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第22章 团队协作:学大雁,别做海鸥(2)

2.理解

SGI公司人力资源部经理曹光荣也说过:“SGI公司生产世界上最先进的计算机,但世界上有一种仪器比计算机更精密,也更具有创造力,那就是人的身体。团队精神就好比人身体的每个部位,一起合作去完成一个动作。对公司来讲,团队精神就是每个人各就各位,通力合作。我们公司的每一个奖励活动或者我们的业绩评估,都是把个人能力和团队精神作为两个最主要的评估标准。如果一个人的能力非常好,而他却不具备团队精神,那么我们宁可选择后者。”

微软:天才的唯一取代就是团队合作

随着企业规模的日益庞大,企业的分工也越来越细化,任何天才不管他多么优秀,仅仅依靠他一个人的力量是不可能取得伟大成就的。

比尔盖茨所带领的微软团队是一个特别讲究团队协作的团队,他们的团队精神让人叹为观止。

微软公司在向世界正式推出windows98产品时,进行了一场声势浩大的市场推广活动,在这个大团体之中,每一位员工都有明确的分工,例如,销售主管负责销售业务的拓展,商务主管负责与分公司协调,客户主管负责完成客户服务方面的工作等。这次活动也整合了营销沟通中的各个层面,包括公共关系,名人背书、事件行销、广告和零售刺激。所有这些沟通活动体现了微软营销部门和所有参与这次活动的其他公司的统一团队精神。这场令人赞叹不已的营销活动在全球持续进行,前后历时24个小时,活动费用超过2亿美元。

可见,随着企业规模的日益庞大,企业的分工也越来越细化,任何天才不管他多么优秀,仅仅依靠他一个人的力量是不可能取得伟大成就的。

一滴水只有融入大海才不会枯竭,一个人只有融入一个团队才会迸发出最大的力量!

2002年,希丁克把韩国足球队奇迹般地带进了世界杯前四名,举国沸腾了,竟打出了“请荷兰籍的希丁克当总统”的旗号。

希丁克是靠什么赢得民心的?是靠什么让三流的韩国足球和球迷做到令世界震惊的?

后来,一位韩国记者来采访一位知名的企业管理教授之后找到了答案:希丁克带来“靠团队成功的足球模式‘全攻全守’”,给本来就信奉“团队精神”的韩国人,等于“火上加油”地做到了极致而震撼了全世界。

“全攻全守”意味着每一个人都要为别人的危机而承担防守的责任;每一个人都要为别人的进攻而承担协攻的责任;每一个人的进攻,都要靠别人的协助,才能完成进攻。

这就是希丁克最著名的一句话:“进球是11个人一齐踢进去的,失球也是11个人一齐丢失的。”

希丁克教练“全攻全守”的足球模式充分展示了团队精神的力量,同时也给我们带来了一个重要的启示:团队工作是一个整体的工作,只有对团队的胜利才算得上是真正的胜利。

“唯一能取代天才的就是团队”。团队效应既可以发挥每个人的最佳效能,又可以产生最佳的群体效应。每位员工既是团队的一员,又应是培育、塑造、发挥团队作用的楷模。

企业内各部门的合作就像是韩国足球队踢球,踢的时候要划分区域,表明各自的责任,你是前锋、他是后卫等职责范围。但无论比赛的过程怎样,比赛结果每个人都要承担。因此要培养员工的团队意识,当别人不在位置时,一定要有人去补位。也就是说,一方面要明确各自的职责和分工,另一方面要求员工之间要相互协作,球员不仅要成为各自领域的专家,对各自的区域负责,同时也要有全局意识。这即是团队意识。

HR观点:

SGI视算电脑科技有限公司人力资源部经理曹光荣说:“SGI公司生产世界上最先进的计算机,但世界上有一种仪器比计算机更精密,也更具有创造力,那就是人的身体。团队精神就好比人身体的各个部位一起合作去完成一个动作。对公司来讲,团队精神就是每个人各就各位,通力合作。我们公司的每一个奖励活动或者我们的业绩评估,都是把个人能力和团队精神作为两个最主要的评估标准。如果一个人的能力非常好,而他却不具备团队精神,那么我们宁可选择后者。”

