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第46章 比危机天盾更为重要的危机管理七大原则

第一:信誉原则——信誉比金钱重要;

第二:防范原则——预防比处理重要;

第三:资源原则——要注意积累和维护关键资源;

第四:快速原则——快速反应、快速终结;

第五:沟通原则——沟通比堵塞有效;

第六:诚恳原则——态度比事实重要;

第七:道义原则——道义比道理重要。

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