修炼用人
一个人最大的本事就是能用人，用人又先要识人，眼光、手腕，两俱到家，才智之士，乐于为已所用，此人的成就便不得了了。与人打交道的时候，首先要具备一定的识人技巧和原则，才能打开局面，有大的收获。
□考察人才是门学问
识别人才，是大老板的必修课。如何识别人才，怎样区分人的善恶，需要我们从多个角度考察，采用多种方式了解，这就是察人的过程。掌握了考察人才的要领，才能采取灵活的对策，做好人、办大事。
能够经过考验的人，肯定是非常优秀的人，就如同你在海滩上捡到的美丽贝壳。你要努力爱护，并让其得到合理使用。
（1）观察敏锐，见微知著
“见微知著”的意思是通过微小的迹象，就能得知事物的发展趋势和本质。生活中，想要了解一个人的本质很不容易，所以要通过观察人们在语言行为上的蛛丝马迹来认识其本质。一些高明的识人者，能从对方的每一个细微的动作，每一种司空见惯的习性中，窥一斑而知全豹，分辨人的本质和心志。
（2）暗渡陈仓，间接察人
掌握暗中考察人的技巧，首先要善于从细微之处识别地方，因为“魔鬼存在于细节”。其次，要把考察人作为一个动态的过程，以企业招聘为例，识别和考察人才不能局限于面试的那一刻；应该贯穿于日常管理工作，在使用人才的过程中考察对方，形成一种有效的互动。
（3）解除伪装，识别小人
“有些人很善于伪装自己，迟迟不肯露出自己的底牌，使人很难把握他的真实性情。”生活中，善于隐藏和伪装的人有很多。他们把自己的野心和锋芒藏起来，给人们制造假象；一旦时机成熟，他们就开始行动了，最后达到自己不可告人的目的。因此，识别人才的时候一定要看到事务背后的真相。
（4）双管齐下，识别奸人
善于透过现象看出事物本质，善于判断，窥破奸计，一双慧眼，洞察入微，才能真正识别人才，做出公允的判断。了解、识别奸人的办法很多，重要的是以假制假，双管齐下。这里有七种常用的方法：第一，通过拨弄是非挑拨离间来了解其立场；第二，追根究底地进行追问以了解其应变、答辩能力；第三，通过询问计谋来了解其学识；第四，告诉危难情况和灾祸来了解胆量和勇气；第五，用酒灌醉后来了解其修养；第六，给予其得到财物的机会以观察其是否廉洁；第七，嘱托其办事以观察其是否守信用。
（5）接近亲友，考察新人
我们每天都要接触陌生人，与他们打交道、开展工作。有时候，要与其中某些人建立长期合作关系，这就需要我们深入、准确了解对方，才能形成团结和谐的同事关系、事业上亲密合作的伙伴关系、生活中生死不渝的朋友关系。利用各种机会，可以接近他们的亲友，对这些“新人”形成独到的认识。
【用人密码】注意人性的复杂
人性是复杂的，而人心难测，大老板要选用合适的人才，避免吃亏上当，就必须做到世事洞明，不被外界的假象、他人的险恶用心迷惑。从区分做人做事对象的角度来看，明察秋毫适用于任何人，因为在主观之外，还有客观的复杂多变左右人们的判断。
□首先看人品，其次看能力
很多企业、公司并不缺乏人才，有的甚至人才济济，但却面临着发展动力不足的困境，乃至惨遭淘汰的结局。原因何在？关键在于这些公司缺乏既有本事又有人品的员工。大老板察人、用人，不能只盯着“才华”，应该首先看“人品”。
就人的素质而言，尽管它包含的内容是多方面的，而“人品”可算得上是第一要素。人品一般是指人的品质、品格，通常包含这样一些内容：对待事业的态度、理想信念、思想修养、道德情操、处世作风、品行人格、气质度量等。
一个人的品质、品格怎样，是高尚还是低下，是其思想素质的集中反映，也是其能否担当领导重任的一个重要因素。企业物色人才，挑选干部，首先考虑的条件应当是人品。
真正有能力的人，学历低、资格不足的人，只要人品过关、勤奋努力，总会冒出头来。反之，一个人学问再大、能力再强，如果喜欢说假话、斤斤计较，那么对他自己的成长、对企业发展都是有百害而无一利的。
大老板要认识到，在招聘和提拔员工时必须首先把人品放在第一位，因为如果人品上有问题，一个人能力越大，他给公司造成的损失就越大。
（1）人品胜于能力
市场上出现一本书叫《人品胜于能力》，曾经很是畅销。人品胜于能力，并不是对能力的否定。人品就像一艘船的舵，而能力就是它的马达，马达决定船行的快慢，舵却控制着船行方向。你只有开足马力，并沿着正确的航线前行，才能更好更快地到达目的地。
比如，学财务统计的人，在工作中在财务数据、统计数据上做手脚，就会让企业丧失真实的信息情报，给决策带来偏差，造成管理数据混乱。而在客户关系上，出卖企业信息的人，则会让竞争对手了解企业的商业情报，在谈判、营销、竞争上出于不利地位。
