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第3章 “这是我分内的事情,不说我也会干”

“这是我分内的事情,不说我也会干”,怎么理解呢?简单地说,就是自觉主动,激情工作,做需要做的事,别总等领导吩咐。对于希望自己能在职场上有所作为的员工来说,时刻牢记,并努力践行这种工作理念,是至关重要的。

公司所渴求的人才,其实不只是具有专业知识,也不是单纯只懂得埋头苦干的员工;而更需要的是,能够积极主动、充满热情、灵活自信地去完成工作的人。也就是说,一个优秀的、合格的员工,不能只是被动地、死板地等待别人,或是等待上司来告诉自己该做什么;而是应该主动地、积极地去了解自己可以做什么,并且认真地规划它们,然后全力以赴地去完成。

事实上,一个公司的发展,并不是靠某个管理者,或是靠某一群人,而是靠全体人员积极地、主动地、创造性地去合作,并努力创新继而推动公司的发展;而在这其中,每一个成员都充分展现着自己的想法,贡献着自己的力量。

而在公司中,每一个老板,其实都希望自己的员工,能自觉主动地去“找”事情做,他绝不愿将自己的员工,变成一台台只会听话的机器,被动地接受自己的指令;也不愿接纳那些没有头脑、就好比机器一般的员工,诸如这样的员工,只会使老板不得不分出精力,去指导他们、纠正他们。所以,就像老师喜欢自觉主动的学生那样,老板也喜欢自觉主动的员工。

那什么才是工作上的自觉主动呢?工作自觉主动就是:首先,熟练掌握老板的指令,再加上自己的智慧与才干,把指令的内容,做得比老板预期的还要好、还要完美;其次,主动去学习和思考,对于一些和工作有关的知识,要主动去学、去获取,继而将其运用到工作中来;另外,还要具有高度的自律能力,不经督促,自行把工作做好,做出效率;还有,要及时了解公司及老板的期望,提前为下期任务做好准备;最后,随时自我反省,及时了解自己,随时调整自我,以达到最佳的工作状态。

一位老板曾说过:请求老板分派工作,比顺从老板分派工作,要更高一个层次。这是一种变被动为主动的技巧,它不仅体现了员工的工作积极性、主动性,还增加了让老板认识自己的机会。

这句话是非常有道理的,也是值得我们深思的,因为这就是老板内心的真实想法。这种工作方式,已越来越为当下的老板和员工所重视。事实上确实如此,一个积极主动的员工,总是会带着思考去工作。所以,作为职场中的我们,一定要将这一点作为警醒,时刻鞭挞自己,做一个主动积极的员工。

另外,在工作中,千万不要以为,所有计划都能够一帆风顺、进行得有条不紊、顺顺利利;事先就做打算,想好后备方案,当发生意外时,你就不会措手不及,更能快速应付。就比如:你的老板准备出差,而你必须替他设想,是不是可能遗漏东西,或是中途是不是会出现变故。继而提醒一下、汇报一下。如此一来,老板不但会衷心感谢你,也会对你这种主动积极的能力予以肯定,并留下好印象。

在工作中,不仅要主动去思考每一个可能遇到的问题,还要有意识地,多想一想自己的决定是否欠佳、是否能够经受住考验;自己的计划,是否全面周详、是否已经没有漏洞。这样或许就能够避免,很多常会遇到的问题和自以为是所犯的错误,也才能顺利圆满地,完成每一项任务,并得到老板的赏识。

主动去思考,这一点很重要!尤其是刚入职场的新人,有没有带着思考去工作,结果可能会其反:事半功倍和事倍功半。有个例子或许能够说明这一点。

布鲁斯在一家饭店上班,主要负责采购每日所需的各种菜品。最近来了一个新的采购员,她叫凯西。经理对凯西的印象非常好,布鲁斯总是埋怨经理不赏识自己。

一天早上,经理亲自来督促采购工作,因为饭店扩张,需要一名采购经理。也就是说,布鲁斯和凯西其中有一个会获得升职。布鲁斯是一个老的采购员,这一点是布鲁斯的优势;而新来的凯西很是受经理赏识,这是布鲁斯面临的缺失。

“好了,你们两都去市场看看,有什么可以买的。布鲁斯去市场东头,凯西你去市场西头。”经理对二人说道。

没过一会,布鲁斯跑了回来,他见凯西还没有回来,暗暗高兴:这家伙准是搞不定,或是不好意思吧!

“都有些什么?”经理问道。

“今天市场很奇怪,只看到一个卖土豆的。”布鲁斯摇头。

“一共有多少?”

“一共十袋,每袋有五十斤。”布鲁斯回道。

“价格是多少?”

“……我回去问。”布鲁斯跑回了市场。当他气喘吁吁地跑回来时,凯西也碰巧赶了回来,奇怪的是,凯西后面还跟着一个人。

“现在市场只有一个卖土豆的,一共十袋,每袋有五十斤,价格适中,质量较好。”凯西说着从口袋里掏出一个土豆,递给了经理。

“嗯,土豆不错。”经理点头。

“我已经打听好了,那个人一会还会运点西红柿和茄瓜来卖,今天市场没人卖东西,我担心饭店的生意,所以叫他过来了。好让您作决定是否需要从他那里进货。此时,他就在门外。”凯西说着走向门外,将那个卖东西的人叫了进来。

“布鲁斯,你呢?”经理笑了笑,继续说道:“其实今天市场的人全都回避了,你们两遇到的人都是上级领导特意安排的。”

