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第41章 一个公司只有一个代名词——我们

任何一支团队,成员之间必须团结一致,大家心往一处想,劲往一处使,才能战无不胜。所以,管理者的任务是激发每一个成员的团队精神,最大化地利用团队力量,而不是单打独斗!

企业要发展,离开谁也不行,也不存在谁重谁轻。没有了领导就失去了方向,没有了中坚力量就失去了底气,没有了员工就失去了原动力,企业也将会“止步不前”。企业管理也不是一个人的活儿,经营企业、管理企业就犹如指导一场篮球比赛,得认清每一个成员存在的必要性与重要性,得尽可能地调动出每一个成员工作的积极性与创造性。在赛场上,无论缺了哪一方面,比赛都注定艰辛甚至失败。同理,在商海中,无论缺了哪一方面,经营也必定受阻,举步维艰。可见,比赛不是一个人在战斗。

美国众多职业篮球队之所以经常赢得冠军奖杯,关键就在于其教练多是极其卓越的管理者,懂得让球队产生一种浓郁的“家人意识”,让球员在必要的情况之下,牺牲个人得分的机会,以维护全队的得分情况。正是他们表现出的大公无私、协调合作的敬业精神,才使得他们赢得了一次又一次的胜利。

隆巴迪是个有传奇色彩的橄榄球教练。他曾跟朋友谈起球队的成功秘诀:“一个球员起码必须知道打球的基本规则,以及怎样打好自己的位置。其次,必须训练他跟别的球员搞好搭配。最重要的,还须使球员明白,打球必须发挥整个球队的作用,不能各打各的,不互相照应。球赛不是个人的明星式表演,我把这种精神称为‘团队精神’。”

“一个优秀的球队之所以不同于普通球队,关键在于球员是否相互关切、配合默契,这就是‘团队精神’。如果球队里充满了这种精神,这个球队一定可以稳操胜券。”一个优秀的球队教练要在球员之间建立一种“至诚”的文化,使教练和球员融为一体。一个优秀的管理者也要在团队成员之间建立一种“至诚”的文化,使管理者和员工融为一体。一个优秀的球队教练,要会精心挑选配合度高的球员,并使球员间产生一种“家人意识”,进而协调大伙儿发挥团队合作的精神。一个优秀的管理者也要挑选配合度高的员工,使所有员工的长处相得益彰,合为一体。一个优秀的球队教练要拟出一个激励性高的报酬制度,既可符合团队能力,又能满足球员个人的需求。同样,一个优秀的管理者也要制定科学合理的激励制度,使其既有利于团队的发展,又能满足员工个人的需求。

在现代企业中,有很多成功的团队,团队成员在参与管理的愿望切实被满足后,爆发出了强大的工作热情和干劲,个人业绩有了很大提高,整个团队也呈现繁荣于内、昌盛于外的好局面。但也有许多团队名存实亡,原因就在于队员们缺少团队精神。因为这绝不是一朝一夕就能养成的,这需要一个长期的潜移默化的过程。下面是一些日常管理中培养员工团队意识的方法:

(1)把团队的表现放在第一位

作为管理者,当你评功论过的时候,要把团队的表现而不是个人的表现放在第一位。电影中常看到这样的镜头:一列特训队员中只有两名队员犯了错误,但管理者往往要命令全体队员一同受罚。起初,其他队员会怨恨那些犯错的队员,但日子久了,他们就会逐渐明白所有人都是荣辱与共的,所以他们就会主动帮助那些常犯错的队员一同进步,进行团队管理就是这个道理。这样做的同时,不要忘记提醒员工们,任何人评价他们的前提都是视他们为一个整体。

(2)绝对不要奖励无益于团体发展的个人表现

尽管有时候他的成绩也很出色,但真正出色的应该是那些可以帮助团队实现整体目标的努力,如果他做不到这一点,就不可以给他过高的奖励,否则你会把好不容易建立起来的团队观念抹杀得荡然无存。

(3)善于让团队来纠正个人工作的不足

一般情况下,这常会被认为是管理者分内的事,但从企业发展的角度看,这更应该是整个团队分内的事。而且,高效的团体在纠正、提高成员工作表现方面要比大多数管理者都有效得多。当然这样做开始会很困难,但当员工们适应了之后,你会发现,他们更愿意让同一个办公室里的人谈论他的缺点。

总之,作为团队的管理者,有义务帮助每一名员工树立团队意识,这不但有益于你这个管理者的工作,而且可以为你以后领导更为复杂的组织提供宝贵经验。

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