送客服务（见送客流程）见客人离店状，要主动拉椅（主要客人），提醒客人“请拿好自己随身物品”，并主动帮客人那行李。
收台服务（见收台流程）1、查看客人遗留物品。2、注意保管好酒店物品如：菜单，香巾等。
注意事项：
1、自我介绍，示酒，及上菜均在副主人右后侧。（齐星阁、梅岭、蓝沁、竹幽上菜在餐桌右边次要位置上菜。）
2、礼貌用语要亲切，尽量不要使用否定语“不”多说“好的”如：客人点龙虾已售完，不能说没有，要说“好的，对不起龙虾刚售完，我们酒店的基围虾与膏蟹也很鲜活请选用，”。
3、点酒水与点菜同时询问。
4、迎宾与服务员领位姿势有区别，迎宾迎领时走在客人的左前方1M左右，左手指引方向。
观察服务
１、在工作台操作时注意侧身操作，便于观察。
２、注意客人左右手用餐，并随时调整服务。
３、注意客人筷子掉地下或打碎酒杯时的服务。
４、客人有抽烟的需求时，根据情况应双手或单手为客人点烟。
５、天气较热客人有解衣的动作，应及时为客人挂衣。
６、夏天空调较冷时，问清客人是否需要披肩，并调高空调温度。
７、如汤水弄脏客人衣服，应及时拿香巾给客人擦净。
好了，完全清楚，没办法，我这人就这样，有一种凡事都要追根刨底的死劲，不知得一清二楚，我是不会“死心”的，现在好了，好好享用晚餐吧！
“哈罗，文镇长，李总，你们好！介意我坐在你们的旁边吗？”这时，正当我准备放开胸怀去迎接属于我自己的“专属中餐美味”的时候，那一把熟悉的不得了的甜美声音又再次在我的耳边响起。怎么又来？难道……
转眼望去，只见此时已经换了一身高贵典雅的晚宴服，整个人看起来比刚刚在台上有着一种成熟女人的深层韵味的伍燕，正像个等候着某个爱人同志答复的“弱质女子”一样，一脸的期待和我见犹怜的感觉。
“哈哈，当然可以啊！来来来！这里刚好有一个空位置，若伍燕小姐不嫌弃的话，就请坐下吧！”文镇长对这位主持界的美女也是非常地有好感，皆因她能将原本可能会死气沉沉的表彰晚会给搞得这么热热闹闹的，所以说文镇长很满意，结果很美好！
“对呀，伍燕小姐请坐吧！您的大家光临，可是我们大家的荣幸啊！文镇长，你说是吧？”爸爸见到文镇长在这位美女的“甜美攻势”之下马上“失守”，当下也不会逆镇长大人的意，马上使出惯用的招牌客套热情积极配合文镇长。
“呵呵，文镇长，李总，那我就不客气了。”伍燕见目的已经达到，当即嫣然一笑后，非常之有淑女形象地坐了下来。
爸爸叫来服务员，给加上一个位（其实哪里有空位啊！皆因文镇长已经开金口了，众人也就非常会做，五秒钟不到，即空出一个空位出来）。这时的我也是相当之不自然，因为这个空位就在我的右手边，原本我是坐在爸爸与文镇长的中间的，这时文镇长带头向右手边挪出了一个空位，理所当然地，我们的伍燕大主持人也就坐在我的右手边了。
一阵香风扑鼻，这是伍燕刚一坐下后传过来的，令我这个未成年的“小男人”也不禁有点心猿意马的。文镇长看起来也好不了我多少，我仔细地看了一下他的表情，切！小样，装的挺淡定的，其实心中已经不知刮起了多少级的飓风了。不过领导就是领导，这种场面见得多了，也就显得自然了。
“文镇长，我首先要以可乐代酒敬您一杯，感谢你能给我这么个机会，去为家乡的教育事业用自己的方式出一份力，谢谢！”这位伍燕美女果然也是一个深谙人情世故的人，明明知道这个主持人的角色是她自己知道我将会参加并且有份拿奖后，亲自登门向文镇长“毛遂自荐”的，文镇长知道这位老乡的影响力之大，这么好的事那就当然不会拒绝了。现在伍燕这话里边的意思明摆着是说自己看的起她而肯开金口给予她这么一个为家乡教育事业贡献力量的机会，让她还了一个心愿，这可是连着马屁气息的一块金砖很舒服地往自己的脸上贴呀！说不定到时又时一个光闪闪的政绩亮点啊！文镇长一听之后，马上想到了这么些东西，真不愧是一个玩政治的。
