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第23章 细节决定成败(2)

自信是一种精神状态,它让人的内心饱满充盈、富有活力,同时外表光彩逼人、魅力洋溢。正所谓水因怀珠而媚,山因蕴玉而辉,女人因自信而美。自信的女人从容大度,舒卷自如,双目中投射出安详坚定的闪亮光芒。相对于那些事业有成的女强人,或者在舞台银幕上耀眼的女明星来说,自信使她们更美丽、更健康,也更加精彩。而街市上那些青春勃发、魅力四射的少女,则以她们骄人的自信为城市增添了一道道亮丽可人的风景线。

从根本上来说,真正的自信来源于相信自己,对自己的成就以及生活状态的满意;可是短时间内,很难达到这样的圆满状态。不过,只要每一天给自己增加一点自信,最终会让你成为自信的女人。

你可以试试下面提供的贴示:

(1)加强锻炼,运动你的身体

健康的身体状态、充沛的精力是你自信的最终来源。因此,抛弃那些高科技所提供的便利:弃用电梯,改爬楼梯;泊车远一些,给自己一段步行到公司的距离;出去郊游尽量骑车。还有什么比得上红润的双颊和轻快的步伐能给你更多的自信呢?

(2)注意你自己的穿着打扮

穿着打扮是别人第一眼所能看到的。你身上所有细微的物件都表明了你的品位、审美观和风格。在穿着之前,问一问自己:我想要给别人留下怎样的印象?我喜欢给什么样的人留下深刻印象?

以下就是穿着的一些重要原则:

合适:确定你的衣服符合你的尺码大小,合体的衣服是最基本的要求。

干净:保持衣服干净整齐。同时,注意有没有掉扣子或有线头等细节问题。

鞋子:任何人都会注意到鞋子,或许是由于人们在紧张的时候就低头的缘故吧。因此,要保持鞋子的干净和光亮。

笑容:就算你的穿着完美无缺,要是没有笑容,也就丢失了灵魂。

呼吸:静静地站立着,给自己的心灵找到一个避难所。你已经被每天的生死时速、信息轰炸、越来越小的空间所窒息。因此,你很有必要重新学会呼吸。

(3)遵守诺言,准时,对他人的谈话保持高度集中的注意力

集中注意力是人际交往间最基本的要求。当你与他人在一起的时候,你的全部身心都一定要在这儿,心不在焉是对他人极大的不敬。唯有做到这些,尊重他人,你才可以获得高质量的人际关系,而良好的人际关系也是一个人自信心的重要来源之一。

(4)懂得给予并且接受

给予他人你想要的。假如你希望得到尊重与合作,那就给别人尊重与合作吧;假如你想要成功,那就尽力帮助别人成功;假如你想获得快乐,那就先带给他人快乐。另外,要懂得接受,用开放的态度来接受他人对你的赞美,从而肯定自己的价值。

看准时机再行动

成就大事者,就具备看准时机再行动的习惯。一个好的习惯也能塑造我们的成就。

某公司调来了一位新主管,大多数的员工都很兴奋,因为据说新来的主管是一个能人,而且还是一位女性,所以被派来专门整顿业务。可是,日子一天天过去,新来的女主管却毫无作为,每天彬彬有礼地进办公室,便躲在里面难得出门。那些紧张得要死的懒员工,现在反而更加猖獗了。“她哪里是个能人,根本就是个老好人,比以前的主管更容易糊弄。”大家几乎都这样认为。

三个月过去了,新来的主管却发威了,工作不合格的员工一律开除,能者则获得提升。下手之快,断事之准,与三个月中表现保守的她,简直像换了一个人。

年终聚餐时,新来的女主管在酒店致辞:“相信大家对我新上任后的表现和后来的大刀阔斧一定感到不解,现在听我说个故事,各位就明白了。”

“我有一个朋友,买了栋带着大院子的房子,他一搬进去,就对院子全面整顿,杂草杂树一律清除,改种自己新买的花卉。某日,原先的房主回访,进门大吃一惊地问那些名贵的牡丹哪儿去了。我这位朋友才发现,他居然把牡丹当成野草给割了,他很后悔,觉得自己不该不分好坏一起除掉。”

