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第26章 火眼金睛识别伪信息

很多企业都或多或少的出现过因为招聘到的员工不能胜任一份工作而不得不进行再次招聘的情况,这样的情况的出现大多是由于企业人力资源管理人员在筛选简历的时候出现了漏网之鱼,又在面试过程中因简历而对其感觉良好,最终让一位不称职的人员担任了一份工作,为企业带来前期和后期的损失。

在简历“注水”之风愈演愈烈的今天,企业人才资源管理人员在面对简历的时候,怎样才能识别出其中的虚假内容呢?怎么才能具有一双火眼金睛更快的识别伪信息,为企业赢得更多获得宝贵人才和减小出错的机率呢?

我们将从以下几个方面阐述:伪信息出现的原因,简历虚假内容的表现形式,如何识别伪信息,识别伪信息时的应该注意的事项,识别伪信息的意义和作用。

一、简历伪信息出现的原因:

曾经有人对于某大学的1000名学生进行调查发现,60%以上的学生都有简历造假的行为,而且有80%以上的同学都对于自己的简历进行过包装,有了这样数据的出现,我们就不会对一个班里50人有30人都是班长,剩下的都是班干部的现象了感到奇怪了,简历伪信息出现的原因也是多种多样。

1、社会诚信体系不健全。在我国这个发展迅速但是社会体系不健全的制度下,社会大众的诚信度是很值得人们怀疑的,人们的诚信意识不强是导致简历伪信息的出现的深层次原因。

2、简历造假成本低。简历造假只是应聘人员在简历中按照自己的想法和需要进行“包装”即可,根本不需要什么成本,而且造假的机率和可能性很高。

3、简历造假不会为当事人带来什么后果。应聘人员对简历进行“包装”不会为自己带来什么不利的效果,应聘人员也不需为简历造假付出什么责任和代价,而且应聘人员也没有意识到简历造假为他带来的不利影响,所以,造假的出现非常普遍。

4、社会竞争激烈。如今社会竞争如此激烈,应聘人员对于某一个工作岗位的渴望对于一份工作的需求,而不同的应聘人员所具有的各方面的能力也是有很大差别的,所以,在一些工作岗位面前就会出现一些应聘人员通过简历造假的现象想让自己迈出成功的第一步。

二、简历虚假内容的表现形式:

1、工作时间矛盾。有很多应聘人员大多只是将主要伪信息放在了工作内容,工作经验,往往会忽略了工作时间,很多应聘人员就是为了满足一些企业的对于几年工作经验的要求,而忘记调整自己的受教育的时间与工作时间从而在工作时间上出现前后矛盾的现象,不过,也正是因为工作时间无连续性企业招聘人员很容易识别出这种伪信息的存在,在面对简历的时候企业招聘人员由其应该注意时间上的问题。

2、夸大成绩。在面对竞争很大的工作岗位,也有很多应聘人员为了彰显自己的才华,大放厥词,年纪轻轻已是某企业的部门经理,某部门的关键工作岗位的人员以及其他的工作,而按照一个人在职场的发展来看出现这种情况几乎是不可能的,这也是简历伪信息表现的一种。

3、全能型人才。有些应聘人员在简历上则将自己写成了全能型人才。如果一份简历放在你的面前看起来这位应聘人员既适合这个工作岗位同时又适合与此有很大差别的工作岗位的话,就说明他的简历写的“太棒了”,因为他的能力是全方面的,你招聘的工作岗位所需要的能力他都具备,当然他也没有超出范围,不符合一个工作岗位的才能他一点也不会具备,显然,我们用大脑想一下也可以知道全方位的优秀人才可能早已被猎头公司猎取而不是在这里投简历。

4、夸大背景型。夸大背景型简历主要是应聘人员对于其在此前的工作中从事的企业情况进行夸大,而这样做的目的就是抬高自己工作职位在企业内所处的位置和重要性,进而赢得企业招聘人员的好感,面对这样的简历,企业招聘人员可以通过网络了解应聘人员所说的企业的情况,也可以到所在的网络查找此前企业的电话核实情况及工作内容等。

