怎样请教别人
1.面对自己根本不理解的问题，要向出个所以然来，搞清楚来龙去脉，不要颇厦情面，缩手缩脚，不管懂不懂都点头称是。
2.请教别人要车着先思考后请教的原则。对于自己经过思考可以弄懂，然而一时艾不开窍的问艇，在请教别人时，只球别人提示，启发，然后充分发挥自己的主观能动作用。
3.向别人请教之后，自己应苒恢真思考一悉。其意义在于消化别人培你讲解的东西。琢磨一下，人解决这个向题的途径，想一想为什么自己在问之前没有想出来，自己的思路有仟幺问题。选样的思考，有助于培养自己分析问题和解决问题的能力。
怎样求助于人
生活中，谁都有求人帮助的时候，敏然你想万事不求人，恐怕也很难完垒做到。既然难免有求于人，干是就有一个怎么求人的问题。一般悦来，当有求于人时，应注意以下几条：
1.注意礼貌。即使小至陌路问津，也得用上“谢谢”、“对不起一一粪的礼貌语言。如果开口就是“喂”，似乎别人回答你的问逝，解决你的困难，都是“责无旁贷”、“天经地义”的，那不碰壁才恒呢？
2.注意原则有时。自己碰到的困难需要解决，但对别人来说，这属“开后门一或耍做违反纪律的事情，这时就不应该去麻烦别人。否则很可能绩别人制造难题，使别人答应也不是，不答应也不是。
3.注意态度，所谓态度，就是待人以诚、以信。既要求别人帮忙，叉对别人吞吞吐吐，选就缺乏同志间应有的坦诚态度了。有些同志托人帮忙解决问题，为了使别人乐千答应，往往故意缩小事情的难度，特别人插上手后，叉使人湿手沾面粉，避退两雌，这就有些实用主卫味道了a井显得对人、对朋友缺少应有的信任和诚意。长此下去，以后当你有困难，别人就不会再来帮你的忙。4.注意方式，一般求人解决问题，最好是在别人精神愉快的空闲时间，当别人专心致志千某项工作，或者情绪不好的时候，打断别人是不妥当的，效果往往也不好。场台血要注意。有的以个别谈为好，有的E上上九拜访为宜，有的可以借助千书信。讲话耍用商量的口吻，不能覆要别人打“包桑”。特别是自己过去曾帮助过对方的，更不能有意无意地给对方造成一种压力。否则。刖人帮起忙来，心里也觉得不愉快。
5.注意互助，自己有困难，可以求人帮助，但是别人有困难时，自己也应主动帮助别人。选就是人们常说的同志之间互帮互助，用社会心理学的术语，就叫“互酬”。不能有事有人，无事无人，选种自私心理，将舍使你失去周围的好友。
6.注意感谢，不管别人是否帮你解决了困难，都要对别人有感谢的表示。因为有些困难不是别人不想帮你解决。
而实在是力不能及的缘故。因此，那种“帮忙成功了，就谢别人，帮忙不成功，就不理别人一的做珐，是不好的，容易仿人感情，应当避免。
怎样在催问事情时不令人生厌
在向上级汇报工作时，有时不免要同时催问一些事情，这是属于情理之中的。
在催问事情时，憩要不令人生厌，应注意以下几点；1.非到应储向时不要随便催问。在请求上级解决某个问题时，若来到顶定时限，一般不宜随便催向。否则，会给人造成一种追逼，甚至是“不信任”的感觉，也会不必要的使人感到难堪。如果是上级主动提起，可以轻松自如地倾听，而不去插话或问个究竟。遗种听其自然的态度，常常反能引起对方继续谈话的兴趣。
2.要讲究催问的方式。一般不宜以“责问一的口气向别人进行催问，而应以“询问”的方式进行催向。比如，同是催向一件事情，问“我们上次请你办的事情，怎么现在还无下文？”这样往往会一下子抑制住对方想要说恬的情绪。但如果改成这样来问“我们上次请求上级解决的事情，不知目前进展如何？”就往往能引出对方的话来，使谈话变得随和蓿跃。
3.不要把感情色彩带到言语中去。一件事情不能按预定的设想发展，有时其原因是很复杂的。如果上级已经尽力解决，但确因“心有余而力不足”，未能按预定的时限完成，这时最好能设身处地地为别人着想，互相另行探讨新的解决办法。如果一听到事情束能办成就埋掘、责怪，往往会弄得双方都不太高兴，甚至因说话不妥而引起口角，当然，对于个别染有官僚主义作风的上级，以适当方式提出批评也是应该的。
怎样才能做到宽辱不惊
每个人都有自己的个性，张飞、李遣的威猛豪爽，胆气冲天，具有魅力葡相如，诸葛亮临危不惧，宠辱不惊，鞠躬尽瘅，令人景仰。每个公关人员也都有自己的个性，但由于公关人员代表着企业、组织的形象，协调着内外关系，因此，其自我龋节的能力就特别重要。自我调节能力是植根于健康的心理品质之上的。要提高自我调节能力要从以下几个方面努力：
第一，锻炼心理素质，增强承受能力。只有具备了很大的心理容量，才能为维护组织声誉承受大量的委屈，因此，公关人员应做到“宰相肚里能撑船”，相信“生气以愚蠢开始，以后悔告终一。不管对方如何，始终不失君子风度。
第二、强化公美意识，增强事业心与责任感。从更高的层次上认识公关的价值，真正将公关作为一项优化社会、完善自我『内崇高事业去看待，以此来排除一些小事而引起的心理波动。
第三、明确工作责任范围，公私分明。应看到，有时公众构失礼并不是对你的不友好。而是对某事或你组织有意见，因此不要将工作中不愉快的心态带到你的生话中去。同时，个人生活中的不悦也不要带刊工作中去。
第四、学会一些心理平衡的方法，进行自我心理治疗。
(1)掌握遗忘艺术，进行信息覆盖，让不愉快的信息淡化，甚至消亡掉。(2)学会开辟兴奋区。掌握转移艺术，培养职业外的爱好。如，琴棋书圃、体育、养花等。再大的痛苦一旦进入*奋区马上就会烟消云散。(3)掌握渲泄的艺术。
将不满与痛苦渲泄掉，找知心朋友谈谈，使心理得到平衡。
但渲泄常会伤及渲泄对象，因此，渲泄要努力使之无害化。
如，写日记、写信不发出等。人有七情六欲，完垒不受外界影响是裉难的，公共人员应努力学会自我调节，使自己的心理素质更加坚强。
怎样对待别人的欺凌行为
《史记·淮阴健列传》记载，韩信擞贱时，淮阴少年侮辱他，要他伏地而行“出我裤下一。选就是聘下之辱典故的由米。宋代陆游《剑南诗稿·卷十四·忆荆州旧游》中有“君不见将军昔忍晴下辱”之旬。虽说历史已成为过去，韩信的胯下之辱也已成为典故。今人所受胯下之辱是不多见了。但遭受凌辱的事情却电时不时地存在。那么。怎样对待刖人的欺凌行为呢？
首先，对于欺凌行为持坚决匣对的态度。欺凌行为，是指用蛮横无理的手段，侵犯他人的权利，进行人格上的侮辱，使受欺者产生极大的心理压力，这是一种不逋德甚至违法的行为；然而社会主义社会的人。是平等的、互相尊重的，任何有捆他人人格的行为，都是不能允许和肯定的。特别是那些触犯国家法律的欺凌行为，更应当义正严辞地予以反击，必要时可以运用法律所允许和提倡的正当防卫。
其次，视具俸情况妥善处理。一般讲遭到欺凌后，会有直下一些处理。第一，不予理会，第二，屈尊受辱。第三，回敬对方一些有份量的话，表明自己的态度，第四，以牙二还牙，比对方还凶狠；第五，拔脚就走，回避他，第六，好言相劝，以柔克刚，第七，借助社会(群体)力量，启发教育对方，第八，暂时受辱，事后寻机报复。在选些方式中，显然有些是不足取的，它不但无助于自我保护，相反。弄不好还会把矛盾激化。至于采取何方法，要视不同情况而定，这里主要应把握以下几个问题：一是弄清对方行为的性质，是恶作剧，还是开玩笑，是欺凌行为，还是无意过失。二是认清对方的人品，是一贯撒凌他人，还是偶发而为是头脑简单，垭是蔷意害八。三是分清对方和自己的关系，是宿有积怨，还是至爱亲朋是关系不错，还是萍水相逢。在情况明了之后，才可以采取相应的方式。
第三，要保持理智，镇静和智慧。一般说当众受辱，使人难堪，面子上过不击，十分容易恼怒a如果一触即跳，往往会给对方以取笑或继续进玫提供机会和条件。若从容镇定，冷静、理智，以静制动，则舍从气势上震慑对方，也给众人一种判断是非曲直的根据，从而使挑衅者点不起火、兴不起风、作不起浪，被置千困难的处境。苏轼曾经讲过，天下大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不怒。”此言极是。
怎样面对别人的抱怨
生活再茧小慎微的人，也很难保证永远不舍冒犯别人，更何况那些不拘小节，大大咧咧的人，往往冲擅了别人还全然不知，被冒犯的人，或城：不言，闷闷不乐，或直言不讳。往往一语不合，弄得双方都难以下台。那么，如何面对别人的抱怨呢？心理学家提出如下几条建议。
被别人抱怨肘，要保持冷静，显示出乐于倾听的姿态。不管你是否赞同，都要待听完后再作分辨。
2.不要东张西望只有这样才显示出你的态度诚恳认真。
3别人拖怨时，千万别以其说话有点结巴、语无论次等来取笑逗乐。
4不要小腰犬作，仿佛别人的指责垒使你丧魂落魄。
最难相处的人，即使平日气势汹汹，但碰到麻烦也会显出一副濒临绝境的窘态。不要给人留下这种神经脆弱的印象。
5.不要不屑一顾。许多人以此来显示自己神圣不可侵犯，实际上这样做与人与己都不利。
6.不要曲解意思，要先设法捕清对方究竟抱怨你什幺，免得到头来不知所云。
7.不要向抱怨你的人暗示，他对你心术不正。
8.向对方表示你理解他的抱怨，简明扼要地复述一下抱怨的内容，这样会显示你尊重和关注他的抱怨。但是，不要对你接受不了的抱怨怍出承诺，不要对明显的恶意中伤不予回击以示宽容，否则会使千选种勾当的人得寸进尺，噪喋不休，永无停止。千万记住，你既有必要敞开胸怀听取别人的抱怨和批评而获得友谊，也有必要中止刖人对你的中伤而免受其害。
怎样有效指责别人
要想指出一个人的缺点以及一些坏毛病，使其尽快改正。这是一例：不容易的事，但并不是不可能。下面我们给埃者传授几条秘诀：
1.指桑骂槐：外国一公司的某一粜，工作投率极差，自然销售额也差别人一大截。于是经理开始讽查，结果发现问题出在课长身上。那谦长的个性，说得好听一点是乐灭，不拘小节，但如果说得不好听。就是不负责任。于是，身为顶头上司的经理便叫课长注意，他说“这怎么行，你还是单位主管呢多努力振作吧”课长只回答了个“是”，却完垒投有改善进象b虽然上教单位有意思要贬他的职，但因这样的人不管到哪儿都一样的不管用，所以准备先矫正再悦。千是，由人才银行聘来公司的人事管理顾问，将课长叫刊跟前说。“你本身应该是很好的，只是你的课员早上都太晚来上班，所以工作效率很差，你要不要带头来提高士气？一从此之后，讯长很快改了，那一倮也渐渐变了，不多久就与其他课并驾齐驱。逸真是一个高招所以能这样，就是这位顾问熟知“不负责任”的人的个性结构。所谓不负责任，乃是对他人不负责任。这样，这位顾问把课长迢到了，课里的职员对工作不鱼责任，工作效率差，自己有责任，要改变他，不得不自己先傲好。也就是悦，顾问假借指责他人的缺点，把课长赶进不得不自己动手的状况中，在这种情况下，他才舍发现自己的缺点，当然也就便于改了。
