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第4章 与人交往中的谈话方式

怎样选择同外国人交谈的话题

对外开放以来,中国人到外国击,外国人到中国来,越来越多的中国人有机会与外国人接触和交往。那幺,同外国人在一起应该聊一些什幺呢?笔者认为,大致要遵循以下三条原则:

1.要选择外国人喜闻乐道的话题。不论是哪一个国家的人,对诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜,旅游度鼹、烹饪小吃等方面的话题,大都是碴兴趣的。谈谈这一类话题,使人轻松愉快,因而受到普遍的欢迎。

中国人与不熟悉的人相处,喜欢谈论天气,或询问外地人对本地风土人情的印象。例如:“你来这里多久了?”。你在这里生活得习惯吗?”还有一个老办法,就是从询问对方籍贯人手,进而就自己所知引导对方谈论家乡的风光与特产。

同外国人交谈删选择这些话题,均是可行的。

要强调的是,每个人的文化修养和志趣爱好不尽相同,同外国人交谈时不能不注意这一点。刘淑静是一名大学生,很喜欢未来学。她曾希望教自己英语的外籍教师评论一下《第三次浪潮》遮部关于未来学的新书,对方却告诉她:

“我只喜欢历史学,从不研究未来学。”于是,话不投机半句多。

常青是一位导游,他带过一个英国旅游团,其中有位老先生十分难侍候。不论你介绍什么,老先生都会蹦出一向“没什幺了不起。”小常一点也不生气,反而热情地向对方介绍起了中国的家庭关系,特别是老年人受尊敬的情况。老先生根爱听,按下去就再也不为难他了。小常比小剂高明之处,就在于他善于发现谈话对象的“兴趣点”,菲且能够“对症下药”。

了解并尊重对方,是进行顺利而有成效的交谈韵前提,众所周知,国际奥委会主席萨马兰奇公务繁忙,来去匆匆。

可是有一些中国记者却经常能啦见缝插针地同“老萨”侃上一通。侃什么呢?侃的就是他酷爱的集邮。一番神聊之后,记者的专访也就同时完成了。他们的成功,在很大程度上归功千选准了话题。

2.要选择中外双方都熟悉的话题,与外国人接触和交往,如能找到双方都熟悉的话题,就等于找到了共同的语言,将大大地有助千彼此之间的理解和沟通。于人于己都可以插长避短,发挥正常,至少也不会由于某一方所答非所问,而使人感到难堪。

詹姆斯先生是位计算机专家。他来中国讲学,很受欢迎。有次在倮间休息时,一名年轻的中国学者虐诚地问逋“请问。挑战者,号航天飞机究竟是因何坠毁的?”岂料詹姆斯好生尴尬,支吾良久才说“我实在抱谦,我不清楚……原来这位专家是一个“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书式的人物,对非专业的问题毫不关心,可贴与外国人交谈,不要选择人家不熟悉的话题,像那名年轻构中国学者的冒昧提问,实在叫人下不了台。

如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题,我们应当洗耳恭昕,认真请教,千万不要不懂装懂,更不要主动同外国人嵌论自己一知半解的话题。不然,非但不会给自己带来任何好处,匣而会损害自己的形象,朱一凡在一家涉外宾馆当服务虽,一天她忙里偷闲,同一位联邦德国的钢琴家拉开了家常,她告诉对方,自己很佩服德国人,德国的交响曲好棒。对方没想刊小朱这么有“水平”,立刻对她刮目相看。她乘魁往下悦,“我最喜欢你们德国的柴可夫斯基的《天鹅湖》…”她的话还没完,人家却走了。因为柴可夫斯基是俄国人,《天鹅湖》也不是交响曲。小朱张冠李藏,斑门弄斧,只能赔笑大方了。

3.要回避外国人忌讳的话题,钟天舒在一家外国商社的驻京办事处当秘书。有一天气温骤降,她见一位外国同事穿得单薄,便关腑对方,“天特冷,您该加一些衣服。”那位同事平时对她极为友好,此刻却哼也没哼一声,便扬长而去。A象之所以如此,是因为钟天舒选择了“老外一忌讳的话题。

通常下列话题在同外国人交谈时是不宜选择。

其一,过分的关心和劝戒。中国人提倡关心他人比关心自己为重,外国人却强调个性独立,所以不能将中国式的善意的关心和劝戒施之于外国人,否则就会出力不讨好。你好外国朋友:“吃过饭了吗?一你跟他打招呼“您上去?一你显然是出于好意,在他看来却是被粗暴地干涉了个人自由,心里会说:“你管那么多干什么?

中国的售货员被要求主动向顾客介绍和推荐商品,对“老外”采这一套可行不通。因为人家认为买什么东西是自己的事随别人管不着。我们万一非跟外国人谈论选种话题不可,则要尽量讲得委婉一点。在语气上特别要加以注意。

少用祈使旬,不要让对方感到是在对他下命令。

其二,个人的私生括,同外目人交谈,不得随便询问对方的年龄、婚姻、经历、收人、住址以及其他家庭生活方面的情况。这类话题对中国人来讲习以为常,而在外国人看来,却意味着打探个人隐私,动机不纯。对外国人的服饰,住宅,家具、汽车等物品的价格,式样和产地也不要予以评论,它们均与收人有美,亦属个人隐私的范围。

其三,令人不快的事物。衰老与死亡,论厌的甲虫、惨案与丑闻、栏秽的故事一类的话题均系危言耸听,榕调低下,与外国人交谈时不宜触及他们认为,谈论逸些“脏,乱、差”的话题既令人扫兴,又不吉利。中周人相见,往往要相互问候对方的身体状况如何,但是最好不要同外国人谈及这个问题,更不宜跟一位外国病人详问他的病情。

南方某市的一位领导在一次会见奥地利客人时,兴趣盎然地同外宾们聊起了烹调经。他悦:“我马上就要请你们品尝此地名菜。活杀鱼,那烧好的鱼端上来的时髅,眼球还一眨一眨的。它可是此地一绝呀!”谁想外宾却不领情,人家马上就表示了抗议,结果宾主不欢而散。事后了解到,这批奥地利客人是该国动物保护组织的成员。由于文化习俗的差异,他们把我们津津乐道的“此地一绝”,当成不能容忍的残害动物的行为了。

其四,他人的短长。散布小道消息,评论同事的美丑、上司的好恶、女士的胖瘦、路人的衣着,都会被正派的外国人当作缺乏教养和不务正业。谈论际纠葛和他人的过失,也被视为无聊之举。

王亚伟特别爱向领导打同事们的“小报告”,这一手使地颇受重用。当他调入一家合资企业不久,又向外方总经理如法炮制。人家根本不吃这一套,并且责问他:“你光盯着别人,自己的工作怎么能干好呢?一没几天,他就被解雇了。

对外国人的政治主张、宗教信仰、风俗习惯和个人爱好,不要妄加非议。当着英国人的面讥1匾他们的女王陛下,告诉一位收藏家玩物丧志,都是失礼的。

应当指出,在交谈中,一且遇到外国人回避或不愿继续的话题,切忌我行我素,而要立刻转移话题,必要向对方道教。

上述几条基本原则,仅供大家在同外国人打交道时参考。原则不是模熹,重要的是在交往中灵括造用,因地固人制宜,这样才能应付自如。

怎样培养健康的人际交往性格

与人交往,是一件非常快乐的事情,拥有自己的朋友也是生活中重要的一方面,与朋友在一起,能使人消除寂寞和孤独,增加欢乐和友谊。可是小郭却因为没有朋友而感到忧伤,他说“我的性格比较内向,就算跟很熟的朋友在一起,说不上几旬就找不到话题了,接着就是令人难堪的沉默……。”

