第一:信誉原则——信誉比金钱重要;
第二:防范原则——预防比处理重要;
第三:资源原则——要注意积累和维护关键资源;
第四:快速原则——快速反应、快速终结;
第五:沟通原则——沟通比堵塞有效;
第六:诚恳原则——态度比事实重要;
第七:道义原则——道义比道理重要。
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