“那里那里，这也是我们镇政府的荣幸，能邀请到伍小姐这样的著名主持人来，蓬荜生辉啊！这一杯应该是由我代表镇政府敬你的！来，干杯！”文镇长马上举起了早已经斟满啤酒的杯子，举杯面向伍燕。
伍燕也举起了那满满的一杯可乐，优雅地与文镇长，碰了碰杯，之后两人各自一饮而尽。
“来，我还要以可乐代酒敬李总和李利同学一杯，感谢李总为我们镇养育了这么优秀的一个人才，感谢李利同学取得的优异成绩为家乡父老争得了荣誉，来，小女子敬你们！”这主持人不愧是主持人，说话的水平就是不一样。伍燕这番话说得大方得体，说完后便仪态万千地将杯子伸了过来。
“呵呵，伍燕小姐过誉啦！我李某人愧不敢当啊！今天有幸一睹伍燕小姐的风采，真是三生有幸啊！来干杯。”晕死，爸爸又在卖弄他那文绉绉的所谓“文采”。爸爸一说完，便也是笑容满脸地将装满了啤酒的杯子递了上前，而我此时也是将那装满了雪碧（我偏不喝可乐，怎么着！还有，为了我的健康着想，爸爸不让我喝酒，只允许我喝可乐或者雪碧）的杯子紧跟着递出来，一起与伍燕碰了碰杯，接着又是一饮而尽。
“李利，怎么这次见到我好像很陌生的样子啊？上次见面的时候，你可不是这个样子的哦！”该来的终于还是来了了，这伍燕见到客套的那些都已经做完了，也就进入戏肉，开始盘问我了。
“这个…呃…没有啦，伍燕姐姐，我就是紧张，我这人一紧张就会这样。”妈的，干嘛当着我老爸和文镇长的面说这个啊！真是的，这女人？
“怎么？你们认识？”这时，文镇长好奇地插问了一句。
“对呀，文镇长有所不知，我们老早就认识了。”伍燕好像拉家常那样答道，并一五一十地将我们上一次在中国城酒店里边的见面全部抖落出来。
“小李啊！看不出来，你在音乐上边也这么有造诣啊？果然是才华横溢、年轻有为啊！”文镇长在听了伍燕说我那次是去环球唱片住湛江分公司那里去试音的事情后，不禁又吃了一惊，这小子在音乐上边还有这能耐，当即又对我赞许了一番。
爸爸虽然知道我去试音的事，因为他也是这件事的直接受益者，所以就算他听到我那时跟着李锦升他们去了一趟中国城而没有和他说，也没有什么责怪我的表情举动，只是在那里平静地看着伍燕，做一个安分的听众。
不过，我现在就确实是安静不下来了，这位伍燕小姐在旁边一个劲地梦说我的那些“威水史”，我虽然很感激她在免费帮我做宣传，但是老爸教诲，做人要低调，什么时候都不要锋芒毕露（切，不知刚刚是谁在演讲台上出尽了风头，装吧你！）。
看着伍燕，我很无语，没办法，只能当听众呗。
接下来的安排，我在肚子咕咕叫了好几个小时之后终于等来了菜，本想豪放地大吃一顿，但是碍于现场这么多重量级人物在场，我也只能装一下文静。动作优雅地拿起筷子，跟着微笑着向周围的人点了一下头致意，才动手夹起了菜。
这顿饭吃的我要多拘束有多拘束，虽然饭菜很美味，但是我吃的并没有“够味”。
席间，伍燕充分发挥了她“交际花”（别误会，没其他别的意思）的巨大魅力，在多次的觥筹交错之间，在座的每一位领导也都被她带动了起来，气氛浓烈得让其他隔壁桌的那些人眼红得不得了，个个都恨不得马上将椅子搬过来以亲近我们的伍燕美女。
在这个过程中，我算得上是最消极的一个了，被动之余只顾着在哪里夹菜吃饭（没办法，这什么表彰大会可是足足开了不下三个小时了，我可是处于正在长身体的时候啊！不吃多一点，怎么对的起父母啊！），并没有太多地掺和他们的“互动”。不过在他们看来也是理所当然的，我一个小屁孩懂个屁啊！安静地吃饭就得了呗！
伍燕当然也看得出来我的“心不在焉”了，好几次乘着空挡的时候逗我说话，而我也是一边端着饭碗，一边有一句每一句地回答着。
终于，整个晚会就这样结束了，为了冲淡这次会议的政治气息，伍燕也没有再上台去说什么晚会结束之类的，就这样大家自然而然地散去。
“李总啊！今晚可是非常感谢你们的到来啊！招呼不周啊！还望多多见谅啊！”这时正处在道别的集中时候，文镇长紧紧地握着我老爸的双手，一脸“歉意”地对着老爸说。
