客房管理

本书作者以丰富的理论研究结合亲身实践积累，从中国传统文化的视角，以人的身体器官和四肢及其功能为喻体，按照从“头”到“脚”、从上到下的逻辑顺序来论述现代领导者应当具备的领导素养、领导方法和领导艺术。本书提出了体现领导者综合素质、领导能力和领导艺术的12个标准，既涵盖领导者能力、思维、眼光、信念、胸怀、意志、心态、品格、涵养等基本素质，也涉及观察、分析、决策、统御、用人、沟通、协调、平衡、激励等领导方法和领导艺术方面的内容，视角独特、选材新颖、语言生动，富有创意。

企业生存的必要条件是不断创造利润，那么，决定企业能不能创造利润的因素是什么呢？有团队因素、管理因素、背景因素，等等，但最重要的因素是企业发展的远景，而远景的最大动力是创造优秀的品牌。品牌时代已经来临，只要企业存在就需要做品牌。品牌已经成为了企业核心竞争力的标志，企业最想宣传的是自己的品牌，客户最关心的也是企业的品牌，至于品牌属于哪个企业却不在意，做品牌就像做人，从小就要树立品牌的价值和理念。所以，塑造品牌并不只是那些大企业的专利，中小企业更需要塑造自己的品牌，突出自己的特色和与众不同之处。

本书集中了40位世界顶级管理思想大师的智慧，并简要和重点摘述了每位大师的管理思想，评估了他们对今日商业世界的影响和流传的价值，从而涉取全球管理思想之精华，使你有机会聆听最聪明、最优秀的学者如何看待管理领域，为你提供独一无二的机会思考各种观点。重温顶尖管理大师们的光辉思想，领悟他们精辟而深邃的智慧，是一个震撼心灵的过程。 榜样的力量是无穷的！我们把世界公认的顶级管理大师最精要的论述呈现给每一位立志在商业界、管理界出类拔萃的企业家、经理人以及每一位对管理思想感兴趣的人，以便您能领先一步，高人一筹。

我国古代的大思想家老子主张无为而治。他认为人类如果去除邪恶，回复本性，就可以实现无为而治，各种良好的社会秩序也就可以实现，万物之间就可以达到最和谐的程度。老子的无为而治并非单纯的无所事事，什么都不干，什么都不说，什么都放任自流，仿佛一盘散沙，这样达不到无为而治的目的。真正的无为而治，是寓有形于无形之中，寓有为于无为之中，看似无为，实则有为，这就是做事的辨证法。

2008年美国“次按”贷款引发的全球金融危机仍在蔓延。在此次全球金融危机的背景下，深入研究商业银行企业社会责任的标准和机制问题具有特别重要的现实意义。现代商业银行作为地位独特的企业，对整个国家经济发展和社会安全具有比一般企业更大的影响力，它除了直接影响银行自身的可持续发展外，还可以通过绿色信贷政策和其他社会责任战略直接或间接影响其他企业的社会责任价值观，乃至影响整个社会的稳定与发展大局。利益相关者理论和制度压力理论观点构成了商业银行企业社会责任标准和机制的重要理论基础。商业银行企业社会责任具有独特的内涵，商业银行企业社会责任的评估标准也理应与一般企业具有差异性。

讲述在抗战年间关于一个小人物的一生和还原旧社会人们思想挣扎和剥削下的悲喜交加的故事。

她遇上了邪魅花心的他，既然是自己先动的心，那就不要犹豫，想尽一切办法将这棵帅草揽入怀中。帅哥，你是喜欢A计划还是B计划，实在不喜欢，咱们还有C计划！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

在他看来，他与她之间只不过是他一个人的事。因为在她的心里永远只有一个苏陌阳。她以为她与他不过是因为一个苏陌阳，一场车祸彻底的让她对曾经的认知改变

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她是富家女，身边围绕着很多校草帅哥，但是她只对他有爱。然而，他只是她的一个管家，他要照顾这个女孩并且保护她。两个人想要走到一起，不是一件简单的事情。横亘他们之间的不仅仅是身份不同，还有一个更重要的人……

无穿越，无玄幻，单纯的一篇红楼同人，白水般淡淡的感觉。水玉一直是主角，这次也不例外。一张地图，牵出了野心，三分天下，鹿死谁手？慈爱的祖母为何渐行渐远，亲情的温暖如何竟昙花一现，骨肉血亲抵不过万丈权柄谋算，最初的呵护已淡淡消散。只，那一双眼眸为何还会在梦中出现？沉静的心波澜不宁，却是心头萦绕已久不曾？原以为自此陌路，不料却再次相见……兜兜转转，真真假假，水玉缘自有天定。

传闻流星蝴蝶谷的主人是四个女人，是四个绝艳又心狠手辣的女人。他们从五湖四海而来，却因同是天涯受伤人而聚首，每一个女人都背负着一段放不下的深情，他们狠毒，但同时他们又是那么凄美……

莽荒大陆，这是万族争锋的世界，仙、神、妖、佛、魔、人、鬼、精、怪……关系盘根错节，动荡不断。大争之世，悲剧武者秦南，是卸甲散功，尸解入门？亦或杀生百万，甘入魔道，踩着累累尸骨，开创神话，辟一条通天之路。

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