从上司办公室出来，肖平慢慢悟懂了上司的话。她打定主意，从现在开始练习说话技巧。怎么开始呢？同事小冯刚烫的新发型，就从她开始吧。第二天早上，肖平看到小冯就说道：“小冯，你的头发烫得真好看，在哪弄的？我很想烫，但不知道我适合什么发型。”小冯很吃惊，往常不怎么说话的肖平突然说了这些话，搜集各种潮流信息可是小冯的强项，既然肖平求助，那就不能吝啬。于是，小冯舀滔不绝给她讲了起来。经过这次交流，肖平发现自己突破了语言障碍，而且还学到了不少潮流知识。
有了第一次，就有了第二次。肖平开始学着与办公室同事打招呼，说一些对方感兴趣的话题。逐渐地，肖平跟同事的关系密切起来。至于与客户，肖平在同事那里学到了不少技巧，她终于可以与客户谈笑风生了。
“酒逢知己干杯少，话不投机半句多”，事实证明，很多人能够成为朋友乃至生死之交，往往源于共同的爱好或志趣，而且双方往往是一谈之下，遂成知音。当然，职场上要接触各种各样的人，你自己不可能什么都喜欢。所以，共同的爱好是次要的，重要的是对方的爱好。
要谈对方感兴趣的话题，首先就要了解对方喜欢什么话题。对同事，同一个办公室，天天见面，总能观察出来，听他们爱说什么，就能了解了。对客户，提前打听好对方的喜好，见面后可以根据观察，也可以用语言试探，他们反应冷淡的显然就是不关心的，那就一定学会转换话题。聪明的女性要学会在交流过程中引入对方感兴趣的话题，投其所好，从而得到他人的认可，进而赢得对方的好感。
于森是化妆品公司的业务员，由于业绩突出，很快就得到了晋升。而且她人缘好，在半年时间里就与大多数同事打成了一片。很多人都很佩服这个身材矮小，脸上始终挂着微笑，又伶牙俐齿的后起之秀。
她升主管那天，请了同事们吃饭。饭桌上，大家就问她有什么秘诀。有个同事开玩笑地问：“你人缘这么好，我们喜欢你，连那些客户都喜欢你，领导也喜欢你了，你是不是施了什么法术啊？”于森大笑，说道：“是啊，我的法术很简单，其实你们也会的啊！我现在知道你们每个人喜欢什么，那你们知道其他同事们喜欢什么吗？我还知道我所要拜访的客户，她们喜欢什么，不喜欢什么。就这样啊。”
有人说：“你详细一点嘛！”于森说：“我们卖化妆品的，几乎都是面对女性客户。我也是女性啊，肯定有共同话题吧。如果是家庭主妇，我先说起养育孩子怎么怎么的，她们都有孩子，都喜欢交流孩子的事情。这样就显得亲近了。然后我转移话题，说孩子好难带啊，她们肯定有同样的感觉。之后我就把话题引到自己身上，跟她们大倒苦水：‘我要是嫁个有钱的老公就好了，就不用又带孩于又工作，真是一言难尽啊！’她们忍不住就想安慰我，一安慰，关系就又进了一层。如果是真心想买化妆品，一定会买下的。”
“至于对你们嘛！”于森嘿嘿地笑：“我是你们的开心果，你们怎么可能不喜欢我呢？”
确实是这样，于森好像能摸透每个同事的心思，谁跟她聊天再不开心，最后也开心了，觉得找到了一个知心朋友。
职场上我们要接触的人很多，要跟多数人搞好关系，一定要多学习，知识要广泛。当然，我们不可能什么话题都懂。交流本身就是学习的过程，只要说话谦虚一点，把对方感兴趣的话题引出来，你只诚恳地听对方讲，对方滔滔不绝，最后你说了很少的话，一样可以获得对方的好感。
任何情况下，该说的说，不该说的不说
聪明的女人知道什么场合该说什么话，不该说什么话，绝不会因胡乱说话而耽误自己的前程。
哈利夫妇在河边钓鱼，可哈利夫人却自顾自地一直在哈利先生身边不停地说话。不久，有鱼儿上钩了。哈利夫人说：“这条鱼真够可怜的！”哈利先生说：“是啊！只要它闭嘴，不就什么事都没了吗！”
哈利先生极具智慧的讽刺对我们日常生活中的说话颇有启发意义。很多时候，由于我们不懂得“闭上嘴巴”，不懂得把握说话的时机，因而都成了那“上钩的鱼儿”。
适当的说话时机是一个说话取得最佳成效不可或缺的要素。会说话的女人知道在适当的时间内，利用有限的几句话，就能充分地表达自己的意念。一个人说话的内容再精彩，如果时机拿捏不当，也很难达到说话的效果。
