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第43章 成功改善思维的定势与行动的僵化(2)

洛克菲勒就对懒人说:“那再好不过了。请您帮我一个忙,告诉刚刚碰到的每一个人:他们说的都是谣传。”

【感悟小语】

拒绝也要讲艺术。硬生生地拒人于千里之外,会让对方感到面子上下不来台,而且会招致对方的怨恨。

采用委婉的方式最好,让对方哑巴吃黄连——有苦说不出,既不令对方太难堪,也表明了自己的态度。

一定是慢性的

伏尔泰的咖啡瘾很大,一生中喝了数量惊人的咖啡。有个好心人多次告诫他说:“别再喝这种饮料了,它是一种慢性毒药,你是在慢性自杀!”

“你说得很对,我想它一定是慢性的。”这位年迈的哲学家说,“要不然,为什么我已经喝了65年还没有死呢。”

【感悟小语】

对方的告诫是出于好心,但是如果没有确实让人相信的理由,难免会让人难以接受。这个时候,就应自信思考自己本身,如果告诫的话是善意的,但是却又是自己无意接受的,那应该控制好说话的火候,既表明了自己的看法也不伤双方的和气。

这就是相对论

“相对论”是个复杂的物理理论,当然不是普通人都能理解得了的。

有一次,群众包围了爱因斯坦的住宅,要他用“最简单的话”解释他的“相对论”是什么。据说当时世界上只有几个一流的科学家看得懂他关于“相对论”的着作。

爱因斯坦走出住宅,对大家说:“我打个比方,你同你最喜欢的人坐在火炉边,一个钟头过去了,你觉得好像只过了5分钟;反过来,你一个人孤孤单单地坐在热气逼人的火炉边,只过了5分钟,但你却觉得好像过了一个小时——这就是‘相对论’。”

【感悟小语】

爱因斯坦虽然没有告诉人们相对论到底是什么,但是他的这个艺术而形象的回答,帮助人们了解了他的困难,以及他希望以人人皆知的话来表达他的伟大的发现。

逻章学的用处

有个学生向爱因斯坦请教逻章学有什么用处。爱因斯坦问他:“两个人从烟囱里爬出去,一个满脸烟灰,一个干干净净,你认为哪一个该去洗澡?”

“当然是脏的那个。”学生说。

“不对。脏的那个看见对方干干净净,以为自己也不会脏,哪里会去洗澡?”

“这么说是干净的那个啦。”学生似乎恍然大悟。

“错了。你用逻章学推论一下,两个人都从烟囱里爬出来,怎么会一个白一个黑?这就是逻章学的用处!”

【感悟小语】

对于学生的问题,爱因斯坦没有用那些大道理来予以解释,而是用针对说话对象感兴趣的一些话题进行发问,最后论证逻章学的用处,这样就让学生很容易接受。我们在和谈话对象沟通之时,也应多从对方感兴趣或听得懂的话题开始交流。

领带

美国着名作家马克·吐温(1835-1910),曾经是斯托夫人的邻居。他比斯托夫人小24岁,对她很尊敬,经常会抽时间拜访。

有一次,马克·吐温又去拜访斯托夫人,回来后他对妻子说,今天斯托夫人好像对他有一点点不满。他妻子一开始也很纳闷,过了一会儿突然惊叫道:“你没有系领带就去做客了吧?”

在当时,不系领带去做客被认为是很失礼的事。他的妻子怕斯托夫人见怪,为此闷闷不乐。

马克·吐温赶忙写了一封信,然后将信连同一条领带放在一个盒子里,派人送到斯托夫人家里。他在信中说:“给您送上一条领带……我今天没有系上它便和您坐在一起谈了30分钟,现在请您抽空看看。看过后请速赐还,因为这宝贝对我来说是只此一条了……”

【感悟小语】

人际交往中,很难有人能够做到面面俱到,条条理顺。大作家在妻子点拨后,发现自己的失礼之处后,没有惊慌失措、忐忑不安,而是采用了让对方一方面感到其道歉的诚意,也让对方感觉到他顽皮的一面,自然会接受这样的一种弥补方式。

