面试和面谈是用人单位招聘员工的一个重要方法和步骤，他可以让面试官和应聘者更加直接、直观的进行交谈和了解，可以直接的了解应聘者的口才、应变能力、体态、仪表和某些特殊技能等等，所以面试和面谈已经成为一个企业招聘人才的嘴普遍的方法。
面试和面谈具有统一性也有多面性，面试是企业根据职位的需要对面试者进行的一次考试，而面谈则是应聘者与用人单位一次面对面的交谈，这次谈话是平等的，可以交流一些关于职位的待遇、企业文化等问题。面试就是一次测试，在规定的时间、规定的地点对应聘者的一次筛选和考核，这一章我们将主要阐述这一点。
一、初试前的要点
初试是整个面试过程中的第一步，是应聘者与面试者交手的第一步，从简历中我们已经对此人有了初步的了解，现在我们要更进一步的了解此人，看看他到底是不是我们所需要的人。
1、初试需注意的事项
第一、地点的安排。初试的地点最好安排在员工将来将要上班的地方，这样可以让应聘者及时的感受公司的文化，并且也可以更好的宣传公司的形象，可以让应聘者对公司有更进一步的了解。
案例：
有这样一个公司，他们总公司在市区，在郊区有几家分公司，准备找一批员工去郊区上班，在招聘的过程中，所有员工安排在总公司初试，结果录用了很多员工，可是大多上了一天班，第二天就不来了，为什么呢？后来电话询问得知，郊区的工作环境不是他们想要的。虽然在本部应聘的过程中都愿意来公司上班，这是因为应聘者以为将来上班的环境和本部的环境一样，这样即耽误了招聘者再次招聘的时间，也耽误了应聘者的时间，如果当时安排在郊区面试，也许确定性会更高一点。
第二、面试座位的安排。如果面试官不是很多的话，面试官的座位和应聘者的座位最好以侧身面对，在很多的面试当中，面试官和应聘者的座位都是面对面，这样无形中就加重了双方的尴尬紧张气氛，如果面试官比较多的话，可以这样安排，没有其他的必要的话最好是侧身相对。
第三、引导。应聘者来公司初试，大多数对公司的地理位置等都不是很了解，所以招聘者一定要做好引导工作。在打电话通知面试者时一定要说清楚公司的具体位置，以及来本公司的各种方式，留给应聘者咨询电话，如果找不到可以打这个电话进行咨询。应聘者来到公司之后，引导应聘者进入填表区或者等候区，并拿出公司的简介图册让应聘者初步了解，告诉应聘者饮用水、贴照片所用的胶水的位置等物品，如果应聘者等候的时间较长，告诉应聘者洗手间的位置。
案例：
有这样一个外地来的应聘者，由于岗位的重要性他坐了10个小时的火车来到这个陌生的城市进行应聘，下了火车之后由于不知道具体的位置，他打电话问了公司的具体的位置，公司的招聘者告诉他做63路公交到某一站下，40分钟就可以了，这个应聘者坐上公交车后，到了终点站也没有发现有这个站牌，最后司机告诉他，他应该坐K63，而不是63，于是他坐了K63终于到了这个公司，工作人员告诉他初试已经开始，他可以坐里面参加初试，可是所有的应聘者都面试完了，却始终没有他，问了工作人员之后才发现自己没有登记……整个的面试过程对于这个外地的应聘者来说都是那么的坎坷，这些都是招聘者没有做好基础工作的表现。
2、初试的要点：
第一、招聘者在开始初试时首先向应聘者介绍一下公司的情况和即将从事的职位情况，如上班时间、工资待遇、假期、本职位的招聘人数以及职位要求等等，如果应聘者有需要咨询的问题可以集中在一起给予解答，然后根据应聘者到来的顺序进行排列，安排初试，这样可以很大程度的提高招聘的效率，节省面试的时间。
