他举例说明：“在每100个接通的电话当中，有7个是超过了1分钟才来接电话。这表示，每天约有28万分钟就这么浪费了，这样过6个月，纽约因为迟接电话所浪费的时间，几乎是自哥伦布发现新大陆以来所有的工作时间。”
二、举出亲历事例
卡内基训练中，有一套为演讲设计的“魔术方程式”，效果极好，主要有三个步骤：第一，把你需要传递的主要观念，用亲身经历做例证，详细而生动地传达给听众；第二，把你的要点简明地陈述出来，使听众完全明白你要他们做什么；第三，告诉听众，假如他们采取你的建议会有什么好处。
这套“魔术方程式”为什么要特别强调用事例做例证呢？因为事例就是我们亲身经历的事情，这比你引述别人的经历更能够赢得认同。
多年前，我们全家聚在电视机前，看《天才老爹》（Cosby Show）连续剧，每个人都笑得很开心，因为那位黑人老爹又会逗乐，又很有智慧。那时才读小学二年级的小儿子就会指着电视机里那位老爹说：“他就跟老爸一样！”
我听了很是受用，很高兴自己在孩子心目中也是个“天才老爹”，可以慈爱，也可以逗乐，角色的变化上很有弹性。
我在演讲中经常提到，为人父母，对于孩子应该不只是扮演一种角色，有时候是父母，有时候是伙伴，有时却又是老师。为了让我的说法更具说服力，我就会拿出自己的经验做例证。
三、示范的效果
示范就是一种表演，是最容易引起听众注意的方式。
前面我谈到抽烟的害处，除了引用统计数字，我还会拿出一张薄薄的卫生纸，然后对着卫生纸吹一口烟气，上面会留下淡淡的印痕。
然后，我再告诉大家，也许一口烟看起来没有什么影响，但是，如果朝卫生纸吹上几千口烟气，沾满烟油的卫生纸就会变成黑的。我们的肺就像那张卫生纸，如果长年累月抽烟，肺不知道会变成什么可怕的样子。
通过这个动作的示范，可以比你只是用描述的方式更让人感受到吸烟的危害。
四、使用好的比喻
有一位卡内基训练的学员要在课堂上介绍自己的行业，可是他想不出来要怎么介绍才好，我们就一起想办法。他的工作和计算机数据库有关，于是我们就开始讨论用什么方式可以让别人了解他的工作。
后来他说：“我想到了！就像是所谓的智库。”原来，他所做的这套计算机数据库类似智库，特别是需要申请专利的人，可以通过这套系统获得很多帮助。
相信很多人在演讲、作简报时，所说的题材也许会比较专业，台下的人不见得完全都懂，那么该怎样把事情表达清楚呢？比喻，就是一种很好的方式。
我们在销售训练班就会要求学员利用常见的办公室文具用品来介绍自己的工作，这就是一种很好的比喻练习。
有一位IBM的学员把铅笔、杯子、橡皮和订书机都放在杯子里，再解释她所做的工作就是为客户提供完整而稳定的系统服务，可以把很多数据放在系统中而不会错乱，就像在杯子中可以摆进各种文具一样。
你看，这是不是简单易懂多了呢？
五、引用专家证言
电视广告常常会请名人代言，因为名人在社会上有一定的公信力，大家也比较容易信任他们说的话。
我们在作演讲时，也可以“请名人代言”，其实就是用名人说过的话来佐证我们的理念。比方说，我要强调卡内基训练的效果，可以引用台湾南山人寿郭文德董事长所说的话。他说，他在大学时受过卡内基训练，从此觉得自己的成熟程度是其他同龄人的十倍。
至于在投信界很有名的宋文琪，她在儿子就读建国中学时，曾经为他报名卡内基训练，因为宋文琪自己上过课，觉得效果很好。可是儿子不想上，就请老师打电话给妈妈，劝她不要坚持让儿子上卡内基训练。
结果宋文琪的回答是：“你是他的老师，别的事情我都听你的。我是他的母亲，我知道他该不该上卡内基训练，这个你要听我的。”
如果我要向一群家长介绍卡内基训练的课程，宋文琪的这几句话就很有说服力。不过，引用专家证言就像引用统计数字一样，最好用比较生动、活泼的方式来表达，才不会显得你是在卖弄知识。
六、借助道具
所谓“眼见为凭”，如果能在演讲现场准备一些道具，有时候会给你的演讲内容增添说服力。
我曾经听过一场演讲，演讲人说了一个有关砍树的故事：
A和B两个年轻人比赛砍树，两边伐木声不断。