同样的,一个企业的成功不是靠一个人或几个人能完成的,必须通过全体员工的努力,个体永远存在缺陷,而团队则可以创造完美。每个部门、每个员工都应从公司的整体利益出发,善于进行换位思考,发现别人的长处,发现双方存在的共同点,取长补短,树立团队协作意识。同时,要不断培养作为某一企业员工的自豪感,让员工深刻体会到在这个集体中凭借着共同的努力可以战胜所有的困难,去实现员工自己的人生价值。

今天的企业比起以往任何时候都需要协作精神,资源共享、信息共享才能够创造出高质量的产品与高质量的服务。特别是团队成员之间,每一个成员都具有自己独特的一面,取长补短,互相合作所产生的合力,要大于两个成员之间的力量总和,这就是“1+1>2”的道理。一个重视合作精神的企业,才有可能在激烈的市场竞争中保持着胜利的记录。对于今天的企业而言,员工是否具有团队意识,直接关系到企业的生存和发展。

一个没有团队精神的人,即使个人工作干得再好也无济于事。因为在这个讲究合作的时代,真正优秀的员工不仅要有超人的能力、骄人的业绩,更要具备团队精神,为团队整体业绩的提升作出贡献。

500强美德训练:

1.问题

(1)你认为微软的成功主要依靠的是什么?

(2)你是如何理解团队精神的?

2.理解

前世界首富保罗·盖蒂说:“我宁可用100个人每人1%的努力来获得成功,也不要用我一个人100%的努力来获得成功。”

施乐:抱团打天下

团队精神就好比人身体的各部位一起合作去完成一个动作,所以这个动作协调与否跟团队里每一个角色都是紧密相连的,只有每个人拧成一根绳,才能发挥出整体的最大优势!

理查德·托曼作为施乐公司的最高领导人,自上台之初就非常重视施乐的团队建设。施乐的团队建设并不排除竞争,但强调竞争必须不伤和气,不但要公平,而且要讲究艺术。例如,克利夫兰销售区各小组之间开展的竞争就显得温和而幽默:

每个月月底,累计营业额最低的小组将得到特殊的奖品——一个模样滑稽、会自行旋转的丑脸娃娃。而在以后的30天内,这个玩具娃娃必须放在该小组的办公桌上“昭示”众人,直到有新的“优胜者”将它“夺”走。各小组将玩具娃娃戏称为“绝望者”,自然谁也不这样的“欢心”,为此大家你追我赶,唯恐因垫底而“中奖”。

丑脸娃娃的用意是:在同一个团体中,同事之间有着密切的联系,谁都不能单独地生存,谁也脱离不了群体。个人的利益和团队荣誉密切相关,要想战胜对手,就得和团队并肩作战。

施乐的管理者是想让员工们明白:作为一名员工,应该为企业的成功负起责任,也应该为其中每位同事的成功担起义务,每个员工的精诚合作,才能为整个企业的辉煌增添绚烂的一笔。

在这样一种竞争机制下施乐的团队建设卓有成效。施乐公司地区经理法兰克·派斯特将施乐团队制胜的故事写成“Don't fire them,tire them up”一书(中文译本名为《抱团打天下》),一时洛阳纸贵,书中的“独行侠难成大事,胜利来自团队”一语成为美国企业家的口头禅。团队精神的打造既依靠成员之间的相互合作,又离不开内部成员之间的和平、公正的相对竞争。

麦克是一家营销公司中数一数二的营销员。他所在的部门里,曾经因为团队协作的精神十分出众,而使每一个人的业务成绩都特别突出。

后来,这种和谐而又融洽的合作氛围被麦克破坏了。

前一段时间,公司的高层把一项重要的项目安排给麦克所在的部门,麦克的主管反复斟酌考虑,犹豫不决,最终没有拿出一个可行的工作方案。而麦克则认为自己对这个项目有八九成的把握。却为了表现自己,他没有与主管磋商,更没有向他贡献出自己的方案。而是越过他,直接向总经理说明自己愿意承担这项任务,并向他提出了可行性方案。

