商务电话沟通的100个关键细节

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众所周知，清华大学的前身是清华学校。清华学校以“自强不息，厚德载物”为校训，以“造就中国领袖人才之试验”为宗旨，培养学生钻研的精神和严谨的学风，学校教育质量很高。1928年正式成立清华大学。其后清华大学虽历经几个发展阶段，但一直倡导一贯的校训、宗旨和学风，并以高质量、严要求闻名中外。

在现代社会，礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。《礼仪全书》归纳、介绍了大量最新的交际技巧和礼仪规则，有针对性地分析、解答了生活、工作、交际中经常遇到的种种具体问题，内容涉及社交场合的礼仪礼节、招待宾客的要领、职场中的人际关系、商业营销中的礼仪、与外国人交往的礼仪知识等等。在社会变化日益快速的今天，许多经久不变的社会习俗和礼仪，已经发生微妙的改变。本书多层次、多方位、多侧面地反映了这种变化。

孙绍振教授，幽默大家，著名文学评论家，祖籍福建长乐。1936年出生，1960年毕业于北京大学中文系，现任福建师范大学教授委员会主任、博士生导师，著有《美的结构》、《新的美学原则在崛起》等著作多部。演讲以幽默、机智、诙谐、犀利见长。《口吐莲花：幽默自我训练50法》这本书荟集作者多年幽默演讲经验，旁征博引，深入浅出，通俗易懂，富有操作性。

一夜蚀骨柔情，醒来她才发现自己惹了不该惹的人。只是他是多情风流齐公子，有自己的女友自己的挚爱，自己是渺小到不行的大龄女青年，穿着HELLOKITTY的睡衣还妄想勾搭高级定制的BOSS？可恨他一路相逼，夜夜纠缠？她步步为营，节节败退！最后抽离，是谁先失了心，动了情!最可叹，一时情动，终生不愈。

这是读者俱乐部主编的一套书籍，里面包含青春、情感、家庭、校园、情境、师生、社会、父母、智慧等诸多方面，从不同的角度，向我们阐释了它们的意义，是一本伴随人生的书籍，也是一套不可多得的好书系。

国家教育部颁布了最新《语文课程标准》，统称新课标，对中、小学语文教学指定了阅读书目，对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求，这对于提高学生的阅读能力，培养语文素养，陶冶情操，促进学生终身学习和终身可持续发展，对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。

她到底爱谁，是初恋的他？还是现在火红的tfboys王俊凯。为什么刚开始要这样……

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美好初恋，却遭爱人与朋友的双重背叛。心灰意冷，却遭莫明残忍杀害。满心怨念向谁诉？穿越瞬间却见自己清白不在。悲泣之时又遭画家莫名纠缠。这到底是个什么样的世界，19世纪末的英国伦敦，开膛手杰克即将出现。凶手到底是谁？最后的她到底是被杀还是杀人？

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《知非集》里的几十篇文章，格式是不尽相同的，有长有短，从中不难看出来，作者的写作完全是真情流露，有话则长，无话则短，无论长短，写的都是真心实话，无论写或者不写，都不做文字的奴隶，只做自己内心的主人，只有如此，文章才有品格，才有价值。作者简介周菊坤，生于苏州木渎。江苏省作家协会会员。业余从事写作，出版有《木渎》、《冯桂芬传》、《严家淦与严家花园》、《小院风景》（合著）等书，主编《姑苏十二娘》等。