笨嘴拙舌在以往是老实、憨厚的表现,普遍获得大众的好感,而在当令信息爆炸的时代,那种老实,憨厚的形象,那种币腻意与地人往来,“躲进小楼成一统,哪管冬夏与春秋”的态度和行为,与时代的要求越来越不协调了。性格的内外向没有绝对的好坏之分,只是在人际交往中,性格比较保守的人,对于密切人际奖系,沟通情感,对于获得社会信息,开阔思路和视野,将是不利的。

内向性格与外向性格的概念,由瑞士心理学家菜格首先提出。他对内向的特征,从思想、感情、感觉、直观四个方面进行了一些描述和分析。这种描述和分析足:

在思想上,注意思维,不注意交际,在感情上,感情隐藏在内心,不流露在外在感觉上以内心为对象,受内心唤起的思考所支配,在直观上,不善于交际。

不过,性格不同于气质,气质由人的神经类型直接决定,不容易改变,性格虽然受人的神经类型影响,但它主要是后天在社会生活实践过程中形成的,是容易改变的。因此,了解自己的性格特征,并积极主动,是可以重新塑造和培养自己的。

有了积极主动的态度,谈话的话题也许就不求自有了。

只要你注意观察,就会发现人们爱交际的程度有时是情绪状态的结果。情绪高涨了,性格内向者会增加交际活动并显得坦率,情绪不高,连爱交际的人也会懒得理人。情绪是交际中的重要困索。注意调换自己的情绪,保持良好的心境或满腔热情,是性格内向者打开社交局面的重要一环。

调控情绪的方法很多,其中最重要的是利用认识的影响,热爱生活、热爱集体、热爱事业的同志,必须也有参加社交活动的热情。

因此,正确对待生活,事业和集体、热爱并关心它的成长,有意识地培养自己的积极热情的情绪,是性格内向者产生话脚的情感基础。你热情投身到生活中击了吗?你在执着地追求着事业目标吗?你满腔热情地参加集体恬动并阻自己是其中的一员而白豪吗,假如你做到了速一点,你就会感到有无数话趔需要交谈,有许多观点需要交流,有深厚的情感要被此沟通。它们将冲决你缄默的闸门,把你逐渐变成性格开朗的人。

有了热情,还要多学习,多思索。热情给你以交谈的愿望,知识给你以交谈的智慧。

如果把“说”看作信息输出,那么,要想输出,先得有信息输入和信息处理。输人信息就是学习,处理信息就是思索。善千学习和思索的人,说起话来思想内容要丰富得多。

1977年获诺贝尔奖的着名物理学家高津曾提出“耗散结构”理论。根据这个理论,一个开放系统在与外界进行物质,能量,信息交换中,它随输人的阀值而变化。人的认识系统实际上也是开放系统,需要不断输入和输出,否则就会僵化衰退。因为输入或输出太少,你的知识结构会变成。死”

结构,你的话题也永远被局限在很小的范围之内。汲取备方面知识并连贯起来加以思索,达到一定的数量之后,才会在你的脑内不断形成新的有序结构,产生许多思想火花,并催促你去表达。层出不穷的新观点给你提供了无穷无尽的话题,而阐述这些话题并汲取各种不同意见,又会给你带来更系统的思想。这样,你的脑子越来越“括”,你得到的不但是话题,更重要的是智慧和才能。这就是说,“口才”其实是“脑才”,话题与知识面成正比。

思考所用的内部语言,这种语言还有待于“外化”,即转化成外部语言,才能为人所了解。千万不可小看了这一步,言语障碍大都发生在这个环乍。

这里首先得有信心。你可能气馁“我从小认生”,“我不敢当众讲话”,“我说不好”、“…””不!你实际上比自己想象的更强,在你身上,有座尚未开发的富矿,只不过你束缚了自己,没有发掘出来。

无数事实证明,成功者在凯旋之前犬都自信必成。这种信念给他以神奇的力量,使他百折不挠。假如来开口先想“我不行一,那么世界上就不会有雄辩家。任何雄辩家都是训练出来的,有的旁若无人练习演说,有的口含石子面对太海矫正口吃……只要你有决心,同样能克服心理上的恐惧而能训练成一名演说家。

其次是掌握风格。言语有各种风格,大众的风格,艺术的风格、科学的风格和机美的风格。你的风格多半由生活环境决定,但在面对不同的交谈对象时,你应该适当选择。

第三是发挥优势。每个人都有自己的言语优势,有的以思想性取胜,说话富于哲理,含义深刻有的以逻辑性取胜,层次分明,条理清晰有的以情感取胜,富于感染力,咀情动人,有人以声调取胜,抑扬顿挫,引人注意。你应当了解自己的特长,发挥自己的优势。

第四是事先准备话题。事先准备几个话遥,以备“卡壳”时用,是摆脱“冷场”的方法之一。准备话题要考虑对方的情况,对方关心的问题、自己关心的问题、双方关心的问题都是活跃气氛引人人胜的讨论话题。

第五是制定自我训练计划。在开始的一个月里,不妨先做这样几件事:(1)每次读报,把最重要的或最有趣的消息报告一两个同志(2)跟三四个同志谈家常,(3)和朋友讨论一下共同感若趣的电视节目或电影,戏剧。月底检查执行情况,看看表选能力是否有所提高。提高了,再进一步训练“独白”能力,即兴演讲能力,提高不多,就要继续训练复述和随机委谈的能力。鼓足勇气去实现这个计划,你的表达能力一定会不断提高。但丁悦,“语言作为工具,对于我们之重要,正如骏马对骑士的重要。”建立起你的信心,你完垒可以变成幽默生动,趣味横生的交谈者。

怎样给人留下好印象

如果发挥自己的长处,别人就会喜欢跟你一起并与你合作。估量一下自己的特点,外貌、精力、说话速度、声音高低和语气、动作和手势,眼睛表情,吸引别人的能力等等。别人是根据这些特点来形成对你的印象的。

保持真我。其实秘密在于保持真我,最挂状态的真我。

最懂得与人交往的人,永不会因场合不同而改变自己的性格。

听众永远是相信自己所见到而非听到的东西。他们会想。他说他很高兴,但事实上一点也不高兴。这个人并不诚实。

善用眼睛,不管是在跟一个人还是100个人说话,一定要记住望着对方。笑容很重要,但有些人却把与人四目交投、咧嘴而凳当作讨好别人的小动作。遗跟谈话时不望着对方同样令人厌烦。最好的笑容和目光接触都是温和而冉然的,井不是勉强傲出来的。

先听后行,参加会议,宴会或面试时,勿急于投表意见。要微笑等一下,先了解一下当时的情形。别人的情绪怎样?如果你能觉察别人的情绪,你就更容易接触他们。

集中精力,你怎样集中精力呢?我在跟别人见面之前,通常会静静坐下米集中思想,然后深呼吸一下。

当我们真正相信某件事情时,集中的精力就会象碰力般涌现。精力充沛的人在说话肘,与自己的听众和所传递的信息打成一片。你也许不同意他的观点,担不会怀疑他的说服力。

若要我用两个字来总括我的许多忠告,那就是,“放松”。

怎样显示莨好的修养

生活中,人们喜欢那些有教养的人。在一般交往的情况下,应该注意哪些“教养”呢?心理学家向依提出九条建议,供你参考。

1.衣着要整浩大方,同自己的身份相符,邋邋遢逦,使人看了不舒服,油头粉面,也会给凡浮滑轻薄的印象。同时还要照顾你所客遇的群体的习惯。譬如你去参加别人的婚礼,人家都穿得很漂亮,你却马马虎虎,那就不要了。