他的这种做法,严重地伤害了部门经理的感情,破坏了团队精神。结果,当总经理安排他与部门经理共同操作这个项目时,两个人在工作上不能达成一致意见,产生了重大的分歧,导致了团队内部出现了分裂,团队精神涣散了。项目最终也在他们手中流产了。

可见,在工作中,我们要善于与每个团体成员进行有效的沟通,并保持密切的合作。而不要丢弃了自己团队工作的荣誉感,为求个人的表现,打乱了团队工作的秩序。这样,才能够保证团队工作的精神不被破坏,也不会对自己的职业生涯造成致命的伤害。

HR观点:

IBM资源部经理李清平曾说过这么一句话:“团队精神反映一个人的素质,一个人的能力很强,但团队精神不行,IBM公司也不会要这样的人。”

在一个团队中,那些所谓的个人英雄主义恰恰会成为成功的绊脚石,麦克之类的员工认为只要自己把工作做好就行了,甚至把自己当做英雄,以为仅靠自己的能力就能决定一个项目的命运,他们认识不到自己的工作是团队工作的一部分,我行我素,从不肯对团队贡献力量,主动站在团队的角度想想自己的工作应该怎样做,从而影响了团队的执行力,麦克出力不小,却成效甚微。这正如两个人拉车,都使出了浑身的力气,但是方向恰好相反,车又怎么会前行呢?

如今,我们正处在知识经济时代,单打独斗的时代已经过去,竞争已不再是单独的个体之间的斗争,而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争,许许多多困难的克服和挫折的平复,都不能仅凭一个人的勇敢和力量,而必须依靠整个团队。

一项计划的完成要靠一个团队来实现,而不是仅仅依靠一两个人的力量。一个人的力量是很有限的,个人的力量很难突破环境的限制。以至于有人说,一个人是一条虫,两个人才是一条龙。由此可见合作的重要性。

所以组织中的每个成员,若想把工作做好,想获得成功,首先就要想方设法尽快融入一个团队,在工作中积极主动地向自己的上司和同事学习,加强和周围所有人的合作,并在合作中取长补短,这样他才能及时高效地完成任务,尽好自己的职责。

如果一个人总是以“自我封闭”的方式工作,不愿与别人共同分享团队合作的果实,那么他就无法顺利开展自己的工作,这不仅对企业来讲是一个损失,对员工个人来说也是一个损失,是一个“双输”的结局。

可以说,一个人只有从团队的角度出发,考虑问题,才能获得团队与个人的双赢结果。而且很多时候,一个团队所能给予一个人的帮助,更多地在于精神方面。一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心,一个充满斗志的团体能够激发每一个人的激情,一个时时创新的团队,能够为每一个创造力的延展提供足够的空间,一个协调一致,和睦融洽的团队能给每一位成员一份良好的感觉。培养自己的团队协作精神吧,在团队中感染积极的氛围,让自己在团队中工作得更顺利,更美好!

500强美德训练:

1.问题

(1)你认同施乐公司的作法吗?

(2)在实际工作中,你是否意识到“抱团打天下”的必要性?

2.理解

常胜的唯一方法,就是使队里每一个人,都能担负重要角色,鼓励他们;即使聚光灯落在别人身上,仍能敏锐体察场上动静。

——NBA教练杰克逊

3.团队游戏

盲阵:是一个十分经典的团队拓展训练,主要是通过体验式训练和模拟场景训练来提升团队合作精神,即在一块空地上,将一队人(人可多可少,越多越难)蒙上眼睛,交给他们一根长绳子,要他们在规定时间内把绳子拉成一个正方形。起初大家往往会乱成一团糟,各有自己的主张,自由走动,你推我撞,你叫我喊,乱成一片,经过漫长而无为的争吵,大家才能渐渐开始明白:必须确立一名优秀者为领袖,还要有智者为助手,统一意志、统一目标、统一行动,大家都能自觉地做到令行禁止,各负其责。才能完成这个简单的游戏。看似简单,做好却不容易,这里就有一个团队的组建、合作到完成任务的过程。

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