2.旁敲侧击，某国中有个叫A的坏学生，他的坏是垒校公认的。他聚集了二十个以上的伙伴，并成为大家的头目。他们这一伙人常在校园里闹事，老师屡劝不听，甚至还遗报复，枝方对他们简直是束手无策。新学期开始，学校调来一位对学生辅导很有一套的老师。这位老师一来，就负责辅导A学生，但他井不从A那儿下手，而是以他的好朋友B、C馓目标，希望先辅导他们回归正造。他对A说：“你的事我不追究，反而我对你也看开了，但B和C不同。他们是有将来的，而你却无法对他们的将来负责，所以操纵他们是不对的。不如趁他们还可能悬崖勒马之际，你去说服他们改过。”虽然是坏学生，但能当领导者毕竟有些不凡，听了老师一番话的A厂A觉披寄予信赖，于是士为知己者谋，A果真去说服B，C，顺利地使他们脱离坏学生集团，重新做人。过丁几天后，想不到也到老师列儿，道出了自己也想“从头来”的决心。虽然他悔过时表情尴尬，但老师却不能不困他的真诚而绽出笑容。如果要进位老师也采取直接说服的办法，肯定A不会乖乖的听他的，他船绝招就是绕了个圈子，从侧面来攻击其棱心，这就叫“旁敲侧击”。这种方法也适用于其他方面，尤其对劝人退休时更为有效。
3.间接指点：对于那些参与意识不强的人，如何改变他的这种特性，让他充分发表自己的意见，这确实是个难题。但有一种简单的方法可以借鉴，这就是间接指点。比如，埘在讨论会议中不发言的人，应先请他左右座的发古，增加其紧张感。这样，如果自己左右座的人都发言了，当然他也不能再置之鹰外，这是人之常情。因此，不管情愿与否，都能唤起他的紧张感，使他积极发言。相反，如果直接点，名沉默者，可能他还会觉得你在讽刺他，，而使气氛搞得报差，达不到激发他发言的目的。
怎样劝慰人
在生活当中，我们常霄需要关心同志的疾苦，从精神上给他们以安慰，但为了求得好效果，就必须讲究点劝慰艺术。
1.直掌捏好时机。盛怒之下，人的情绪失去了控制，这时你无论悦什么劝慰的话，他都无法接受。如果你理解别人的这种心情，最好等事情平息。当他冷静卡来，恢复丁理智，点意与你交谈的时候，先甩一些不涉及“风波”的语言与他交谈，待话语转机了，再转入正题，夯新问题的原因，绘予适当的安慰和鼓励。到了这种火候，在失恋的人面前就可以说；“天涯何处无芳草？”“有情还怕没知青”，在失足者面前，你也可以说“浪子回头垒不换”，在失败者面前，你也可以说“失败乃成功之母”之类的话，被劝者也会觉得你的话顺耳多了。
2.安慰能使人放心、宽心。“苦恼人”大凡需要安慰棍需要有人给以开导和排解，通过开导和排解以使其心情安适，造兢是安慰。开导和排解免不了要讲点道理，只不过讲道理要根据“苦恼人”的心理特点，有针对性叉于动之以情中陈之以理罢了。如果正襟成坐地摆出教训人的架式去讲大道理，那是不会有什么好教果的。就拿一位觉得领导对他有偏见的人来说，如果实际情况不是如此，你不妨以旁观者的角度，拿出有说服力的事实，使它认识到把事情看拧了。如果收到了这样的效果，那对他来说就是最好不过的慰藉。而如果他的领导者的确对他心存偏见，实行报复，那又该如何安慰他呢？
应当使他坚信，组织和群众是不允许领导这样做的，如—皋一意孤行，吃亏的只是他自己。作为被报复者，应相信组织，群众，心情坦荡、泰然处之，是吃不了亏的……，被劝慰者必定会因受安慰而意气从容起来。
3.对人表示同情。比如悦，“文革”中许多无辜者惨遭迫害。这时，正直的人们总是用不同的方法表示对受害者的同情，这是对遭受心灵残害的人们的最大安量。因为，迷使他们看到人民心里是明亮的，人心在自己一边。
4.最好的同情是鼓励。挫折和不幸容晶使人灰心丧气。
阻而，使“苦恼人”看到前程的光明，正是解脱他们的苦恼的最根本的途径。比如说，一个姑娘交了几个男朋友垒都因各种原因而告吹了，服看落花流水春去也，她能不苦闷烦恼？你如果讽刺挖苫她“眼界高”，得采的只会是反感，如果埋怨她“太笨”，只会增加她的自卑你如果鼓励她，看起来“踏破铁鞋无觅处”，说不定“得来全不费功夫”，她就会从失望中看到成功的希望。鼓励，可以说是积极的安慰，也可以说是最高档次的最佳安慰。
5.安慰人的忌讳是怜悯。你越表示怜悯，越使他认定自己的痛苦与不幸，从而使他更加觉得痛苦与不幸。这也是一种逆反心理的表现。比较好的方法是反一嘲，把苦恼人的思绪引向相反的方向去。比如，看望病人甘，如果开玩笑中说一句：“你真走运啊！我怎幺不生点病，也好安静地躺在床上休息两天呢？”抑戒。得，你倒有了时间看点书了”
选技果肯定会比“你真倒霉”之类的话对他的安慰更大些。
安慰人的艺术，也是说话的艺术。而艺术是生活经验的匣映与结晶，它是可以影响生活井使之美好的。
怎样安慰病人和慰问病人家属
人在生病以后，往往思绪烦乱，情绪波动，尤其是患比较严重的疾病住进医院的病人，更会顾虑重重，培到寂寞孤独和愁闷。病人家属也会胡思乱想，六神无主。因此，亲朋同事如能经常前去安慰病人及其家属，往往能起到医生所趣不到的作用。但是，如何安慰病人和病人家属，却并不是一件容易的事，这里面蕴藏着许多道理和文章。
1.要“报喜不报忧”，尽量多谈一些使病人和家属感到愉快、宽慰的话语和事情。安慰病人及其家属，目的是为了让病人精神宽松，早日恢复健康，所以，决不能把有可能增加其忧虑和不安的消息带去，还要避免谈论可能刺激对方或对方忌讳的话艇。这是起码的道德。当见到病人及共家属后，一般可以先讲述一些凭自己直观得到的印象，例如：“你的气色不错。“你比以前胖了。”“你的精神很好。”接着，还可多讲一些医院外和与病情无关的内容，如单位里、棠庭里甚至国内外的重大消息，尽可能地分散病人对疾病的注意力。然而一般来说，病人及其家属总要对探病者讲讲病人的病情和感觉，这时，应该认真聆听，并从中筮现一些对病人有利的因素，以便接过话臌，对病人及其家属进行安，慰。例如病人说过“胃口不错”的话，探望者就可以借题“发挥”，多讲些胃口好对战胜疾病的重要意义，使病人认同这是个有利条件，从而增强战胜疾病的信心。
2.要掌握情况，有的放矢。有的病人对自己的疫病缺乏信心，这时应该多介绍一些别人得过同类的病而经过治疗银快得到痊愈的事例，这样可以减少和消除病人及其家属的疑虑。有的慢性病病人由于病体时间较长，容易产生急躁情绪，对此，要多培其讲些“既来之，则安之”的道理，并劝慰病人在医院安心休息治疗，不要有头无尾，前功尽赍。有的病人或家属可能较多地考虑经济负担等实际问题，对此刚应该劝他们着跟健康。注意调养，不要急于上班，井建议其与工作单位联系，适当争取补助之类。掌握情况除了指对嫡人的病情，思想状况和实际困难要有所了解之外，还包括掌握有关疾病的基本的医药卫生知识，使自己与病人及其家属有更多的共同语言，这样可以增加对方对自己的信任感，从而收到更为理想的效果。
3.要注意与医生、家属保持一致的口径。对于病人，特别是身患严重疾病的病人，医务人员及家属为了更好地取得医疗效果，常常会对病人采取隐瞒某些病情的做法，如写候报告、开假处方。实践证明，采取造类心理措施对那些比较敏礤而又缺乏自控能力的病人，具有一定的好处。当探望这样的病人时，不但应该尊重医嘱，尊重病人家属的意愿，啦到守口如瓶，而且住病人面前还要做到若无其事，甚至与之谈笺风生，显得轻松愉快。病人对其周围亲友的一举一动一般是十分注意的，所以，要规劝病人的家属善于控制自己的感情，尤其在危重病人面前，决不能流露出自己的悲伤情绪。一定要表现得镇静自若。还要注意；当病人有什么治疗上的要求时，应尽可能给予满足病人托办的事，要千方百计去完成，在向病人告B叫，要转达其他亲皮对病人的问候和祝愿，并表示翻己下次一定再来看望，使病人满怀希望和信心。
怎样安慰失去亲人的人
当你的朋友或亲戚失去亲人时，家庭的不幸致使他们投度痛苦，甚至会失去生活的信心。您如何去安慰他们呢？有下列方法不妨可以试一试，1.伸出友爱的双手。失去亲人不仅感情上受折磨，生括上电会有许多困难。做为他们的亲朋好友，凡是能为他们做到的事，都应尽心尽力去做。让他们体验刊生活中不仅有骨由情，还有真诚的友谊。
2.倾听他们的叙述：许多同情和安慰的话，有时不是帮助，或许是伤害。最好是认真地倾听他们的叙述，让他们发泄出压在心里的悲痛，以分担他们的痛苦。
3.赠送格言，常常是选用简短而亲切的格言，郑重地赠送给他们。如，“在那痛苦的时候，我在想着你一，“摆脱你的痛苦吧他会理解你一。小小的格言有时会在他的痛苦的心中点起新生活的火花。
4.赠送礼物，礼物并不一定贵重，只要是对方心爱的东西即可，一盆花，一副画也会给他们带来安慰。
5.唤起对生活的热爱，帮助他们结识新的朋友，重新享受生活的乐趣，象正常家庭一样地生活。
怎样对待别人的缺点
一个人对自己要求十分严格，不做一点错事，这自然是一种美德。但对别人的过失与错误，却不应该老是严加批评、指责，甚至有意无意地夸大别人的缺点，把别人说得一无是处。
对别人的过失与错惧，首先要分析他粑错误的原因，可能是受恶劣环境的影响可能是他自己认识不清，一时苒E忽，也可能是好心犯了错误。除了一些真正与人为敌的社会败类，应该群起而攻之外，对大多数人的错误，都应该抱着与人为善的态度，诚恳地帮助他认识错误，鼓励他改正错摆。
怎样学会自我评价
公关学中，人与人的关系是维妙维肖的。放在社会天平上的“我”，有人说你对，有人说你错。在对错之间。怎样评判呢？仁者见仁，智者见智。而“我”自己则要垒面地认识自己，学会公正地白我评价。只有这样，才能正确认识自己。
怎样才能正确地评价自己，发挥自我教能呢？
1.对客观的正确的东西要有胆略坚持，并能支配自己的行动，对做错了事要大胆自我批坪，不要认为这是丢脸的事。
2.对自己的行为要三思而行，但叉不能举棋不定，不然会使你陷入冒失后的烦恼或误失良机的遗憾之中。
3.自己所要坚持的，一定是既符合原则叉符合情理的，不带任何偏见。
4.自我评价，要在心平气和中进行，以良好的心理状态来对待。
5.自我评价不能坐井税天，可和要好的朋友开诚相见拙谈谈，更操期地了解自己，更准确地对自己作出评价。
