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第22章 细节决定成败(1)

一个女人,你可以生得不够美丽,不够聪颖,不够坚强,但是,你一定要拥有自尊、自强、自重、自爱、自信、自立的精神。一个有自信的女人能活出自己的风格,让自己充满活力,那她就是一个充满魅力的女人,是一个成功的女人!

作为一个女人,不管属于哪一种类型,清新淡雅,聪明美丽,真诚善良,一定要有自己的事业,要有一定的经济基础。女人有了自己的事业,才能够经济独立,有了经济独立的资本,才能够谈到人格独立。人格独立是个性的体现,一个女人要活出人格,活出气概,活出自我,活出内在的修养,活出非凡的气质。

作为一个女人,要有高雅的气质,必须有一定的内涵,有内涵的女人,更要有一定的文化素质和文化修养。

当然作为一个女人,还要有一颗爱心,要爱父母,爱家庭,爱兄弟姐妹,爱孩子,爱朋友。把温暖送给所有的人,要善待自己,善待他人。要懂得珍惜感情,懂得投入感情。懂得“相夫教子”之道,做孝女,慈母,贤妻,良友。

作为一个女人,一定要保持健康的心态,健康的身体。只有身心健康,才能容光焕发,有了容光焕发,才能健康美丽。美貌的女人光芒万丈,有才华的女人魅力四射。

任何普普通通的女人,绝不是缺乏潜能,而是不相信自己有潜能,经受一两次挫折,就总是怀疑自己不够聪明,反复强化“自己是女人,没有男人聪明”的意念。时间久了,认为自己不如男人的想法越来越固化,形成思维惯性,一事当前首先就认为自己做不好,潜能当然就被埋没了。

成功绝非只有事业成就一种定义,在男性终究占强势的职场上,女性想要打下一片江山,一定要表现得比男性精彩,才可以出人头地。无论是人际交往还是学识与能力都非常重要,只要充分施展你的才能,无论结果怎样,你都是一个成功者。

沟通是一切成功的基石

“沟通”,这件事情表面上看起来似乎非常简单。事实上也是如此,你真正掌握其中的含意、诀窍,其实也并不难。但是,能够确实做好,并表现得可圈可点的人就难得百中有一了。你作为企业的领导者,工作的大部分时间都在与人交往,与人沟通,但当你静下来的时候,你曾经总结过你的沟通技巧或者风格吗?你是否认为自己的沟通是科学的呢?你与他人的沟通方式是否易于被周围人接受?

作为企业的管理者要应对企业内外双方面的人际交往,管理者的交往关系到企业的发展,掌握有效的沟通方式,会使我们轻松应对各种复杂的人际交往。在企业中如何才能使上下级交流无障碍?这个问题是每个管理者关注的,这一点也直接关系到企业的健康发展。在阅读此节文字后,我们应解决的问题有两个:

(1)你怎样和别人沟通?

(2)有什么方法可以改善我们的沟通技巧,提升领导的成效?

有效的沟通是关系到你个人生活和职业生活中每件事情成功与否的关键因素。你需要以既能令其他人明白你的观点,又不会冒犯他人的方式表达出你的意思。无论你是在进行一对一的会面来提供反馈意见,还是进行一个集体讨论会议,你要传达的信息都需要清楚、简明并具有说服力。

沟通应该是双向的,只是由一个人来说应该如何工作、将会发生什么事情等并不是沟通。你的雇员需要感到他们能与你进行沟通,并且他们能够提出你真正想听的反馈意见和建议。直接的友好的朋友式的沟通是现代企业管理者促使员工参与、激发员工工作热情的最有效的工作方法。但是,你确实要他们感到他们可以带着自己的忧虑和想法来找你,而不会受到羞辱或者受到轻视。

张小姐是一家软件公司的销售主管,能力强,热爱工作,成绩显著。今年被派到她喜欢的上海分公司,升任销售经理,薪水也增加了。但是,近期她工作不但没有热情,甚至还有辞职的念头。

为什么升职、加薪反而要辞职呢?经了解得知:原来,引起张小姐不满的原因来自她的上司。她的上司对刚到上海工作的张小姐颇不放心,担心她做不好工作,总是安排一些很简单的工作,并且在张小姐工作时也经常干预。张小姐工作能力较强,习惯独立思考问题、解决问题,对上司的频繁干预,张小姐非常不习惯,并逐渐导致不满。

说到激励,很多人就会想到“薪水”和“奖金”,这些固然重要,但是作为管理者,还必须掌握其他的激励方法,尤其是那些无“薪”的激励,则更能体现出管理者领导能力和企业管理水平。

