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第24章 细节决定成败(3)

微笑是人们心灵沟通的钥匙。微笑,使人脸上透着安详、慈善。当一个人对你微笑的时候,你能感觉到他心中的暖意,感受到他对你的善意和友好。反之,一个人若总是紧绷着脸,冷若冰霜,就会让人退避三舍,不愿接近。

因为有了微笑,人们之间的隔阂才会消除,我们的世界才会美丽。微笑,加深了我们的友谊,沟通了我们的心灵。让我们彼此多了一份宽容,多了一份理解。

有医生说“笑是没有任何副作用的镇静剂”。它能使暴怒的人瞬间平静下来,使惊慌失措、紧张不安的人立刻松弛下来,更重要的是,它能放松心情,增加自信,使你顺利走出困境。

美国的联合航空公司有一个世界纪录,那就是在1977年载运了数量最多的旅客。

联合航空公司宣称,他们的天空是一个友善的天空、微笑的天空。的确如此,他们的微笑不仅仅在天上,而且从地面便已经开始了。

有一位叫珍妮的小姐去参加联合航空公司的招聘,当然她没有任何关系,也没有先去打点,完全是凭着自己的本领去争取。最后她被聘用了,你知道原因是什么吗?那就是因为珍妮小姐的脸上总是带着微笑。

令珍妮感到惊讶的是,面试的时候,主试者在讲话时总是故意将身体转过去背着她。你不要误会这位主试者不懂礼貌,他是在体会珍妮的微笑,因为珍妮应聘的职位是通过电话工作的,是有关预约、取消、更换或者确定飞机航行班次的事情。

那位主试者微笑着对珍妮说:“小姐,你被录用了,你最大的资本就是你脸上的微笑,你要在将来的工作中充分运用它,让每一位顾客都能从电话中体会到你的微笑。”

虽然可能没有太多的人会看见她的微笑,但他们通过电话,可以知道珍妮的微笑一直伴随着他们。

微笑是吸引他人的“磁石”。社交中,人们总是喜欢和个性开朗、面带微笑的对象交往,而对那些个性孤僻、表情冷漠之人,则总是避而远之。只要有微笑,办事不再感到为难,人与人之间的沟通将变得十分容易。

你的笑容是你最好的信差。你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说,你的笑容就像穿过乌云的太阳。尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女压力的人,一个笑容能帮助他们了解一切都是有希望的,也是欢乐的。你这样做了,证明你是一个善于关心他人的人、胸襟开阔的人。也只有这样你才能赢得人心。

何不试着对镜中的自己微笑,对生活中的自己微笑,对身边的人微笑,对路上的行人微笑。把自己的美丽展现给这个世界,亲密接触这个世界,你会感受到美好!

要有长远的目光

俗话说:“人无远虑,必有近忧。”在生活中,独特的眼光和魄力往往比教育和知识更重要。人生犹如下棋,必须要看到五六步甚至更远,才能够取得最后的胜利。要是光顾眼前利益,会使你损失长远的好处。

一个人在成功的路上要想走远,首先他得站得高,看得远。只有看得长远,他才能对自己以后要做的事情心里有底,才知道自己行进的方向,以及需要为此采取什么样的行动。我们常犯的错误是对身边的事习以为常,没有任何疑问,这可能使自己错过无数个发家致富或扬名立万的机会。做事一定要有长远眼光,这样才能获得长久的利益。相反,做事鼠目寸光、只顾眼前利益,必然会带来严重后果,最后导致得不偿失。

从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根渔竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根渔竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着渔竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。

又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根渔竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海。他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。

一个只顾眼前利益的人在做事的过程中,到处去找可用的资源,包括人际关系、物质支持等,但是对自己身边的资源却熟视无睹,没有充分地去挖掘,得到的终将是短暂的欢愉。其实,只要好好地挖掘——全面盘点自己已有的资源,就能找到属于自己的“钻石”,从而提高自己的做事能力,达到自己的目标。