5、高学历,高校的做假。在面对简历的过程中,招聘人员往往对于名牌毕业的大学生,硕士生,博士生等高学历人才有很大的好感和良好的印象,而很多企业也会花高价钱引进这些高学历人才,这些都会吸引一些人对于学历,高校的造假,曾经就有某人冒充某名牌大学的博士生最终被一所高校作为人才引进而且还提供了一系列的福利待遇,不久才得知某人是假冒的学历和高校信息,可见,企业的招聘人员在面对高学历,名牌高校的应聘人员也不能放松考察。

三、如何识别伪信息:

1、开展调查。对于应聘人员前期的工作经历主要情况要依据其所写的企业名称等在网络上与其前任上司、同事、下属进行沟通了解,对所认为的优秀人才进行一个透彻的了解,这样是对于简历中的伪信息打击的一种方式,如果了解到的情况与应聘人员所写的出入很大,那么,就可以筛选掉这些应聘人员。

2、了解应聘人员的背景资料。对于一些看起来优秀的应聘人员,企业可以通过网络对于其个人背景,工作背景做一个细致的了解,通过互联网进行复核的工具也较以前先进,可以获得更多的应聘人员更多的资料。

3、要求列出重点项目的流程。对于一些企业进行现场填写简历的,可针对企业内的某个工作岗位要求应聘人员写出与工作岗位有关的某个项目的流程,就像一个人自称精通厨艺,在现场就可以考察某一道菜所需的食材,烹饪方法等是一样的道理。

4、打电话对于一些感觉很优秀的人员进行简单的询问,对于简历中的伪信息也是一个识别的方式,比如应聘人员在简历中写明英语水平及能力,可以试着用英语进行对话考察应聘人员的反映能力同时也是对于应聘人员的英语水平的一个判断。

四、识别伪信息时的注意事项:

1、对于应聘人员的简历存在一定的注水现象,如果对一项工作的招聘影响非常微小的时候可以忽略,因为如今进行简历做假的大有人在,不能因为简历中出现一点问题就将一位应聘人员拒之门外,每一位应聘人员都想通过简历获得第一步的成功。

2、在对高校毕业生简历进行筛选的时候,不能因为一个高校的学生在简历上出现少量的伪信息而将那个高校的学生都拒之门外。很多企业因为一个高校的学生在简历中出现极少伪信息而拒绝所有此高校学生的简历,这是一种不明智的做法,我们应该对其进行进一步的考察,他是故意的还是填写简历的失误。

3、防止一点盖全,我们不能因为某些应聘人员是名牌高校的大学生或者与企业人力资源管理人员是同一个学校等而对其感觉良好,放松对应聘人员的警惕,很多企业人力资源管理人员在面对一些名校的应聘人员总是会为其打开一扇门;名牌高校并不意味着一个人的能力如何,也不意味着他会比其他应聘人员更适合一个工作,只是在一个名牌高校受到教育而已。

五、识别伪信息的意义与作用:

1、有效防止企业招聘到虚假人才为企业带来各种损失。很多企业在招聘到“人才”之后,因其在工作岗位上表现平平,最后查得在获得这个工作岗位的时候出现了很多伪信息,最后与此人员办理解约,又重新进行招聘;可见,如果不能识别伪信息会为企业带来多少麻烦和损失。

2、识别伪信息可以减少应聘人员之间的竞争,使企业能从求职人员的简历中把握一些真正优秀的人才。如果因为应聘人员在简历中存在大量伪信息而没有被识破的话,对于真正优秀的应聘人员而言是一种损失,很有可能因为个别求职人员简历的伪信息而放弃相对优秀的人才,所以,具备一双慧眼识别伪信息对于企业而言是至关重要的。

3、识别简历中的伪信息,能够避免不符合条件的应聘人员的干扰,提高企业人力资源管理人员甄选简历的效率。能快速、有技巧的识别出应聘人员简历中的伪信息,可以避免企业受到一些不符合条件的应聘人员的干扰,而且能提高企业人力资源管理人员甄选简历的效率,对于企业人力资源管理人员的工作有很大的帮助。

4、减少面试中带来的问题。识别应聘人员简历中的伪信息是企业人力资源管理人员筛选简历的最后一个阶段,也是企业对于应聘人员进行面试的一个前提阶段,只有做好了识别伪信息这一工作才能减小因伪信息而给面试带来的问题。

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