“呵呵，镇长客气了，今晚要非常感谢您的邀请啊！这么珍贵的机会可不是每个人都能得到的呀！”爸爸此时也是相当地“激动”，一脸的感恩笑容，双手也是顺势紧紧地回握文镇长。
“李利啊！记得在上初中的时候好好加油啊！”文镇长见跟我老爸“握”得差不多了，也松开了双手，转而看向站在老爸旁边一直沉默的我（爸爸教诲，讲多错多，不讲不错！），接着鼓励我说道。
“知道了，文镇长，我会加倍努力的。”晕死，同样内容的话在今天晚上重复和我说了不下“百次”，我背都背出来了。不过文镇长的关心，我还是很感谢的，放心，凭借如今的我的力量，想要成就一番事业，那可是一件最简单不过的事情了，拭目以待吧！
“李总，李利，你们现在走了么？我有车，要不要我载你们一程啊？”这时伍燕热情地对着老爸说。
这么巧，我们也有车！不过是摩托车！和伍燕的那一部明星专用的保姆车当然没得比了。
“呵呵，不用客气了，伍燕小姐，我开车过来的。”爸爸依旧是那么好笑容，婉拒了伍燕的好意。
“哦，那好吧！那我就不免强了，对了，李总，找个时间我想帮贵公子李利做一个专访，您看您是什么明天或者什么时候有空呢？”这伍燕也真的是一个说话高手，越过我直接向我老爸提出要帮我做一个采访，更绝的是在这句话的话术中，就一早将采访时间给我先安排下来了，明天或者什么时候？高手啊！
“呃，这个问题？”爸爸有点为难，毕竟他不是我，也不知道我究竟愿不愿意接受这个采访，但是一看见伍燕那一双期待的而且“可怜兮兮”的眼睛之后，马上不顾在一旁悄悄地扯了他衣角N次了的我，马上笑道：“嗯，好！就在这几天之内吧，把你的号码给我，到时准备好了，我会给你电话的。”
“哈哈，谢谢李总，这是我的电话号码，那我就不打扰了，等你的电话哦。”伍燕一听我爸爸居然没怪她用话套他，而且还这么爽快地答应了，也不禁得高兴万分，当即叫在随身携带的包包里边拿出了她自己的专属名片，递给了我爸爸，再笑着看了正郁闷着的我一眼后，便告辞了。
“爸爸，你怎么这么快就答应她了，我不想去耶！”这是我第一次用这种语气对爸爸表达不满。
“二弟啊！你要明白爸爸的苦心啊！这是一个机会，接受采访不仅可以让你的名气更大，也会让你学到更多的东西，比如说更加锻炼你面对压力的能力等等，总而言之，爸爸一切都是为了你好啊！”爸爸听了我的不满语气之后，也没有生气，在收好伍燕的卡片之后，一边用手掏出车钥匙去开启摩托车，一边语重心长地对我说道。
“可是，老爸！你怎么都没有问过我就答应了呢？”我依旧不满地质问着老爸。
“好了好了，就当是爸爸这次错了，行了吧，爸爸道歉，对不起哦，我的宝贝，下次老爸不敢了！”爸爸这时已经启动了摩托车，便一手把我抱起来放在车上面后，接着就开始哄着我，向我“道歉”。
“哼，我不管，我要吃冰激凌，不然的话我不会原谅你的。”我也不是一个只会“无理取闹”的小孩子，呵呵，我还是一个会得寸进尺的小孩子。不乘机狠狠地敲老爸一笔，我不心息啊！
“好吧，爸爸这就带你去吃最好吃的冰激凌，不过你也要答应爸爸去接受伍燕姐姐的采访哦！”爸爸真是个人精，连哄我这个儿子时也不忘跟我进行“等价交换”啊！
其实我从李锦升对我说了伍燕想采访我之后，我就已经打算就在这几天打个电话给她答应她的了，想不到今晚提前遇见了，搞得还好像是我有意在回避伍燕似的，被她“记仇”了，也就有了今晚的那一两次“整蛊”了。现在这样也好，通过爸爸这个这么大的“台阶”，我当然会以我自己的方式“下“了。
“哼，一个冰激凌就想收买我，不行，我还要吃别的东西。”我接着继续和老爸“周旋”着。
“好好，我的宝贝二弟，今晚你最大，你想吃什么，爸爸都买给你吃。”爸爸这时彻底弃械投降，被我打败，连忙举起白旗。
“嗯，这还差不多，那现在就去吧。再不去，回去晚了，会被妈妈逮着的。”我坐好之后，有点“担忧”地说道。
“呵呵，想不到二弟你还怕你妈呀！真是一物降一物啊！”爸爸听我说得这么“杞人忧天”的，不禁笑嘻嘻地调侃我一下。
