
办事时所求的人很多都是“软的欺，硬的怕”，对待他们要软硬兼施。一味地软无异于被人欺侮，总是硬又会招致对立，处处树敌。如果能用硬压住对方嚣张气焰，用软取得同情，予人面子，便会让对方有顺水推舟的心理。和你敌对他没什么好果子吃，而你这“硬汉”又给他留足了余地，他何乐而不为呢？
一个大学生与一同学去北京游玩。晚上住宿，俩人被一中巴客车拉到A旅店，本以为这次花的钱最多，条件当是很好的，可事实却让人大失所望。大的方面说，黑白电视没一台；小的方面说，拖鞋也无处可觅。所谓的双人间里只有两张可怜的硬板床，真是比校寝室还要糟糕十倍。躺在硬板床上，心里总觉着不是滋味，于是大学生想退房。“想退房？没门儿。”老板一开口就是大嗓门。大学生见势头还真有点害怕，想退缩以息事宁人，但心里又不服，于是狠了狠心，决定豁出去了。他学着老板的腔调吼道：“你凶什么凶，你想怎的？这北京城，不说来过十次，至少也有七八次了，我一点也不生。你，别瞎叫：我，想退房，要退房，坚决退房！”听大学生威胁要给有关投诉部门打电话，老板拨弄了一下算盘说：“退房可以，但要交十元钱的手续费。”大学生一听可退房自然高兴，但平白无故地要扣十元所谓的手续费又不甘心，便说：“如不是你那接客员把我骗来，又怎么会这样？要怪只能怪你的接客员骗错人了。还有，我受你们的骗这笔账还没算呢！”但老板咬定了那十元钱怎么也不肯松口。如此一来又僵住了。时光在慢慢地流逝，大学生有点焦躁不安，想就此罢休。正在这时，外面又来了几位不知情的受骗者，这位聪明的学生及时送店老板一根软骨嚼，说：“老板，我看还是全退了吧，想你也是明白人，如果我一嚷，那几位还没登记的旅客必会自行告退，孰轻孰重，聪明的你不会不明白吧！”最后老板在无可奈何中把钱全部退还了。
这位大学生之所以取胜，主要在于采取了如下策略：①以硬制硬老板大嗓门，他也大嗓门；老板说，退房没先例，他便说退房有先例；老板让他站一边去，他则以打电话投诉威胁之，给老板一个此人不好对付的印象，因之不得不改变策略。②以软对软老板软下来了，答应退房，但坚持要手续费，大学生来了个以利诱之的策略：如果吵嚷开来，尚未登记的旅客，必然自动离去；收了一个人的手续费，丢了几个旅客的生意，太不合算了。老板权衡利弊，为了留住更多的新旅客，只好把钱全部退还。③软硬兼施对待某些人，如果一开始就软，他必然认为你好欺负，而对你更加强硬；如果你硬到底，他下不来台，来个“死猪不怕热水烫”，你也没办法。有效的办法是：软硬兼施。关于先硬还是先软，则要因事、因时、因人而异。
办事妙语：
办事灵活的人为什么受人称赞，就是因为灵活才能将事办好办成。而这灵活里就包含左右开弓、软硬兼施等诀窍。
