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第18章 做生意先做人,魅力赢得人心(4)

但康德在回信中说:“不管是对待老朋友还是陌生人,守时都是必须的,因为时间对我们每个人都是很珍贵的。”

守时是一种对别人的尊重,是自己的一片信誉,是一种于细节处相见的美德。它不仅体现出一个人对人、对事的态度,更体现出一个人的道德修养。

德国民间就流传着这么一句话,“准时是帝王的礼貌。”守时就是遵守承诺,按时到达要去的地方,没有例外,没有借口,没有理由,任何时候都得做到。即便你因为特殊原因不得不失约,也应该提前打电话通知对方,向对方表示你的歉意。这不是一件小事,它代表了你的素质和做人的态度。如果你对别人的时间不表示尊重,你也不能期望别人会尊重你的时间。一旦你不守时,你就会失去影响力或者道德的力量。

有一次,香港最着名的畅销书作家梁凤仪应邀到北京大学作报告,时间是下午3点。当天的上午她应邀参观了中央电视台的一个拍摄基地后,她觉得时间还很充足,就和基地的领导一起共进了午餐。谁知乘车去北京大学的路上塞车了,结果迟到了一小时。

会议开始后,主持人一再强调:“梁老师迟到是因为塞车。”但是,走上讲台的梁凤仪觉得自己是不可原谅的,她说:“各位同学,我在此向大家诚恳道歉!北京塞车是常事,但我不应该为自己找借口,我应该把塞车的时间计算在内,做好充分的准备。如果在座的有一千位同学,我迟到的这一小时,对大家来说,就是浪费了一千个小时的生产力量,影响一千个人的心情啊!我只能盼望你们的原谅!”她的话,不仅赢得了同学们热烈的掌声,更赢得了大家发自内心的爱戴。

守时是一种美德、一种素质、一种涵养,是待人有礼貌的表现。尊重别人的时间是对别人的一种礼貌和友好,因为有的时候即使是一分钟对别人也是弥足珍贵的。

对于不守时的人来说,浪费的不仅仅是自己的时间和生命,同时也在消耗别人的时间和生命。守时是尊重别人的时间和尊重自己的时间。尊重别人的时间相当于尊重别人的人格、权利,尊重自己的时间则无疑是珍惜自己的生命。因此,守时的孩子更容易获得他人的尊重。每次的守时,都会给对方留下良好的印象,从而为自己赢得更多的朋友。不遵守时间的人,在浪费自己和别人宝贵时间的同时,也会失去朋友,有谁愿意和一个不懂得珍惜时间、不懂得尊重他人的人做朋友呢?不守时只是一个表象,深层次的原因源于对时间的轻视和对别人的漠视,所以说,守时不单单是礼貌问题,更是人格问题。

守时,是生意人所必备素质之一。现代商业社会,更呼唤着人们的时间意识。所以,请记住德国哲学家康德的名言:“守时就是最大的礼貌。”

心态平和,放低姿态

在日常的人际交往中,放低姿态往往是一个强者、智者行走社会的座右铭。他知道如何使自己与周围的人和谐相处,如何轻松化解那些突发的意外,拥有独特的交际魅力。古今中外的许多名人、伟人,都是低姿态做人、处世的典范。

乔治·华盛顿是美利坚合众国的第一任总统。他正是靠着他那平易近人的领导风格来赢得千万美国人的尊重和拥戴的。华盛顿虽然是个伟人,但他若在你面前,你会觉得他普通得就和你一样,一样的诚实、一样的热情、一样的与人为善。

有一天,他穿着一件过膝的普通大衣独自一人走出营房。他的低调让遇到的每一个士兵都没有认出他。当来到一条街道旁边时,他看到一个下士正领着手下的士兵筑街垒。那位下士双手插在裤袋里,站在旁边,对抬着巨大水泥块的士兵们喊道:“一、二、加把劲!”但是,尽管下士喊破了喉咙,士兵们也经过了多次努力,但还是不能把石头放到预定的位置上。他们的力气几乎用尽,石块眼看着就要滚下来。这时,华盛顿疾步跑到跟前,用强劲的臂膀,顶住石块。这一援助很及时,石块终于放到了位置上。士兵们转过身,拥抱华盛顿,表示感谢。

华盛顿转身向那个下士问道:“你为什么光喊加把劲却不帮一帮大家呢?”“你问我?难道你看不出我是这里的下士吗?”那下士背着双手,霸气十足地回答道。

华盛顿笑了笑,然后不慌不忙地解开大衣纽扣,露出他的军装:“按衣服看,我就是上将。不过,下次在抬重东西的时候,你也可以叫上我。”那个下士这时候才明白自己遇见的是谁,顿时羞愧难当。

由此可见,越是功成名就的大人物越懂得放低姿态并以平凡的姿态示人。正如小溪、江河亦或是大海一样,总是以自己最为天然的姿态出现在蓝天澄宇之下。那些深知做人之道的人,大都是能够摆正自己位置的人,而把自己看成高人一等的人,一定是世界上最愚蠢的人。