总之，学会自我评价，不致使自己感觉不如别人，产生自负心理，同叫，也能使白己和别人更和谐友好地相处。
教师怎样表扬学生才适当
教师表扬学生，是对学生的良好思想行为给予好评和赞美。恰当而准确的表扬，能使学生明确自己的长处和优点。
激励学生的进取心和荣誉感，使大家产生一种羡慕、向往的心理。相反，那蝗信口开河、随心所欲的表扬，有时不但不能起到鼓励作用，反而会使教师威信下降，增加学生的不信任度。因此，作为一名教师应善于根据学生的不同特点和不同情况，运用不同的表扬方式和语言技巧，力求取得最佳思想教育效果。教师要讲究表扬学生的艺术，应该从以下几个方面做起；1.实事求是，避免成见：教师对学生的表扬，关键是戎事求是，咎平合理，真诚可信，要有客观标准或事实作依据，应多表锄学生的具体事、少表扬学生个人本身。这样做，有利于学，的外部动机向内部动机转化。如果教师用夸张的语言，吼虚伪的表情，对学生进行不当的表扬，会导致被表扬学生彤成白贸、自夸的心理，使其他学生也会产生不服气的想法。同时，教师表扬学生在坚持实事求是的基础上，还要避免成见，绝不搀杂个人的好恶感情，尤其是对那些“双差”的学生，万万不可抱有成见，要随时发现他们身上的闳光点，绐予厦时表扬鼓劢。就是对个别屡犯错误而又不改的学生，也常常可以从其身上找到“敢于大量承认错误”这样一条与错谩同时存在的“优点”，井对其“优点”，加以肯定，从而使这样学生感到有舞头，有希望，增加改正错惧的信心。
2.注意调整心理平衡，促进学生的团结，心理平衡是同学之间保持友谊、互相团结的一种必要心理因素。表扬一些学生，尤其是表扬个别学生干部，必然影响其他学生的心理平衡，原因是这些被表扬的学生所取得的成绩往往离不开大家的支持，不可能孤立地存在着。如果表扬不当就会产生很大的消极作用，使受表扬的学生受到打击，没有被表扬的学生产生消极抵触情绪，而选不到表扬的目的。经验告诉我们，教师表扬一个学生所在的集体。比表扬这个学生本身的作川更大。比如，某个班级的体委。在一次校田径运动会中，他很成功地组织本班级同学参加了这项活动，井取得了体育道德风尚奖和田径竞赛项目男女团体总分第一名的成绩。事后，该班主任在全班总结大会上，本应该很好表扬一下这位体委的工作成绩，可是。达位班主任没有那样做，却在大会上对体委的工作仅仅作了简要的肯定，，着重表扬了其他班干部和同学是如何如何支持体委工作的，并说：“我们在这次运动会中所取得的成绌，是垒班同学共同努力的结果……”谈班主任选样傲的好处，能使全体同学都得到精神上的满足，心理上的平衡，为下次开展集体活动打下良好的群众基础。
3.时机要恰当，分寸要适中，苏联着名教育家苏往坶林斯基说：“要让每一个学生都抬起头来走路。”教师善干发现每一位学生身上的长处，了解他们的每一细澈的进步，进而及时而适度的表扬常常是学生思想转变，前进的催化剂。实陇证明，如果教师过早地表扬“尖子”，由千“火候”不到，“尖子”容易被掐，“尖子”感到痛苦，也不会达到使其他同学热仿的作用。在“火候”不到时，教师应当着手建立健康的舆论，当班级形成正确的舆论时，同学们对“尖子”的模范行为认可了，再表扬“尖子一，这时候，才能起到积极促进作用。如果教师对某人的某件事情表扬衍过晚，事过境迁，就更容易使学生的良好思想和行为由于得不到及时强化而捎遇，正确的东西就不能得到发扬光大，榜样的作用也就显示不出来。与此同时，表扬的语言也要适中，要讲究分寸。既不要千盘难买，又不要一钱不值。说少了容易使学生产生不平感，说多了，无根据地拔高，又容易使学生产生虚伪感、不安感。比如，教师在表扬学生所做的好人好事时，应不拔高，不硬树，不搀水分。所以，作为教师要表扬一个学生，应该首先认识到，表扬并不是一种教育过程的结束，而是一种教育过程的新起点，不要为表扬而表扬，应预想到表扬的客观效果。
4.方式有别，以理服人，要使表扬学生取得良好的心理效应，其方式必须因人而异。因为被表扬的同学之间的思想水平和心理素质存在着很大的差异，有的学生思想水平高，有的学生思想水平低，有的学生气质倾向胆汁质，有的学生气质倾向粘液质。从心理学角度讲，对不同思想水平和不同个性特点的学生，对表扬方式的要求也不相同。例如，对倾向多血质的或思想认识水平不高的学生，根据其适应性强，易激发的特点，可采取公开我热烈的表扬方式，对倾向抑郁质的或思想认识水平较高的学生。根据其敏感性强和爱面子的特点，可采取含蓄和委婉的表扬方式。当表扬的方式确定以后，寰扬过程还要以理服众，要通过具体事例加以说明其道理。只有这样实施表扬，才能使人既听得见，看得着，又想得开，行得通既知人知事，又通情达理。比如，有时学生啦丁一些好事或取得了一定的成绩，但他自己却不一定能清楚地认识其重要意义。这时教师的表扬就不应就事论事，只停留在事停本身，而应进行理论分析，使其上升到一定的思想高度，让同学们通过一件件小事窥见一颗顿美好的心灵。这种表扬，可以帮助学生认识自我价值，不断提高思想觉悟。
总之，在学生思想教育过程中，教师正确运用表扬的艺术，可以起到扶持正气，打击歪风，鼓励先进，鞭策后进，调动广大学生积极性的作用，这应该引起每一位教师的足够重视。
怎样赞美人
赞美技巧通过诸多方法体现出来。因此要灵活使用才能选其效果。
1.直接赞美法。当着对方的面，以明确具体的语言，微笑着赞许对方的行为、能力、外表、取得的成绩或拥有的物品。例如你的同事买了件新潮连衣裙，与其说“你这裙子真棒不如说“余大姐，你穿上这裙子年轻了不止十岁。”在这之后，如能继续衔接下去，效果会更好，“你是在哪儿买到这裙子的？一这就可以使你与对方更进一步地交谈，也不致困对方要匆忙回答你的问腰而尴尬。
2.含蓄的间接赞美法。这耍运用语言、眼神、动作、行为等向对方折射你自己赞赏的心情，这就要求赞羹者善于观察被赞美者的情感(面部、身体姿势、举止、说明的声调、态鹰等)，由此揣涮和把握其思想跳跃韵“脉搏”，说些恰到分寸，能被其顺利接受的赞叹语。如体特地请教一位长者，就暗示着你对他的阅历、知识和长者风度的赞赏，在与他人交谈时，你能尽心倾听对方的谈话，并不时地微笑着点点头，也是一种含蓄的赞叹的表示方法。
3.超前赞美法。对那些有强烈自尊心并有一定领会能力和比较高深的知识、修养的人来说，你可以按照你对他的希冀，再结合以往的印象，对他进行超前赞美。用赞许开始你们的谈话。会很快切人问题。一是容易抓住对方的心理并奋点，二是可以调动他的自尊心，鼓励他朝你希冀的方向发展；三是可以引导他朝相反的方向发展。比如你希望对方能如期完成任务，不妨用超前赞美的方式说“你的时间观念及工作质量，曾给我留下了深刻的印象，我相信，你这次肯定能圆满成功。”
4.中介赞美法。当对方比较内向，或对你有一定成见的情况下，你不妨使用中介赞美法。通过中介即第三者，表示对他工作成绩的赞扬，这样使别人听起来可信，又有价值。同时还可以消除原有的隔闺。
5.转借赞美法。有时候，你把自己知道的别人关于对方的赞赏，友好地转借井传递给对方，借他人的评价和语气，这样既能表达自己同样的赞赏之心。又使对方感到你对他时时在关心，井从心底认同你是他所信赖的人。由此可见，适当的赞美和灵活的技巧运用相结合，往往会收到殊途届归、异曲同工之妙境。
怎样选择批评的最佳方式
批评是做好思想政治工作的一种手段。批评又是一种艺术。瑚事因人而不同的“最佳”批评。将会获得批评的最佳效果。
1.提醒式批评。适用干性情机敏、疑虑较重的人。
2.发问武批评。适用于善于思考、性格内向，比较成熟的。
3.渐进武批评。适用予自尊心较强的人。
4.商讨式批评。适用于反应快，脾气酥、易激动的人。
5.即时式批评。适用于不肯轻晶认错，爱掩饰的。
6.触动式批评。措词较尖锐，语调较激烈，适用于有惰性、依赖心理的人。
7.銮腑式批评。借助他人、他事，运用对比烘托出批评内容。适用于经历浅、盲目性大，自我觉悟差，易于盛化的人。
怎样学会批评
生括是丰富多影的，同志之间，朋友之间，既要有赞美也应有批评。批评是一种责任，同时也是一种艺术。故弃批评，同学、同事、朋友之间只有嘻嘻哈哈，友谊难E王牢固建立，不讲批评的艺术，好心难得有好报，也会损伤人的感情。有碍人际关系的健康发展。那么，怎样批评人才能收到理想曲效果呢？
1.批评的锋芒是对着某件你认为不对的事情，而不是傲这件事的某个人。尽管事情是由人做的，但我们对这个人有意见，是因为他傲了这件事，而不是因为这件事是他彀的。采取后一种批评方法，容易使人感到你有偏见，似乎迭仆事换了别的一个人做时，就没有什么可以批评的了。这条原则，就是我们平时常说的“对事不对人”。
2.情理并重，合情合理。批评的成力不仅在于它有道理，而且在千它台常情。生活中，只讲“高标准”的批评常常遭到被批评者“充耳不同”的反抗，就因为它失之千情。
“将心比心”，常能取得良好的批评效果，就因为它洞开了对方情感的大门。
3.一次尽量只提一件事。批评太多，会打击对方的情锗，重要的话反而没听清楚，而且也容易使对方感到失望，对你的批评采取无所谓的态度。
4.不要用“老是”、“从来没有”这些全盘否定的字眼。一般说来，批评不应联系过去，尤其是别人已经认识和改正的事情。所以，“你怎么老是选样？“你从来没有怎样怎样”的话，原则上不应出现。选种字眼，使人听了很伤心，因为它意味着你对他的极端失望和不信任。
5.避免讥讽。冷嘲热讽，听了很不舒服，且有损自尊，对批评的效果也有不良影响。
6.能个别批评原则上不该批评。选是臃顾被批评者自尊心的良策，常使被批评者动情，彼此的心理距离一下子就能明显缩短。
7.不要拿一个人的行为和别人的行为不适当地比较。
谁也不愿让人说自己不如别人，谁也不爵输培自己不服气的人。你在批评时老是把对方同别人进行比较，很可能触痛对方心理上的“自尊敏感点”，使之产生“你故意抬高别人，贬低自己”的误解。
8.坦率与含蓄并重。一个人散了错事，有各种不同的情况。有时是好心做错事，有时是明知故犯，有时是力不从心，诸如此类，都要加以分析。同时，被批评的对象、自尊程度、接受程度以厦性格脾气等等都不一样，所以，批评要从效果出发，有时可以坦率直言，有时不妨婉言相劝。未必坦率就是耿直。含蓄就是圆滑，一切要随条纠，而转移。
9.留有余地。也就是要给批评者留有面子。让他有下台的台阶。有些话可以让他自己讲的，就不必越俎代疤。把话说死、说定，别人没台阶下，反而容易引起公开的抵触。