这个故事应当引起管理者关注,仅仅加薪、晋级不一定能有效激励员工,所以需要沟通了解双方的立场和观点。比如,张小姐的上司应该花一定的时间了解下属,在了解的基础上信任下属,给她舞台让她充分发挥。当然,要让下属长期保持旺盛的士气,绝非如此简单,还应当采取许多其他的激励方法,如尊重、关爱、赞美、宽容下属等。还有,提供适当的竞争环境、给下属指出奋斗的目标、帮助下属规划出其发展的蓝图、恰到好处的批评等。

通过张小姐的例子,我们更明白作为领导与团队成员的沟通是非常必要且重要的。

正直奠定成功的基础

一个人具有人格魅力,会使工作更加顺利,事业更加壮大,人生获得更大的成功,而不是投机取巧,不择手段,最终与自己追求人生事业成功的目的相反。如果是那样的话,那就真正是南辕北辙,缘木求鱼了。

美国教育培训行业中一个年轻人,曾经师从八位事业有成的老师,其中四位老师还拥有自己的私人飞机。这位年轻人曾问其中三位老师:“我这一辈子怎么才能像你们这么富有,把生意做得非常大,并且非常稳定呢?”

奇怪的是,三位老师的答案竟然相同:如果你要成功,那你就要永远做正直的人,永远做正确的事。

年轻人开始不明白,特别是听第一位老师说这个人生哲理后,他心想:“哎呀,老师就是老师。”他认为老师的身份决定了老师爱唱高调,做老师的,就是平日里自己做了坏事,也一定要教育学生为人正直,这是他们的职责。

当年轻人问另一位老师的时候,他说:“老师,您马上就要走了,我不知道我一生还能见您几次,您告诉我,我想把生意做大,最根本的是什么?”这位老师回答道:“你记住:永远做正确的事,永远做正直的人。”年轻人听后,心中疑惑就更深了。

当他第三次拿这个问题问他的又一位老师时,得到的还是这个答案。他不得不认真地思考了:他们为什么在不同的场合,给我一样的回答呢?随着这位年轻人生意上业务的扩大,他的团队不断壮大,他开始懂得老师们说的确实是一个真理。

个人单枪匹马闯天下的英雄时代早已过去,现在是一个集体与集体之间合作、竞争与对抗的时代。一个人要想获得事业上的成功,他一定要有一个自己的团队。在当今时代,除了文化艺术上独创性很强的艺术大师之外,所有的成功人士,都是身在团队,并且处于其巅峰或者顶层。所有的成功者都有一个自己的团队。那么,这些团队成员为什么会跟随他们呢?其中重要的原因,是这些成功人士本身为人正直、做事正确,从而赢得了团队成员的信任。只有有了信任,人们才会跟随着你。

正直是领导者必须具备的品格。每个领导都需要跟随者,跟随是一种信任行为,也就是对领导者有信心。而正直就具有这么一种力量,它能赢得他人的信任。在发生竞争或冲突时,正直的品格能让领导者动员机构的、政治的、心理的以及其他资源,从而满足跟随者的动机。当跟随者的动机得到满足时,就有了领导。

无论是做领导还是做员工,一个人如果为人不正直,人品低下,让人怀疑,招聘负责人怎会选择他,上司又如何放心把重要的任务交给他,做老板的更不会留这样的人在办公室。可以说,为人正直,让人信任,是一个人谋取事业发展的一大保障。

正直的力量是强大而持久的,它能使人胸怀坦荡,使人具有道德感并且遵从自己的良知。正直的人有一种内在的平静,他们能够经受住挫折甚至不公平的待遇。马丁·路德是16世纪德国宗教改革运动的发起者。他一生坚持自己的正义事业,即使是在被执行死刑时,他对他的敌人还是这样说:“去做任何违背良知的事情,既谈不上安全稳妥,也谈不上谨慎明智。我坚持自己的立场;上帝会帮助我,我不能作其他的选择。”

有了正直,支持、信任、友谊、爱情、钦佩和尊重等都会随之而来。有了正直,成功就不会太远,名利也会随之而来。人们似乎对正直具有一种近于本能的识别能力,而且不可抗拒地被它所吸引。其理不为物化所论,其事却为世事所明。

从容自信,做自在自我

人生就像刚刚下过雪的一片田野,你从哪里选择走路,你的每一个脚印都会显现出来。

不想再将眉毛修剪成一条细线,不想再做美容,不想再使用什么眼霜之类的东西,眼角的皱纹任其自生自长;不想再因为柜子里总是少了一件好看的衣服而烦恼。

多么多么的想做一个自自在在的我:容颜影响不了我,物质影响不了我,别人影响不了我。

多么多么的想做一个自自在在的我:可以独自去看蓝天看白云;可以不管任何家务,躺在被窝里看喜欢看的书;可以不顾上司的主观,推行自己认为切实可行的主张;可以不顾家人的反对,做自己愿意做的事情,不用每天早出晚归,为了那点薪水消磨掉自己的创造力……

只有“从容自信”才是做这样一个自在自我的心灵能量!记得自己当时好不容易辞掉家里人认为的“金饭碗”,挑着一担子书来北京待在地下室里的情景,现在不也都挺过来了吗?