说话的环境和听者的心理常常随着时间的变化而变化，要让对方听你的话，接受你的观点，就必须关注时机的选择。打个比方，说话时机就像一个优秀的棒球运动员去参赛，她有着强健的体魄和良好的技艺，但是，若没有把握击球的那一稍瞬即逝的“决定性瞬间”，太早或者太迟，棒都一样落空。还记得动画片《蜡笔小新》里的那个笨笨的推销员吗？其实，她也算聪明，懂得从小孩身上下工夫。一般而言，小孩需要什么，做父母的没有不知道的。小新的妈妈虽然不是事事顺从小新，但是，很多时候也敌不过小新的缠功。所以，如果那个推销员能在适当的时机去向小新的妈妈推销，无疑成功率将非常大。
拿捏好时机对我们而言的确很重要。那么，聪明的女人是如何把握好这一“决定性瞬间”的呢？其实，这里并没有放之四海而皆准的规则，它需要女人凭借自己丰富的交流经验或者敏锐的感觉来确定。
刘文家里的冰箱年头太长了，制冷效果非常差。她多次向丈夫提出要购买一个新的冰箱，但是，每一次都遭到拒绝。
正值酷暑，一天中午，丈夫对刘文说：“今天真热，你给我拿一支冰棒来吧！”刘文抱怨说：“没有冰棒只有冰水！”
丈夫十分生气，也不禁抱怨道：“这是什么破冰箱！”刘文赶紧提议道：“不如买一个新的吧！”于是，丈夫欣然同意。
这天下午，夫妻二人来到了商店，看了好久后，终于相中了其中的一款冰箱。但是，一看价格三千多，丈夫便犹豫地说：“算了，太贵了，还是不买了吧！”眼看丈夫就要走，刘文忙说：“端午节都快到了，这气温一天比一天高，单位发放的肉和鱼往哪儿搁？”
这时候，一边的女售货员赶紧插了一句话。她说：“这个冰箱虽然价格贵点儿，可是容积大、耗电小，长远来看还是很划算的。”
刘文的丈夫想了想，终于答应道：“那好吧，就要这个啦！”就这样，刘文终于如愿以偿。
可以想象，如果小刘不趁着丈夫“意识”到问题的时候说买新冰箱的事，她丈夫一定很难乐意前往商店。而如果女售货员不在一边说出了那句适当的话，也不能促进这笔交易的成功。正因为刘文和女售货员都捉住了说话的时机，所以都轻松地达成了各自的目标。
我们应该明确的是，女人在反映情况或者说服他人的时候，特别要注意恰当时机的选择。一般而言，在你想要说话的对象心情比较平和愉悦的时候，最适合进行交谈，这时候获得成功的几率都比较高。相反，如果对方正处于疲惫不堪或者不顺心、注意力无法集中到你说的事情上时，他就没有心情来听你说话。聪明的女人会拿捏好说话的时机，摒除一切不利的因素。
只有那些缺乏说话技巧的女人，总是不分时机地想说就说，想说什么就说什么。她们不知道，很多时候，正是因为她们不会拿捏时机，办事情才不容易达到目的。
上海有一家大公司招聘新员工，求职者络绎不绝。
小霞是名牌大学的毕业生，还有在一家小公司工作过两年的经历，得到的评价也不错。这次来应聘招聘官很看好她，当即就让她办理相关的入职手续了。那时候，正好临近春节，被录取的李霞非常高兴，甚至有点得意忘形。看到公司那么看重她，便满心欢喜地问了一句话：“我能不能过完春节再来上班？”招聘官说可以，但春节假期过后，李霞高高兴兴地来上班的时候，公司人力资源部的一位主管却通知她，公司已解除了对她的聘用，理由是我们公司永远不会录用在不恰当的场合说不恰当的话的员工。
因为一句不对时机的话而丢掉饭碗，这样的事情确实令人深思。这也是聪明的女人为什么要练就一口会说话的口才的原因。
会说话是女人成功处世的重要资本
现实社会中，有好人缘的人，也多半有好口才，比如一个人在与人交往中一言一行恰到好处，一定会让自己大受欢迎。
美国著名人际关系专家戴尔·卡耐基曾说：“一个人的成功有15％是依靠专业技术，而80％却要靠人际关系、有效说话等软科学本领。”如果一个女人学会运用得体的语言，具有良好的说话能力，那么，她一定会展现出无穷的魅力，无论是立身处世，还是交友待人，都一定会挥洒自如。
著名演员刘亦菲在出演神雕侠侣中的“小龙女”之前，已经有好几个版本的“小龙女”，其中有的已经在人们的心目中扎下了根，成为不衰的经典。那么，刘亦菲打算如何塑造“小龙女”呢？在一次访谈中，主持人提出了这样的问题。
主持人：当你接手小龙女这个角色的时候，你怎么来演出自己的特色呢？