10.允许申辩。这是使被批评者心悦诚服的重要条件。
同时，我们电不能指望被批评者总肯接受批评。如果人家能耐心听你的批评，并虚心接受，你应感谢对方。
怎样面对批评
面对批评，不要反击。如果反击，只能造成尴尬局面，伤害感情，不要找藉口，也不要默不作声。找藉口或保持沉默，这两种态度都不利于别人指出你的错误，不要用最诚实的词“同意”。假如你口头上接受批评，而内心却不诚恳，批评者是要看你的实际行动的。要是你在行动中没有改变，批评者就认为你是在撒谎。
研究人的行为专家认为，我们应当避免以上这些不利于批评者给我们指出的错误态度，要帮助批评者为我们提意见。下面为你提供几点建设：
1.静静聆听。驾驭你的情绪，把批评者阳话尽量听明白。
2.尽可能让批评者把意见表达完。最好方法就是你问一句：“你能说得更具体一点吗？
3.询问解决办法。或者要求批评者帮忙寻找解决办法。
“请具体讲讲你希望我如何去做”选样一句话常常能暖人之心。
如果你认为批评是正当的，那你就务必傲到以下三点：
1.坦然地接受。“你说得对，我明白你的意思，以后我不再那样了。”
2.推迟作答。如果批评者自恃有理，态度蛮横，那你先不要立即作答，你可以说：“对你的话我得好好想一想，我们明天再谈吧。”这种态度是通情达理的，可以对你的情绪给予一定程度的控制。
3.不同意。如果对所提意见你不同意，那么语言要委婉一点：“我明白你的意思，不过很抱歉，我没有耶种感觉。”你电可以接受正确的一面，把不同意的提出来，譬如你的上司说：“你夸天叉迟到了，你总是迟到。”那你可以接受前一句，耶是事实，而不接受后一句，那不是事实。逸种态鹰有助于双方更好地表明自己的看法。
怎样学会宽恕
人非圣贤，孰能无过。即使是心地善良的人们，彼此间也会产生摩擦，如朋友的背叛，同事的误解，爱人的离异等等。有人伤了你的心，使你陷入痛苦之中，就会对他或她产生憎恨。唯一能切断伤痛源泉的是“宽恕”两字。那么怎样才能傲到宽恕呢？
1.认识到憎恨的危害。惜恨是对冤屈的自然心理反应。
人有了仇恨。必定带有强烈的报复心理，纵然将仇恨埋在心里，而怨气却很难消，它会延伸到生活的各个方面，使你失去欢乐，增加烦恼和痛苦。
2.把错误同其行为者分开。我们仇恨的是错误的行为，并非错误的行为者。宽恕是脱去行为者的“外表”，对过失产生新的认识。
3.宽恕是友爱的表示。有些人反对宽恕，说宽恕是姑息错误，是软弱的表现。报复永远不能平息伤痛，只能使双方牢牢地牵进无休止的复仇之中。恰恰相反，宽恕是坚强也是友爱的表示。唯有宽恕，对亲朋的爱，才能弥合心灵的创伤。
怎样获得谅解
“金无足赤，人无完人”，在生活中，谁也难免因做错什么而与他人发生不快。如何挽救这种局面，求得他人的诚解呢？一般必须注意以下四个方面：
1.态度要诚恳。为表示你真啦的态度你可以亲自登门或者写封信培对方，以表示你深濂的歉意。
2.必须是坦率的。当你想要求得对方对你某什事的谅解时，那你就应该坦率地向他说出你选事中的缺点、错误，并表示改正，这才能证明你希望获得谅解的决心。
3.善于选择时机。如果你认识到了自己的不对，！你就应该立刻去道歉。当然电最好是当对方心情愉快、时间悠闲的时候击。选时效果也许能好一点。
4.敢于承担责任。既然是你已经傲错了，就勿需掩饰，勇敢地承担起责任才是获得谅解的最好办法。推卸责任或避而不捩，只能适得其反。
怎样说服他人
在日常生活中，人们常常遇到这样一种情景，你在与别人争论某个问题，分明自己的观点是正确的，但就是不能悦服对方，有时还会棱对方“驳”得哑口无言。选是什么原因昵？心理学家认为，要争取别人赞同自己的观点，只是观点正确还不够，还要掌握微妙的说服人的技巧。
利用“居家优势”；一个人在自己或自己熟悉的环境巾比在别人环境中更有说服力，在日常生活中应充分利用“居家优势”，如果不能在自己家中或办公室里讨论事件，也应尽量争取在中性环境中进行，这样，对方也没有“居家优势”。
2.修饰仪表。你想让上级在申请书上签字，你是不顾麻烦，情心修饰一下仪表呢，还是相信别人会听其言而不观其貌？我们通常认为，自己受到别人的言谈比受到别人的外表的影响要大得多，其实并不尽然。投们会不自觉地以衣冠取人。有人通过实验证明，穿着打扮不同的人，在寻求路人的帮助叫，那些仪表堂堂、有吸引力的人要比那些不修边幅曲人有更多的成功可能。
3.使自己等同干对方，如果你试图改变某人的个人爱好，你越是使自己等同于他，你就越具有说服力。例如，一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量，节赛与顾客相称。甚至身体姿势、呼吸等电无意识地与顾客一致。这是因为人类具有相信“自己人”的倾向。
4.反映对方的感受：平庸的劝说者是开门见山提出要求，结果发生争执，陷入僵局而优秀的劝说者则首先建立信任和同情的气氛。如果主人认为某事烦恼，你就悦：“我理解你的心情，要是我，我也会选样。一这样就显示了对别人感情的尊重。以后谈话时，对方也会加以重视。当然，优秀的劝说者也不总是一帆风腼的。他也会遭到别人的反对。
这时，老练的劝说者往往会重新陈述对方的意见，承认它具有优点，然后才指出自己的意见更好、更全面。研究证明，在下结论前，呈示双方的观点，要比只讲自己的观点更有说服力。
5.提出有力的证据如果向昕众提供可靠的资料而不是个人的看法，你就会增加说服力。但耍记住。听众受到证据的影响，也相同程度地受到证据来源的影响。
6.运用具体情节和事例一在日常生活中，你叠想说服别人，就应该旁证博引，使用具体的例子，而不能一味空洞说教。
怎样改变他人观点
在社会交往中，要别人同意自己的观点，你必须要懂得，改变他人观点的途径。如：一个领导要说服下属改变他对工作问题的认识、态度，也得要采取正确的说服方式来改变他原来的观点。另外一个推销员如何把本厂的产品推销培客户，必须要使客户了解你的产品，取得信任感。首先必须改变他对你本人及产品的态度、观点。从而使你达到目的，获得成功。下面介绍四种改变他人观点的途径。
1.强制法。可以选择某种强制手殴对他人施加压力。
进行恐吓，诉诸法律来改变之。
2.勉励法，可以选择补偿、奖劢、提拓、认同等方式米改变他人的观点。
3.劝说法：首先取得他人信任后，说服他人相信自己所提出的观点是与大家利益相一致的。然后，细解他人应以个人利益服从更多人利益。
4.无为法用自己的行为、知名度带来无形的彤象来唤起他人，从而改变他人的观点。
怎样劝架效果好
人在日常生活、工作，交往、处事中，难免会发生这样那样的矛盾纠纷，夫妻之间，父母子女之间。朋友同事或左邻右舍之间，甚至上街乘车买东西，路人之间，主客之间，都会发生一些误会，闹一些矛盾。有时还可能因为矛盾馓化而吵嘴打架。面对那些激愤异常的吵嘴打架者，该如何对待，是袖手旁观看热闹，还是挺身而出去劝架？要去劝架，怎样才能劝得恰当有效？
为了维持和发展安定团结的局面，遇到吵嘴打架的事，不应坐山观虎斗，而应该挺身而出去劝架。但要想取得劝架的最佳效果，必须注意下列“三清”
一要摸清情况。不了解吵架的原委底细，盲目劝架，讲不到点子上，非但无效，还会引起当事人的反感，嫌你“不了解情况，瞎说八遘”。如果在劝架前，打听一下情况，或先侧耳静听一下双方吵骂的焦点是什幺。把情况弄清楚了，再有的放矢地去劝架，效果就较好。对邻居、同事、同学巾原因复杂的争吵，更要从正面、侧面尽可能详尽地把情况摸清，力求把劝架的话讲到当事人的心坎上。如果尽讲些隔靴挠痒的话，讲些空话大道理，谁也不会理睬。劝架扰如解绳结，先要看清绳结的形状，找到结绳的方法，才能一步一步解开。要想解除人们心上的疙瘩，也必须先把疙瘩看清肴遗。
二要分清主次。引起吵嘴打架的原因有主次之分，吵架双方也有主攻之分，解决矛盾也有主次之分。劝架的人必颁分清主次。决不能平均使用力量。对措词激烈的吵得特凶，跳得很高，主动扩大和加深矛盾，主动挑逗和激化矛盾的，要重点散工作。如果能把引起吵嘴打架的主动面抓准了，就比较容易平息纠纷。如果看到被动的好劝、听话，就把功夫下在次要方面，即使很快把他拉开了，说动了，而另一方还在跳着骂、扑着打，挑逗不休，被动的一方咆会激而迎。战”，这样劝架的效果就不会好。
三要悦清道理。劝架要分清是非，不能无原则的“和稀泥”，不分是非地各打五十大板，以为“一个巴掌拍不响，两个巴掌响叮当”。笼统地把双方都批评一气，并不能解决问题。只有劝得十分公正，分析得十分中肯，批评得十分恰当，劝说得十分合惜台理，才能劝得双方口服心也服，就会取得很好的效果。
当然，劝架者不要以为找到激化矛盾的主要原因，就可以任意劝说批评。要想取得好效果，还必须注意当时的气氛。说话要注意方式方法，语气要和缓，措辞要适当，说得委婉动情，使对方容易接受。人在吵架时心中有火气，嘴上没好话，一般听不进劝告。劝架时不要纠缠于吵架人的某些过潋言词，要多用委婉的语言“降温”，注意不要触及当事人的忌讳而火上添油。有时还可以说几旬风趣幽默的1舌。以缓和双方的紧张气氛，使吵架的人想发火也发不起来，自然也会偃旗息鼓了。当然，在某些特殊情况下，如吵架的双方矛盾白热化，甚至拿刀使棍动起真格的来时，就该用高声大喝，犹如猛击一掌，使当事者清醒，阻止他们下手。如大喊：“不准打人！”“不能这样蛮干，把棍子放下”。谁敢动刀，我就去扭告公安局。”“谁要再动手，大伙儿就不让”等等。这样大喝一声，容易使当事清醒，缓和气氛，阻止事态进一步发展。
怎样表示拒绝
生活中常有这样的事：当有人求你帮忙时，你实在做不到，但叉不好直言拒绝，一时左右为难，在这种情况下应该怎么办呢？
1.直言相告：对于那些过分的要求，当自己不能满足时，必须直言相告，反之，效果更不好。
2.利害相陈：对友人托办的事，若属开后门之类违反原则的，则须讲明道理，明确拒绝。这样几次下来，你的“牌子”亮出来以后，大家也就不会来麻烦你了。
3.他人转告，这种办法一般用于别人有求干你，你当面难以回绝，或由自己来说不妥，则可请与你关系较好的第三者代劳。
4.另墓出路：当你对朋友的所求感到力不从心或不骡办时，你可以为他介绍另外几种解决问题的途径。
5.书信传意：对生活中比较敏感的问题。如你难错足恋爱对象所提出的某一要求，或他当面向体求爱而你叉难以接受或朋友、同事向你惜钱借物等等。此时，若你感到立即回绝不太好，则可借助婉转的文字表达自己的意思，取得对方的谅解。