“后来他又买了一栋房子,虽然院子更是杂乱,他却是按兵不动。果然冬天以为是杂树的植物,春天里开了繁花;春天以为是野草的,夏天却是花团锦簇;半年都没有动静的小树,秋天居然红了叶。直到暮秋,他才认清哪些是无用的植物而大力铲除,并使所有珍贵的草木得以保存。”

说到这儿,主管举起杯来:“让我敬在座的每一位!如果这个办公室是个花园,你们就是其间的珍木,珍木不可能一年到头都开花结果,只有经过长期的观察才认得出啊。”

这位新来的女主管是真正懂得做大事的人。她能在新来的三个月中充分地摸清底细,熟悉办公室的环境和员工的能力大小,然后再在合适的时机,采取重大的措施,实施自己的管理方案。既保证了公司的精英员工得到重用,也清除了公司的不合格员工。她的策略就是等待时机,而这个策略就是做事的“心机”。

许多人认为会看时机是一种天分,是生来就具备的能力,就像是具有音乐细胞的耳朵一样。但事实并非如此,观察那些似乎有幸具备这种天分的人,你会发现这是一种任何人只要努力培养就能获得的技能。

要具备做事看准时机的能力,必须注意以下几点:

(1)增强自己的预见能力。未来并不是一本合上了的书,大多数将要发生的事都是由正在发生的事所决定的。所以,在做事的时候,要对当前的形势和情况作准确的分析和把握,设计今后的计划和方案,预测计划和方案的可行性。

(2)要不断地提醒自己把握时机。莎士比亚曾经写道:“人间万事都有一个涨潮时刻,如果把握住潮头,就会领着你走向好运。”一旦你明确“看准时机”的重要意义,你就会朝着这个目标而努力。

(3)学会忍耐。你必须明白,过早的行动往往是欲速则不达。当你被愤怒、恐惧、嫉妒或者怨恨的旋涡所驱使时,千万不要做什么或者说什么。这些情绪的破坏力量可以毁坏你精心建立起来的“观时机制”。古希腊哲学家亚里士多德曾留下一段著名的话:“任何人都会发火的——那很容易;但是要做到对适当的对象,以适当的程度,在适当的时机,为适当的目的,以及按适当的方式发火就不是每个人都能做到的了。这不是一件容易的事情。”

细节决定高度

芭芭拉·帕克特曾说过:“无论何时,细节总是具有魔力——这种魔力可能比你所认为的大得多。”

危机往往是一个人在不经意间积累的,成功也是由许多细节积累而成的。很多时候一个人的成败就取决于某个不为人知的细节。

女人一向被教导要做个“有魅力的女人”。那么什么是女性的魅力?甜美的笑容、得体的装扮、娇嫩的嗓音、温柔的气质……这些都是女性魅力的体现,但最能体现女性美丽和魅力的是一些细节。女人在追求事业的过程中注意细节可以使自己获益良多。

女人在竞争惨烈的职场,如何稳操胜券,让自己的岗位无人可以取代呢?如果能注意尽量避免以下自招失败的细节,那么在激烈的竞争中,就可以成为让老板无法不用的人。

(1)衣着得体,装扮整洁。工作场合与家里不同,在家里你的着装可以为所欲为,但到了公司,你必须保持得体的服饰。太性感的吊带装、露背装和太休闲的半尺厚松糕鞋、乞丐式牛仔裤都不适合在办公场所穿着,这种装扮显得你很轻浮和幼稚,让人难以产生信任感。女装太招摇还会让别人无法集中精神工作,对出外的业务工作会产生极为不利的影响。

(2)不占用公司的一张纸或一支笔,决不将公司的任何财物带回家,哪怕是一只废弃的订书器或鼠标垫。俗话说:“不以善小而不为,不以恶小而为之。”不要小看区区一张纸或一支笔,它造成的伤害,比你想象的要严重得多。

(3)工作时间不要与同事喋喋不休地闲聊。许多女人在工作时间总爱聊一些家长里短等与工作无关的事,这样做不仅给上司造成很不好的影响,也会令其他同事反感。

(4)即便老板不在也不要偷懒,更要努力工作,保持工作业绩的正常水平。

(5)不要为了赚钱,就不加筛选地为竞争对手做兼职,这会让两家公司都不能把要职交付于你,你的忠诚度会大打折扣。切记不要为了私利,将公司的机密泄露出去,这种不道德的行为会使你在职场中的名誉丧尽,严重者会承担比你得到的利益要重得多的不利后果。

(6)不要整天都绷着苦瓜脸,不苟言笑。要试着从平凡的工作中找寻乐趣,做个快乐的工作者。尝试着在工作中运用不同的工作方法,多一点变化,就多了一点兴趣,多了一份热情。热情工作,是热爱工作的表现,领导怎么会视而不见呢?

