然而，威尔逊就在签署休战条约前几日，由于不敬重支持自己的民众，特别是那些支持自己的共和党人，而犯下了第一个大错：个人声望的急剧膨胀使他变得头脑发热，准备滥用民众的信任。他签发了一封在旁人看来十分愚蠢的信，要求在议会席位的选举中，选民只能投民主党议员的票。他的这一举动极大地打击了那些忠诚地拥护他的共和党人，也给了那些想要攻击他的人以口实。结果，威尔逊的这道命令反而使共和党在上议院中获得了多数席位。这正应了《旧唐书》中的一句话：“不敬他人，是自不敬也。”
紧接着，威尔逊由于盲目相信个人领袖影响力，不敬重上议院的议员们，又犯下了第二个致命的错误：固执己见，不听从朋友的劝告。在战后和平委员会里既没有安排上议院的议员，也没有安排共和党人。威尔逊的做法，不仅激怒了统治上议院的共和党，甚至连上议院的民主党议员都开始反对他了。在美国，上议院的权限很大，威尔逊签署的条约必须经过上议院的批准才能生效。威尔逊亲自点燃了一把使自己崩溃的烈火。当威尔逊得意洋洋地从巴黎和会回来的时候，暴怒的反动者们早已在那里恭候他了。他关于组织国际联盟的提案被否决，美国只得宣布退出国联；他主持签署的《凡尔赛和约》同样惨遭否决。
转瞬之间，威尔逊苦心经营的事业毁于一旦，而他的确是完全毁在自己的手中，成为埋葬自己事业的敌人。威尔逊犯下了任何一个领袖人物都应当避免的致命错误：伤害别人的自尊心，尤其是那些本来支持自己的热心民众的自尊心。
任何时候都不要去伤害朋友们的“自尊心”，因为那样足以使朋友反目成仇。那么，如果满足了仇敌的“自尊心”，又会怎么样呢？
布吉斯向人们介绍过这样一件关于美国总统麦金利的趣事。在美国与西班牙的战争爆发之前，布吉斯碰到了一位著名的国会议员。那位议员刚从白宫出来，迈着大步，帽子稍微向左边斜了一点。议员冲着布吉斯很欢快地挥着手杖，脸上带着温和的微笑。
布吉斯对议员说：“今天你似乎很高兴。”
议员神采飞扬地说：“不错，朋友，确实如此。刚才，总统用手臂勾着我的肩膀对我说道：‘老兄，这次要打胜仗，全得靠你的帮忙了。’你看，总统还要仰仗我呢！虽然，我从前曾经在许多事情上反对过他，但是现在，他那么宽宏大度，依然器重我，我准备拥护他了。”
布吉斯说：“和他聊了几句后我们就分手了。我心里对麦金利总统结交朋友的本领真是无比佩服。我知道总统同样还‘仰仗’着别人，也取得了同样的效果，这使得大家一起帮助他获得了很多的胜利。”
确实，如果人们都能像麦金利总统一样懂得如何去尊重别人，哪怕是一直反对自己的对手，就可以把对手变为朋友，就可以获得更多的人的友谊与合作，就可以拥有更多更丰富的人脉资源。
真诚地赞美他人
无论男女老少、尊卑贵贱都喜欢别人对自己的赞美。赞美是得到别人的尊重与重视，得到别人的欣赏和认可，从而体现自己的重要性，在内心也感觉到自己的优越。赞美也能给他人带来成倍的成就感和自信心，可谓是一种感化他人的有效方法。
赞美常常能拉近彼此的距离，无论双方是否相识。
心理学家威廉·詹姆斯指出：“渴望得到赏识是人最基本的天性。”
一位管理大师说：“促使人们自身能力发展到极限的最好方法，就是赞赏和鼓励……”
渴望得到别人的赞美是人的一种天性。生活让人们懂得，恰当的赞美可以抬高别人的自尊，并能以此来获得他们的友善和合作。正如古龙所说：“夸赞别人，是种很奇怪的经验，你夸赞别人越多，就会发现自己受惠也越多。”
那些伟大的领袖几乎每一个人都是使用这种方法的能手。罗斯福似乎有一种天生的本领，他常常能够做到恰如其分地使用吻合某人特征的语言来夸奖与赞美这个人。
曾经有人这样描述在一次就餐时赞美女服务员带来的效果。
这是一家中餐馆。当时他们几个人进去的时候，客人非常多，每一个服务员都面无表情，或者非常不耐烦地为食客们服务。作者是一个容易受他人情绪影响的人，一看服务员的表情，便有些不舒服，于是，他想到了赞美。
一位女服务员过来为他们上菜的时候，他看着她，很诚恳地说：“美女，你的头发太漂亮了。”