此外，人们在相处中，还经常要对对方提出的问题进行回答。有时，自己不愿或不便明确回答，有时，自己的想法又是否定的。一般说来，肯定的，合乎对方期望的回答往往能使听者感到愉快，而否定的回答尤其是直截了当的。不”，则会使提问者感到失望甚至尴尬。当然，披此相处熟丁，这也就无所谓了。但若初次接触或相交尚浅，速倒是一个需要注意的问题。所以，有时把“不”字说得婉转，备蓄而叉不含糊其辞，是很有好处的。
怎样避免心直口快带来的不良后果
心直口快，也就是人们常说的“直心肠”，是人性格盼一个方面。心直口快，说朗这人具有诚实的性格。
尽管“心直”反映了人心地坦诚，为人正直的美禧，但是，“口快”却不一定好。比如说，批评人不注意场合。不讲方式方法，简单粗器，说话欠斟酌，甚至言语伤人，起不到应有的效果。
那么，如何避免因口快而带来的不良效果呢？
批评别人的错误，要注意场合、方法以及言辞，使对方便于接受。在给同事提意见的时候，最好能根据对方的性格、脾气、接受的程度，或者在会上提出，或者个别交谈，“趁热”不行，就索性放一放，这样可能效果更好。
要学会尊重别人。听取别人的意见，特别是自己一时想不通的意见时，要注意冷静地让别人把话讲完，不要把人家顶回去，弄得别人不敢坦率直言。
要严以责己，宽以待人。俗话说，“能饶人处且饶人”对人对己都要“直”，切不可。打手电筒”——专照别人不照自己，批评别人直通通，而对自己的缺点却掩掩盖盖，这样的“心直口快”是得不到别人支持的，是会引起飘人反感的。
怎样克服不正确的择友方式
在人际交往中，披此友谊纯洁与否，是和人们的择发动机密切树矍的。出于不正确的择友动机所构筑的友谊，必定妊不起时间的考验，因而这种友谊是靡价的。
有哪些不正确的择友动机需要引起重视要加以克服呢？
1.“趋势”的自私性。趋势心理是人们常见的心理现象，喜欢与有名望、有声望、有地位者相识、相交，这种愿望未可厚非。向题是，把名塑、声望乃至“权势”当作敲门砖、台阶石，出于这样的动机去绪交朋友，那就难免加入势利者的行列了。
2.鸣一的非理性。共鸣是友谊的重要内驱力。人格上的共鸣、趣上的共鸣，思想上的共鸣、境遇上的共鸣，都是友谊萌生的媒介。但是，人格有高下之别，兴瞎有雅俗之分，思想有正误之异，因此，作为友谊萌生重要渠遘的共鸣，盅该有理智的介人。人们都看不起那种“夸朝有酒夸朝醉，明日无酒明日散一的酒肉朋友，看不起那些“桌上赌输赢，别后哭子妻”的赌友。就因为晤内朋友、赌友之间，尽管也有“交情一可亩，但都缺乏理智的基础，因而我们的友谊完垒是消极甚至是有害的。
3.“互酿”的庸俗性。在伦理范畴里，庸俗是相对于高尚而言的。人际问的互酬，就其积极含义来解释，指的是互相支持、互相帮助，这本是高尚的行为。如果把互酬理解为互相利用，并以此击选择、结交朋友，这就使友谊从一开始就纳入庸俗的轨道了。择友中的“互酬”庸俗化的表现主要有三，其一，把别人可以提供的“实惠”作为择友亲疏曲根据，其二，把别人实际提供“实惠”的多少作为友谊探浅的依据，其三，把自己对别人提供的帮助，作为索取别人更多“实惠”的途径，并以此发屉“友谊”这种出千“互酬”
庸俗目的而结交的朋友，尽管也打着“互相帮助一的招牌，其实不过是互相利用而已。这样的朋友，终究是靠不住的。
神圣、纯洁的友谊，值得我们无私地击追求，因而，消除不正确的择友动机，是一切渴望友谊的人们理所当然的自我要求。
怎样克服交往中的紧张心理
落落大方、融洽自如的交往是建立与发展良好而有益的人际关系所必须的素质。怎样才能使你在人际交往中摆脱紧张感呢？
对任何一次交往都作充分的准备是非常重要的。
比如，你要发表演讲或是出席一个重要的社交场合，你都应该在事前作好充分准备。最融洽，最自然的交谈都是枣先认真准备的结果。
无论你要作何类介绍、推荐、描述、演讲等，都要尽可能早作准备。哈佛大学历史学家查李得·马利斯说：“一篇好文章是深思熟虑的结果。把你的思考提前写成文字，而且越早越好。这能使你提前进入角色，井获得好主意、好观点。
“《纽约时报》专栏作家威廉姆·窭弗埃认为，“为了有效地交往，你应整理好自己的思想，应该让思想围绕一个总目标，或是说服，或是指导、或是启发，或是诱导。”
交往前的准备除了谈话材料外，还包括你自身各方面雕准备。你必须特别注意你的声调。尖利的嗓音和嗡喘的鼻音就墩有杂质的粉笔在黑板上书写一样使人不快。应该把热情和共鸣注人你的嗓音中，选样你就能获得较好的谈话效果。
和语言一样，外表也是一件重要的交往工具。如果你打扮帕热情，你很可能遇到一个热情的交谈者。因为你传递着这样一个信息，我很高兴来选儿，我很高兴与你在一起。
你的谈话态度会影响听者的情绪，乐善好施的友好态度等于说“我理解你”，而且传递着良好的愿望和积极的期待。
遇到不友好提问时，没等间完，你就得立即考虑如何作答。因为人都处在各自的地位和角度，基于自己的经历和体验，依据自己的知识与判断看待事物，他有他的认识，你刚有你的观点，这是很自然的。既不对他人恼怒，又有白信，这是与不同意见考史发的原则。
倾听，是获得信息的一种途径。要有兴致地听人说话，眼睛看着对方，如果他与你并坐，你可稍侧转身面对他脸部。有专注的表情，这等于在说，我对你的谈话很感辨趣。
怎样克服交往中的猜疑理
人在交往的过程中大都免除不了猜疑。猜疑是一种非常复杂的精神现象，不可一概否认，也不可夸大，宏扬一般地说，猜疑分两大娄。
第一类是指人们在思考时由千缺乏证据而引起的心理摆动。比如当某同事告诉你，一位好朋友曾在领导面前讲过你的坏话时，也许你的第一个反应，不是听信同事的话，而是疑心这位同事是否在有意挑拨你与朋友的关系。因为在你所掌握的信息中，朋友对你的真诚和坦率多于那位同事。选种猜疑一般是比较理性的，从某种意义上说有助于你做出正确判断，在人际交往中有时是必要的。
第二类是由于对自己缺乏信心，与他人产生误会或听信流言等原因产生的变态心理和反常思维。当猜疑的思维信号主宰了大脑应层之后，其它外界信息就很难再引起强烈兴奋，相反倒会纳入错觉的思维轨道，以至越看越象，越看越真。比如有位同事好心劝你注意工作场地的卫生。可是你却猜疑别人故意向你寻事。又比如当你看到别人背着你谈话，便总以为他们在议论你，甚至觉得别人说话时的口型、眼神、动作等都是冲着你来的。这种猜疑很容易造成你与周围人的对立情绪，引导你对或事傲出一些错误的判断。选样的猜疑是需要克服的。
一般情况下猜疑时你必须保持冷静，切忌感情用事。当思维中第一次出现猜疑的信号后，需首先判断你对某事的猜疑是西具备充足的证据。比如你在猜疑别人是否议论你肘，应首先回忆，在最近的一段时间中自己是否引起过什么事端，在参加谈话的人中是否有人在近期与你发生过争执等。如果疑点很多，证据实在、确凿，你应设法找到其中的一、两个人核实情况，坦率交换意见、如果证据模糊不清，主观推羽、演绎过多，甚至带有很强的幻想色彩，你就该尽快否定自己的猜疑。用暗示法提醒自己，“管它呢，别想那么多”，“别把人家想得太坏”，“即使人家在议论我又有什么了不起呢？”等等。当你通过几次验证后发现。自己的每一次猜疑都不是事实真象时，你就有可能从猜疑别人转化为猜疑自己。也就是猜疑自己曲判断是否正确。虽然此时你仍处于猜疑之中，怛对自己的猜疑却在帮助你从病态猜疑中迈出了一步。
当然，克服病态猜疑的最好办法不是在反常思维发生后消除它，雨是在发生前防止它，使猜疑信号剐刚出现后很快能用理智抑制它，阻止它向前发展。要做到这一点，必须学会知彼知己，对自己和周围人昀性格特征、处世方法管在短时阚内做出大体准确的判断。当你知道某人为人正直，诚恳，很少说目Ⅱ人坏话的脾气后，就不会怀疑他在背后议论你。当你能正确估计出自己在周围社会关系中的地位，以及留拾别人的印象后，也不会随便猜疑别人是否跟自己过不击了。
此外，还要注意尽量不听信流言，对小道消息或通过不正当渠道传来的、似是而非的事，只能抱着参考的志度听，不能以此做为你的判断依嘏。在了解某件事时，也最好多听取各方面的情况，全面分析，避免儡听偏信，引起谩盒。
怎样克服交往中的自卑心理
不少妇女在与人交往时常会出现选种心理，既想接近别人，又怕被对方拒绝，既想在别人面前谈些自己的观点，又怕被别人耻笑。事先想好了许多话，可一站在生人面前就垒忘了，仿佛大脑是一片空白，一个词也没有，一句话也悦不出来。只好躲在不引人注意的角落受冷落。事后，从前准备好的那些话却又一一再现出来，而且思维电开始活跃，后悔刚才自己为什么如此窝囊，这种心理现象一般都是自卑感在作祟。
人际交往中的自卑感一般有两种形式。一种是社交时的恐惧心理超过亲近人的欲望，亲近欲望受到了压抑。这种人交往时总爱对别人采取躲避态鹰。走路时喜欢低着头，不愿与熟人打招呼，与人交谈时爱垂下眼皮，或注视其它地方，不敢正视对方，与人相处时很少露出笑容，神情冷淡，精一种拘谨、希望赶快结束谈话的寤觉。
另一种形式是交往欲望得不到满足后引起的神经过敏。
这种人由于在交往时经常出现窘态或被人取笑、不受重视的情况，因此交往的成功欲望总得不到满足，产生自卑心理。
这种人的自卑感更多是通过对别人的信任、多疑表现出来的。比如与人交往时不坦率、做作，故意显出自己很清高，凡不理但内心却又以为自己事事不如人，随时都有被人嘲笑的可能，所以故做清高，借不容易接近人的幌子将自己封闭起来如果有人想接近拙、和她交谈，她会觉得慌然不知所措，如果大家都不理她，她又感到自己的自尊心受到了搠伤。有时别无心轻视她，她却疑神疑鬼无故和别人赌气，搞得别人奠名其妙。结果是失去越来越多的朋友和社交机会。
克服自卑心理必须具备两种基本的心理素质。第一是自信心。高度的自信心意味着对自己采取的信任，尊重和肯定的态度，也意味着你对自己生活的实力有着充分的了解，认识和把握。提高自信心的有效办法是充分认识自己的特眭和优势，井在学习和实践中发展它，要经常参加你擅长和喜爱的活动，井设法取得人们的承认，比如你不善言谈，但喜欢绘画，便可以参加一些业余绘画活动，争取使你的绘画参加展览，或在众人面前介绍一些技巧和方法。使你在与别人的比较和竞争中看到自己的力量，，感受到自身价值得到承认后的乐趣。在这个过程中你切不能忘记自己鼓励自己，要经常对自己说“我并不比别人差”，“你行，我为什么不行？”，“这事没什么了不起”，“也许我会做得更好”等。