（2）用错人比没有人用更可怕
一位企业家说得好：“用错人和没有人用，哪一种情形更可怕？没有人可用，会造成人员的欠缺，影响工作的进行，相当可怕；用错了人，把工作的过程弄错，结果一团糟，甚至留下一大堆后遗症，更加可怕。”
由此可见，人品胜于能力。当然，这并不是对能力的否定，而是说“人品”就像一艘船的舵，而“能力”就是它的马达，马达决定船行的快慢，舵却控制着船行方向。你只有开足马力，并沿着正确的航线前行，才能更好更快地到达目的地。
【用人密码】人品第一，学识第二
台湾经营之神王永庆说过：“有才有德者重用，有才无德者量才适用，无才无德顺起自然，自食其力，有才无德者坚决不用。”在用人上，重视道德的基础作用，是任何时候都不能放弃的一个基本原则。
□最重要的是看透人心
在公司里，人们出于各种目的、为了各自的利益，会表现出各种情态，有时候说的话也言不由衷。这时候，老板必须善于透过各种表象看透人心，才能知道那些人能用、可用，以及怎么用。
姜太公八十遇文王，辅佐武王建商周，被传为佳话。姜太公所以能够成就这一伟举，一个重要的原因就是他有一整套看出人心本性的方法。他在兵书《六韬》里记载了看透人心本性的八种方法：
（1）多向部下提问，获得对部下深层次的了解。所谓问之以言，以观其详，讲的就是这个道理。
（2）必要时，可以故意把秘密说给他听，以此来观察他的德行。如果一个人不能守口如瓶，那是不能办好事的。
（3）善于追根问底，以此来测定真假虚实。如果对方显得惶惶不安，则表明他刚才所作的回答大有问题；如果对方显得很坚定，安如泰山，则表明他的确讲了真话。
（4）故意派人去诱发对方谋反，以此来评定他的忠诚程度。所谓“与之间谍，以观其诚”讲就是这种方法。
（5）故意让他经手钱财，看他是不是廉洁。时间一长，这个人到底是贪财，还是克己奉公，都会表露无疑。
（6）故意带他到声色场所，看他如何表现。有些人很在乎钱，有些人则常沉迷于女色。这二种人都会因此而败事，不能委以重任。
（7）把困难摆在他面前，以测试他的勇气。故意把困难的事情告诉他，如果他表现得为难或胆怯，则表明他不足以成大事。相反，如果他勇于承担而又确实有信心，则完全可以委以重任。
（8）有机会灌醉他，从他的酒后失态中判断其人的品性。有句话叫“酒后吐真言”。所以如果有必要的话，把对方灌醉，马上观察他的样子，这对判断人物的品性有相当的帮助。
【用人密码】只有反复试探，才知道是否可靠
每一个公司里都会有非常虚伪的人。他们当面一套，背后一套。作为老板，一定要炼就一双“火眼金睛”，看透人心，戳穿他们的伪装，不被心术不正的下属所蒙骗。
□招聘最好的赚钱机器
一个成功的公司，应该努力找到最好的员工，留住最好的员工，让所有人都成为最好的员工。这就等于找到了最好的赚钱机器。
许多老板难以跨越这一栏杆。他们权衡得失，挑选最好的，付出的工资却是最低的。他们雇佣短期员工，担心在淡季时多付工资。
找到最好的员工加入你的部门，这也许是你作为上司面临的一个最大挑战。如果你在这一方面决定正确，今后面临的问题可能就更少。最好的员工使你的工作十分轻松容易，他们与顾客相处十分容易。既然如此，为何不去寻找一些最佳的员工呢？
最好的赚钱机器，往往有一些共性特征。一般说来，必须具备以下各项条件：
（1）敬业
一般说来，人的智力相差不会太大，工作成效的高低往往取决于对工作的负责态度，以及勇于承担任务的精神。
（2）较高的专业能力或学习潜力
现在有愈来愈多的企业在选择人才时，倾向于选用有学习潜力的人，而不是已有专业知识与能力的人。
（3）道德品行好
道德品质是一个人为人处事的根本，也是公司对人才的基本要求。一个再有学问、再有能力的人，如果道德品质不好，将会对企业造成极大的损害。
（4）反应能力强
一个分析能力很强、反应敏捷并且能迅速而有效地解决问题的员工，将是企业十分重视而大有发展前途的人才。
（5）愿意学习新东西
拥有学习意愿强、能够接受创新思想的员工，公司的发展必然比较迅速。
（6）善于沟通
随着社会日趋开放和多元化，沟通能力已成为现代人们生活必备的能力。
（7）能够合群
在当今的社会里，一个人再优秀，再杰出，仅凭自己的力量也难以取得事业的成功。凡是能够顺利完成工作的人，必定要具有集体主义精神。
（8）身体状况好
一个身体健康的员工，做起事来精力充沛，干劲十足，并能担负较繁重的任务，不致因体力不支而无法完成任务。
（9）自我了解
人生目的明确、自我能力强的员工不会人云亦云，随波逐流。他们即使面对挫折，也能努力坚持，不会轻易退却，因而能在生产或其他工作中发挥主观能动性。