(7)对繁杂的工作不要推托,这也许是上司考验你的手段,即使不是,也能锻炼自己的耐心和态度。

(8)不要将个人情绪带到工作中,更不能将自己的不满发泄到公司的客户身上,即使是在电话里。

(9)不要做下班后第一个冲出公司的人,一转眼就消失得无影无踪。如果自己在下班前未能将问题全部处理好,那么你必须让接替你的人知道进度如何,下一步该怎样继续,并在抵家后打电话到公司查询一下工作是否已处理妥当,必要的时候不妨留下来帮帮忙。况且,在离开公司之前,向自己的上司打声招呼也是好的。

(10)除非紧要的事情或病重得实在无法继续工作,否则不要轻易请假。现在的工作岗位都是“一个萝卜一个坑”,你的缺席势必会给他人带来影响,体谅他人才能获得他人的体谅。如真的需要请假,一定要如实申报,欺诈只能使自己一时受益,但决不会让自己受益很长,“要想人不知,除非己莫为”。

(11)向上司提交的工作报告一定要清晰明了,言之有物。在上交之前要“先过自己这关”,自己希望得到什么样的报告,就应向上司提交什么样的报告。

(12)不要轻易承诺,你的承诺和欠别人的一样重要,因此在承诺别人时一定要三思。答应了别人就应该做到,这是一个人最基本的道德,言而无信,会让所有与你工作上有关系的人都生活在惶恐之中,人为破坏良好的人际关系。

(13)要主动承担工作,担负责任,不要一味等候或按照别人的吩咐做事。抱着出了错也不用受到谴责的心态,这对成就自己的事业没有好处。

(14)不要在工作时间打私人电话。到公用电话亭打公用电话虽然会花掉点“银子”,但却能使自己的形象不受损。

(15)保持办公桌的整洁。有人说,从一个人办公桌上摆放的物品,就能看出一个人办事的效率和态度。凡是在桌上任意摆放物品杂乱无章的人,其工作效率一定不高,工作态度也极为随便。相反的,桌上收拾得井井有条,显出干净清爽的样子,一定是个态度谨慎、讲求效率的人。

(16)离开岗位时,要将资料收妥。当工作正在进行时,突然被要求离开工作岗位,一定要将手头的资料收拾妥善,以免遗失。对于重要的商业秘密资料更要谨慎收起,万一丢失,后果不堪设想。

(17)不是自己的功劳,就不要去抢,不管别人知道也好,不知道也好,抢占别人的功劳总不是成功的捷径。

(18)不要把办公室家庭化,动不动就弄盆花摆上或弄个毛绒玩具放在桌子上,这都是一种侵犯公司领地的表现,同时还影射出了你的自私。你喜欢的环境不应强行让大家都接受,尤其对于公司的客户而言,没几个人对你的家庭真正感兴趣。

(19)在预定的时间内完成工作。“时间就是金钱”,一个具有时间观念的人是最受欢迎的。在日常工作中,按时完成是最基本的工作原则,拖延只能让上司和同事不重视你。

(20)要不断充实自己的专业知识,为公司整体利益作出直接贡献。

微笑是最好的“信差”

在一次电视节目中,有个评选才艺选手的比赛。我记得一个评委这样评价了一个长相平庸的女孩,并给了她最高分,他说:“她长得并不出色,单从五官来看,五官也不算标准,但是,我在台下看到她一直在微笑。当她笑的时候,她的五官活跃起来,形成了一副美丽、动感、和谐的面容。”

接着,这个评委又评价了这个女孩的对手——另一位选手,他说:“她无论从五官还是五官的搭配来看,都比前一位选手漂亮,但是她的面部表情太生硬。”

结果很显然,前一位选手晋级,后面的被淘汰。

这便是微笑的力量。微笑的确是很可爱的表情,唇角微翘,即使丑的人也变得美丽,令人顿生好感。

因此,有人说微笑的女人最美丽。

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