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第19章 人人需要抱抱熊:如何自助与助人?(13)

了解“自圆心理”的特点,我们就可以有目的有计划地安排工作和学习,为了把重要的事情做好,我们可以把每天要做的事情按其重要性和紧迫性分成三类:对第一类事情保证有始有终;对第二类事情努力做到有始有终;第三类事情则要见机行事。这样使自己能有条不紊地和轻松愉快地完成主要工作,既实现了自己的完成欲,又不至于感到过于疲劳。

火柴盒的发散思维

俗话说“姜是老的辣”,讲的是经验的重要性。但是如果过度强调经验,有时也会束缚我们的思维。不信?这就给你个真凭实据瞧瞧。

有一些人被召集起来参加一个实验,他们分成两组,被带到两个桌子前。他们的实验工具是相同的:3枝短蜡烛、3个火柴盒、几根火柴、几枚图钉、一块垂直于桌面放置的质地较软的木板。唯一不同的是,A组的火柴是放在火柴盒里的,B组的火柴是直接放在桌子上的。他们需要完成的任务就是,在规定时间,运用桌上的工具,把3枝蜡烛固定在软木板上,并且要与木板平面平行,与桌面垂直。

两组人都要独立地完成任务,不能互相讨论。答案其实很简单:划着火柴,将蜡烛底部烫热熔化,再往火柴盒上一粘,这样,烛油冷却凝固后,蜡烛就跟火柴盒粘在一起了。最后,将盒子用图钉钉在木板上。这样,火柴盒就变成了烛台,问题也就迎刃而解了。

实验结果很耐人寻味。心理学家们发现,B组被试者的成绩远远不如A组。

B组只有40%的被试者在规定时间内解决了问题,而A组却有86%的被试者顺利完成了任务。

究竟是什么原因呢?很显然,问题的关键就在于火柴是否放在了火柴盒里。

当火柴放在火柴盒里时,大家自然地将火柴盒看成一个装火柴的容器,因此忽略了它的其他用途,比如说可以用来做烛台。这种因为知道物品的某种用途后,更难以想到物品的其他用途的现象,心理学上称之为“功用固定性”。

“功用固定性”往往会导致思维定势,从而限制着我们的创新性。试想想,平日里见到毛巾,除了知道它是用来擦脸的,谁还会想到用它来做包袱皮、扎头发、做垫子、做手工呢?记得有人在纸上画了一个圆圈,然后问一些人这是什么。结果是,成人几乎是不约而同地说是“零”,而幼儿园里孩子们的答案却是五彩纷呈的——“太阳”、“游泳圈”、“外婆烙的鸡蛋饼”、“妈妈生气时的眼睛”、“张得圆圆的嘴”、“大西瓜”等等。其实这也是一种思维上的“固定性”,因为成人十几年甚至几十年的经验使他们将圆圈和“零”联结得非常紧密了,所以他们很难想到其他更有创意的东西。

前些日子,一个朋友很苦闷地对我说,做了五年的语文教师,厌倦了,很想换份工作,但是怎么也想不出自己除了当老师以外还能做什么。其实,这何尝不是另一种形式的“功用固定性”?毕业时,海阔天空,觉得自己什么都可以尝试;

工作两年后,便限制在某一个领域出不来了。其实你我的潜能都是无限的,不要忽略了那些未被开发出来的才能,也许在另一片天空下,我们会变得更加璀璨呢!

“迷信"名牌与马太效应

《圣经》中有这样一个故事:主人要到国外去,于是将3个仆人叫来,把家业交给他们打理。按照他们各自的能力,分别给他们5000、2000、1000两银子。

主人走后,第一个仆人用5000两银子做买卖,另外赚了5000两;第二个仆人照样赚了2000两;第三个仆人为了“保险”,便把银子埋藏在地下。过了许久,主人回来时,三个仆人开始报账。前两个仆人都赚了许多银子,主人对他们很满意,决定派他们管理更多的事。但是,第三个仆人汇报说:“我把您分的银子埋在了地下,一两也没有少。”主人很生气,狠狠地骂了他一顿,并收回了分给他的1000两银子。

也许有人觉得仆人缺乏创造力,太蠢,有人认为是主人不对,不懂得将平凡的员工鼓励成佼佼者,但是,在我们的生活中也不乏类似的事情。

学校里,老师总会给予成绩出色的学生更多的关注和信任,而忽视了那些成绩平平默默无闻的孩子,让他们的自信心受到很大的打击。同样,在公司里,老板也总是忽视那些业绩平平的人,不敢将重任委与他们,让他们错失了良机,永远居于底层。

美国学者默顿就曾指出,社会上存在着对著名学者不断给予荣誉,而不承认那些无名学者的成绩的现象,他将这一现象称为“马太效应”。

我们总是喜爱名牌产品,偏信大企业,愿意照顾有知名度的商家,而不愿光顾不出名的小商家。聪明的商家则利用“马太效应”,为自己的企业制造声势,而产品并不见得比小商家好多少。

了解并且正视“马太效应”的存在,对我们的生活非常重要。作为领导者,应该给予那些表现平常的人一些鼓励,在他们墨守成规的时候不要随便惩罚,而应该鼓励他们创新。在做出选择的时候,从事物的实质出发远比看它的名声好得多。