她抬起头来，有点惊讶，脸上露出了无法掩饰的微笑：“哪里，不如以前了。”
他的一位朋友跟着说：“你看，人家中国姑娘就是漂亮！”
那个服务员高兴极了，红着脸轻声说：“我是泰国人。”
这时，那个女服务员笑出声来了，表情可爱极了。自然，接下来他们的用餐环境也轻松了很多，每一个来为他们服务的女服务员，都得到了他们毫无掩饰的赞美。当他们离开时，这些微笑着的服务员走路都有点飘飘欲仙了。而且，整个餐馆里的食客们的心情也都轻松很多。
有谁不想在轻松的环境下生活，并且拥有愉悦的心情呢？不管是工作，还是休闲的时候，一句真诚的赞美，便能带给我们这种美妙的效果。赞美虽只是一两句话语，但我们却不可小瞧它的力量。
桑德伯格曾这样评价林肯称誉的水平：“观察出某人的兴趣所在和他的自我欣赏之处，然后再说一些诚挚并且能切合他的性格和兴趣的话。这是林肯每日必做的功课。”林肯自己也曾说过：“一滴蜜糖比一加仑苦胆汁能捕获到更多的苍蝇。”
当然，在生活中，我们也曾见过不恰当的颂扬和奉承，激起的只是对方的疑虑甚至厌恶。恰如雨果所言：“我宁可让别人侮辱我的好诗，也不愿别人赞美我的坏诗。”因此赞美也要恰当，做到恰如其分，要讲究艺术和技巧。下面就介绍一些赞美别人的简单策略。只要我们牢记这些经验，赞美就很容易奏效。
赞美对方要找难点。有的人不喜欢别人赞美他显而易见的优点，因为他认为这些优点是很自然的事情，没有必要加以恭维。相反，如果是赞美他不为人所知的优点，他会很有成就感，会感到十分受用。
著名记者弗里德·凯利曾对洛克菲勒和卡内基两人乐于接受的恭维做过这样的描述。
凯利说：“对洛克菲勒这位石油大王，倘若有人称赞他善于打理琐碎的家庭经济，他一定会乐不可支。同时，他也很喜欢听人家说他对教会和主日学堂是怎样的热心。”
有一次，当凯利对洛克菲勒向主日学堂里的一群小孩子所发表的谈话说了两句赞美的言辞时，他立刻就变得非常兴奋。
凯利又说：“而对钢铁大王卡内基，只要你恭维他某一次演说非常成功，说他的演说是怎样有价值、怎样动人，那么你就很容易让他开口回答平时不愿答理的问题了。”
这些便是洛克菲勒和卡内基个人所关心的独特的虚荣。相反，如果有人当面赞美他们的商业和领袖才能，在他们听来反而会觉得没有诚意甚至是愚蠢的。
赞美的度一定要把握好。因为有些时候，赞颂得太多还不如少赞颂些管用。培根说：“即使好心的称赞，也要适可而止。”
当然，赞美别人并非是不讲原则，否则，就有阿谀奉承之嫌了。真正明智之人对于无休止的恭维和艳羡也并不喜欢。我们绝对不可以随随便便地恭维别人。对于那些摸不清底细的人，最好是慢慢地深入了解，等到找出他们喜欢的赞扬方式，再使用这一策略也不迟。比如，一个你根本不认识的人，一见面就对你的头发和指甲指手画脚地赞美一通，以至所有人都对这种毫无头绪的赞美感到莫名其妙。因此，赞美要了解对方的喜好，否则马屁有可能拍到马蹄上。
所以我们在赞美他人的时候，也要注意以下几点：
（1）不要触及对方的弱点或隐痛
试想，一位原本已经为自己的身材消瘦而苦恼的女性，听到别人赞美她“苗条、纤细”时，又怎么会感到由衷的高兴呢？
有一位男士，长得像著名演员。每当他到饭店去，初次见到他的服务生，都会对他说：“嘿！你长得真像电影明星！……”的确，无论是他的容貌还是气质都与那位演员非常相似。一般而言，说某人像名演员，是一种恭维之词，被称赞的人通常不会不高兴。但这位男士的反应却不同，听了服务生的奉承后，原本不大开口的他，变得更加沉默了。
这位男士的反应一点也不奇怪，因为服务生的赞美不得法，这位男士了解自己的缺点，所以给人冷漠的印象。而那位名演员在银幕上所扮演的正是冷酷无情的角色。所以，如果说他们相像，对于这位男士来说，就不是赞美而是在指出他的缺点。
要恰如其分地赞美别人是件不容易的事情。如果称赞不得法，反而会遭到排斥。为了让对方感到愉悦，敞开心扉，你应尽早发现对方引以为豪的地方，然后对此大加赞美。在尚未确定对方引以为豪之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。
