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第21章 团队协作:学大雁,别做海鸥(1)

“团队”(TEAM)是近年来在企业管理界中颇为流行的一个词,它几乎成了将个体利益与整体利益相统一从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词。企业是一个团队组织。

团队精神是世界500强企业成功的要诀之一,也是世界500强企业选择员工的标准之一,一个公司的政策的延续性和它的团队精神密不可分。同时员工的团队精神是否能得到发扬,是决定工作成果的最为重要的因素。

松下:企业不需要“罗宾汉”

想成为卓越员工,光靠个人的才华是远远不够的,一滴水只有融入大海,才不会枯竭,一位员工,只有充分融入整个企业、整个市场,他的才能才能得到充分的发挥。

著名企业家松下幸之助访问美国时,芝加哥邮报的一名记者问:“您觉得美国人和日本人哪一个更优秀。”这是一个相当尴尬的问题,说美国人优秀,无疑伤害了日本人民的民族感情,说日本人优秀,肯定会惹恼美国人,说差不多,又显得搪塞。

这位深谙员工管理之道的企业家说:“美国人很优秀,他们强壮、精力充沛、富于幻想,时刻都充满着激情和创造力,如果一个日本人和一个美国人比试的话,日本人是绝对不如美国人的。”

“谢谢您的夸奖。”正当周围的美国人正沾沾自喜的时候,松下幸之助继续说:“但是日本人很坚强,他们富有韧性,就好像山上的松柏,日本人十分注重集体的力量,他们可以为团体,为国家牺牲一切。如果10个日本人和10个美国人比试的话,肯定可以势均力敌,如果100个日本人和100个美国人比试的话,我相信日本人会略胜一筹。”美国记者们目瞪口呆。

在松下电器公司里,招聘、选拔人才的时候也是十分注重团队精神的培养,那些眼高于顶,特立独行的罗宾汉式的员工,不管他有多大的才能,松下幸之助一概把他们关在大门外。

在松下电器公司里,招聘、选拔人才的时候是十分注重团队精神的培养的,那些眼高手低、特立独行的罗宾汉式的员工,不管他有多大的才能,松下幸之助一概把他们拒之门外。

任何企业都不需要“罗宾汉”,而善于团结与分享的员工才是“成功至宝”。下文中的金军业就是一位团结与分享的典范。

几年前的一天,金军业从原单位辞职,来到民营的宁夏力成技术部,默默无闻地当起了一名技术员。

当时,刚到岗的金军业对图纸还十分陌生,于是他向老员工虚心请教,希望他们能给自己一些指点,可是那些老员工非但不指点与帮助他,反而对新来的他排斥与“欺生”。他只好想别的法子学技术,突然他想到,技术部的图纸出来以后,一般直接转到车间,工人师傅经常接触,一定知道怎样做!

此后,金军业就没在办公室里呆过。他穿着满身油污的工作服,与工人师傅们一起扛钢板,一起手握电锯冲孔,虽然很累,但金军业却感到越来越充实。

通过实践,他迅速掌握了产品的生产流程,甚至还发现工作中存在的问题:由于工人师傅看不懂图纸,只能照葫芦画瓢,所以做产品既费时间,质量又得不到保证,这种情况发展下去,公司会面临很大的威胁。

怎么办?如何办?

“分享!只有把自己的所得与别人分享,才能让自己收获得更多!”金军业是这么想的,也是这么做的。

“看不懂也要看,即使我今天什么事也不做,也要陪着你们把图纸给看懂!”这是金军业初期在车间里常说的一句话。“军业在我们面前,从来不摆大学生架子,一起工作六年了,他一直像刚来那会儿一样,朴实,不藏私,你问他什么,只要他懂,就全心全意地教你。”车间里的工人师傅介绍说。

现在车间里的工人师傅几乎人人都能看懂图纸,并且会的工人教不会的,互帮互助,形成了很好的团队氛围。拥有如此强大的团队做后盾,居高不下的生产成本也降下来了,企业的竞争力得到很大的提高,宁夏力成技术部也由小规模发展到大型企业。

金军业如果也像老员工一样以骄傲、眼高手低的态度对待所面对的团体,即使他的实力足够强,其前途也必将是黯淡的。只有把自己融入到团队中去的人才能取得大的成功。融入团队要有团队意识,要让自己拥有团队意识,首先就要摒弃“罗宾汉式独行侠”的思想,要和“狂妄”、“自视清高”、“刚愎自用”坚决作别,代之以“众人拾柴火焰高”、“众志成城”、“齐心协力”的团队意识。

HR观点:

一个人力资源专家指出:“现代年轻人在职场中普遍表现出来的自负和自傲,使他们在融入工作环境方面显得缓慢和困难。他们缺乏团队合作精神,项目都是自己做,不愿和同事一起想办法,每个人都会做出不同的结果,最后对公司一点儿用也没有。”

企业是一个大的团体,企业要发展、竞争力要增强以及员工整体素质的提高,全有赖于团队的精诚协作。一个哲人曾说过这么一段话,大意是:你手上有一个苹果,我手上也有一个苹果,两个苹果加起来还是苹果。如果你有一种能力,我也有一种能力,两种能力加起来就不再是一种能力了。

上文中的金军业正是了解到这一点,所以他没有让自己成为下一个“罗宾汉”,而是把团队放在了首要位置,无私的把自己的技术传授给同事们,从而推动了团队的、企业的大发展。

所以我们要时时反省自己,以金军业为榜样,不要成为现代企业中的罗宾汉,不能够融入团队,整天只是像一只骄傲的孔雀一样只欣赏自己。

要想在变幻莫测的职场中站稳脚跟,明智的做法就是充分利用团队的力量,“团结力量大”嘛!