“……”布鲁斯惭愧地低下了头。

故事的结局没说,其实不言而喻,采购经理当然不是做了很久的老员工布鲁斯,而是刚来没多久的新人凯西。从这个故事中,我们得到这样一个启示:做事一定要主动积极,而不是老板叫做什么才做什么。很多时候,要是能先于老板去思考一些问题,往往就会成为老板的“二把手”,因为他觉得有你的存在,他就能省掉许多事。

美国“钢铁大王”,安德鲁·卡内基曾说过:“有两种人注定一事无成,一种是除非别人要他去做,否则绝不会主动做事的人;另外一种人则是即使别人要他做,也做不好事情的人。那些不需要别人催促,就会主动去做应该做的事而且不会半途而废的人必将成功,这种人懂得要求自己多努力一点多付出一点,而且比别人预期得还要多。”

现代职场,已然慢慢发生着转变。在以前,什么事都是领导或是掌权者说了才算。而现在不一样,这样的传统和保守俨然已经不能在竞争中立足,虽然听命行事、服从安排的能力仍然十分重要,但个人主动思考、积极进取的精神则越来越重要。

当下有很多公司都明白这个道理,都在提倡发挥员工主动性,致力于把自己的员工,培养成主动积极工作的人。而所谓的主动和积极,前文已经解释过,这里再泛泛一提:就是没有人要求你、强迫你,你却能自觉。而且出色地去做好该自己做的事情。

事实上,每个公司的老板,都希望自己的下属,能够积极主动、带着思考去工作。这样不仅老板省心,而且也能磨炼一个员工的办事能力。所以从这个角度来看,但凡老板让你自己做主的时候,就是老板对你信任的时候。换句话说,可能就是老板希望你能成为他的“二把手”的时候。

相反,那些只会做老板吩咐事情的下属,甚至都需要老板来“逼迫”做事的下属,是不大可能受到老板信任和器重的。这样的人是不大可能有升迁的机会的,也不可能在职场这条道路上走得太远,或是有所发展。老板真正需要的,其实是那种能准确掌握指令,并且主动积极去思考,并提出合理建议和意见的员工。如果你已经成功地做到了这一点,那么恭喜你,也许很快你就能成为公司中担当大任的人,或是直接成为老板的“二把手”。

通常来说,老板不会太明确地,或是直接性地要求员工,去主动承担一些工作或是责任。事实上,老板们也没有这个精力每天都去盯着你做事。但是你还是要明白,老板对你的“终极期望”,那就是老板是雇佣你来工作,是雇佣你来为公司创造业绩,解决问题的。所以,你应该主动地去思考可能出现的问题,或是可能需要做的事情;主动去做那些,老板原本并没有吩咐你做,但却是值得去做的、有价值的事。一起来看一个案例:

在城市里,有一个来自农村地区的打工妹。她并没有什么特殊的技能,但为了生存,于是她只好应征到一家餐馆,做了一名服务员。也许在别人看来,服务员的工作其实再简单不过了,完全不用伤脑筋,只需要招待好客人,能够端菜送水就可以了。

可这个小姑娘的表现,却完全出乎人的意料,她从一开始,就表现出了极大的热情。一段时间后,她不但对那些经常来饭馆的客人十分熟悉,能很轻松地叫出他们的姓名:张小姐、刘太太、王大爷、李先生等等;而且她还记住了他们每个人不同的口味,她总是能够在顾客一进来就直接客气地问道:“张先生来了,今天还吃XXX吗?昨天的辣椒好像不够辣……”

不仅如此,只要客人光顾,她总是能千方百计地,使顾客们高兴而来,满意而归。因此,她不但赢得了顾客的连连称赞,也为饭店增加了收益,因为他总是能让顾客自愿的多点上一两道菜。更为犀利的是,别人往往只能一次性招待一桌子客人,但她却能熟练轻松地一起招待几桌客人。

饭店老板非常欣赏她的工作热情,也很满意她的工作业绩,于是私下找到她,告诉她准备提拔她做店内的大堂经理,她却婉言谢绝了老板的好意。原来,一位投资餐饮业的顾客,早已看中了她的才干,准备与她合作,资金完全由对方投入,她负责管理和员工的培训。并且对方郑重承诺:她将获得四成的股份。而现在,她已经成为一家大型餐饮连锁店的老板了。

可见,积极主动对于一个员工来说,是多么的重要。它甚至会为你带来意外的惊喜,就像上述案例中的农村女孩,她的机遇就来源于自己在工作中表现出来的积极和主动。而现代职场中的员工,大都不明白这个道理,只是按部就班地完成眼前的工作。所以,一定要深刻地理解到积极主动对于一个员工的发展是多么的重要。甚至可以说,要想成为一个老板眼中的优秀员工,积极和主动是必备的两条基本素质,而且绝对要优于你身上任何的优点!

优秀的员工,通常也都具备积极主动的素质。他们通常都能按上司的要求完成工作,而且完成得比上司想象中的还要快、还要出色。不仅如此,他们还会在团队出现某些问题,或是急需改变时,及时向上司提出建议,或是直接拿出一些可行的改革方案呈递给上司,为上司排忧解难,即便这些事可能都不是他们职责范围内的工作。

但是,这个积极和主动也得讲究一些度。要不然就会变成“狗拿耗子多管闲事”,继而被上司炒鱿鱼。所以,这里所说的积极和主动也是建立在“眼力劲儿”上来说的。所谓“眼力劲儿”,其实就是能够察言观色,不去刻意表现;要能明确判断什么时候积极主动最合适,而什么时候,不可贸然向前,这只能视具体情况而定。但要记住一点,但凡是分内的事情,且不违背公司原则和上司意愿,就一定要积极主动地去完成它,而不是等着上司来提醒。

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