（2）不要夸大其词
每个人都有自己的优点，你的目标就是要找到别人的优点，然后在别人的优点上罩上一面放大镜，把优点放到最大，缺点自然会缩小。但是不要夸大其词，过分的赞美，就变成了阿谀奉承，也就是人人厌恶的拍人马屁。
赞美他人时夸大既违背事实，又使人对你的说静心存疑惑。
（3）赞美一定要真诚
赞美如果不是出于真诚而是出于虚伪或其他目的，只会适得其反。当一个人赞美对方时，如果只是图从别人那里获取，那我们就无法给他一些真诚的赞美，也就无法真诚地给别人快乐了。
当对方对你的赞美表现出良好的反应时，就要改变一下方式，再次给予赞扬。如果只是蜻蜓点水式地稍加赞美，对方可能会认为你这样只是恭维或者客套；而对一件事重复赞美，则能提高可信度，让对方觉得你是真心实意地在赞美他。
在与人们交往的过程中，恰当地运用你的赞美，你会发现人们是那么尊重与欢迎你，你会因此获得许多朋友。
精心编织人脉网
编织关系网络，就是用心为自己也为别人创造一个和谐融洽的生存空间。因为在重要时刻给予重要信息或者在合适的位置给予帮助，这不管对公司，还是对个人而言，都常常是在事业上获得成功的重要因素。没有一张起作用的关系网，想在事业上取得较大的成就几乎是不可能的。
以张近东的苏宁为代表的新兴民营家电连锁企业已经成为中国零售业一支重要的生力军。
张近东认为：对抗外资企业，苏宁最大的优势就是与生产企业合作多年建立起来的人脉。从管理的角度看，外资品牌与苏宁电器相比其优势并不明显。同时，中国目前已经成为世界上最大的电器制造基地，欧美、日韩等国家的跨国家电品牌也在向中国转移，所以在供应链方面苏宁具有很大的优势，服务成本也比较低。苏宁与国内的家电生产企业合作了那么多年，相互了解得比较深，彼此也建立了深厚的友谊。对于商业连锁企业而言，人脉是非常重要的。
“水能载舟，亦能覆舟。”作为商业企业，如何保持良好的人脉关系对于苏宁的发展很重要。
张近东认为厂商关系说到底是利益平衡的问题，厂商与厂商实际上是绑在一起的，一损俱损，一荣俱荣。
市场瞬息万变，环境瞬息万变，企业经营的定位策略不可能是永恒的，要不断地通过换位思考，寻求企业的再定位、再发展。张近东认为：厂商之间从企业经营管理者个人的角度看，始终有着永恒的个人友谊；但从企业长远的发展角度来看，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。这种利益就是厂商之间相互服务、相互支持、平等互惠的利益互动和共同发展。
在新形势下处理厂商关系，张近东的观点很明确：第一，厂商之间定位要明确，可以换位思考但不能越位，一旦越位，就会分工不明，丧失双方合作的物质利益基础；第二，厂商之间有利益之争，但双方要把利益的创造摆在首位，创造利益、分享利益的合作是长远的，单方面追求利益再分配、利益最大化的合作是难以长久的。
张近东领导下的苏宁制定的游戏规则实际上是厂商各方在相互适应的过程中形成的选择。一方面，企业希望在苏宁卖产品，希望苏宁下大力气推广产品；另一方面，苏宁下大力气推广这个品牌，也希望这个品牌会支持苏宁。这样就会慢慢地形成一个行业规则。苏宁不会厚此薄彼，但在发展中，肯定会在某个阶段或某个区域，与某个品牌甚至某个品牌的某个人合作得更融洽。
得渠道者得天下。苏宁在证券市场也有十分出色的表现。在深圳中小企业板发行价仅为16.33元的苏宁电器，股价一度最高冲到50多元，成为目前沪深股市当之无愧的第一高价股。苏宁电器上市只有短短3个月，董事长张近东个人持股的账面财富就增加了7个亿，其个人持有的3800万股市值高达19亿元。
实际上，“人脉网”要比我们意识到的要广大得多。我们实际拥有的网络延伸到了与我们每天都有联系的人之外，更多的联系包括我们之间共同工作和曾经一同工作过的人。同学和校友，朋友，以及同事，生意伙伴，这些人都会是我们的网络成员。