2.言行举止要讲文明礼貌,不要以为是“小事”而币在乎,比如,人家正在谈话,讨论问题,你硬插进去,打断人家谈话,就不礼貌了。听别人讲话,:郎腿跷跷,表现出心不在焉的样子,也是不尊重人的表现。在陌生的地方不要东张西望,更不要随便翻筒人家的东西。至千说话带有脏字,“××”成为口头禅,那就更不好了。

3.不要当众揭人短处,或讲别人忌讳的事情。拿别人曲弱点采取笑,更属不道德之举。

4.待凡要不卑不亢。不卑,就是不卑躬曲膝,做出一副讨好、巴结的样子,这是有损人格的。不亢,就是布傲慢自居,似乎自己比别人高一等,这也会引起别人的反感。不论同谁交往,也不论对方地位高低,资历漳浅、条件优劣,都要不卑不亢,热情谦让。

5.不要不懂装懂。一个人不可能什么事情都懂。知之为知之,不知为不知,不要强不知以为知。海阈天空乱吹一通,反而容易露陷,赡笑大方。

6.讲信用,守时间。说能办到的事情一定要办到,自己没有把握的,蚌情,即使碍于面子不宜当面拒绝,话里也要留有可能办不到的意思。为了讨好别人,把明明办不判韵事情也包揽下来,反而弄巧成拙,另外,赴约、开会之类,耜要洼意时间,经常姗栅米迟是不礼貌的。

7.不要问自己不需要知道的事情。多嘴多舌,常会引起别人反感,尤其是冒然发问别人难以启齿的私事,更使别人尴尬,从而不想同你交往。讲话也不要啰嗦。现在大家都很忙,时间很宝贵,如果事情已经办完,还在那里赖着不走,就会使人讨厌了。

8.为人不要过分敏感。有些话,对方出于无心,你过分敏礤了,就显出性格的多疑与偏狭。有些事情,对方不是这个意思,你却想人非非,彼此也就难以投机。还是古人说的,“君子坦荡荡。”有些事情不必太认真,“糊涂”有时夏比不糊涂好。

9.力戒有失凤度的事。有些人吃东西喜欢舔手指上的沽物,看书习惯用手指粘唾披翻页有些人请别人代劳不懂得道谢,说了使别人难堪的话不懂得致歉有些人借了别人的东西常常忘记归还,对于别人的隐私乐于传播,诸如此娄都是有失教养和风度的,应力戒之。

