身处职场,经常要和上司沟通。怎样沟通才能达到最好的效果,让上司重视你呢?这需要出色的语言表达能力和说话技巧,上司也喜欢能说会道的下属。作为下属,首先要充分尊重上司,维护上司的权威,支持上司的工作,但不可过分吹捧;其次要主动与上司沟通,但绝不可以做出越权的行为。
具体来说,要从以下几个方面着手:
◆说话的时候要讲究场合
你在与上司交流的时候,一定要时刻注意上司的反应和表情。注意说话的地点不同,内容也要有所不同。比如,比较热闹的聚会,你可以和上司开开小玩笑,调节一下场上的气氛;如果是在办公室里,就应该严肃认真地与上司沟通。当你说话的时候,如果发现上司的脸色不好,就应该停止当时的话题,尽量往其他方面转;如果上司很喜欢听某方面的事情,你也可以配合上司的喜好,作进一步的阐述。
◆别什么话都往外说,尤其对上司的评价尽量不要说
上司永远是上司,就算你与上司交情再好,也别把上司当朋友,更不能把私人感情带到工作中来。虽说与上司沟通是一种交心的手段,但是切不可把与工作无关的废话对上司说。比如自己的私事、同事之间的事情、某位同事对工作的看法等。办公室里的某位同事正和某位同事谈恋爱;某两位同事闹别扭了,前两天还在办公室大打出手。这些办公室里的八卦切不可说给上司听,否则,你就有打小报告的嫌疑。因为上司思考问题的切入点和你不一样,他要纵观全局,为公司的整体利益着想。有时,你的无心之言会害了同事。
和上司谈话的时候,最忌讳的就是评价上司。如果你说尽好话,对方会觉得你虚伪;如果你说缺点,对方可能会记恨在心,等着和你秋后算账。上司也是人,没有人喜欢别人议论自己的短处。现在一些年轻人,性子比较急,又没有太多心机。有时被上司拿话一套,就什么都说了。上司一般会说:“你看我这个人怎么样?”如果你稍微犹豫,对方会立刻紧逼:“没关系,这屋就咱两人,你也是个实在人,就实话实说。”这是句典型的套话,把你往圈子里带。你一不小心,就会落入陷阱。
◆和上司说话要认真,不可敷衍
上司问你问题,都要认真回答,切不可用模棱两可的词语。比如,“她好像去了,不过不太清楚”“随便,你想给我安排谁就安排谁吧”“就这样吧,什么都可以”。你这么说话很伤上司的面子,感觉你这个人很冷漠。
上司最讨厌找借口和推卸责任的员工。所以,当上司问你某件事的时候,绝不可以说“我不知道,这事不归我管”“你怎么问我来了,这事某某负责”“今天太晚了,我还有事办不了,明天吧”“我不知道啊,没人通知”“你又没告诉我,我怎么知道今天要来”等这样推卸责任的话,否则你的形象在上司眼里会大打折扣的。
如果在与上司交流的时候说错了话,一定要在第一时间承认,不能因为尴尬而逃避。
◆与上司沟通,应以上司为主导
在和上司沟通的时候,应该以上司为主导,切不可上司叫来谈话的时候,你为了让上司另眼相看,一个人滔滔不绝地说个没完,把理想、计划、对公司的建议和上司没问的话都说出来了,这是很危险的行为。上司问什么,你就答什么,说话的时候注意不要牵连其他,尤其不要牵扯其他同事。
有些时候,可能某些同事得罪你了。当上司找你谈话的时候,你就想借机报复。于是,在上司和你谈话时,你立刻把得罪过你的同事牵连过来,故意贬低诋毁。如果做得成功,你就等于把这个同事打入冷宫,如果不成功,被上司瞧出来,你以后都不会再被信任了。
最后提醒一点,职场上最愚蠢的员工,就是与上司斗气。不管谁对谁错,都是你的错;不管谁输谁赢,最后都是你输。
人人都会说话,但想把话说的得好听,让人喜欢听,却是一门大学问。在职场上,与上司沟通也是一样,如何才能把你的意见和问题表达给上司,如何让上司喜欢听你说话。这就要求你多学些语言的技巧和策略。只有博得上司的喜爱,才有希望在事业上大展宏图。