是主管就要懂的心理掌控术

精英不是天生的，而是后天造就的！本书作者通过对贝尔实验室的200名精英员工长达十年的贴身研究，发现他们每天的行动中隐藏着和普通员工不一样的秘密。企业成功的关键是提高生产效率。提高所有雇员的生产效率的方法是教给他们成为精英的秘诀，让人人都成为五星级员工。

情感是人类的永恒主题。营销是做商品的商场行为，但其本质却是做人的工作，尤其在商品供大于求的背景下，应该说主要是做人的情感工作。现代营销已经从“量的需求”阶段、“质的需求”阶段转向了“情感需求”阶段。使“情”的投射穿过消费者的情感障碍，再赋予在包装、服务、公关、设计等有关精神方面的内涵和灵性，会使消费者强烈地受到感染或被冲击，激发消费者潜在的购买意识。本书主要对企业如何建立情感营销的框架、情感与消费者的选择标准、消费者的价值偏爱、如何创造顾客情感、建立稳定的顾客交流体系等方面进行了阐述。

本书描述他刚进入业务社会中所面临到的各种困境。在历经学校某些不平对待、父亲过世、工厂倒闭、业务起步的混乱、业绩一夕间化为乌有等等生活上的变迁，他终究能克服困难、记取教训，敏锐得学习到人生及事业的道理，因此从小小的基层业务员，成长到台湾区业务暨行销业务总监。沈旺成相信，一如普通乡下孩子的他都可以有如此成就与生活；那么，你一定也可以！

在日益多元化和不确定性因素增多的今天，危机情势的出现甚至成为企业必须有效应对的一种常态。事实上，每一次危机既包含导致失败的根源，又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育，以便捕捉这个潜在成功的机会，便是危机管理的精髓；而忽略或者错误地估计形势，令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。

本书从回款的整个过程入手，告诉你如何轻松地追回应收账款，同时还与对方保持良好的业务关系。这套方法包括：如何打催款电话；如何撰写催款信；如何破解各种赖账借口；催款人如何克服讨债时的心理障碍；如何以过人的沟通技巧，攻破债务人的心理防线。此外，作者还教您如何软硬兼施，从法律与心理两个方面双管齐下，让债务人不敢或不会再拖延你的账款。不用文攻武吓，不用死打烂缠，收款自有章法可循和技巧可言。

单亲爸爸催泪奋斗史，爱是支撑一切的力量.梦想用来实现，人生需要逆袭，致我们活得人模狗样的青春。著名培训专家、畅销书作家付遥，著名资本及历史研究学者、畅销书作家雾满拦江联袂推荐。

就在我对女人失去信心，对男人毫无戒心的时候，他闯入了我的生活，那个高高在上，无所不能，钱多到太阳系，眼睛能歪到火星的帅气男人，冷眼望着我，说出了一句让我喷饭的话：“你，做我的玩具！”(本文纯属虚构，请勿模仿。)

熙来人往的街道上，那青春靓丽的风景背后，隐藏着另一个世界魔王的阴谋。一些人会看到美丽女孩身上寄生的魔鬼，她们也许是女友、姐妹……他们不停起剑，斩掉魔鬼，拯救天使。直到末日。

她，被遗弃雪地的弃儿，后又惨遭蹂躏于雪地，本该憎恶那刺眼的雪，却因无奈带着恃雪畏寒之身心又进入了冰雪之城的北国，堕落！阴差阳错遇见了他，一个黑白两道皆畅行的男人……

她被剜心而死，一朝重生14岁！怀揣医学宝典，携带灵植空间，契约神秘灵兽，她不再是人人可以欺辱的草包嫡女！大权在握，皇帝也要让三分；富可敌国，天下富豪闪一边；地下女皇，杀手组织定人命！男人？敢在她面前狂，她比他更狂！她发誓，人不犯我我不犯人，人若犯我斩草除根！重生一世，她必将站在这世界的巅峰——睥睨众生！

李芸一生有诸多遗憾，为救小孩丧命于车轮之下。本以为重生是为了弥补遗憾，却发现竟然遇到一名穿越者。胤礽的一生是悲催的，被兄弟们陷害，被父亲废弃圈禁。本以为命落黄泉，死后竟然穿越到二百六十多年后。李芸一时好心，招来胤礽报恩，最终相互养成！--情节虚构，请勿模仿

她，暮沂習，乃是神药世家万年不出的的天才药脉，本该有着完美的人生，却遇人不淑招进白眼狼一枚，最后死无全尸。她，暮沂習，与哥哥暮流冰一样闻名遐迩的废物七小姐，本是有些优越的家世，奈何她却是人尽皆知痴傻废材，一朝被退婚，众人嫌之。唯独哥哥生死不弃，百般疼爱。她重生成了她，天赋妖孽，倾城容貌，从此引得世间男女蜂拥而至！废材？白痴？遭到姐姐和家人唾弃的她，丫鬟欺压她，看她如何扮猪吃老虎！欺吾者，吾必还之！

（已完结）推荐新书《女帝无节操：皇叔，你别跑！》女尊1V1宠文！前世，她是智囊太子妃，她利用亲人，抛弃师门，倾尽所有，怎知，换来的却是命丧心爱的人之手。一朝重生，再睁眼时竟是故土依旧，只是她成了被姐姐、大娘毁容，被赐婚傻子王爷的沐府懦弱二小姐，真是天意助她！她势必要将他欠她的，连本带利讨回来！！上一世，她被无情背叛，这一世，她不愿意再去爱人。可是，受世人敬仰、绝世倾城、宛若圣者的大贤者大人，为什么会像个无赖一样死缠着她不放？！“因为我喜欢你”“……我配不上你”对着那让天下第一美人都感到自卑的俊美容颜，她暗暗咽口水，“我配得上你就行”“……”

冷熏染，就像一个幽灵，她曾经在军机六处工作，是个很出色的特工，也是个大麻烦。未曾想，当她成功逃离险境脱身之时，竟然穿越到另一个国度成为了受到非人折磨而投湖自杀的胆小王妃。当她的身份被识破。苏寒：军机六处特工一般都做些什么？冷熏染：和你做的差不多，但是有一个小差别，每一个嫌疑犯，都是一个训练有素的杀手。当她的夫君跌落山谷，生死未卜。鬼魅：你希望我们能找到什么？冷熏染：真相！当她被人追杀。冷熏染：他们想看我亡命天涯，但我要终结这一切！当她被人绑架。冷熏染：我一无所有，如果你够聪明，你就会感觉到害怕！她不在乎什么法律，她不在乎什么证据，她只在乎什么是正确的！且看特工王妃如何在异世扭转乾坤，独步天下！

有些人一眼便知是注定了是命中的劫，只是一眼她就爱上了他，为他挨天庭的惩罚；为他打下江山；为他逆天而行。。。最后他让她离开，她便在他身边默默守望，却忘了她的身边还有另一个他在静静守护