500强美德训练:

1.问题

(1)试着分析一下松下幸之助话里的意思。

(2)你在工作中遇到过罗宾汉式的员工吗?他们能否取得成功?

2.忠告

一位著名企业家曾说:“没有完美的个人,只有完美的团队。

海尔:奇迹诞生于团队

若不团结,任何力量都是弱小的。但若是加入共同的事业,共同的斗争,就可以产生奇迹般的力量。

海尔的团队是优秀的,一个奇迹般的故事便是发生在这个团队中:1999年4月5日下午两点,一个德国的经销商打来电话,要求“必须在两天内发货,否则订单自动失效”。而两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船,而此刻正是星期五下午两点,如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话,时间只有三个小时,而按照一般程序,做到这一切几乎是没有可能的。如何将不可能变为可能,此时海尔人优良的团队精神显示了巨大的能量,他们采取齐头并进的方式,调货的调货、报关的报关、联系船期的联系船期,全部全身心地投入到工作中,抓紧每一分钟,使每一个环节都顺利通过。当天下午五点半,这位经销商接到了来自海尔“货物发出”的消息,他非常吃惊,吃惊再转为感激,还破了“十几年”的例向海尔写了感谢信。

由此看出,一个企业就是一个团结合作的集体,在这个集体中,如果每个员工之间都能够做到密切配合,那么企业的发展和员工个人的进步是非常大的。

不光500强企业需要具备团队精神的员工,其他任何企业都需要这样的员工。

HR观点:

微软中国人力资源总监说:“就招聘员工而言,我们有一套很严格的标准,最重要的是团队精神。”“如果一个人是天才,但其团队精神比较差,这样的人我们不要。中国IT业有很多年轻聪明的人才,但团队精神不够,所以每个简单的程序都能编得很好,但编大型程序就不行了。微软开发WindowsXP时有500名工程师奋斗了2年,有5000万行编码。软件开发需要协调不同类型、不同个性的人员共同奋斗,缺乏领军型的人才,缺乏合作精神是难以成功的。”

如果一个员工缺少团结协作的精神,即使能在短时间内带来效益,也不可能带来长远利益;如果一位员工不能诚实、公正地做一件工作,那么团队就会受到影响,企业就会带来损失。同时,一个人是否具有团队合作的精神,将直接关系到他的工作业绩。

某公司要招聘一个营销总监,报名的人很多,经过层层考试,最后只剩下三个人竞争这个职位。

为了测验谁最适合担任这个角色,公司出了一道怪题:请三名竞争者到果园里摘水果。

三名竞争者一名身手敏捷,一名个子高大,还有一名个子矮小。看来,前面两个最有可能成功,但正好相反,最后获胜的竟然是那个矮个子。这到底是为什么?

原来,这次考试是经过精心设计的,竞争者要摘的水果都在很高的位置,很多都在树梢。个子高的人,尽管一伸手就能摘到一些果子,但是毕竟有限。身手敏捷的人,尽管可以爬到树上去,但是树梢的一部分,他就够不着了。而个子矮小的人,毫无优势可言。这位小个子的应聘者意识到这次招聘非同寻常,也许个个都是考官,也许处处都是考场,所以在刚进门时,他就很激情地和果园的守护老头打了招呼。他很谦虚地请教老头他是怎样摘这些树梢上的水果的,老头回答说是有梯子。于是,他向老头提出借梯子,老头十分爽快地答应了。有了梯子,摘起水果来自然不在话下。结果,他摘得比谁都多。因此,他赢得了最后的胜利,获得了总监的职位。

这个故事告诉我们:在工作中,我们要善于与每个团体成员进行有效的沟通,并保持密切的合作,任何时候都不要丢弃自己的团队精神。

一位人力资源专家指出:“现代年轻人在职场中普遍表现出来的自负,使他们在融入工作环境方面显得缓慢和困难。他们缺乏团队合作精神,项目都是自己做,不愿和同事一起想办法,每个人都会做出不同的结果,最后对公司一点儿用也没有。”因为对企业而言,一个人的成功不是真正的成功,团队的成功才是真正的成功。

个人主义在职场上是根本行不通的,作为职场中的个体,你可能会凭借自己的才能取得一定的成绩,但你绝不会取得更大的成功。如果一个人总是以“自我封闭”的方式工作,不愿与别人共同分享团队合作的果实,那么他就无法顺利开展自己的工作,这不仅对企业来讲是一个损失,对员工个人来说也是一个损失,是一个“双输”的结局。如果一个人善于合作,把自己融入到整个团队当中,依靠集体的力量,他就能把个人所不能完成的工作任务完成,老板也会因此对他另眼相看,从而提拔他。所以,一个人在工作中获得成功的捷径,就是善于同别人合作。

在这里强调的团队意识和团队精神,其实质就在于强调互助协作,当你能充分意识到自己是团队中的一分子时,你的言行就不仅代表了团体,还会影响着整个团体。只有为团队利益工作,推广团队声誉,作为团队中的一员才会受到礼遇。所以每个人都有责任为了整个团队的利益互相合作,相互支持,因为才队的胜利才是每一位成员的胜利。彼此协作,是生存的根本。无论是对于个人还是企业,忽视协作的价值,缺乏协作精神,都无异于自己断了自己的根脉。

500强美德训练:

1.问题

(1)在你的实际工作中,你是否处处以团队利益为重?

(2)你认为团队协作能力具体体现在哪些方面?

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