即使恋情结束了,待业在家了,病魔缠上身了……一旦当我们拥有了从容自信,这些艰难我们也都能躲过,我们将做一个真真正正的人,一个顶天立地的人,这样那样的一切都显得无关紧要。我们将不再顺从任何物任何人,不再被这些牵着自己的鼻子走,我们甚至可以将“顺从”毫不犹豫地扔进垃圾桶,待到自己最愿意待的地方去,过自己最愿意过的生活。

杨澜,这个名字似乎总与美丽、聪慧、优雅、知性这些赞美的词汇联系在一起。杨澜的智慧不仅仅体现在一个优秀主持人的素质上、体现在她对人生机遇的把握上,更体现在量力而行的分寸拿捏得当以及具有自知之明上。

杨澜曾坦言:自己不是一个好商人,没有经商的天分,而最感兴趣甚至最“擅长”的领域还是媒体本身。由此,想起了牛群辞去任职3年的蒙城副县长而重返相声舞台的事,倍感有异曲同工之妙。再看看演艺圈里,随便抓个“星星”不是“两栖”就是“三栖”甚至“多栖”,唱歌、演戏、主持、写剧本,十八般武艺样样精通。找准自己的位置说起来容易,但在浮躁的演艺圈里,这样的常识还需要重新普及。

自在属于一种顺从和满足的状态,它不再询问,不再要求,而是在所给的不管够或不够,能或不能的限度里,快乐并且知足。自在也是生命的一种支撑,有激情,也有未来。有的是现在和今天。

因为从容自信,我们就不会为了自己容颜的渐渐老去而苦恼,更不会为了脸上的一个小斑点或是塌鼻子而打不起精神。因为有了从容自信,即使丈夫狠心离你而去,你也还能撑起一片天;因为有了从容自信,即使失业即使自己办的公司倒闭,你也能振作起来,另谋生路;因为有了从容自信,不管是什么外界因素都将动摇不了你坚强的意志!这样你就能真真正正做一个自在自我了。

只要你想做的,都是能做到的!自由自在,多么美丽!

相信自己是强者

如果把形容女人的词汇汇集成一本词典的话,里面位居前列的肯定有“柔弱”。女人好像天生就是柔弱的代名词,社会对女性的认识也是如此,大多数女性被安排在相对较为清闲的工作岗位上,即使她们才华横溢、见多识广。其实在很多时候,女人也把自己当成了弱者,处处需要男人的保护,认为自己什么都不行,结果在生活中庸庸碌碌,工作上毫无成效。

作为女人不一定要做男人一样的“强人”,但一定要做生活的强者。一个只依赖别人,不能靠自己的能力改变命运的人,是不幸的,也是可怜的;一个不敢向成功者学习、不敢挑战自我的人,只能懦弱地活着。

现代社会是一个充满竞争的社会,不进则退,在当今职业的擂台上,没有人会因为性别的差异退让三分。女人要想在职场分得一杯羹,必须让自己成为强者,在内心深处相信自己不比任何人弱小。

常听某些女性说自己不愿做女强人,她们认为女人越强越不像女人,对自己未来的爱情和生活没有益处。为此,她们坚决放弃了各种进修、晋职的机会,把自己变得平庸,但结果往往是,生活没有达到想要的幸福和美满,伴随她们的是难言的无奈。

所以,在职场中打拼的女人们,无论何时都应该相信自己能克服和面对一切困难,在任何困苦面前都把自己当做最强者。

把自己当做强者,你就是强者,总有一天会有属于自己的成功。反之,在心理上认为自己就是弱者的女人,永远看不到胜利的曙光,因为弱者的天空多是充满阴霾的。

著名的时装设计师蒋燕认为,虽然女人做事不容易,但真正妨碍女性发展的是女性自身。

女性自己内心深处的畏惧限制了她们成功的宽度和广度。作为现代女性,排除内心畏惧,勇往直前,相信自己是一个生活的强者,唯此才能始终站在时代的浪尖,成就自己的理想。

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