不要抱怨你的工作圈子小,接触的人少;也不要抱怨你的地位低,接触不到那些大人物……客观条件虽然能够在一定程度上制约人的行动,但却不能成为人不积极争取的借口。无论你是谁,无论你有什么样的家庭背景和社会地位,只要你肯积极地建立自己的人际关系,你就能结交到你想结交的人。因为,人的潜力是无穷的,只要肯用心,就没有办不成的事情。在编织社交关系网的时候,不可盲目地去结交和维护,而应首先留心哪些关系需要重点维系和保护,哪些关系则只需要保持一般联系和关照,分清主次轻重以后才能合理分配自己的精力和时间。
不知道大家都做过什么样的工作,但是如果说到卖信封,你是否会对此嗤之以鼻呢?如果你的答案是否定的,那么恭喜你,因为你已经具备了积蓄良好人际关系的最基本的条件。这个条件不是卖信封,而是你对类似于卖信封这样的小事并没有看不起。事实也证明,很多成大事的人都是从那些常人看来并无太大意义的小事上做起的,而且通过这些小事,他们积累了丰富的人脉资源,从而为自己做大事打下了坚实的基础。
美国人际关系学专家麦凯就曾经做过一个不起眼的工作——卖信封。而他之所以后来成了著名的人际关系学家,就源于他通过卖信封结交了一大批美国政界、新闻界、体育界的知名人物。他会把自己见到的每一个人的名字记下来,然后想尽一切办法去了解这个人的其他情况。比如对方过生日的时候,他会寄去一张生日贺卡;对方结婚纪念日的时候,他会送去一束鲜花道贺……到后来,他干脆设计了一个系统,叫做麦凯66档案。这个系统就是专门针对他接触过的每一个人及这个人周围的人而制作的。
有一次,麦凯到一个大企业的老板那里去推销他的信封。可是麦凯的推销并不成功,因为那个企业的老板任凭麦凯说破了嘴皮都不肯买他的信封。从那家企业离开后,麦凯并没有放弃,他打开了自己的麦凯66档案,对该企业的老板进行了长达两年的研究,在这两年期间,他依然没有中断同那位企业老板的联系,尽管他的信封始终没有推销成功。一天,他得知那个企业的老板的儿子出车祸住院了。于是他马上翻开自己的麦凯66档案查看那个企业老板的儿子的相关信息。原来那个11岁的男孩非常崇拜篮球明星迈克尔?乔丹。这个信息让麦凯兴奋起来,原来他凭借自己的好人缘,早就同迈克尔?乔丹所在的公牛队的教练建立了很好的关系。麦凯感觉机会来了,所以他赶忙出去买了一个篮球,然后将这个篮球寄给公牛队的教练,拜托他在篮球上签名,同时请他转交给迈克尔?乔丹也在篮球上签个名,结果,公牛队的其他队员也都在那个篮球上签了名。然后,公牛队的教练就把带有他们签名的那个篮球又寄给了麦凯。麦凯一收到那个篮球,就赶忙赶去医院,送到了那个企业老板的儿子手里。看到有自己偶像签名的篮球,小孩子高兴坏了,直到他爸爸来看他时,他还不肯把球放下去睡觉。而且还不停地向他爸爸炫耀他的有乔丹签名的篮球。他说:“爸爸,这真是一件让人高兴的事情。麦凯叔叔居然送给我了一个有乔丹签名的篮球。”
听儿子这么一说,那个企业老板就想起了那个曾经向他推销信封,但是没有推销成功后依然会在某个特殊的日子送上他的祝福的人。突然间,他被感动了,被这个人的锲而不舍感动了,于是他马上给麦凯打电话道谢,同时告诉麦凯他要订购大量的信封。
很多人不知道怎样去结交他人。在他们看来,那些人总是那么难以接近。其实,同一个人建立某种联系,关键在于突破其心理防线,只要心理防线突破了,接下来的就是成功。而突破对方心理防线的过程或许漫长而琐碎,但是正是这种坚持不懈和琐碎中的细心使得对方对你产生了敬佩。因为这些事情虽然简单,但是正是因为它们的简单,所以使得很多人不屑去做,而一旦你把它们当成很重要的事情坚持做下去,那么你就能够得到他人发自内心的敬佩。