第二、初试一般有笔试和面谈两个部分，笔试的主要内容是应聘者的一些业务知识、思维和基本素养。面谈主要考核应聘者的交际能力、表达能力和逻辑顺序能力等，根据职位的不同，可以适当的加重某一部分，比如招聘销售员的话，那么就要更加注重他的表达能力和思维、逻辑判断能力，重心在面谈上。如果招聘的是一位财务人员，那么就要这种考察他的计算能力和耐心力，这一块重心就在笔试上。
第三、主持初试人员的选定，初试一般是人事部门的负责人主持，但是也有一些用人部门主管主持的。人事部门负责招聘的好处在于可以系统的对面试人员进行筛选，节省了招聘时间，但是不够精确，因为人事部门并不能对每一个部门非常的了解。用人部门的主管负责，可以更加精确找到该职位所需要的人员，使招聘更加的精确，但是这样做的缺点是会耗费很多的时间，如果把应聘人员分到每一部门去面试，那么每个部门的主管都要花费一定的时间和他们进行交谈，相比人事部门统一面试程序要复杂。
二．初试的步骤
初试我们可以大体可分为两个步骤，第一，由主持这次招聘的负责人向应聘者介绍公司的基本信息，比如：企业文化、公司发展方向、职位描述等。第二，根据应聘者的意向和职位进行初试，比如：职业素养的测试、能力测试等相关的基础测试、初步面谈等。
1、初试的程序
初试的步骤如上图所示，在这几个步骤中我们需要注意的有：应聘者的到场，有时候可能会由于交通的原因影响应聘者的准时到场，有时候可能会由于语言的误会弄错了面试的时间等，所以这就需要人事工作人员和应聘者确定好时间以及地点和交通路线。告知相关事宜，在应聘者到场之后，要及时的告知应聘者面试的程序以及一些细节的安排，比如中午吃饭的问题、在什么地方等候等。填写完表格之后，有的公司或者职位可以直接进入面谈阶段，有的则需要笔试，然后进入面谈，这个可以根据公司和职位的具体情况而定。
2、初次面谈的程序及目的
面谈的程序及目的
见面寒暄：见面寒暄是拉近面试官和应聘者距离的一个环节，能够缓和面试气氛，消除求职者的戒备心理，让求职者在轻松的环境中正常的发挥。比如：考官刚开始的自我介绍，“让您久等了，今天辛苦了”、“您是从哪里来的，路上的交通还方便吧？”等。
进入主题：在寒暄中慢慢的进入主题，了解应聘者的基本信息，如家庭情况、工作经验、是否结婚等。例如：“您能把您的家庭情况和工作经历简单介绍一下吗？”
适时的提问：适时的提问是面试官招聘过程中最重要的一个程序，可以全方位的了解应聘者的具体资料，以及判断资料的真实性，下面我们从几个例子中分析提问的目的：
（1）“您在大学里学的是什么专业？具体有哪些课程？参加过什么样的培训？”这样问的目的是判断应聘者学历的真实性，以及他的学历是否达到了本职位的要求。
（2）“您的薪酬要求是什么？”主要判断他所要求的薪酬是否在本公司的薪酬体系内，薪酬是否可以协商或者服从公司的薪酬体系。
（3）“你的兴趣爱好是什么？在平时您一般喜欢做什么？”主要判断应聘者的性格，是否喜欢群体的活动，从而判断对某些职位的适合度。
（4）“你的职业规划是什么？”“您对本公司有什么见解？”“您对您现在应聘的这个职位有何看法？”这些问题可以判断出应聘者的求职的愿望，他是否能在这个岗位长久的发展下去，让面试官了解求职者对此职位的态度等。
（5）“您找工作的目的是什么？”判断应聘者是为了工作而工作还是为了发展而工作。
……
结束语：初步面谈的最后要充分表现出彼此的平等性，礼貌的解答应聘者的问题并结束。例如：“今天辛苦您了”、“您看您还有什么问题吗？”、“谢谢您今天过来参加我们的面试，如果初试通过，三天之内我们会通知您进行复试，如果三天之内我们没有通知您，表示我们选择了其他人。”