A埋着头一直砍，过一阵子，他听到B的砍树声停下来了，心想：“这家伙真是偷懒。”他还是不休息，继续努力砍。
没多久，又传出B的砍树声。一路比赛下来，A一直没有停顿，很卖力地砍树，B则砍砍停停。于是A猜想，B大概是停下来喝咖啡、吃东西去了，以B的进度，A相信自己应该是稳操胜券。
结果，比赛结束，A砍了20棵树，B砍了60棵树，A很惊讶地说：“我以为赢定了，怎么你砍得那么多呢？”
原来，B每次停下来，都是在磨斧头。
当时，演讲人拿出了一把斧头，给这个砍树的故事增添了说服力。也许，带一把斧头或大型的道具上台很不容易，但是我们可以带许多可以增添说服力的小东西。
比方说，当我谈到自己最有成就感的事就是小时候拿到作文比赛第一名时，如果我一边说一边拿出当年拿到第一名的奖状，就可以给我说的话加分。
谈到卡内基的人际关系原则，如果拿出一本《卡内基人际关系与沟通的金科玉律》的小册子向大家强调，这是卡内基40年经验累积的精华，甚至发给现场听众每人一本，效果就会变得更好。
亲爱的读者，前面我们所提到的这些构成精彩演讲的条件，以及让你的演讲变得更精彩的六个法宝，也可以应用在作简报、表达意见等团体沟通的场合。
回到我们一开始说的，热忱是决定一场演讲是否精彩、动人的关键，当你对自己所说的每一句话都充满了认同，而且迫不及待想和别人分享时，你的说服力就开始起飞了。
我能你也能
为演讲加分
精彩演说的要素：
讲自己熟悉而确信的东西。
讲的时候一定要投入。
愿意讲出来与人分享。
好的人格能帮你说话，增加说服力。
如何作好最佳准备？
选择自己认同的题目。
把每一次当成全新的体验。
把重心放在听众身上。
增强说服力的法宝：
引用统计数字。
举出亲历事例。
示范的效果。
使用好的比喻。
引用专家证言。
借助道具。
俞敏洪这么做
用比喻来帮助你
“2009 CCTV中国经济年度人物”俞敏洪，既是颇具人文情怀的企业家，也是具有商业头脑的知识分子，更是融入时代的教育家。他每年都会去各大学巡回演讲，而在演讲中他最擅长的就是讲故事。
针对如何学好外语的问题，他给大学生们讲过一个少林寺和尚的故事。一个和尚，什么武功基础也没有，老和尚命他去挑水，之后又让他在大水缸里练拍水，就这么好几年过去了。忽然有一天，他一掌拍下去，再往上提，整个水缸就被他提了起来，后来就谁也打不过他了。这就叫“一掌打遍天下”。
俞敏洪讲过的另一个故事与上海新东方学校的一个男学员有关，那是一个温暖、甜蜜而又真实的爱情故事。那个男学员上的是暑期班，他的GRE成绩非常差，不管他如何努力，都没有什么提高，他因此而消沉沮丧。有一天，他在教室里看到一个穿着淡绿色T恤的女孩，很专心地在学习。他对女孩一见钟情，很想跟她套近乎，却又不敢靠近，因为他担心女孩会问他GRE的问题，而那会让他异常难堪。
为了能够看到那个女孩，他坚持每天上课，拼命学习，只为了有一天能在女孩面前说一声“I love you”。他后来GRE考出了高分，被美国一所知名大学录取了。
去美国之前，他给俞敏洪写了一封信，请求新东方帮忙寻找那个女孩，可惜最终没有找到。他带着深深的遗憾去了美国，但是他发自内心地感激那个穿淡绿色T恤的陌生女孩。
在俞敏洪看来，人分两种，一种人有往事，另一种人没有往事。俞敏洪希望学生们能从这些故事中，读出人生的挣扎、不屈、顽强和辉煌。“我真心希望大家能从痛苦中读出快乐，从绝望中读出希望，从黑暗中读出光明，从迷雾中读出方向。”
2009年6月，俞敏洪在同济大学的演讲中讲了另一个故事：“登山的时候，你会在意要用的手杖是不是自己喜欢的颜色吗？不会，你只会在意手杖能否帮你登上山顶。英语就是我的‘手杖’，尽管我不是特别喜欢英语，但我知道，要想攀上更高的人生巅峰，就必须借助这根‘手杖’。”
俞敏洪通过这样一个小故事，用“手杖”代表达成有效执行的方式与方法，教育大学生们有效执行是企业保持不断进步的至关重要的“手杖”。
（俞敏洪，现任新东方教育科技集团董事长兼总裁。参考资料：《俞敏洪管理日志》，张翼、乔虹编著，中信出版社2010年3月）