（10）适应环境
企业在遴选人才时，必然注重所选人员适应环境的能力，避免提拔个性极端或太理想化的人，因为这样的人较难与人和睦相处，或是做事不够踏实，这些都会影响其他人的工作情绪和士气。
【用人密码】要想赚更多钱，就要拥有最好的赚钱机器
作为一名成功的老板，你必须不惜重金去找到一些最好的员工，这当然需要花费一定的时间、精力和资源。这种付出的结果是极为有利的。换句话说，你不能在雇佣员工方面削减开支和保持节俭，否则，你雇佣的只是那些不大中用或根本无用之人。
□选好副手让你如虎添翼
做老板，要面对复杂的经营管理、应对各种难题和挑战。给自己配备合适的副手，不但能得到好的参谋，还能放心地让他们做好监督、执行，让自己在决策上投入更多精力。
在工作上，副手也是“扶手”！一般来说，有三种人适合做副手：
（1）通才型人才
该类人才知识面广，基础深厚，善于集思广益，出奇制胜，有很强的综合、移植、创新能力，善于站在战略高度深谋远虑。他们对企业管理中的事务无一不知、无一不晓，从而成为大老板的最佳参谋。
（2）补充型人才
补充型人才最适于作领导副手。这类人才又分两种：一是自然补充型，即具有领导所不能的长处，进入班子，自然地以其之长补领导之短，强化集体优势。二是意识补充型。能自觉意识到自己的地位、作用，善于领会领导意图，明白领导的长处和短处，积极地以己之长去补领导之短。
（3）竞争型人才
这种人才有能力，能在复杂多变的环境下独立地处理好公司的问题，面对困难敢于拼搏，无嫉妒之心，有“敢于为天下先”的魅力与激情，不达目的绝不罢休，直至取得重大成就。正是这种人才不屈不挠的斗志与咄咄逼人的锐气，对老板容易造成心理压力。作为一个英明的老板，应该懂得这种人才是开创新局面、拓宽道路所必需的。
【用人密码】选择副手要遵循六个原则
老板选择副手时，首先必须明确所选拔的副手不仅仅是自己的助手，更是决策集体中的一员。因此，选择副手要遵循六个原则：（1）参与决策与有效执行法则；（2）发挥优势法则；（3）才职相称法则；（4）决策权可转移法则；（5）主动结构法则；（6）员工接受法则。
□任用接班人的五个步骤
延续代际之间的财富传承，必须选择接班人，身边有一批得力的干将。这些人才，应该既包括家族中的优秀成员，也包括外来的得力亲信。
从某种意义上说，培养好了得力亲信，就能在商业经营中把事情做好、做到位，并使生意做大。然而，现实世界的复杂多变往往让人事与愿违，这就需要把握好“识人”、“用人”这门艺术。
李嘉诚的心得是：“如果是一个跟你共同工作过的人，工作过一段时间后，你觉得他的人生方向，对你的感情都是正面的，你交给他的每一项重要的工作，他都会做，这个人才可以做你的亲信。”
除了看重能力，李嘉诚也不忽视“忠诚”的价值，他说：“如果一个人有能力，但你要派三个人每天看着他，那么这个企业怎么做得好啊！忠诚犹如大厦的支柱，尤其是高级行政人员。在我公司服务的行政人员，无论是什么国籍，只要在工作上有表现，对公司忠诚，有归属感，经过一段时间的努力和考验，就能成为公司的核心成员。”
那么，老板在任用接班人的时候，应该遵循哪些基本步骤呢？概括起来，包括下面五个方面：
（1）表明态度
如果你有一个能力不错的下属可以托付工作，但是他也许并不想承担额外的负担，那么，你就应该向他解释清楚你的意思——要给他们更多的职责以及自主权，以表示你对他们的信任。
（2）了解对方
与他谈谈，你要做好接受他不同意你的工作方式的准备。
（3）容忍失败
如果你不得不训练一个人接手某一项特定的工作，那么，你应该认识到训练人需要时间和耐心。尽管工作当中难免会出差错，但你必须认为你付出的那些努力是值得的。如果一点错误也不犯，那么没有人能学到些什么，也没有人能够进步。
（4）深入观察
老板怎样才能知道哪个人可以被训练来承担工作呢？仔细观察一下你的员工。通过提问和聆听他们对自己能干些什么的看法，来找出这些问题的答案。
（5）解释动机
有些人出于偏见，认为他才不会有这么好心把机会让给别人呢。他们会怀疑、会不安、会不断地猜测你的动机，这时候，老板就得花些时间来向他们解释清楚自己的动机和这么做的原因，以获得他们的信任和支持。
【用人密码】亲人、亲信都是接班人的候选者
作为家族式企业的管理者，除了选用亲人接班外，还可以采用一种非家族式的管理模式。也就是说，采取将中西方的优点长处糅合在一起的管理机制，努力做到任人惟贤，这是许多大企业基业长青的一个关键。