一个人目标高远,但也要面对现实的生活。能成大事的人往往不容易被眼前的得失所迷惑。当他们面临诱惑时,他们能够执著于自己的梦想,从而摆脱眼前利益的诱惑,冲破困境的束缚。因为他们能够很清楚地看到未来的前景,所以他们能意志坚定,矢志不移。而目光短浅者只能迎接失败,即使他们曾经拥有过很优越的条件。他们往往被眼前的利益所迷惑,在透支享受今天的同时,忘记或忽略了给明天播种,最后只能被明天抛弃。

认真的女人最美丽

在生活或工作中,谁能比别人多付出一点,多认真一点,谁就有可能得到千倍的回报。

真正成功的人生,不在于成就的大小,而在于你是否努力地去实现自我,认真地走出属于自己的道路。因此不要轻视小事。那些所谓的小事,只要认真对待,漂亮完成后就可能成就一件大事。所以,不要小看自己所做的每一件事,即使是最普通、最卑微的,别人都不愿意做的小事,也值得你去做。

在美国芝加哥市的西北角,有一个名叫罗爱德的小镇。前不久,该镇的教育机构为镇里一位女教师举办了一次摄影展览,展出的都是该教师以女儿为主人公的生活照片。出人意料的是,从美国各地来了2800多位记者,打破了美国个人摄影展览采访记者人数的历史纪录。

这位女教师叫露依丝,今年45岁,自1991年起一直在当地小学任教。她生活很一般,与众不同的是,她坚持每天给女儿珍妮照一张相,从女儿出生到20周岁,足足照了20年,照了7300多张。她把这项活动称为“女儿每天都是新的”。

展览馆共有八层展厅,平心而论,这些照片本身都没有什么高超之处,从拍摄技术到画面内容,都很平凡,甚至有千篇一律之嫌。

然而,就是这些平凡的照片轰动了整个美国,扬名于世界,因为它体现了露依丝对女儿珍妮永恒的爱。露依丝因此被评为优秀教师。

永恒就是美丽,执著就是艺术,平凡铸就伟大。这是人们对露依丝这一活动的评价。

许多人做事往往有始无终,他们开始时还满腔热忱,但在遇到了困难后,往往会半途而废。他们之所以会如此,就因为他们没有充分的坚韧力来使他们达到最终的目的。我们做人也当如此,知道什么是自己想要的,就要坚守信念,不轻易放弃,即使终其一生,尽管未成就惊天动地的伟业,对其人生来说也是充实快乐的。试试看,去寻找自己喜欢的事,做自己喜欢的事,你就离成功更近。人的思想是了不起的,只要专注于某项事业,那就一定会做出使自己感到吃惊的成绩来。

保持对成功的梦想

人应该敢于梦想,敢于为自己设定目标。目标是行动的指导,犹如大海中的领航灯,引领舵手驶向希望的彼岸。

女人走出家庭,迈入职场的第一步应该是敢于梦想,为自己设定一个奋斗目标,并坚定不移地朝向这个目标努力,最终的成就会比许多男性更灿烂辉煌,因为女人特有的细腻天质会帮助她们将工作做得更完善。所以,女人要经常做属于自己的成功的梦,而费罗伦丝·查德威克就是这样一个敢做梦并且实现了梦想的女中豪杰。

在加利福尼亚海岸以西21英里的卡塔林纳岛上,34岁的费罗伦丝·查德威克女士——世界上第一个游过英吉利海峡的女人,再次勇敢地跃入海中,向另一个“世界第一”发起冲击。她要成为第一个游过加州海峡的女人。

冰凉的海水,浓重的雾气,几次靠近了她的鲨鱼,都没有使她停下来。15个小时过去了,体力一点点下降的她又累又冷,不得不叫人把她拉上船略略休息一下。当她感到暖和了一些时,再一次跳入水中向前游去,但是她还没游多久,就又让人把她拉上了船,并说自己无论如何也不能到达终点了。其实,人们拉她上船的地点,离加州海岸只有半英里。母亲、教练、围观的人和全程跟踪拍摄的电视台的工作人员都感到惋惜和不解。事后她解释说,令她半途而废的不是疲劳,也不是寒冷的海水,而是因为她在浓雾中看不到对岸的终点,看不到自己要达到的目标。