毕竟,当斯托夫人看到马克吐·温强调其领带只有一条这一自嘲的说法后,又有谁不能原谅这样的一个幽默的邻居呢。

一切味道与风趣,全在剥壳

林语堂曾在东吴大学法学院兼英文课。他痛恨上课点名。

开学第一天,上课钟打了好久他还没有来,学生们引颈翘首,望眼欲穿。等了半天,林先生终于来了,而且夹了一个鼓鼓的皮包。学生们满以为林先生带了一包有关讲课的资料。谁知道,林语堂登上讲台后,不慌不忙地打开皮包,只见里面竟是满满一包带壳的花生。

他将花生分送给学生享用,课堂变成了茶馆。学生们不知他葫芦里卖的到底是什么药。

林先生用一口简洁流畅的英语说:“吃花生必吃带壳的,一切味道与风趣,全在剥壳。剥壳愈有劲,花生米愈有味道。”

说到这里,他将话锋一转,说道:“花生米又叫长生果。诸君第一天上课,请吃我的长生果。祝诸君长生不老!以后我上课不点名,愿诸君吃了长生果,更有长性子,不要逃学,则幸甚幸甚,三生有幸。”

下课时,林语堂夹起皮包飘然而去。

【感悟小语】

林语堂用长生果代替上课点名,但他的学生从不缺课,他上课时,教师里总是挤得满满的,座无虚席。

要知道:强扭的瓜不甜,只有用心让那些受管束的人尝到长生果的味道,才会永远不会缺席他的人生课堂。

还是让会跑的人跑吧

l861年6月,联邦部队在布尔河被南部叛乱部队击败后,向华盛顿溃退。

当时带头逃跑的人是一位国会议员。林肯喜欢这样介绍他:“我知道世界上只有一个人也像他那样逃跑过。那是个伊利诺伊州的年轻人,他向一个姑娘求爱,却遭到了她父亲的强烈反对。老头子确实讨厌他,以致威胁说如果他再在家里被抓住,就要挨枪子儿。

一天晚上,年轻人得知姑娘的父亲进城去了,就冒险到了她家。他正用胳膊搂着姑娘的腰坐在客厅里,忽然发现老头子端着猎枪从屋角拐过来。他跳窗钻进花园,飞也似的沿着小道全速逃跑。就在这时,他发现一只大野兔也在他前面窜上小道。年轻人紧跑两步追上兔子,飞起一脚把兔子踢得老高,大喊道:‘别挡道,滚你的吧!还是让会跑的人跑吧!’”

【感悟小语】

直接进行语言抨击未必能达到最好的效果,如果配以故事,那么讽刺的意味可能更大,也会给对方留下更为深刻的教训。

先涂肥皂水

柯立芝有一位漂亮的女秘书,工作中经常出现差错。

一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便对她说:“今天你穿的这衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐。”

这几句很动听的赞美话,出乎女秘书的意料之外,她竟不好意思了。柯立芝接着说:“但也不要骄傲,我想你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起,女秘书在公文上很少出错了。

一位议员知道了这件事,去问总统:“这个方法很妙,你是怎么想出来的?”

柯立芝总统笑了:“这很简单,你看见过理发师给人刮胡子先要涂肥皂水吗?涂肥皂水干什么?就是刮起来使人不痛。我用的就是这个办法。”

【感悟小语】

每个人都愿意得到他人的赞扬和欣赏,在向对方提出批评的同时,采用先褒后贬的办法更容易让人接受。

加个床位

美国着名作家海明威有躺在床上阅读、写作的习惯。一天早上,有个记者上门采访他,海明威要把他请到卧室来,他的夫人表示异议道:“你自己躺着,让客人站在床边,这像话吗?”

海明威想了想,笑着说:“好吧,你叫仆人在这里再加张床吧。”

【感悟小语】

这就是大作家海明威的为人态度,真诚而不拘小节,即使面对来访的客人也不会按照世俗的规则办事。当然,海明威对夫人的答复才是最让人感觉幽默的地方。

发表声明的方式

1972年5月,基辛格在维也纳就即将开始的美苏首脑会谈举行了一次记者招待会。他在招待会上就这次美苏首脑会谈的前景和可能达成的协议作了预测。

这时,《纽约时报》的一位记者提出一个所谓“程度性问题”:

“到时候,你是打算点点滴滴地宣布呢,还是来个倾盆大雨,成批地发表该协议呢?”