刘亦菲：真是一言难尽啊！之前有很多版优秀的“小龙女”，可我觉得自己是一个比较不容易受影响的人，所以我就是按原著给我的直觉和灵感去演绎这个人物。在演的过程中，于敏导演还有张纪中导演都给了我很多的自信和肯定，还有很多的建议。所以，我觉得成长得很快，真的非常感谢这个角色，让我有了一个能够进步的台阶，我真的觉得对这部戏非常有感情。
刘亦菲的回答非常巧妙。面对媒体的多次提问，刘亦菲的感慨颇深，“真是一言难尽”。因为对于观众来说，每一个角色如不同的人有不同的口味一样，再好吃的菜。也不可能适合所有人。刘亦菲一开始就对前辈塑造的多个版本的“小龙女”进行了赞美，显得谦虚而低调。接着，话锋一转，她强调，自己并不因为那些前辈塑造得好就会受到影响，她要根据自己的理解，凭直觉和灵感去演绎人物，又表现出她的沉稳和坚定。同时，刘亦菲也对剧组中的前辈给予自己的建议和肯定表示了谢意，是这部戏、这个角色让自己进步很快。满足、感激之情溢于言表。
刘亦菲得体的话语、聪明的回答，不但展示了自己的口才和修养，还为自己赢得了不少人气。
现实生活中，人缘好的人合作者也多。人情复杂，如何在人际交往中使言行恰到好处，确实关键，比如你要：
1.包装一副好形象
你的外在形象影响着别人对你的印象，穿着得体、笑容恰到好处的你，给人的印象就是“这是一个重要的人，有品位，有气质，很讨人喜欢。”完美的装束再加上得体的语言，你将大受欢迎。
2.寻找共同的立场
美国著名人际关系专家彭特斯在《合作的六大习惯》一书中，告诉了我们一个人际交往中的秘诀：“合作的可能性只有一条：站在同一立场上。”那么，怎样做才能与对方站在同一立场上呢？就是说让对方感兴趣的话。
3.适当地投其所好
别以为“投其所好”是个贬义词而不屑一顾，在人际交往中，“投其所好”可能起到引导和激发的作用。比如你知道她喜欢旅游，如果你感兴趣地问起旅途中的见闻，她一定会滔滔不绝地讲给你听，你们之间的信任度和亲密度也就随之加强了。
4.有幽默感和随机应变能力
幽默和机智，可以显示出你的聪明和与众不同，既调节了气氛，也容易赢得别人的注意和喝彩。
5.多赞美别人
每个人都有自己的优点，也都希望得到别人的肯定和赞扬。对别人的长处多给一些赞美，对方听着舒服，你也并不损失什么。要想让别人喜欢你、接受你，你先要赞美别人。
6.多说“谢谢”
有人总结出对于人生最重要的十八个字，即：“谢谢，您好，对不起，麻烦您，再见，我错了，请，我们。”其中居首位的就是“谢谢”二字。
7.找到合适的话题
“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。我们与人初次交谈时，不一定要苛求与对方成为知己，但应尽可能地寻找双方的共同话题，寻找较多的“共鸣点”。
如果你能做到以上几点，学会得体地说话，相信你一定能成为受欢迎的女性，在职场和生活中都能左右逢源，游刃有余，成为一个事业有成的人缘高手。
会说话的女人领先一步
面对同样的机会，会说话的人就很有可能得到它，而不会说话的人则会失去好机会。而会不会说话在生活中所表现出的差异是巨大的，比如：面对一个陌生人，不会说话的人会感到无话可说，或“无处下口”；双方互相僵持，该说的说不出来，结果只能是尴尬的各走各的。
如何才能迅速打破沉默，让双方顺利沟通呢？这就需要其中一方学会没话找话，选择一个好的话题，打开纵情畅谈的开端。但知易行难，尤其是对那些不善言辞的人来说，这更是一个大难题，他们也往往因此错失了很多绝佳机会。不过，对于那些精于言谈的女人来说，与人畅谈工作和发展是她们的长项。她们说话善于：
1.主动提出话题
这时候她们会选择那些大家普遍关心或关注的事情为切入点，吸引大多数人的兴趣，这样就会引导大家畅所欲言，人人有话说，自然也就打破了沉默和尴尬，使气氛热烈异常。比如：
“今年天气真够冷的！去年这时候我都没穿毛衣呢！”
“你们今天看足球比赛了吗？中国队是不是又输了？你们说中国足球还能看吗？”
“听说咱们小区要新修一个活动中心，谁知道具体情况啊？”
“物价上涨太厉害了，听说人们现在应聘都以这个要求加工资呢！”等。