第二是要培养自己对外界事物和社会上各种类型人的兴趣，把与人交往当作一件愉快的事，而不是负担。你可以从简堆的和人打招呼开始。每天起床后，第一件事就是和家里人愉快交谈，然后试着和邻居、熟人、同事打招呼，抽出一定的时问与人聊天，充分感受与交往给你带来的乐趣和感情的补充。当你对这些习惯以后，可以试着和别人讨论问题，设法把自己的观点说得明白易懂，并善于抓住别人谈话的漏洞给予反驳，提高你在与人交往时的语言表达能力和应变能力，经过一段时间的锻炼后，体会发现自己正摆脱一个被悲哀、烦恼所困扰的孤独的自我。
具备了这两种心理素质后，要学会分析自己，找山自卑感的最原始的原因。比如参加社交活动的机会过少，幼儿时受这方面的教育和锻炼不足，家庭地位低或家庭不健全，工作能力不强，文化水平不如周围人，相貌、体态不美或有某种生理缺陷疾病等。认清了这些，你就有意识地用自己的优势弥补不足，或克服缺陷，变劣势为优势。
当然克服自卑感并非轻而易举，达需要你有勇气克服各种阻力，尤其是旁人以为毫不费力的事，你必须肯于花费更大的力气。
怎样避免交往中的偏见
偏见是人际交往中的一大障碍，应注意克服之。
要避免偏见，就要注意观察人和事，透过现象，认清本质。电就是说，要用辩证、发展、垒面的观点击观察，分析、了解人和事，然后再下结论。不能只见现象。不见本质，只见一叶，不见泰山，只见斑瑕，不见整壁，只见大树，不见小苗。
要避免偏见，就要把自尊同尊人统一起来。自尊心人皆有之。但自尊心过盛，傲气十足，则是不好的，难免产生偏见。自尊心过盛，就容易把非说成是，把蚂蚁说成大袅。
要避免偏见，就耍把自尊的盛气压一压。一，要注意克服“先人为主”的习惯心理。在人际交往中，重视第一印象是一种较普遍的心理倾向。注意给人留下美好的第一印象，是完全必要的，但第一印象又往往是外在的，有的还具有一定的虚假性，仅凭第一印象办事，就有可能产生偏见。二，要注意排除“光环”作用。在评价一个人时，人们往往有这么一种习惯心理，如果他有突出的，明显的优点，那就要被一种积极的肯定的光环所笼罩，并被承认具有一切好的品质。反之，被认为具有一切坏的品质。这种现象，在心理学上叫做“光环作用”。这显然易于产生偏见，“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”嘛。三，要注意排除“近因效应”。在评价一个人的时候，人们往往还有一种习惯心理；近期印象深刻而占优势，容易掩盖对其的一贯了解。选种现象，在心理学上叫做“近因效应”。当一个人的言行，态度等与以往相背删，人们特别窑易产生“近因效应”。例如。
某人过去帮了你很多忙，但最近有一次拒绝为你帮忙，你就容易记仇不记恩，对他不满。所以，我们在评定人的时候。
应注意纵向分析，功过分清，功过比例分清。四，要注意排除“投射作朋”。人们有时会有这么一种倾向，喜欢把自己的一些特点、个性、能力及至兴趣、爱好等归属到其他人身上，这在心理学上叫做“投射作用”。要避免偏见。就要注意在评定别人的时候，不要把别人当做自己看待。
只要注意到上面几点，在人际交往中就不会产生误解和偏颇。既不会为对方一时的假象荣蔽，也不会由千自己的主观自信而误解别人，从而在社交活动中建立良好的人际关系。
怎样避免交往中的误解
班日常交往中，经常有自己说的话披别人误解的时候。
有这样一个故事；有一个人要请七位册友喝酒，等了半天只到了六位，还差一位。：这人自亩自语地说：“该来的不来。”其中两位客人心想；“我们可能是不该来的。”悄悄溜走了。主人转来一看着急地说：“不该走的又走了。”又有两位客人想，“那么我们是该走的了。”于是也伺机溜走了。主人见状，更加着急，说：“该来的没来，不该走的叉走了。”最后两位客人也进之天天了。主人一片好心，为什么客人却走光了呢？这就是因为主人的话引起了客人的误解所致。那么怎样才能使自己的话不被别人误解呢？我认为应注意蹦下几点：
1.要尽量少用话中话的句子。如上例主人说的三句话都是话中有话。第一句“浚来的不来”，使人想到“不该来的来了一，第二旬“不该走的又走了”，言外之意是“该走的段走”；第三旬“凄来的没来，不该走的又走丁”话中话是“我们既是不该来的，又是该走的”。因此六位客人走得一个电不剩。所以，我们在需要明确表达自己意思时，话一定要说得明确、具体。千万不要模棱两可，不要用那种话中有话的句子，以免引起误解。
2.不要随意省略主语。从现代语法看，在一些特殊的语境中，可以省略主语的。但选必须是在交谈双方都明白的基础上，否则随便省略主语，容易造成误解。如，一个星期天的上午，笔者去一家商店，一位男青年正在急急忙忙地挑帽子、售货员拿了一顶培他，他试了试说：“大、大”。售货员一连给他换了四、五种型号的帽子，他都嚷着。大、大一。
售货塌仔细一看，生气了。分明是小，你为什幺还说大？”
这青年结结巴巴地说：“头、头，我说的是头大。”售货员狠狠地瞪了他一眼，旁边的颊客“扑嗤”一声笑了。所以造成这种狼狈结局曲原因就是他省略了他陈述的主语“头一。
3.要注意同音词的使用。同音词就是语音相同而意艾不同的词。在口语表达中脱离了字形，所以同音词用得不当，就很容易产生误解。如“期终考试”就容易误解为“期中考试”，所以在这时就不如把“期终”改为“期末”，就不会造成误解。
4.少用文言词和方言词。在与人交谈中，除非有特殊需要，一般不要用文言词，文言的过多使用，容易造成对方的误解，不利于感情的交流和思想的表达。有这样一件事。
有个小伙子年过三十还没有娶妻，他母亲非常着急。有一无别人蛤他介绍一位姑娘。几天后。他写信告诉母亲：“女方爽约。”母亲非常赢若，认为约会是爽快的，逢人就讲儿子有了对象了。一年后母亲要求见见姑娘，儿子才把“爽约”解释清楚。母亲连连责怪儿子没有把话说清楚，耽误了大事，小伙子后悔奠及。如果小伙子当初把“爽一字改成“先”字，或许早兢有妻室了。
片言词的使崩更窨易造成误解。我国地大物博，人口众多，方言血有多种，这就给人际交往带米了很大的困难。特别是不同方言区的人谈话，如各自使用方言的话，就更困难了。如“公公”一词，普通话指止夫的父亲，贵阳话则指自己的祖父，扬州话指外祖父，重庆话指祖父的姐(妹)夫。
各有所指，在使这类方言词时就极易产生误解a因此，我们与人交谈时，要尽量使用普通话，避免因方言而引起的误解。
5.说话要注意适当的停顿。书面语倦助标点把句子断开，以便使内容更加具体、准确，在语中我们常常借助的是停顿，有效的停顿可以使你的话明白、动昕，减少误解有些人说起话柬像开机关枪，特别是柱激动的时候就更不注惫停顿了。有一次下班途中，我遇到一群刚看完电视球赛的学生，我问，“进场比赛准赢了？”有一个学生兴奋地悦z“中国队打败了日本队获得冠军。”我一听怔住了，不明白他悦的是：“中国队打败了，日本队获得冠军。”还是“中圈队打日本队，获得冠军。”又问，另一位同学爿知道中国队胜了。所以我们在与人交谈时，一定要注意语句的停顿，使人明白、轻松地听你谈话。
我们与人交谈的一个重要目的就是感情交流，表达思想、传播信息，因此，语言的准确是一切的基础，只有准确、明白地表达，才舶使你的话不被误解。
怎样避免与异性交往中的判断失误
在人际交往中，人们往往把对初步结识的人物加以联想判断，尔后或做出积极的肯定，或敞出消极的否定。
青年男女在与异性接触中会认识许多过去不认识的人，对陌生的人进行准确的判断几乎是不可能的，但是根据某些外部特征进行初步判断并不是不可能的。比如根据音可以知道他的出生地，根据相貌、衣着判断他的年龄，职业及教育情况，根据言谈举止判断他的道德修养及个性特征等。在此基础上，如果你觉得有进一步相处的必要时，可以通过一定的途经了解对方的家庭情况、经济情况、智力水准、道德品质情况等。这时，对一个人的基本印象就形成了。
印象形成的过程是一个非常复杂的过程，它受我们本身的性格特点和认识能力的影响，也受到当时特定环节的影响。在认识一个人的时候，总是难免对某个异性估计得过高或过低。比如见到一个漂亮的小伙子，就会希望他的心灵会象外表一样美丽，于是就会首先看到他行动中好的一面，对坏的一方面又总是往好的方面去解释，如果遇到一个外貌较差的男性，就会产生一种“他的心灵也不美一的感觉，往往看不到他行为中好的一面，比如把对方的礼貌也看做是献殷勤等。因此，要酷止判断上的失误，必须对交往中最初产生的光环效应进行不断的调整，并尽可能多地获得一些新的线素信息，客观地做出实事求是的判断，使之与被判断者的实际情况尽量相吻合，这样才能避免与异性交往中的失误。
怎样开玩笑
1.和长辈开玩笑忌轻佻放肆，特别忌谈男女情事，在一次宴会上。鲁迅的侄儿问鲁迅为什么鼻子塌，使得满座皆惊，好在鲁迅反应迅速，开玩笑说因为我在外面常常碰壁。如果其他人或其他场乱这种玩笑都会使长幼皆陷入难堪的境地。几辈同堂时的玩笑要高雅、机智、幽默、巧妙、解颐助兴，乐在其中。在这种场合，忌谈男女情事、风流韵事。当同辈人开这种玩笑时，自己以长辈或晚辈的身份在场，最好不掺吉，也不要横加干涉，只若无其事地旁听就是。
2.和非血缴关系的异性糟独相处时忌开玩笑(夫妻昧外)。和非血缘关系的异性(哪怕是关系较亲密的)单独拥处，哪怕开正经的玩笑，也往往会引起对方的反感，或者引起旁人的猜测和非议。要说一是一，说；是二，还要注意保持适当的距离。当然，和异性单独相处时也不能拘谨别扭，以免被误认为你心怀鬼胎，也不能过份殷勘献媚，以免被认为你自作多情。应既自然大方，又坦诚相见。
3.和残疾人开玩笑、注意避讳。人人都怕别人用自己的短处开玩笑，残疾人尤甚。俗话说，不要当着和尚骂秃子。癜子面前不谈灯泡，哑子面前忌说术鱼。如果用对方的残疾开玩笑，就会损伤人家的自尊心，挫伤人家生活的勇气，达无形中做了缺德的事。
4.朋友在教育子女时忌开玩饕。家长教育子女一般是在较为严肃的氛围中进行的。如果你突然闯人和他们开起玩笑来，会冲谈严肃的气氛，冲谈教育效果。你的玩笑电许会讨得孩子的喜欢，但家长不一定会高兴。遇到这剩，场合你最好帮助家长开导孩子，和风细丽打比方诱导孩予，既教育了孩予叉缓和了紧张的气氛，也许家长孩子都欢迎你，你就会受到他们的共同尊敬。