从来不放过任何机会讽刺《纽约时报》的基辛格回答说:

“我明白了,大家看他和他的报纸一样多么公正啊,他要我们在倾盆大雨和点点滴滴之间任选一个,所以,无论我们怎么办,总是坏透了。”他略微停了一下,一字一板地说,“我们打算点点滴滴地发表成批声明!”

全场顿时哄堂大笑。

【感悟小语】

抓住对方的把柄,借题发挥,这是善于把玩语言游戏的人最爱做的事了。只是没有胸有成竹的把握,千万不要冒这个险,毕竟不是谁都像基辛格那样头脑灵活、牙齿伶俐。

请品尝一下吧

在一次宴会上,一位穿着过分暴露的女士坐在罗西尼的旁边,罗西尼装作没有注意到女士的穿着。等上甜食时,罗西尼挑了一只红苹果递给这位女士,而她却婉言谢绝了。罗西尼笑着说:

“请品尝一下吧,夫人。夏娃是吃了禁果后才意识到自己是赤身裸体的。”

那位女士听了罗西尼的话,脸红得像那只红苹果。

【感悟小语】

罗西尼用苹果来善意巧妙地提醒那位穿着暴露的女士,相信那位女士对这样的提示应该愿意接受吧。

善意的规劝总要用幽默的方式表达,否则人家永远不会接受。

惟一不是从艰难的道路上走过来的人

一天晚上,约翰·F·肯尼迪正在竞选国会议员,他和另外几十个候选人参加了一个群众集会。这几十个候选人当时也正忙着竞选马萨诸塞州议会议员。大会主席把这些发言人逐一介绍为“一个走过一段艰难路程的年轻人”。

当终于轮到被大会主席排在最后并早已等得不耐烦的肯尼迪时,他一开口就说道:“我好像是惟一一个不是从艰难的道路上走过来的人!”

【感悟小语】

好话用滥了也就失去了赞扬的作用,有时,意想不到的话语反倒成全某事。肯尼迪并无自夸之意,只是将那句用在任何人身上都起表扬意义的话,主动扔到一边且否定了这句话,结果起到了前所未有的效果。

化战争为蜜饯

成名后的契诃夫家里不断地有崇拜者慕名而来。一天,来了三位上流社会的妇人。一进门,她们就极力地表现出很关心政治的样子,其中一人问道:“先生,你以为战争结果将会怎样呢?”

契诃夫咳嗽了两下,想了一会儿,态度温和而认真地说:“应该是和平……”

“这毫无疑问!但是哪方胜利呢?希腊人还是土耳其人?”

“当然是强的一方胜利……”

“依您看,哪方比较强呢?”

“我认为是营养好、教育高的一方……”

这位太太大声赞叹道:“您真的很聪明!”

第二位太太问道:“您倾向于希腊人还是土耳其人?”

契诃夫看了她一眼,态度同样亲切而温和地说:“我爱吃蜜饯,您喜欢吗?”

“当然,非常喜欢!”第二位太太兴致极高地嚷道。

“蜜饯的味道多么美妙啊!”第三位太太也很认真地叫着。

接着,妇人们活泼地谈起来。可以看出,她们对于蜜饯有着广泛的爱好。她们兴致勃勃,再也不用绞尽脑汁去问一些她们根本就不关心的希腊人和土耳其人的战争问题了。

【感悟小语】

契诃夫知道太太们并不关心战争,却没有直接指出,而是答非所问,把话题引到蜜饯上,使太太们不再为难自己,而自己也不至于对牛弹琴,这对双方都是一个绝妙的解脱。

掌握主动

二战时,罗斯福﹑丘吉尔和斯大林三个巨头正在开会。罗斯福和丘吉尔总是处于被动状态,于是两人合计着算计一把斯大林。

“昨夜我做了一个梦,梦见自己成了地球的主宰!”丘吉尔说。

“昨夜我也做了一个梦,梦见自己成了宇宙的主宰!”罗斯福接着说。

之后,两个人得意地望着斯大林。

“巧了!昨夜我也做了一个梦,梦见自己既没有批准对丘吉尔先生的任命,也没有批准对罗斯福先生的任命!”斯大林微笑着说道。

【感悟小语】

这则幽默充分体现了斯大林驾驭全局的能力。在与竞争对手直面搏击的时候,如果在形势上不能占上风的话,不妨转换一下思维,朝“更大”的反方向上去想,这才是取胜的唯一之法。