查德威克这次没有坚持到底,令她感到耻辱,两个月后,她又一次跃入这个海峡,最终成为有史以来第一个成功游过加州海峡的女性,更令人称奇的是,她比男子的纪录还快了大约两个钟头。

“志存高远”,“有志者事竟成”,“风物长宜放眼量”等都是激励人们要有奋斗目标的名言警句。身为女人,有一个明确的目标更是成就生活和事业的关键。女人要成功经营自己的人生,有一个清晰的理想至关重要,只有树立目标,才能鼓足勇气抵达成功的彼岸。

时常听到很多女人抱怨周围的世界太阴暗,对自己不公平,但如果你问这些人该怎样改变周围的世界时,98%的女人都不能说出具体的方案。因为她们对改变生活没有具体的目标,所以就没有鞭策自己努力的动力,结果只能生活在她们无意改变的世界上,忍受着失意的折磨。

尽管有梦想、有目标的人也可能在事业上没有获得令人瞩目的成就,但如果没有目标,他们的结局会更不堪想象。试想,一只没有猎物目标的雄鹰又能翱翔多远多久呢?

那么女人该如何制定自己的目标,完善自己的梦想呢?成功的女人在制定自己的目标时,一般有以下步骤:

(1)明确目标

认真审视自己在工作和生活中准备成为、达到或完成的内容。选出要在几天到几周内完成的短期目标,几周到一年内完成的内容当做中期目标,一年以上才能完成的内容当做长期目标。完成短期目标是完成长期目标的前提,如果长期目标过多,想办法将其分为若干个短期和中期目标,以达到预期目的。

(2)明确实施日期

列出目标清单后,要赶快开始行动,在醒目的位置提醒自己目标开始的日期:×年×月×日,时刻警醒自己朝着目标迈进。

(3)规定完成日期

一个目标的实现不但要有明确的开始时间,还要严格规定自己完成的时间,不要让一个目标无限期地延长,只有在限期内完成才是最有效率的。

(4)列举回报

为了更有效地激励自己,要适当列出实现目标后的回报。在这个过程中你会发现这是件非常有意思的事,很令人激动。

(5)设定起点

起点是最早开始实施目标的那一天,要对这一起点进行简单的描述,比如描述一下自己现在的境况和要达到目标的关系。这是非常重要的一步,因为:第一,这样可以作为时间记录,帮助自己测量进步程度;第二,它可以帮助自己更清楚地认识目前的处境,分析面对的问题,为更好地解决问题创造条件。

(6)制订计划

计划就是写出实现目标的具体步骤,在这一过程中应进行一些必要的思考,在思考的过程中,列出计划的步骤。这一阶段最好不要对想到的东西进行评价,只要脑子里出现某些东西就将它们记录下来。日后,当你重新看这些步骤时,可以更好地进行筛选最有价值的记录。

(7)总结困难

任何事干起来都会遇到或多或少的困难,在制定目标时,不妨把可能出现的困难加以例证,对困难首先有一个心理准备,做一些必要的防范,在真正碰到困难时才不会手忙脚乱。其实,任何困难都不是不能克服和解决的,所谓“车到山前必有路,船到桥头自然直”,也就是说,困难在一定的方法和条件下是可以化解的,关键是自己面对困难时的心态。难事降临,消极抵触是没有用的,只会令事情变得更糟糕,以积极的心态想方设法去解决才会让事情有所转机。

用上面的方法一步步地制定符合自己人生、事业发展的目标是女人最该做的“梦”,没有目标梦想的女人最终也不会收获到令人满意的幸福和快乐,因为人生失去了指引自己的方向,就永远找不到成功的喜悦和奋斗的意义。这样生活的女人是乏味的,这样工作的女人在事业上也很难有所成就。

事业上的梦想是女人成功的翅膀,放逐和放弃自己的梦想也就是放任了自己人生的航船,任其漂泊不定,增加了触礁沉船的危险。漫无目的的航海者很少有生存的可能。

女人要在事业的海洋中乘风破浪,首先要为自己设定一个明确的目标和方向,让自己永远都能驶向正确的地方。

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