5.朋友在暗客时，忌和朋友开玩笑。朋友陪客时，人逢知已，畅吐心言，人家已有共同的话题，已经酿成和谐的气氛，如果你突然介入与之开玩笑，转移人家的注意力，打断人家的话题，破坏谈话的雅并，朋友会认为你扫他的面子，客人会认为你轻浮卖弄，你会成为猪八戒照镜子的危色。遇到这种场合，你最好寒喧几旬，赶快离开。如果朋友硬要挽留你陪客，“恭敬不如从命一，你就和朋友的客人找共同的话鼯，建立共同的语言基础，肯定你会交上一位新朋友。
玩笑是社交的艺术，它既是智慧的表现，更是修养的外现。玩笑既要高雅隽永，意味澡长，更要有审黄价值，给人以美的享受。但一定要注意场合、对象、分寸，否刚你将会陷入尴尬的局面。
怎样消除人与人之间的隔阂
人们在交往中由于种种原固产生隔阂，纯属正常现象。
但是隔阂一产生，它就会形成交际往来的障碍，影响人际关系的正常、健康和深入发展。如何消除人与人之间的隔阂，促进人与人关系的不断发展，几乎是我们每一位青年人都岔遇到的问题。
人与人之间的隔阂产生原因是多种多样的，产生的原因不同，解决的方法电有不同。隔阂产生的原因归结起来，主要有三种广是由于交往双方都不聪暴露真实的自我，从而引起了彼此对对方交往诚意产生怀疑而出现隔闺是交往双方因误会而产生隔闽。三是交往双方因一方伤害或掘害了另一方的人格或利益而产生隔阂。针对以上三种原因，我们提出三种处理方法1.真诚柏处，以心换心。有些人在交往中，虽与人朝步相处，出人相伴，但他从来不愿意向对方暴露白己的真正白我，对方难以了解其内心世界，不知道其真实思想愿望，名为朋友实为艏生人，两人关系总是浮于表面，难以深八下去。双方都明显地感到两人之阅似乎隔着一堵墙选样对方就会觉得你不是真心地与他交朋友，久而久之两人之间就产生了隔阂。在与人交往的过程巾，我们应该相信绝大多数人是好人，你向对方暴露了自己的内心世界和真正的自我，除了加深你与他人的关系之外，不会损害你的任何东西。
只要我们抛弃“逢人只说三分话、未可垒抛一片心”的旧观念，与人真诚相处，经常相互沟通思想，交流盛情，就一定能消除这种隔闯。
2.善意解释、宽容人鹰。每个人在性格脾气、文化修养、价值观念等方面各不相同，其观察问题和认识问题的立场，观点和方法电犬不相同，其待人处事的态度也因人而异。因此，枉人酥交往中也大不相同，以致双方发生误解。
我们首先应予咀理解，井且相信人们都是有修养和讲道理的。当对方对你产生误会时，你要从善意出发击解释，并对对方的一时不友善的言行宽容大度。当对方弄清了事实真相之后，双方的隔阂一定会消除。
3.诚恳道歉，阻诚感人。每个人都有自己的人格尊严和自身利益，不容他人侵害。如果在与人交往过程中，你伤害或损害了对方的人格或利益，不管你是有意还是无意的，都会引起对方对你的强烈不满，甚至会出现矛盾和冲突。这种情况如果刁：厦时正确地处理，两之间轻则会产生隔阂，重则会形成积怨。对于这种情况不管责任是否完垒在你，也不管你是有意还是无意，你的言行伤害或损害了他人，这是事实。在这种情况下，你就应该真心实意地、诚诚恳恳地向他人道歉，争取他人的原谅。为了表示你的愧疚和改正错误的诚意，你应该在态度和言行上都表现出真诚和友好，不计较他人对你的言行的不友好的态度e这样自然会消除双方所存在的隔阂。
怎样避免发生冲突
日常工作中容易发生争执，有时搞得不欢而散甚至使双方结下芥蒂。人是有记忆的。发生了冲突或争吵以后，无论怎样妥善处理，总会在心理、感情上蒙上一层阴影，为日后昀相处带来障碍。最好的办法，还是尽一切可能避免它。
我们常用这么一句话来排解争吵者之间的过激情绪，有话好说。选是很有道理的。据心理学家分析，争吵者往往犯三个错误，第一，没有明确清楚地说明自己的想法，含糊，不坦白，第二，措辞激烈、专断，没有商量的余地，第三，不愿以尊重的态度聆听对方的意见。又有一个调查说明。在承认自己容易与人争吵的人中，绝大多数说自己个性太强，也就是不善千克制自己。
同志之间有了不同的看法，最好以商量的口气提出自己恂意见和建议，语言的得体是十分重要的。应尽量避免用“你从也不怎样……”、“你总是弄不好……”，“你根本不懂”这类绝对否定别人的消极措辞。每个人都有自尊心，伤害了他人自尊心，必然引起对方的反对。即使对错误的意见或事情提出看珐，电切忌嘲笑。幽默的语言能使人在笑声中思考，而嘲笑使人碡到含着恶意，这是很伤人的。真诚坦白地说明自己的想法和要求，让人觉得你是希望得到合作而不是挑的毛病。同时，要学会听，耐心、留神听别人的意见，从中发现合理的成分并及时给予赞扬或同意。这不但能匣对方产生积极的心理反映，也培自己带来思考的机会。如果双方个性修养，思想水平及文化修养都比较高的话，傲到这些并非难事。
如果遇到一个不合作的人，首先要冷静，不要认自己也成为一个不台作的人。宽容忍让可能一时觉得委屈，但这不仅表现你的修养，也能使对方在你冷静态度下平静下来，当时不仅表现你的修养，也能使对方在你的冷静态度下平静下采。当时不能取得一致的意见，不妨把事情搁一搁，认真考虑之后，或许兢能找到一致的意见。善于理解，体谅别人在特殊情况下的心理、情绪是一种较高的修养。有的人生性敏感。有的人恰恰遇到不顺心事没处发泄怒气，也许对方正生病，这些都可能是造成态度，情绪反常或过激的原因。对此予以充分谅解，会得到相应的回报。
心胸开阔是非常重要的，谁能没有一点言谈上的失误和过错，别人无意间造成的过错应充分谅解，不必计较无关大局的小事情。法国的布鲁依尔说过，“两个都不原谅对方细小过错的人不可能成为老朋友”如果以老朋友的态度进行合作，许多冲突是可以避免的。
“人能成垒他人，也能毁彝他人，互相帮助能使人奋发向上，互相抱怨会使人退缩不前”。只要想到为了共同的崇高的事业，拥互帮功、相互谅解，冲突是完垒可以缓解和避免的。
怎样避免与人争吵
1.开阔胸怀
只要你有宽阔的胸怀，那么，你对别人的态度就不会那么计较，对自己的行为就有勇气承担责任，做到任势任怨。
你有温和的态度，有宽广的胸怀，有宽宏的“海量”，就会使车来发火的一方，火气消减，自感没趣，放弃争吵历史上有作为的人，一般都有宽阏的胸怀。
2.冷静说理
与人发生矛盾和纠纷时，你千万不要急隙。一急就有火，就容易与人争吵起来。这时最重要的是要头脑冷静，仔细分析对方的话，是有根有据的还是道听选说的，是臆想猜测。还是受人挑拨。摸清了发生矛盾的原因，就可以通过摆事实，讲道理，消除对方的误会。
3.一奘置之
遇到别人对你的冒犯，有的应该严肃对待，有时可以置之不理。有时，瞪他一眼就够了，有时一奘置之则可，这种一凳置之的做法，在大多数场合，可以帮助你摆脱尴尬难堪的局面。避免跟人发生争吵，叉可以消除自己的恼怒，使自己容易下台，还可以显示出对方不合理和不光彩。
4.掌握分寸
你在与人交际的时候，一言一奘，一举一动，都必须有分寸。有时一句过头的话，就会成为一根引起争吵的导火线。每一个人心理都有一条界限，超过了这条界限，伤了别人的自尊心，揭了别人的伤疤，捅了别人的隐私，都容易使人恼盖成怒，引起争吵。
5.察亩观色
注意揣摩对方的心理状态和性格特征，也是避免争吵的一个好办法。那些受到重大刺墩，情绪恶劣，心里有气的人，最容易对周围的人“发泄”。这时你如果与他论短长，就会成为他的“出气筒”。所以，你必须暂时避开，等到他情绪趋干平和时，再跟他谈你要帔的一切，这样才能取得好构谈话效果。
怎样对待闲言碎语
生活中有一类啦称作长舌妇的人，这类人专爱千说三越四，挑拨是非，离间人与人之间友善关系，打击人进步的营生。闲话，大多从她们那里创造出来。有这类人在，就少不了闲话。俗话说“流言能杀人”，不三不四的闲话的确让人心烦，生厌，搅得人心情不愉快。听信了闲话，还可能使你失去友谊、爱情。
生活中对待闲话的主要策略有：
1.走自己的路z爱制造闲话的人，往往是妒嫉心很强的人，她们害怕别人比自己强，于是生出事端，编出种种闲话，中伤你，刺激你，让你心情不好，气馁松劲。如果你听到闲话，就气恼不平，这正中闲话者的下怀。正确的办法是，弄清闲话者的动机。鄙视这类人格低下的人，走自己的路，让她说去。要这样鼓励自己，“我为我的理想而话着，而工作，岂能为流言所左右，她越造谣中伤，我越要生活，工作、学习得更好。”这样，你就会在闲话面前，处之坦然，闲话者就会无可奈何，败阵而走。
2.予以揭露，澄清事实，常言遭“人言可畏”。闲话，如果倪只出一人之口，说说两己，自然可以不必理会它，也不会造成很大的心理压力。问题在于闲话常常不只是说说而已，总是传播广泛，散布闲话者总是希望相信的人越多越好，传播得盘广愈好，给人造成的影响愈坏愈好，心理压力愈大敏好。的确，捷传广泛的闲话——也称流言。最容易迷惑人，使人信以为真，对人伤害，打击也最大。这种情况下妊容易使人恼怒，甚至灰心丧气，放弃努丸意志薄辩的人，甚至会因承受不了巨大的压力而轻生。应该看到闲话撒侔的是懦弱者，你盘软弱，它就愈肆无忌惮的伤害你。只要坚定勇敢起来，它就溃退躲进，闲话者如同蝙蝠，只在黑暗中出没，面对光明。它就隐匿逃遁。所以，正确的方法，一是坚定勇敢，不退让、不躲避，以穗；凛正气把散布闲话者调查出来(也可以通过组织进行)，二是要理直气牡地予以揭露，把事实和真象告诉人们，让散布闲话者在阳光下现丑，使之在事实面前认错、悔改。
3.请组织帮助，向法律求保护，听了带有造谣、中伤，诬陷性质的“闲话”，有些女性觉得自己的人格受到侮辱，难以做人，心理压力很大，有的痛哭流涕，有的气出病来，甚至寻短见，而不向祛律求保护，也不向组织报告，以求得帮助。这样对待闲话实在是不高明。正确的办法应该是积极向组织反映情况，瞄助组织把情况弄清楚，争取组织的帮助，向闲话者提出批评，甚至给予处分。对情节严重的还可以投诉法院，向法律求保护，惩治散布闲话、造谣，中伤，诬陷的人，保护自己的人身权利，维护自己的人格和尊严。
4.与人为善，予以批评帮助，在日常生活中，喜欢传播闲话的人，大多是文化层次较低，浅薄狭隘、缺乏高尚生活情趣，而又精力充沛的妇女，她们闲得无事，就摆弄闲话，惹是生非，说长道短；这些人缺乏同情心，电不善于理解别人。这种人既讨人攮，叉可怜，讨嫌她们无中生有，觳人声誉，破坏他人幸福，可怜她们浅薄。对她们还应伸出帮助之手，予以批评教育，帮勘她们做一个心胸开阔，品德高尚的新女性。具体的亦法是，一，开诚布公地向她们说明事情的原委、真象，使她们认识到自己无中生有二，帮助她们认识刊不负责任的背后议论，散布闲话的危害性，三，耐心开导她们，授以做人的道理，四，唤起她们女人的同情心，使她们学会理解人，鼓励她们把觅捕的精力用到工作和事业中去，用到为他人排忧解难上去。这样，才能真正有效地制止闲舌，帮助，教育闲话者。
