人是有情灵物，以情感人能为初次交谈带来一个温馨而又和谐的气氛，若想使对方畅所欲言，就必须设法打开对方的话匣子，让对方有一个比较好的情绪，这样便会收到最佳的效果。
1980年8月21日，意大利著名女记者奥琳埃娜·法拉奇访问了中国。法拉奇是举世闻名的人物专访记者，以性格大胆泼辣，提问尖刻而著称于世，但她对邓小平的采访却完全采用了另外一种模式，却同样取得了巨大的成功。
法拉奇到中国后想对邓小平先生进行一次专访。然而，当时中国刚刚向世界敞开大门，在此之前中国与西方世界有着长达几十年的冷战，法拉奇非常担心对邓小平的专访能否顺利进行。于是，她翻阅了许多有关邓小平的书籍，在看到一本传记时，她注意到邓小平的生日是8月22日。于是，她脑海中便有了这次采访的一些信心。
第二天，也就是1980年的8月22日，邓小平同志接受了这位意大利女记者法拉奇的专访。
“邓小平先生，首先我谨代表我们意大利人民祝福您，祝您生日快乐！”法拉奇彬彬有礼地说道。
“我的生日？我的生日不是明天吗？”
也许是工作太繁忙了，邓小平竟然忘记了自己的生日。法拉奇这么一说，邓小平自己也搞糊涂了。
“不错的，邓小平先生，今天确实是您的生日。我是从您的传记中知道的。”
“噢！既然你这样说，就算是吧！我从来也不知道什么时候是我的生日。就算明天是我的生日，我也已经76岁了。76啊，早就是衰退的年龄了！这也值得祝贺？”
显然，法拉奇的这声问候已经让邓小平对她有了好感，所以邓小平不禁和她开了个小小的玩笑。
“邓小平先生，我父亲也刚好是76岁了。如果我对他说那是一个衰退的年龄，他会给我一巴掌的！”
法拉奇也和邓小平开起了玩笑。
邓小平听后，哈哈大笑。
“他做的也许对。不过，我相信你肯定不会对你父亲这样说的，对吧？”
访问气氛就这样十分融洽而轻松地形成了，接下来便是法拉奇此行的真正目的，她将谈话引入正题。
“邓小平先生，我想请教您几个大家都十分关心的问题，不知您能否给我一个圆满的解答。”
“我尽自己所能吧，尽量不让你感到失望。我总不能让远道而来的客人空手而回吧！要知道我们中国可是个礼仪之邦。”
法拉奇的专访最后取得了完满的成功，邓小平回答了许多尖锐而深刻的问题，每一个问题都足以轰动整个世界，这一切都归功于他们完美的开头。
法拉奇之所以能获得成功，在于她明白人与人之间的交谈其实是一种感情的交流。你要想让对方对你畅所欲言，就必须首先让对方形成一种兴奋的情绪，使对方的思维呈开放状态，这时人的心理才具有容接性，才容易接受你的观点和劝导。
与人交谈中语气要轻松柔和，就像在家茶余饭后的闲聊一样，语气缓和，充满感情，让对方彻底放松。在这种气氛下他不可能不被你的态度所感染。
在温馨的气氛营造成功之后，要及时引入正题，切不可过分寒暄，否则对方会认为你过分热情，可能是不怀好意而对你加以提防。那样就可能就会功亏一篑了。
人是有情灵物，以情感人方能让彼此的心都打开，赢得了别人的好感，第一次交谈才有顺利进行的可能。