很多时候我们没被重视,成绩没被肯定,并不一定是能力的问题,而是“马太效应”在作祟,而破除这个效应的法宝就是坚持。一直努力下去,总会有人看到你的成绩。

直击中国足球队的“恐韩"心理

2004年10月9号深夜,中国青年国家足球队与韩国青年队的比赛已经结束了。比分是一个在意料之中、但又让人心里不能接受的结果——0:2。

我们的队员在赛场上,刚开始时冲劲十足,有一种誓要在十几分钟之内,便解决对手的意思。

十几分钟过去了,比分没有变动,仍旧是0:0,队员便开始变得急躁了。很多次盲目的长传,被韩国队轻松地化解掉了。

中场的配合俨然没有前几场那么流畅,同时抢断也不是很得力,前锋焦急地等待着队友有利的传球支持。中国队陈涛等人多次在边路传中,但面对韩国队稳健的防线,前锋总是很难找到机会。随着比赛一分一秒地过去,中国队心态越发急躁,失误明显增多。再看韩国队,他们利用中国队急于求胜的心理,却打得越来越放松,配合越来越娴熟,不断地利用地面短传配合和定位球,对我们发动一次次的攻势。最终,在上半场攻进两球。

下半场中国队队员动作变得僵硬了,连一个完整的配合都打不出来,甚至直接将球传到了对方脚下。中场队员在对手凶狠拼抢下,只能在一次又一次的失误与回追中疲于奔命,被动的防守占据了他们的大部分时间。双方在防守中动作都比较大,比赛进行到65分钟的时候,王洪亮因不满裁判的判罚又被出示红牌,这更使中国队雪上加霜……随着三声哨音响起,比赛结束了。疲惫的队员们纷纷坐在了场地上……我相信那种疲惫不仅仅是生理上的,更多的是心理上的。

在亚洲青年锦标赛的决赛赛场上,我们再一次输给了老冤家韩国队。我们的小伙子们,表现差强人意。也许有人又要说了,外界给这些年轻人的压力太大了,赛前足协还专门致电要他们战胜对手,为国争光呢;还有新闻媒体的过分报道等等,这些都造成了一种无形的压迫感。我们已经听过太多的这些借口,在赛场“掉链子”也不是第一次发生了。我们抛开外界的因素不谈。就心理因素这一点,几乎每每这个时刻都会暴露出来,但同时也是很少人敢于正视的一个方面。

为什么赛前青年队员豪言壮语,但在赛场上却让人大跌眼镜?为什么他们在赛场上满场飞奔,但却踢得畏首畏尾、毫无章法?赛前他们的求胜心理太过强烈了,以至于在无形的压力下,变得离正常目标越来越远。

我们队员的动机,就是在决赛中取胜,摘取亚洲青年锦标赛的桂冠。这种动机在赛前表现得极为强烈。在心理学上,认为动机过强会有反作用,也就是说,太希望成功或太害怕失败都会给自己带来压力,影响正常水平的发挥。任务的难度与动机的强弱往往对成绩有很大影响。当任务容易时,高动机促进能力发挥;当任务中等难度时动机也保持适当,有助于发挥;而当任务困难时,动机放低反而会使成绩更好,这也就是心理学上的耶基斯一多德森定律。

美国一位著名的高空走钢索表演者——瓦伦达,在一次重大的表演中,不幸失足身亡。他的妻子事后说:“我知道这一次一定要出事,因为他上场前总是不停地说,这次太重要了,不能失败,绝不能失败,而以前每次成功的表演,他只想着走钢索这件事本身,而不去管这件事可能带来的一切。”后来,人们就把专心致志于做事本身而不去管这件事的意义、不患得患失的心态,叫做“瓦伦达心态”。我们国家队的小将们,在场上正是犯了瓦伦达的错误,太过专注于结果比分,被那无形的阴影所笼罩,最后黯然神伤。

在实际生活中,如果大家能够明白坐忘之功的真谛,适时调整把握自己的醒觉状态也就是动机强度,也许成功就不至于和我们擦肩而过了。

换个环境变个人

一个月前,我代表公司参加了另外一家同类公司的“最新成果庆典活动”,在那里我见到他们的部门主管叶静。叶静以前是我们公司的职员,一年前调职来到这家公司。

在搞活动的三天中,从策划到主持,都由叶静独当一面,真可谓是“一枝独秀”。我真的无法将昔日胆小怯懦、一说话就脸红的小女孩与眼前雷厉风行、机智幽默、时尚大方的叶静联系起来。

叶静在我们公司时,和我住同一个寝室,她那时是宿舍里最不起眼的一个。从来是一身变了色的休闲装,我们几个女孩子在一起讨论美容、时装、男孩、爱情时,叶静从来不插话,在一旁静静地听着,偶尔会笑一笑。我问她为什么不和大家一同聊天,她说,她很自卑,怕别人笑话,她觉得自己各方面都不如别人。我清楚地记得,有一次,公司开展“业务交流会”,轮到叶静发言了,她站到讲台上,脸都憋红了,硬是五分钟没说出一个字。我们老板当时给她的能力判了“死刑”。

真没想到,环境的变化,让叶静变了一个人。

心理分析

新的环境有利于曾经自卑的人重塑自我形象,重新建立对自己的信心。

因为我们在完全脱离原来的生活背景的情况下,容易开始一种全新的生活。

这在心理学上被称作“无背景生活”。在无背景的环境中,无须为自己失败的历史和给人留下的不佳印象背上沉重的精神包袱。在一个新的环境中,尤其是自己选定的新环境中,周围的人们一般不大关心我们的过去,他们看重的是我们现时的表现,这就拥有了一个重新开始的机会,我们可以重新焕发出生活的热情,充分发挥自己的优势,获得内在的自信。

而在旧环境中,想要改变自己是很难的。因为,很多事情在阻碍着我们改变。心理学家发现,人们在力求变化的同时,又会为另一种恐惧所左右,他们害怕无法预测自己,变得不伦不类;害怕陷入混乱,不知如何是好;害怕他人非议,让本已脆弱的自尊心再遭打击。人们常不愿遭受改变之后的陌生感。这让许多人想改变自己,而又羞于表现自己。正是旧有的环境,让我们不能从永无休止的自我挫败的循环中跳出来。

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