怎样打破沉默场面
社交中的沉默有两种，一种是对社交有盐的沉默，一种是对社交有害的沉默。对前一种沉驮我们应该学会使用和理解，对后一种沉默刚应该努力避免和打破。
打破沉默要遵循两条基本要求：第一，深入分析引起沉默的原因。如张三因虑有急性咽炎而不愿说话，你却以为张三对你的谈话蹬有兴趣，于是就转换话题想打破沉默的状志，那肯定难以奏效。第二，在打破沉默的过程中，不要精对方以压迫感。只有巧妙地打破沉默，才能培对方带来语言沟通的热情。如。你的朋友第一次参加某社团的集体活动，会因拘谨而沉默寡言，这时你可以主动向他介绍有关情况，并引见诸位，在轻松愉快的气氛中，使你的朋友不知不觉地消除拘柬盛，沉默也就被打破。
打破沉默的常用方法包括以下几点。
1.打破自己造成的沉默。如果是自己太清高，架子太，使人敬而远之，而造成了对方的沉默，则主要从完善自己的十性着手，在社交场合中主动些、热情些，随和些。如果是自己太自负盛气凌凡，使对方反感，而造成沉默，剐要注意培养自己谦虚谨慎的品质，多想想自己的短处，在社交场合中适当地褒拯他人的长处，并真诚地表示向对方学习。如果是自己口若悬河，讲超1舌来漫无边际，无体无止，而导致对方的沉默，则要注意自己讲话应适可而止，并主动征求对方的看法和意见，让对方有机会表达自己的立场和规点。不要让人觉得你是在做单方面的“传教”，而应当让人觉得彼此在进行反向沟通。让对方产生你很重视他的观点的印象，引起他们交谈的欲望，从而使谈话不致路于沉默之中。
2.打破对方造成的沉默。如果对方流露出对此话题不感兴趣而不想开口的情绪，那最好马上转移话题，选择对方乐于谈话的事情进行交谈，或故意制造机会让对方自己转移话题。如果对方事先没有准备，对此话题有兴趣，但又不知从何谈起，那么应以简明的富有启发性的交谈来开阔对方的视野，活跃对方的思维，从而引起对方的谈并，消除沉默。
如果对方自我防御机制太多，不轻易开口，那么，就要努力创造正式交谈的气氛，支持和鼓励对方无顾忌地坦率地交谈，小马上公开反驳对方的观点对其一些合理看击翁予赞许，促进其交谈。如果对方过于谦让而造成了沉默，则要增强交谈的竞争气氛，用热烈、紧张而有趣的谈话激发沉默者进人交谈。
3.打破双方关系造成的沉默。如果困双方互不了解，不知淡什么得体，那么就应主动作自我介绍，并使交淡涉厦尽可能广泛的领域，从中发现双方共同话题。如果是因为双方过去曾经发生的摩擦或隔阂而造成沉默。那么就该高姿态，求大同存小异，或者干脆把过去的隔阂抛在脑后，伤佛什么也没有发生似的，热情地与之攀谈，增强信任和友善的气氛。如果是刚刚发生了争论而出现沉默，那么兢应当冷静下来，心平气和地谈些无分歧的问题，如果局势太僵，则可暗示第三者出面积极调解，打破这种沉默。
4.打破环境造成的沉默。如果对方觉得这个环境不遁合他发表意见，可以换个环境，也许他就会敞开思想来谈如果对认为环境中的个别因素妨碍交谈，在有可能的情况下，可以排除这些因素。
总之，没有千篇一律的打破沉默的固定模式。交际者要根据具体的时间、地点和对象的心理特点，以及造成沉默的原因采取不同的有效的对策。打破沉默的艺术是社交的重要组成部分，它需要在社交实践中逐步体验和摸索，才能运用自如。
怎样应付尴尬场面
1.不改声色，尴尬常常是白成因果的。自己的尴尬引起了别人的注意，造成了紧张的情境，从而进一步加澡了自己的尴尬，对付它的办法航是泰然处置不改声色。例如，上朋友家赴约发现在座多是陌生人，体就当作都是熟悉的八。
你的表情自然，别人也就可能主动地同你打招呼，陌生感就少了。反之，你的反应尴尬，别人就相应不自然，陌生感加重，相处更难。
2.如实说明，有件事你瞒着别人。却被别人发现了，你就如实地说明为什么要对他隐瞒，把原因讲明了，尴尬就不存在了。一般由误解引起的尴尬，都可用此法消除。
3.转移目标，别人向你提出你所不愿回答的问讶。你就不妨把话题岔开，对方一般会知趣的。你觉察自己讲漏了嘴，赶快另超话灶，也就给双方提供了避免尴尬的台阶。
4.佯装不知；别人话中带利，你佯装不知，故意反应迟钝，这既避免了自己的尴尬，又显示了宽宏大度，也给了对方一种无形的感召，这时对方多半会作出积极的反应。
5.以攻为守z有些不想被别人知道的事情，意外地被捅了出来，达时干脆点头称是，别人也就讲不下去了。
尴尬是一种情绪反应。只要想办法使自己的心情和情绪稳定下来，交往中尴尬场面的对付应当不是很难的。
怎样摆脱不被人理解的孤独
孤独感是一种主观感受，它主要是缺乏健垒的社交生活的结果。就其成周，大致有三，一是从小缺乏家庭温暖，藤情长期受到压抑，独来独往，习以为常。二是心理遗受过创伤，对人生对生活对他人表现为冷谈。三是青年期自我意识过于强烈，如果选种需要得不到满足“自我”无法找到理想的依附之处，便会油然而生孤独感。
摆脱不被人理解的孤独，就一定要打破自我封闭，从自叹自怜，或独来独往中解放出来。为此，第一，正确认识孤独，树立信心。如果说一个人单是性格孤僻，不合群，与人不易相处，这是一个不足，但还不算痍病。如果发展刊自我束缚，厌恶社交，甚至产生嫉妒心理，这就严重了。若到了这种地步，就值得注意了。所以说首先要看孤独的情况，先确诊苒下结论。只要适当进行心理调适和开阔一下生活空闻，就会好的。第二，走出自我，勇敢地加入社交圈。一个人在紧张和充实的生活中，是无瑕顾及孤独的，当加入热烈的社交后，便不再盛到寂寞和空虚。在开始时，可以从自己乐干器加的信念活动做起，渐渐有意识地强迫自己同刖人合作千一些事情。通过这些实践。击体寮交往的乐趣和满足，逐步摆脱和改变鄢恼人的孤独。第三，持之以恒，不断充实和提高。一旦自己打破丁自我封闭之后，切忌浅尝辄止，真正从心灵上沟通，与别人心理相容，找到知音，知己。那么当自己感到被别人理解时，狭隘的自我，自我封锁中的孤搬癔便被抛彝了，那心理的体验将会是另一番滋味的。
怎样对待遭人嫉妒
在现实生活中，经常发现不少青年因学习和工作取得成绩而遭到别人的嫉妒。你发奋学习，有就说是“图名利”，你努力工作，有人就说“假积极”……。诸如此类的冷嘲热讽，弄得有些想上进的青年烦闷苦恼，无所适从。在社会风气还没有根本好转的夸天，出现一些嫉言妒语是不足为奇的，因为“柱人类的一切情欲中，嫉妒之情恐怕要算作最玩强，最持久的了”(《培根论人生》)。那么，学有成效，工作出色的同志，在遭到别人嫉妒时应该怎么办呢？
1.无须害怕，相信自己。常言道，“身正不怕影子斜，脚正不怕鞋子歪一。相信自己的所作所为是光明正大的，是忏党和人民的，就不会被别人的嫉妒所吓倒。其实嫉妒这东西也是撤软怕硬的，你越怕它，越是忧心忡忡，不敢逐步，流言蜚语对你的围攻便越凶。鲁迅先生曾经讲过，对待蛀妒、挖苦、诬陷，“最高的轻蔑是无言，而且连限珠也不转过出。”马克思电说过，“对于我从来就不让步的所谓舆论的偏见，我仍然遵守伟大的怫罗伦萨诗人的格言，走你的路。让人们去说吧。”我们应该学习这种精神，把别人的嫉妒之情置之麈外。
2.反躬自问。对于别人的嫉妒，一是不怕二是要善于从冷嘲热讽中发现和波取对自己有用的东西。在被别人嫉势，的时候，不妨冷静地分析一下，这些风言风语是怎么起的，说得对还是不对。有些逆耳的挖苦，常常说到了自己的痛处，有时比和额悦色的批评更一针见血，击中要害，即使是完垒无根据的风吉风语也不妨引以为戒。如有人说是“假积极”，那就不妨将“切莫假积极”作为自勉，更加努力工作又如有人说是“图表扬”，那就以此作为鞭策，埋头苦干不图利，多做好事，不图扬名。
3.依靠组织，做好嫉妒者的工作。作为被娥妒者不妨自己直接出面，向组织反映，同时，积极配合组织，对好嫉妒者做好说服解释工作。要相信，随着精神文明建设的潦八开展，嫉妒之风是盒越来越小的。
怎样和闹僵7的朋友重修旧好
和朋友闹僵丁。第一不要小题大作，产生绝望心理；第二不要放任自流，产生漠然心理。正确的态度是战略上蔑视它，战术上重视它，恃当处理，典罄旧好，更上一个新台阶。
1.闹僵关系后，双方都要冷静下来，让自己的激情稳定下来。只有冷静才有可能理智，才能客观地、实际地去旧好。如果在气头上，那么就要暂时回避一下，决不可贸然行事，以免错中加错。
2.正人先正己，严于律己，从自己身上击分析，查找闹僵的原周，实事求是地分析和对待自己在朋友关系上的责任，不推诿不放大，有一是一，有二是二。对的不改，错的不支持。特别是对自己的缺点。错误和失误不要得过且过，宽容和放松。
3.主动、热情，真诚，对重修旧好持积极的态度。一般说来“闹僵”，都是有原因的，而且责任往往呈双向性，即俗蹯讲，一个巴掌拍不响。既然自己有责任，就应当主动承认错误，去与朋友和好，在朋友之问采取主动，不但不会失去面子，反而显得更为大度和宽容。同时，主动会使朋友感动，更加有利干对方成见的消除，继而会扪心自问或自责，使重修旧好立见成效，井共创新好。热情，真诚是对主，动的内在品质的要求。主动固然可贵，但如果是被动的去例行公事，缺乏感情色彩，不但会使对方尴尬，反而会使对方更稀疑云，加深原有的不和。而当主动随和情真意诚，充满火一样的热情，丝毫没有半点矫揉造作和虚情假意。如此，这种巨大的感情“粘合剂”，就一定会使旧好重修起来。
4.运用恰当的技巧。朋友“闹僵”了，虽然还是朋友，但毕定是处于证的非正常时期，所以在修好时要注意策略和方法，如请双方信赫的第三者从中调停、传递信息，或组织双方有始趣的活动，在活动中“解扣”，并且和好如韧。
5.谅解，不翻老帐，共谋未来。不论闹僻的原因是什么，对于朋友僵时所持的态度和作为，婴予以谅解，不可在这些细节小事上争个你输我赢。要有“过去的事就让它过去吧”的气概和肚量，特别是不要去揭别人的短，非原则上的问题，让人家自己去认识。朋友之间翻老帐是很伤感情的，它往往使人产生心有余悸之感，导致要么谨小慎微，要么敬而远之。
删友之间闹点别扭，甚至“闹徭”，送一方面是坏事，但处理得好也能变为好事，既可以增强重修旧好后双方的炽热情感，又可以在夸后的朋友关系中增强免疫力。既考验了朋友之闻关系，又锻炼丁们的社交能力。
