企业要蒸蒸日上,蓬勃兴旺,就一定要在控制人心上下功夫。下功夫要虚实结合,既唱高调,又哼小曲儿。尤其是对那些知识分子而言,有一位珍惜他们的付出,又善于体恤他们的管理者,将会激发出他们的源源不断的激情。松下幸之助根据长年积累的经验总结出的管理心得是:你一方面要管理得当,不挫折大家的上进心,同时,又要表示出自己对大家的关心;还要在下了一道指示命令之后,自己也投入到职员中去,跟大家共同分担责任,这样才能获得大家的信赖。经营者只有取得职员的一致信任,事业才有前途可言。在松下成功管理的经验中,其中最突出的一点就是掌握人心的功夫,他深知凭权力地位激励员工,所得功效很小,只有用诚意去取得员工的敬意与信任,使员工忠诚地跟你合作,如此,事情才会顺利进行。松下电器的各种产品,在正式推出市场上前,松下幸之助总会自己试用很多次,而且对研究人员和生产负责人提出很多的疑问,务求做到最完美。电饭锅部门推出一款新产品时,松下幸之助在开董事会的时候,用新型电饭锅在会议室煮饭,叫了些菜回来,董事们一同试吃新电饭锅煮出来的芳香米饭。松下幸之助吃过第一碗后说:“这样芬芳的白米饭,真叫人开胃。”说完,第一个先添饭的是他。他脸的表情是又满足又感激。这一情景使在场的工作人员非常感动,电饭锅生产部门的职员,从研究组到看守仓库的都觉得无比的欣慰与鼓舞。曾任松下电器集团的总裁山下俊房说,松下幸之助退出管理最高职务后,曾以松下企业集团最高顾问的身份,到马来西亚访问。当时,松下机构在马来西亚开设了四间厂房,由于行程上的安排,松下只能到其中三家视察。在离开马来西亚之前的饯别会上,松下幸之助给四家工厂的代表赠送纪念礼品。他问:“你们四人之中,哪一位是来自我没去拜访的工厂的代表?”一位代表站了出来。松下幸之助带着歉意对这位厂代表这样说:“我从老远的地方来,可惜抽不出时间到你们厂去拜访,请回去转告大家一声,我很抱歉。”当时,场面十分感人,而那位代表,事后当然把松下幸之助的诚意转达给他所属厂内的各职员。松下幸之助对员工的真诚,让员工心存感激并且乐意全心全意地工作,要为松下公司创造更多财富。人的全部心理活动,都离不开情感的伴随,情感犹如强大的驱动力,是人们行为的内部力量。攻心,在很大的程度上,也可以说是情感的征服。善于运用情感技巧的管理者必与员工心心相印,让员工跟着他走,心甘情愿地效力。
同类推荐
68个经典管理小故事
本书以企业管理中最为重要的五个内容——战略管理、执行力、领导力、人力资源和企业文化,将全书分为五部分,在众多的管理故事中,精选了最具代表性的68个,并对每一个故事进行点评,提炼出了深邃的管理思想。经典管理寓言(全集)
本书在寓言故事的基础之上阐述了现代公司的众多管理理论,并把管理喻意化,有效解决了管理学艰深枯燥、难以为大众接受的问题。西游的故事告诉你目标的重要性、石子变钻石的奇遇讲述了机会的稍纵即逝、福特的经历让你体会细节的重要、独木桥试验说明态度决定一切、大师为你展现领导的艺术……本书包含了管理中的许多重要领域,这些理论相辅相成,诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题,你完全可以将这本书看作是一本讲述管理学原理的通俗化著作。领导的方与圆:洞察人性管理的奥秘
我们常常听见有些领导抱怨:中国人真难管!我们的回应则是:谁让您管中国人?“管理”一共两个字,一个是“管”,一个是“理”。 “管事理人”,是领导者做好工作的根本。曾仕强教授在书中用风趣幽默的语言,向世人阐述了管理者“外圆内方”的领导艺术,令你在读后充分领悟领导者从成功到卓越的真谛。
热门推荐
快速阅读力训练手册
正如本书作者,美国哥伦比亚大学著名教授沃尔特·皮特金教授所言:本书主要写给那些整天忙忙碌碌,一年到头读不了几篇文章,而自己又因此很不满意、觉得自己读书太少的成年人。”尽管我们每个人从小就开始接受如何读书的训导,但真正来讲,并不是每个人都会读书。本书作者根据读物的不同类型,阐述了一些高效阅读的策略和技巧。如:通读,不要只读局部;读长句子,不要只读字词。先了解最广泛的含义,如果有必要的话再去细读。阅读是一种方式,因此,它应当遵循学习规律,这便是这些规律中的首要规律。快速而有效地阅读,就是用一种快速而有把握的方式去掌握书面符号所表达的意思。帅总裁,站住给姐亲!
即将成为C国特工的特别刑侦队优秀女刑警夏当当在一次行动中,误抓了萧氏集团的少总裁,从此欠下了滔天大债,被迫丢官弃职;幸得神秘人暗中相助,接了特殊任务,女扮男装潜入萧宅当管家,侍候少总裁的起居生活,负责他的人身安全及相亲事宜,由此而引发了一连窜惊险有趣的爱情故事……本文纯属虚构,如有雷同纯属巧合。