10.待人要亲切,要有人情昧。即使面对陌生人,在澈不足道的小事和细节上,也耍认真以扎相待,不要自视高人一等。

11.要有强烈的正义感,对就是对,错就是错,不要见人说人话,见鬼说鬼话。

12.做事要光明磊落,堂堂正正,不要以卑郡,狡猾的手段击达到自己的日的。

13.在与人交往时,应客观地、谦逊地表示自己的意见,不要固执。

怎样给人以诚实感

1.自己不懂的事就坦白说不知道,较能博得对方的好。

2.说话的速度不要太快,因为只有说话从容才能给人好印象。

3.预料将使对方等待时,应比你所确定的时间再多说10分钟,较易获得对方的信赖感。

4.重视和工作有关的各种工作,可加强对方认为你对工作十分勤奋的印象。

5.打电活时,先问对方是否方便接听电话,可刺激对方想听你说话的意欲。

6.为了表示自己的诚意,应提早10分钟到约定地点等候。

7.即使借小额的金钱,也耍如数奉还,如此可增加别人对你的信粕感,才会培人一种你根重视金钱处理的印象。

8.要提高部下对你的忠诚程度,应责备小错,而故意无视于大错。

9.要消除对方对你的不信赖感,用“像我这样的人可以吗?”等说法有效。

10.提出匣论时,采取请教的方式,就不会给人傲慢的印象。

和上司一同出游的翌日早晨,应比平常更早上班,以加强上司的信赖感。

12.对待餐厅侍者等第三者的态度,会影响到对方对你的印象。

13.埘不在场的第三者表示关心,会令人觉得你是一个心思细密的人。

14.在初见面的人面前交叠双艟,易被误认为是个随便曲人。

15.无法赞成对方意见时,把视线移到旁边或下面,会给对方不适感。

怎样给人以热忱感

1.主持会议或发言时,光站着讲这一点就可令你说的话表现出十分的魄力了。

2.欲使人觉得你有千劲,应比别人抢先击听电话。

3.表现出可随时起身的坐姿,也是令人产生积极印象的片法之一。

4.早上比别人早到单位,可加强你有千劲的印象。

5.背部挺直快步走,可使你看起来精力充沛。

6.坐在椅子上时,浅坐的姿势会令人感到积极性。

7.与人交谈的时候,上半身往前俩斜,可表现出你对交谈之事的强烈关心。

8.穿着长袖村衫时,将袖子卷起来。可给人积极又干练的印象。

9.往右上角稍斜的坐姿,可塑造积极的形象。

10.对别人的言谈表示同意时,稍微说些附和的话,可强调你的认真态度。

11.欲加强上司的亲密感,即使是上司已知的事件也要报告。

12.“星期日也无妨,随时随地听您的吩咐”,这句话可使对方感觉到你的诚意。

13.认真时,有认真的表情,可笑时,则尽量去笑,会给人感性良好的印象。

怎样给人以老练感

1.说皤之前先说重点,可给人你很有头脑的印象,这种方法是借助他人的能力,来加强对方觉得自己很有头脑的印象。

2.将说话内容归纳为三个重点,可使对方盛觉你的组织能力很好。

3.要给人脑筋很好的印象,不论文章或说话都要简短。

4.每一件事都在兰分钟内说明,是一个聪明的谈话秘诀。

5.向上司报告工作情况时,先说结论会加强对方认为你很能干的印象。

6.表达意见刚,如果用向人家请教的姿态,就不会使人有批评之感。

7.计划或提案不要百分之百完成。应保留供上司蹙表意见的余地。

8.与人交谈时,自然而然地说些专门用语,这样可以提高自己的形象。

9.受质问肘,应停一下再回答,使对方觉得这个答案是经过思考的。

10.畅销书类,不读也无所谓,但应表示对它的差切之意。

11.与人共餐时,点菜不可犹豫不决,否则会给人一种优柔寡断的印象。

12.有意无意中让对方看到自己已经填满了的记事簿,椰可表示你相当的有才能。

13.要隐藏内心的激动,可装出毫不在乎的样子。

14.处在尴尬的境况中,与其说错话,不如保持沉默更能表现自己。

15.反复命令,可加强自己是领导人的印象。

16.和初次见面的人约会,穿着新衣只会令对方觉得自己在怯场。

17.欲提升别人对自己的印象,可将本身的特点缩小在三点之内。

18.出乎对方的“期待心理”,可提高别人对自己的信赖感。

19.欲使对方做些什么事时,故意说相反的话是非常好的方法。

20.保持背部挺直的坐姿,可造成稳重的形象。

21.教使人产生心地磊落的印象,说话时最好看着对方。

22.与人变谈时,经常提到家人,会给人一种精神方面尚未成熟之感。

23.与订约时,不要约“几点整”,而应约“几点几分钟”,这样可使对方产生一种能干的印象。

怎样表现亲切的魅力

1.以共同敌人为话题,可增加与对方之间的亲切感。

2.和初次见面的对方,采取位于旁边的位置,较能迅遗建立亲近感。

3.记住对方所说的琐事,并在有意无意间提出,即可表现你对他的关心之深。

4.不论什么事,先询问一下对方的意见,可表现你对他的教意。

5.指出对方在服饰方面的小变化,可令对方产生一种你报关心的印象。

6.记住对方的生日等特别日子,会令对方产生好感。

7.称赞对方不为人知的部分,可增加对方对你的好感。

8.送礼时,送给他家人比给他本人更喜欢的东西,较能加强对方对你的好感。

9.不论是出差或纯粹旅行,为同事或上司带些土产,客易给人好印象。

怎样选择交往时机

战国时,察圄围攻赵国都城邯郸,平原君受命出使楚园订立台纵龃约,以解邯郸之围。平原君选择文武取垒曲门客十九为随从,苦干差一人不足二十。门客毛遂自荐而出。

平原君因毛遂居门下三年而默默无闻,认为他属平庸之辈。

毛遂说“您现在给我显露的机会,我立刘就会脱颖而出。

果然毛邈“三寸不烂之舌,强百万之师,迫楚壬台纵,得解赵国之围。成语“毛遂白荐”、“脱颖而出”说的就是这件史实。毛遂之所以能脱颠而出,与他抓住赵国危在旦夕、平原君求士不得这一有利时机有很大关系。那么,往公共关系括动中应怎样选择交往时机呢?

1.对方举行庆典活动时。因为庆典活动本身就起体调、完善机构内部、外部关系的作用,前往祝贺“正中下怀”。

2.对方或团体获得荣誉时。对对方荣誉的重视,如同对个人人格的重视,既可显示双方的友善关系,又可描足对方的自尊心。

3.对方遭到意外变故时。这是加深双方友谊的最有利对机。正如古语所说:“疾风知劲草”,“烈火见真金”。

4.对方心理出现不平衡时,心理不平衡亟需外界新的认识元素(思想、观点)进行刺激。这是在团体内部进行思想工作,在团体外部密切关系的有利时机。

怎样一见如故

一见如故,相见恨晚,历来被视为人生一太快事。善于跟素昧平生者打交道,掌握“一见如故”的诀窍,不仅是一件快事,而且对工作、学习大有裨益。那么,“一见如故”

的诀窍何在?

1.说好第一旬话。初次见面的第一句话,是留精对方第一印象。说好说坏,关系重大。说第一句话的原则是:亲热,贴心、消除陌生感。常见的有这么三种方法:

攀认式,赤壁之战巾,鲁肃见诸葛亮的第一句话是,“我,子瑜友也”子埔,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是鲁肃的同事挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟请葛亮之间构交情。

敬慕式,对初次见面者表示敬重、仲慕,这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意:要掌握分寸,恰到好处,不能乱吹捧,不说“久闻大名,如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应固人因时周地而异。

问候式“您好”是向对方问候致意的常用话,如能因对象、时间的不同而使用不同的问候话。效果则更好。对德高望重的长者,宜悦“您老人家好。以示敬意,对年龄跟自己相仿者,称“老×(姓),你好”,显得亲切,对方是医生,教师,说“李医师,您好”、“王老师,您好”有尊重意味。节日期间,说“节日好”、“新年好”,给人以祝贺节日之感,早晨说“您早”,“早上好”则比“您好”更得体。

2.确立北同盛兴趣的话题。悦好第一句话,仅仅是怠好的开始。要谈得有味,谈得投机,谈得融融乐乐,双方必须确立共同盛兴趣的话题。有人认为,素昧平生,初次见面,何来兆周感兴趣的话题?其实不然。生活在同一时代,网一目土,只要善于寻找,何愁没有共同语言?一位小学教师和一名泥瓦匠,似乎两者是话不投机的。但是,如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长,那么,两者可就如何教育孩子各抒己见,交流看法,血果这个小学教师正要盖房或修房,那么,两者可就如何购买建筑材料,选择修遗方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意,试探、就不难发现彼此有对其一问题的相阴观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一粪犬家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨难堪,只是没有发掘共同感兴趣的话题而已。

3.注意掌握对方的心理。要使对方对你产生好感,留下不可磨灭的深刻印象,还必须通过寨颤观色,了解对方近期内最关心的问题,掌握其心理,例如,知道对方的予女夸年高考落榜,因而举家不敢,你就应劝慰、开导对方,说说“榜上无名,脚下有路”的道理,举些自学成才的实例。如果对方子女决定明年再考,而你又有自学、高考的经验,则可现身说法,谈谈高考复习需注意的地方,还可表示能提供一蝗较有价值的参考书。在这种场合,切忌大谈榜上有名的光荣。即使你的子女已考入名牌大学,也不宜宣扬。

4.重视告别语的设计。“再会一之类的告别语千篇一律,太僻太空,要努力设计能给对方留下深刻印象的告别语。如“祝您成功,恭候佳音”——良好的祝愿会使对方受到鼓舞,“夸天有幸结识您,愿从此常来常往”——热情洋溢的语言会使对方受到感染。

要做到上述4条的关键是,情要热,语要妙。情热,就是有满腔热情,直率真诚,不虚假,不做作,不吹牛,不炫耀自己语妙,就是措词得当,出言有礼,吐语生辉,忌喋喋不休地讲对方不感兴越的话。情热而语妙,纵使萍水相逢,也会一见如故。

怎样记住别人的姓名

有些人常常抱怨;“我的记性坏擞了,我遇到一个人,过了一分钟,就把名字忘了。”情况可能井不一定真的盘¨此。有时您并不是忘掉那个人的名字,而是您根本没听港他(她)叫什么。初次见面介绍的时候,可能就是含糊不清或是快得来不及听进去。这时最好的办法是说一句:“对不起,我没听清您的大名。”许多人都以为再问一次别人的姓名是有点尴尬的事,其实每个人堆珍重的东西是他或她的姓名。

有几点记住姓名的窍门:1.确实听清楚对方的姓名。

2.请教一下姓名的写珐。3.对姓名发表一点意见。比如,“真巧,我的邻居也姓这个姓,”可以帮助记忆。4.交淡以后,在恰当的地方称呼一下对方的姓名。5.彼此分手时,再称呼一下对方的姓名。

联想也大大有助干记忆,如“江”可以跟“长江”联想起来,“金”可以和“金戒指”联想起来,联想的方法很多,如果您接着上述方法,实践几次,你记住别人姓名的能力肯定会加强。

怎样强化你的记人意识

在人际交往中,是否善于记住对方,这对于交往有着重要的作用。这是困为,每个人都具有希望受人尊重、重视的心理,能否为别人所记住,往往被视为自己受人尊重、重视程度的最直接的检验。

由于我们在社会交往中会遇到许多匆匆忙忙的人,我们不可能把每个交往过的人的所有情况都清楚记住,遗就需要对记什幺有所选择,要懂得至少要记住什幺,哪些方面晟好卟要忘记。下列所列对你也许有所帮助。

1.别的什么都可以忘记,但一定要记住对方的名字,因为它是代表个的符号,人们不仅希望有更多人知道自己的名字,增加知名度,而且许多人还希望自己的名字流芳于后世,甚至不惜为此付出巨大的代价。正因为选样,己住对方的名字在交往中就有着重要的意义。研究人际交往问题的专家卡耐基曾专门着文阐述牢记别人的姓名的重要性,他指出;“记住人们的名字而且很轻易地叫出来,等于给别人一个很巧妙而又有效的赞羹。一他认为“一般人对千自己的姓名,比起世界的总和还美心。如果有人记得他的姓名,便会对对方产生奠名的好感,这比无聊的奉承话更具有说服人的魔力。”