所以,如果你还在为自己总是认识不了那些对自己有帮助的人而郁闷时,不如从现在就开始学习故事中麦凯,建立起自己的人际关系档案,然后坚持不懈地去做那些别人不屑于做的小事情,一声祝贺、一个祝福、一句叮咛……都能让人感觉到一份情意。这些事情也许不能马上产生效果,但是你的坚持不懈总会让你在说不定哪个时间正好赶上对方最需要某种关怀的时候带给他们满足和惊喜。这并不是要大家在结交他人时耍心计,而是告诉大家与人相处的一个基本原则:当你始终把别人放在心里的时候,别人能够感知得到,因此他们会感激你,并且会在你需要援助的时候伸出援助之手。其实这种情况是很容易理解的,如果换做是你,倘若有人如此关心你,难道你不会因此而感动吗?所以,不要再抱怨自己需要帮助的时候没有人肯伸出援手了,没有付出哪会得到回报?多了解别人,多帮助别人,不要看不起那些点滴小事,有时候小事中更能体现出一个人的真实内心,更能创造出大的感动。
拉近人际关系,缩短成功距离
正所谓“人情卖给熟面孔”。因此,在人际交往中,怎样从陌生人变成熟人是至关重要的。
俗话说,“一回生,两回熟”。面对陌生人,只要能够打开突破口,与对方建立联系,常来常往,双方的关系自然会有所增进,这就是交往的秘诀。社会学家指出,与陌生人拉关系、套近乎,只要养成了如下这些技巧性的习惯,就会无往而不利了。
(1)要制造机会拉近彼此的身体距离。生活中,那些销售精英们一般都善于此道。
比如:某人在百货公司买衬衫或领带时,店员总是会说:“我帮你整理一下吧!”然后,借着整理衣物的机会,让彼此的身体拉近,有时甚至会接近到只有情侣之间才可能的极近距离,在不知不觉中就减弱了对方的防御心理而拉近了心理距离。
出于动物的本能,人都有一种防御的意识,自己身体四周的一定范围内是陌生人的禁区,通常情况下,只会允许亲近的人进入。久而久之,就会有一种错觉:只要是能够进入这个范围内的人都是无害的,换言之,承认和进入这个范围的人有亲近关系的错觉。
人与人之间的身体距离能够显示出彼此关系的亲疏远近。比如:手能放在彼此肩膀的,往往是情侣。那么,即使是陌生人,当对方借机会把手放在你的肩膀上时,心理距离也会一下子缩短。
推销员就常常采用这种方法,他们经常一边谈话,一边很自然地移动位置,尽量离顾客近一些,让彼此亲近一点。
由此可见,制造出自然接近对方的机会,是快速拉近彼此距离的方法。
(2)与初次见面的人打交道,谈话时应该选择在对方旁边的位置。不可否认,和初次见面的人面对面、眼睛看着眼睛地谈话,是一件让人感觉很不好的事情。
而如果站在对方旁边,就可以避免两个人视线相遇造成的紧张感,从而保证交流能够顺利进行。
此外,人的潜意识会认为:面对面的陌生人往往是对手,站在旁边的则是同道中人。因此,与人交谈时选择对方旁边的位置能够有效地增加亲近感。
(3)有事没事多见面,文火加热彼此间的关系。首先让我们来回答这样一个问题:有两个人,一个与你同住在一个小区,经常会碰面,彼此打招呼;一个是你在酒吧里新认识的,你们在一起喝了一夜酒,恰好两个人与你相处的时间总和是一样的,你会觉得谁比较可信赖呢?相信大多数人都会选择前者。
面对一个新认识的朋友,一次交往时间过长、谈得过多、涉及得过深,这并不利于关系的进一步发展。就像人即使再喜欢吃一样东西,如果一次吃得过多,也会腻的。而且,这样的行为容易让对方认为你轻浮、不稳重,是“自来熟”。
让我们来看看那些推销精英们是如何处理的:他们往往每隔一段时间就会和顾客见上一面,并附加上“到附近来办事,顺便来看看你”的说法。结果如何呢?几个月之后,甚至更短的时间后,他们就和顾客成了很好、很亲近的朋友。
心理学家认为,人的心理遵循“分散法则”,集中交往不如分散交往来得有效。就像我们学习,每天学习2小时,连续6天,绝对比一口气学习12小时更加有效,虽然学习时间都是12小时。在人际关系方面,我们一定要遵循“分散法则”,这是给对方强烈印象的最好方法。