应该没问题

英国首相温斯顿·丘吉尔不仅是一位声名卓着的政治家、军事家,而且也是一位机敏睿智的幽默大师。他思维敏捷,语言机智,常常用幽默的语言化被动为主动,维护自己的形象和声誉。

在丘吉尔80岁生日的茶话会上,有个年轻的记者对他说:“首相先生,我真希望明年还能来祝贺您的生日。”

丘吉尔拍着记者的肩膀说:“应该没问题,你这么年轻又这么强壮。”

【感悟小语】

尽管丘吉尔精神抖擞、斗志依旧,但80岁高龄毕竟已是事实,再说什么都会显得无力。面对刁难,丘吉尔巧妙地将话锋一转,把问题转嫁到了记者的身上,从而化弱势为优势,变被动为主动,不仅扞卫了自己的尊严,还有力地讥讽了对方的年幼无知。

恐怕得换手表

乔治·华盛顿(1732-1799),美利坚合众国缔造者,美国第一位总统。他在独立战争中,率大陆军大败英国军队,为赢得北美殖民地的解放作出了历史性的贡献,被尊为“国父”。

华盛顿不仅是美国历史上一位伟大的政治家,同时他还具有难能可贵的幽默质量。

华盛顿在任总统时有一个年轻的秘书。一天早晨,秘书迟到了。看到华盛顿在等他,秘书企图以手表出了毛病来为自己开脱。

华盛顿轻声地对他说:“恐怕你得换一块手表,否则我就得换一个秘书。”

【感悟小语】

华盛顿用幽默风趣的话语表明了自己对迟到还找借口的秘书的态度:恐怕你得换一块手表,否则我就得换一个秘书。相信那位秘书以后再也不会迟到了。

看似轻声细雨,有时也会发挥出无声胜有声般的神奇威力,这就要看说话者的本事如何了。

投石问路

西安事变前夕,张学良和杨虎城频繁晤面都有心对蒋介石发难。可对于这样一个关系到身家性命和国家前途的大事,在对方未亮明态度之前,谁也不敢轻易开口。眼看时间越来越近,双方都是欲说还休。

杨虎城对此事的顾虑更多一些,因为他知道,张学良与蒋介石虽然民族立场不同,但是确有拜把子兄弟这层关系,况且自己没有太多兵力,这个时候贸然一句话都可能改变全局的发展。

杨虎城手下有个共产党员叫王炳南,张学良也认识。在又一次的晤面中,杨虎城便以他投石问路,说道:“王炳南是个激进分子,他主张扣留蒋介石。”张学良及时接口道:“我看这也不失为一个办法。”

于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。

当时,张学良的实力比杨虎城大的多,且又是蒋的拜把子兄弟。杨虎城如果直接把自己的观点摆在张的面前,若张一旦不赞同,后果实在堪忧。于是便借了并不在场的第三者之口传出心声,这样即使不成也可全身而退,另谋他策。

【感悟小语】

张学良是蒋介石的拜把子兄弟。杨虎城如果直接把自己的观点摆在张的面前,若张一旦不赞同,后果实在堪忧。杨虎城借了并不在场的第三者之口传出心声,这样即使不成也可全身而退,另谋他策,实在是聪明之举。

那我也不吃亏

第二次世界大战爆发,受国内孤立主义的影响,美国一直持中立态度,但却向被法西斯侵略的国家出售军火。

1940年,处于前线的英国已经无钱从美国“现购自运”军用物资,一些美国人便想放弃援英,看不到唇亡齿寒的严重危险。

罗斯福总统在记者招待会上宣传《租借法案》以说服他们,为国会通过此法成功地造设了舆论氛围。

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