2.如能做到,最好还记住对方的成就、特长以及某些得意之举。选样,与他们再敬交往时,有意提一提对方的特长成就,井给以热情的赞赏,就很容易使对方产生报好的心理反应,从而为下一步韵交往话动创造亲切而友好的气氛。

3.如果你是有心人,还可以注意记住对方一些纪念日,特别是生口,届时你若有条件击表示一下祝贺,往往会收到出乎意料的良好效果。一般情况下,个人的纪念日往往只是鞍亲近的人才能知道,你如果能记住并所有所表示,则会缩短你们的心理距离,增加亲近感a据说,一些管理先进的企业里,厂民经理都比较注意记住部下和职工的一些有意义的纪念日,到时赠送一些纪念品,使职工很受臻动,从而增强企业的凝聚力。

4.如果对方曾经对你有过某种帮助和好处,特别是在你困难之时曾助你一臂之力,当体们相见时,你若能重提一下对你的帮助支持,再次表示你的谢意,往往会使对方照到你是一个知恩重义的朋蠢,不仅会愿和你交往,而且台愿帮助你。

5.还不妨记住对方的家人,如父母、爱人、孩子等,见面时主动问候其家人的作用,往往会增加相互间的亲切感。创造政愉的气氛。

怎样避免“张冠李戴”

在社会交际中,特别是在一些慰问,会客、迎送等人们接触不多而时间X比较短暂的场合中,容易发生把工作单位、姓名、职务等弄错的张冠李戴现象。张冠李戴,不仅失礼、令人尴尬,有时还会影响交际效果。那么如何避免张冠李戴的情况垃生呢?

1.事先要有充分的准备。变际活动安排不当和组织温乱是造成张冠李戴的重要原因之一。交际刚开始时,一般双方都要互相介绍,但比较简略,速度也快,由于时间短,人员杂乱,气氛热烈,印象难以深刻。因此事先要对会见对象的单位、姓名,职务、人物特征有个初步了解,敞到心中有数。选样,经过介绍后,印象就比较深刻。必要时,狂人室落座或会谈,就餐前,再做一次详细介绍。可写出名嗥逐一介绍,这样不但可以避免因字音而引起的误解,而且可以备忘,便于日后联系。有条件的,交换名片则更理想。

2.注意观察对方的特征,掌握记忆方法。有些人“腿尖”,见一面后就能记得很准确,分辨力也很强。但有些人几次见面后仍记不住对方,这除了记忆力以外,主要是观察能力弱。介绍时,耍留意观察被介绍者的服饰、体态、语惆、动作等,特别注意突出特征或个性特征。对统一若装的人,婴格外注意观察高、矮,胖,瘦、脸形、裁不戴眼镜等。年岁大的、记忆力不太好的同志,应掌握一些记忆方法。通常可采用联系记忆法,把被介绍者的名字,职务与自己及阁瑚熟识的人,事,畅联系起来,记得就比较快一点儿,牢一点儿。

3.注意掌握主要人物。往人员较多一下难以全部记住时,要首先注意了解和熟悉主要对象(特队的负责人)和与自己对等对象(指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者)。在对方介绍或自我介绍时,不要为了热情而抢话头。对方剐把姓悦出,还没介绍名字,职务,你就自己嫩断,容易出现差错。“我姓刘…”“啊!刘局长!”,其实是刘主任。人员较多时,如果掌握了主要人物,在其他人身上即使出现点疏漏,问题也不那么严重了。

4.注意运用替代语句,讲究询问艺术。介绍时没止住的,不要冒热开口,要注意询问方式。直问,有时有诚挚、友好的意味,尤其是对从员,但更多的会使对方有受到冷落酌艘觉。因此,当你不清楚对方身份,名字时,可等待别人先开口或坐陪人员,从员的暗示、提示。也可以间:“您怎么称呼<;叫什幺名字)?”还可以用眼光,手势的帮助,以礼貌用语“请您”来代替:“请您……(吸烟、喝酒、用茶等)”。这是在不清楚对方身份,即不张冠李戴,叉不失文明礼貌的较好应酬方法之一。

怎样捕捉眼睛的讯息

“眼睛是心灵的宙口”这旬不是出自名人之口的名言,揭示了一个简单而又潦刻的道理——从眼睛可以透视人的深层心理,眼睛是人与人掏通中最清楚,最正确的讯号,因为人的瞳孔是不能自主控制的。

在光线充足的情况下,瞳孔的放大与收缩表示一个人的态度和心情的变化。兴奋时,人的瞳孔会扩张到平常的五倍,消极的心情会使瞳孔收缩到很小。情人间常用眼睛表达求受的讯号,女人常用眼部化妆米增强“魅力一。西方很推崇古代中周珠宝商人讨价还价通过观察顾客瞳孔来透视顾客心理的方法。已故船王欧纳西新,以在与人谈生意时戴墨镜而闻名。

此外,视线的变化也是我”透视对方心理的重要参考:

1.谈话时视线集中干对方,表示话中之意,强调自己的存在或希望对方了解自己。

2.初次见面时,首先上下打量对方者,表示他已占据优势,有些人一旦被人注视,忽然将视线躲开,遗些人大多有相形见绷的感觉。

3.有些人只对异性看一眼,就故意收回视线,进惜好表明他(她)对异性的欲求很强,有人想看对方,却总是装出左顾右盼的样子。达表明他(她)对对方具有强烈的关怀,但又不想让对方知道自己的心思。

4.仰视表示尊敬或信赖落下视线看着对方址有意保持自己的尊严。

5.视线左右活动频繁,表示正展开紧张的思考活动。

怎样才能知人

欣赏过世界名画《最后的晚餐》的朋友,也许还记得它的画面,当耶稣说,“我现在告诉你们,你们当中有一个人婴出卖我。”他的十二个门徒听后表现各异,共中有一个人象触电似的急转身体拄后躲避,紧紧的抓住出卖耶稣所得的钱袭……从这个画面上你如何判断出这个就是叛徒扰大?

在《最后的晚餐》中,你显然是根据各个人的外部表现来推断其内在人格,从而判断出谁是犹大。这是艺术欣赏,在现实生活中拙们完全也可以按上述方法来了解一个人。但是,现实生活就不象艺术作品的画面那样简单,现实生活中的人也不象艺术作品中的人物的行为表现那样典型和明显。

因此,在现实社会生活中要真正了解和认识人就不那么容易,就连大诗人苏东坡电颇有感慨地叹息到:“人之准知也,江海不足以喻其深,山谷不足以配其险,浮云不足以比其变!尽管知人难,但足人并不是不可知,怎样才能知人呢?

1.由表及里地推断人——知人的线索。知人难,是因为我们对一个人的内心世界无法直接观察,我们要了解和认识一个人只能根据其表现于外的一些线索去对其内心世界间接地进行观察和推断。我们通过一个表现于外的那些线索完垒可吼了解他的情绪、态度、意愿,气质,性格等内部活动和特征:一个人表现于外的线索有静态和动态9种。静态的包括一个人的容貌、体型,毛发、皮肤以及服饰等,我们通过这些静态的线索可以直接和迅速对人形成一个初步和大概的印象。就拿服饰来说,它可以反映一个人的民族、性别、年龄、兴趣,爱好、性格、气质,修养等特征。动态的线索包括一个人的面部表情,身段表情和言语表情。面部表情眼、眉、嘴、鼻及颜面肌肉的各种变化。人的五官除耳朵以外,余皆能以各种变化随意或不随意的表现一个人的特定情感和情绪,如人高兴时眉开眼笑。身段表情就是的身体各个部位的动作,具体表现在站立、坐、卧、走,动的动作态势及手足的举动和敏置上,如,坐立不安,可知其焦急或慌神,手舞足蹈,可知其欢乐。言语表情包括一个人声音的高低、强弱、起伏,节奏、音域、转折,停顿、速度、腔调,音色的变化和口误等。如,人悲哀时语速慢、音调低、音域起伏小,显得沉重而呆板,人激动时声音高且尖,语速快,音域高低起伏比较大,带有颤音。

2.全面地观察人——知人的方法。人是复杂的,人的复杂性在心理和行为上表现出层次性,实际上,一个人就是一个世界。我们要想真正认识和了解一个人,仅仅从其外表、衣着打扮和偶尔一次的言谈举止来推断,是达不到目的的。我们要长期地,在不同场合、不同时问来多方面,多角度地观察一个人的行为表现和表情变化,然后从中推断他的内在情绪、态度、意愿、兴趣、爱好,能力,性格、气质等,只有这样才能真正认识他,一般说来,如果一个人在不同的情境和时间内,表现出相同的特点,那么这个特点就说明是他的稳定的内部心理特征。奖于知人的具体方珐有很多,并值得我们借鉴,如“听其言,观其行”孔子曾说:“视其所以,现其所由,察其所安,八焉瘦哉!人焉瘦哉!”

即说:先看一个人的所作所为,其次揭示其行为原因,最后审察他对行为结果的态度,选样何愁不了解一个人呢?明末思想家吕新吾也曾提出了任不同情况下的“鉴人用秘”“大事难事看担当,逆境顺境看襟度,临喜临怒看捅养,群行群止看识见。”

3.用变化和发展的规点审视人——知人的原则。我们每个人都生活在丰富多变的社会环境中。每个人的知识、经历、年龄电在不断地发展变化。因此,生活在现实社会中的人不可能不发生变化,所谓“三日不见,当刮日相看”就是共理。我们不仅在刚认识一个人时要从他生活的社会环境(也括家庭环境)、和他的生话经历、年龄等方面去了解和认蚬他,而目,,尤其对于那些我们已了解和认识的旧相识和老朋友,我们更应从其生话的变化方面重新认识和了解他,否则,老朋友和旧相识随时间的推移和生活的变迁也变成“陌生人”。有这幺一对年轻人,热烈的爱恋着,他们对未来的小家庭生活充满着热望和幻想,但由于女方家庭的阻扰,晒人分手了。但是他们两情相依,被此钟情,在双方音信古花的情况,彼此再没爱过他人,苦苦等待了十年,当他们诬此打听到对方消息,再攻见面时,这才发现,对方已经不是自己所苦苦爱恋的“那个人”。最后,他们再次痛苦地分于了。造一爱情的悲剧本应有一个喜剧的结尾,却因双方不能用变化和盐展的观点来重新认识对方,使这一悲剧亚增添,悲剧的色彩。

怎样拥有知心朋友

1.敞开你的心:爱情是两颗心的相互撞击,而不是一颥心击撞击另一颗心。友情亦如此,真正的友谊不是一颗心的奉献,而是两颗心的相互奉献。

2.助人为乐,白天的太阳虽然灿烂,却没有黑暗中的一丝烛光更让人珍惜,在朋友最困难的时候,请绐他一丝温暖。

3.尊重你的朋友,不懂得去尊重朋友的人肯定不会拥有知心朋友。不要无故击伤害你的朋友,不要在别人面前讲朋友不愿讲的隐私。

4.耐心倾听朋友的诉|兑:当朋友不顺心的时候,他就会找你诉说,你只要做一名忠实的听众,不加评论地耐心倾听。如果你连这一点耐心都没有,你就不可能拥有知心朋友。

5.懂得什么是真正的友谊,这一点很重要,因为有些人是看中你的钱财或其它原困才向你亲近的。所以交朋友时要擦亮眼睛,患难中的朋友才是真正的朋友;6.真正豹友谊不是依附:在友谊的水平线上,朋友闾都是平等的,不存在主宾的关系。不要为使朋友满意,而去千你不愿千,电不应该干的事。如果真是选样,那他就不是真正的知心朋友。

7.友谊不需要勉强,当你发现你与朋友不能志同道合时,就不要极力去维持这已不存在的朋友关系。你应该做盼是道声“珍重”,这样对你对你的朋友都有益。

怎样才能有好人缘

人缘,从社会心理学上讲就是人际关系,它包括人与人、个人与群体之间的关系。要想有好人缘,应:

1.真诚相待。待人以诚,是我们民族的美德之一,在人际美系中,真磕可分解为三个屡次,一是尊重别人,人的社会分工、能力大小不同,但在政治上和人格上是平等的,不能以自己的优点,作为轻视他人的资本,伤害他人的自尊心,最终必然屉孤立自己。二是心口如一。在与人交往中,要袭里一致,不能当着张三讲李四,也不能无端地猜疑别人。枉与人相处中如发生矛盾,要开诚布公地交谈,及时沟通思想,以免损伤友谊。俗话说:“千金易得,益友难寻”。

轻易得罪一个人是一种损失。三是要互酬。“人敬我一尺,我教人一止”,别人帮助我,找要加倍地帮助别人。互酬水平越高,人际关系越稳定,越密切。用“等价交换”原则对待朋友间的互酬,是不会绪下真正的友谊的。

2.宽容大度。古人说,宰相肚内能行船,哲学索斯宾诺莎说,世界上没有两片相同的叶子。这启示我们,与人相交要有包容的功夫。对交往中的一般性矛盾,一律要纯化、淡化。包容水平地高,适应性就越强,人缘电就越好。当你觉得难咀包容时,可以想一想:一国尚可两制,与朋友交往为什幺不能求同存异呢?

3.主动热情。工作中要主动热情,要有甘当助手的精神,使一道工作的同志不愿离开你。生活中要主动交往,加强感情联系。当朋友生病或家中有事时,更要主动有效地给予帮助。主动性在人际交往中,具有非常重要的作用。

假如你在为人处世上能够做到态度真诚,求同存异,取长朴短,热情主动地帮助别人,你肯定可以获得真正的友谊。

怎样善处关系

这里讲的关系是指人际关系中的朋友关系,同志关系。

处理好这些关系是件非常不容晶的事,学问很多。这里我们给大家概略地介绍一些专家学者提出的精辟见解,以供借鉴参考。

1.要注意谦虚待人:在同志、朋友面前,不要把自己的长处常常挂在嘴边,老在人前炫耀自己的成绩。如果一有机会就说自己的长处,就无形贬低了别人,抬高了自己,结果也坡人看不起。

2.切忌背后议论他人,在与人们的接触交往中,或者跟自己的亲删好友接触交往中,都要竭力避免背后议论他人。不负责任的议论,不仅失去了交往的目的,反而会伤害同志亲友间融洽的感情。特别是在大庭广众,犀可能的避免说别人的短处。有时言者无意,听者有心。不径而传,往往会挫伤他人的自尊心。

3.说话要有分寸,有条理,与朋友,同志相处有人总是抢话头,放艮线,拉长话,没完没了,令人讨厌,时间一长大家会离你远远的。

4.要力避直通通的憨言直语,要融洽对方意见,不要只凭自己的主观愿望,说出不尽人情的话。否ⅢⅡ是得不到别人的好感和赞同的。只有言词委婉,才有利于融洽感情,办戒事情。

5.不要显露有恩于别人,同志、亲朋之问总会有互相帮助的地方,你可能对别人的帮助比较多,比较大。但是,切不可显示出一种有恩于他人的态度,这样会使对方难堪。

6.不忘别人的恩德:自己对别人的帮助不要念念不忘,但烛别人对自己的恩巷却要挂在心头。无论谁的帮助,不论得盐大小,都应适度的向人家表示感谢。选样,不但增进友情,而且电表示,“受思不忘”的可贵品格。

7.不说穿他人的秘密,不说穿他人的秘密特剀重要。

每个人都有一些隐私,知道的不要说,不知道的不要问。因为这是于你无益而对他人有损的事。

8.做不到宁可不说,对朋友说谎,使之对你失去信任,这是最大的损失。所以,与新老朋友相交,都要诚实可靠,力避说犬话。要说到傲到,不放空炮。做不到的宁可不悦。

9.臻有助人为乐的强烈道德磕正确的道籀观是塑造扑白也形象取得交际成功的重要环节。这就要求大家有正义感,善于区别真、善,美、假、恶、丑,毫不犹豫地坚持原则,弃恶扬善。当别人需要的时候,应该毫不犹豫地伸出热情之于,去关心,支持和帮助别人。既是互相交往,就应当互相尊重,特别是要尊重他人的人格、权利,不去侵夺他人的幸福。尊重他人的事业选择、生话方式、志趣爱女,不随意支配他人,不轻率地伤害别人的自尊心、自信心。这样才会受到他人的尊重。

10.要有理解宽容和谦虚诚恳的待人态度:同人打交道,空埘友,就需要设身处地的理解别人的情感、行为,理解别人的痛苦和需要。要与人为善,宽容大度要配台默契,热情有鹰。要谦虚诚恳,真心待人。以此来赢得大家的信任、尊重和友谊,获得更多朋友。

怎样处理亲疏

在处理各种人际关系过程中,“亲”与“疏”这是在所难免的。这是因为人与人之间有交往时间长短,性格特征、思想境界、文化素养等方面的差别,存在这些差别,电就存在“亲”、“琉”问题,这是正常的,也是客观事实。

直¨何处理迭“亲”与“疏”的关系呢?其秘诀就是:米者严、疏者宽。

“亲者严、疏者宽”这是毛泽东同志的一句名言,我们把他用来作为处理“亲”“疏”关系的秘诀,是有一定的道理的。这是因为,我们不可能也不应当把交往变作貌似公正的“等距离外交”,这样,只会破坏正常的交往括动。但是,在处理“亲疏关系”时,却可以运用“宽”与“严”的原则加阻调节,从而在一定程度上弥补亲疏事实可能造成的缺憾。

对亲者严,并不是对疏者进行安慰,对疏者的“宽”,也不是因为少了一点“亲”的意思而给予的补偿。从交往实际而言,亲密无问的关系往往会化作一道温情的纱幕,使我们有可能看不到对方的弱点和缺点,从而使双方处往“你好、我好”的过分谅解的境地。所以严一点,主要是在思想的交流上把标准定得高一点,在思想要求上冷峻一点,选样,对于交往关系的巩固和发展,是大有好处的。与疏者之间,由干交往关系相对的浅了一些,互相之间的了解和理解还不深,遇事先讲一个“谤c解”,不要尺寸定的太高,反倒更有利交往关系由浅人深地向前发展。所谓宽,不是放弃原则,而是因为感情色彩还不世浓烈,在思想交流时更加注意对已有的感情关系的保护。

人际交往,就是要异中求同,努力寻觅相互*系中和谐结台的一致点。“亲”,就是已经找到了选样的一致点,“疏”,就是尚未找到这样的一致点。一旦找到了这样的一致点,“疏”者可以变为“亲”者了。

怎样应对吹拍

交往中免不了会遇到这样的人物,他当天奉承你,转过身击却嗤之以鼻,他为了取得你的喝彩,事先就送上一两下掌声。为了取得你的“庇护一,他成天低声下气地围着你打转,他对你心怀不满,但当面总是笑脸,背后到处拨弄是非,……这类人物,有着两张脸皮,有着双重人格。与这样的人打交道,你必然会感到很难。

的确,有些人就是这样的圆滑,世故,八面玲珑,喜爱耍弄手腕,甚至是吹吹拍拍,两面三刀,有事没事就放两支冷箭。对此类行为若处理失当,很可能会使交往“触礁”。

彼们都会期待着比较纯洁的交往关系,面你一旦发现遇上了诸如圆滑、世敞、两面三刀之粪的“暗礁”,叉该怎么办呢?也就是悦应该怎样应对这些“欢吹拍拍”的人呢?

1.要对爱吹拍的人有一个比较澡的了解一般说来,比较圆滑、世故的人,甚至包括那些吹牛拍马、两面三刀的人,都是一些善于保护自己的人,他们对自己看得比周围的人要重得多,所以在交往过程中穿上了重重的铠甲。其实,善于保护自己并不是什么错,问题是把交往对象垒都当成了防范对象,算计对象,所采用的保护手段又违背了真诚友善、坦诚相待的道椽规范,就会使自我保护变成了掘害正常交往关系的行为。

2.可以厌恶吹拍行为,但不必厌恶行为者本人具体说来,我们在反对不正派行为的时候,不要去伤害人家的自尊心,不要损害他们如此费心地保护着的那个“自己”。比方说,他为了赢得廉价的喝彩声才对你奉上掌声肘,你不妨先冷静下米,真诚地向他申明,在需要得到人家的支持这一点上,你们是一致的。但是,要想真正获得别人的支持和赞美,要靠自己的真才实学,要靠自己的辛勤劳动。在他为了寻求“庇护”才围着你打转时,你也不妨帮助他认清自己的力量,鼓励他培养独立的人格,走自己的路,切不可简单地拒绝所谓肉麻的奉承。简单拒绝只会伤害对方的自尊心,加速你“触礁”的进程。鼓励他的自尊心,帮助他建立起独立的人格,帮助他完成真正的自我保护,满足他的欲求,你也会得到他的真诚“掌声”。

3.要掌握原则,不被人利用一个正直的,面对这种现象,还会产生一种被利用的感受。这种感受的出现,主要是那些非常善于保护自己的人物确实想利用交往关系来达到自己的某种目的。甚至可以说,有的人之所以选择你作为交往对象,就因为你的某种优势符合他的某种需要,一旦发现自己处于披利用的地位,该怎么办呢?

在交往关系中,我们不能容忍只顾私利的行为,更不能以损害大多数人的利益为代价,来满足交往群体中个别成员的私欲。但是,平心而论,在相互关系中,都有着权利与义务的统一,都有着各自向对方所抱有的希望和要求。剐除了那些非原则的损害他人利益的成份,抹去了那些具有强烈私欲的色彩,交往当中总应当相互有所满足。选就需要谨慎地划出一条原刚界限,帮助交往对象回到原则的范围之内来,并且尽可能地作出自己的奉献。比如,一个人想得到赞扬,想得到别人的尊重,这是自尊心、荣誉感的表现,如果我们帮助他放弃通过私人关系的途径去获取的企图,而通过自己的努力去谋求,那就不能视为一桩坏事。相反,在他努力地靠自己的力量去追求目标的时候,就应当提供足够的支持。一个人有物质上的需求,这本来也是正当的,如果我们帮助他摆脱借用他人权势的动机,井为他提出符台原则,匀实事求是的建议,那当然也是台情台理的。总之,划出一条原则界限,把利用与被利用的关系切掉,使它们留在原来界限之外,你也就不会产生被利用的感觉了,简单地回绝,只会把关系搞得复杂化。

4.小心保护反对吹拍的情感如果没有这种情感,便可能在熟人面前、在朋发面前、在。关系户面前,失去自己的原则立场和坚持操守的稳定感,而成为被利用的可悲角色。面对不正派的行为,不盥得厌恶,久闻不知其臭,更有可能滑向甘之若饴的地步。几声奉承就感刊取飘然,无原则地为人办成了事情,更会产生一种权势的自我满足,结果,还会从被利用的地位上慢慢滋生出利用别人的欲望,使利用与被利用的关系恶性牲展为相互利用的关系。但也不可把这种可贵的情感简单化,绝对化,要把不正派的行为与行为的当事人区别开来,对事不对人。即对其行为要“厌”,要“恶”,但对其人要“尊”、要“爱”。这是处理复杂人际关系时的一条重要原则。否则,将会使自己陷人“孤家寡人”的境地。

怎样交友识伪

从不相交,突然间对你特别亲热起来,他可能是有求于骺:了。但所求之事一过,他们会离你远去。

他对别人都很冷酷,唯独对你格外热情,那一定是有点缘故和用心的。

他盲目称赞你那些他根本不了解的方面,他是故意讨好你。对他可得有所警觉才好。

他无缘无故地馈赠于你,是否将欲取之,必先予之呢?

他既然嫉妒所有比他强的人,你怎么还侥幸能例外?

他常对你说别人的是非吗?你可得小心,他也会对别人悦你的是非。

他常在背后说上司的坏话而又不失上司的宠爱,无疑他是个两面人。

他怂恿你击做某件事,你要想想他自己为什么不击干。

对任何人都微笑的人,你也不要把他对你的微笑看得太重。

君子之交淡如水,以酒肉相交结的朋友未必是挚友。

怎样化敌为友

燕国有一本科幻小说;美、苏两国大战方酣,双方正准备按核弹纽,此时传来火星人攻击地球的消息。美苏两国立即停战,共同组成地球联合军,对付火星人。逸个简单的故事却能培我们一些启示。

人人都有“赞同心理”,设挂和对方取得一致即能成为伙伴。从流行趋势就可以了解人的求同心理,每个人都想和别人一敛,诗就成了流行的原因。

枉双方竞争历害的时候,“赞同心理”不会显现出求。比如,美苏打得你死我活,而火星人的出现,使荑苏两国有了共同的敌人。即“赞同心理”起了主导作用。但是纷争来息时,“赞同心理”不会起作用。在企业中,两个公司为了竞争,反日为仇,若消费者发动抵制他们货物的遣动时,则此二公司必然团结一致。

将这种心理反作用千不协助自己或反对自己的人,此法很有数。在某公司中,有一个不愿意与上级合作的部下,如果对他说:“你这样表现对我们双方都无利,再这样下去,恐怕弥、我都要调到边远的地方击。”设下“赞同心理”,不满分子电会很好地合作。

对仇视自己的人,也可假设出一个共同的敌人来,这样。仇方就会接近你。使不合作的一方靠近你的最好办法就是设共敌,再一同齐心击退。

在社会生活中,经常可以看到兄弟之间、夫妻之间打得不可开变,这时忽然有了一个共同的敌对目标,立刻结束闻墙之争,转抗外侔。三十年代末,日本侵略中国时,民族矛盾大干党派之争,国共合作,联合抗日。

在某种特定条件下,化馥为友的最好办法,就是设立一个利害与其的敌对目标。

怎样表露自己

表露,在日常生括中就是使自己的思想、意图,情感等表达和洗露给他人,而社会人的表露则具有更积极的意义。通挝一定的形式即技巧、手段来表达本单位,本系统,上级及自己的思想、规划、目的、措施等。归结起来讲,表露有文字书信,口头语言、情感、行为、动作等类型,每一累又有多种表露的形式和方珐,而在表达技巧上没有定式,根据客观环境及人的特长和知识修养来决定。现介绍几种常用的表露技巧。

1.直接丁当式表露:在熟悉的环境或知心朋友面前,或比较正常的社交场所,用直接了当式表薅,别人会认为你及你表达的思想直率、真实、朴素可信。如外交部新闻发布会上,一般都使用直接了当式表露,回答记者提出的各种题,尤其是原则问题,就不可含糊,开门见山,直言不讳,即令人信服,又省许多口舌。

2.间接婉转式表露,有刚候遇到了比较棘手的问题,或贸易谈判叫对手过于强硬以至出现僵局,利用此法成凋整说话语调,抓住对方视线等都可以使鲁己的真实思想表露出来,这样能打破僵局,井表明白己坚定的信念与意志。因为选样做,一是可以委婉表达自己的观点;二是可以有节制地批判对方的缺点或错误;三是可以主动而巧妙地反驳他人的谬误。如抗战时期在蒋介石派往西北军晏某到职的宴会上,东北军军官王明哲借酒耍疯,以表露垒体官兵胸中积淀的愤懑,弄得晏某狼狈不堪,造就是借助酒辨间接婉转式的表露。

3.隐喻含蓄式表露;不少场台中体若一针见血式地表露会使别人对绿产生反感,你要是能用隐喻含蓄式表露,既可以给别人留下一个幽默诙谐的印象,叉可以使你的问题在轻松的气氛中得以解决,达到目的。有时,当面解决不了的,通过书信,隐喻含蓄地向对方表露你的意图,也是成功的一个途径。

4.目标激励式表露;就是在已经基本确定了目标,但被确定的目标还有些狁像时,你使用此法,就能使对方受到激励,坚定不移地与你台作,达到目的。如马克思向燕妮求婚,使用的就是目标激励法以表露自己对燕妮炽热而崇高的爱,终成优俪。

5.反向激将式表露:马克·吐温向莉维求婚时,给莉薇的父亲弄束了六个人对马克·吐温的行为证明材料,而这些材料足说马氏的坏话或不利的话。但正是这些反面的材料澈将了莉薇的父亲,毅然决然地把女儿嫁给了马克·吐温。

6.启发武表露:有时对方出现窘态,你要是能巧妙地应用启发式表露法,就能使对方说出许多你所需要的情况来。这在贸易谈判中常常用到。

7.疑问式表露;用试探或疑问的方式提出问题,从对方的肯定或否定来判定有没有必要向对方表露自己的意图或计划,或在多大程度上表露等。这是在不了解对方底细的情况下或在贸易洽谈之始或刚与他人枫遇之际常用的表露技巧。

8.无声的情感表露:在你遇到对方蔸死纠缠或无话找话米消磨你的时光,或以此米与你周旋时,你可吼视情况适当使用一些情盛表露出你的不快。如有意识地看看表,看别处分散注意力或身体姿势频繁变换或心不在焉地边听边千点杂事。选样就可以使对方接受到你的无声的情感所表露出来的不悦之感,明智者就会马上收兵,对不明智者多州几次。

袭露的方式还不止这些,应视具体环境灵活使用必要能技巧,否则就会弄巧成拙。

怎样交异性朋友

心理学家认为,青年男女随着年龄的增长,对异性渐断会产生一种神秘感和好奇心。也就是说,男性的阳刚气质与女性的阴柔情感,是某种心理现象上的互补,促使男女双方有相互接触和了解的欲望,当这种

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