有这样一个真实的故事:

在一个既脏又乱的候车室里,靠门的座位上坐着一个满脸疲惫的老人,身上的尘土及鞋上的污泥表明他走了很多的路。列车进站,开始检票了,老人不急不忙地站起来,准备往检票口走。忽然,候车室外走来了一个胖太太,她提着一只很大的箱子,显然也要赶这班列车。可箱子太重,累得她气喘吁吁。胖太太看到了那个老人,冲他大喊:“喂!老头,你给我提一下箱子,我一会儿给你小费。”那个老人想都没想,拎过箱子就和胖太太朝检票口走去。

他们刚刚检票上车,火车就开动了。胖太太抹了一把汗,庆幸地说:“还真多亏你,不然我非误车不可。”说着,她掏出一美元递给那个老人,老人微笑地接过。这时,列车长走了过来对老人说:“洛克菲勒先生,你好,欢迎您乘坐本次列车。请问我能为你做点什么吗?”

“谢谢,不用了,亲爱的列车长。我只是刚刚结束为期三天的徒步旅行,现在我要回纽约总部。”老人客气地回答。

“什么?洛克菲勒!”胖太太惊叫起来,“上帝,我竟让着名的石油大王洛克菲勒先生给我提箱子,居然还给了他一美元小费!我这是干了些什么!”她忙向洛克菲勒道歉,并诚惶诚恐地请洛克菲勒把那一美元小费退给她。

“太太,你不必道歉,你根本没有做错什么。”洛克菲勒微笑着说道,“这一美元,是我挣的,所以我收下了。”说着,洛克菲勒把那一美元郑重地放进了口袋。

一个人在巨富之后仍能低姿态做人,这是难能可贵的。做人之难,难于从躁动的情绪和欲望中稳定心态;成事之难,难于从纷乱的矛盾和利益的交织中理出头绪。作为一个生意人,最能促进自己、发展自己和成就自己的人生之道便是:低调做人,低调行事。

在商界中,那些真正有所成就的人,总是为人低调,毫不张扬,即使自己已经富甲一方,也以平凡的姿态示人。

有一位现已年逾七旬的“平凡人”。他自己开车,衣服总是穿破为止;最喜欢的运动不是高尔夫,而是桥牌;最喜欢吃的不是鱼子酱,而是玉米花。香港人常爱谈论豪宅,他住的却上在1957年用万美元买下的内布拉斯加州普通住房。50多年来,他一直住在奥马哈的这一幢房子里。灰色粉刷的外墙无形中也反映出他的平凡示人的态度。有趣的是,他所居住的地区还被当地政府列为“有损市容”的地方。在香港出差的时候,他还用宾馆赠的优惠券去买打折的面包。

当他已是亿万富翁的时候,谁也不会相信,他那刚刚当上了妈妈的宝贝女儿卧床在家,只能看自己的小黑白电视机。他答应出资为儿子买个农场,但同时声明,必须每年按合同规定交费,否则立刻收回。

如今在大多数时间里,他深居简出,躲在奥马哈的家中,除了家人,连个助手都没有。他的佣人,两周才来一次。他创办的伯克希尔公司,尽管它富得流油,但全体人员仅有11人,没有诸如门卫、司机、顾问、律师之类的职位。他不爱抛头露面,不喜欢张扬个性,生活方式保持低调。他把自己的生活准则描述为:“简单、传统和节俭。”而这六个字正恰如其分地反映了他低调做人的思维。

他认为,财富来自于社会,早晚它还应当回报于社会。他告诫儿女不要期望在他身后获得巨额遗赠,因为他不想让他们坐享其成,更不想让他们毁于财富。2006年,他将自己财富的一半以上,约300亿美元捐给了比尔·盖茨及其妻子建立的“比尔与梅琳达·盖茨基金会”。

就是这样一个人,由于自己的低调和慷慨,深受全世界人民的推崇和喜爱。他的朋友包括美国前总统布什、前GE公司CEO杰克·韦尔奇、众多商界精英和影视明星等等。在投资决策方面,这些好友不断给他提供有用的信息,他的公司是美国最赚钱的公司之一。他就是沃伦·巴菲特。

由此我们可以看出,巴菲特纵然是腰缠万贯,社会地位显赫,仍然严格要求自己,谨言慎行,对人态度平和,从而得到了别人的信任拥护,甚至爱戴。所以说,平和的心态对于一个商人来说是必不可少的。如果一个商人没有平和的心态,那么即使他有再多的钱,也不会满足,致使自己成为财富的奴隶,正所谓“欲壑难填”,最终也会被钱所害所累。

对待财富,我们应该像巴菲特一样,做一个创造者,而不是一个守望者。一个能创造的人绝不会计较得失,也不会留恋与满足,只会将它作为追逐事业的动力。要知道,在精神意识上保持进取比腰包鼓鼓更能说明一个人的智慧、魄力以及对经济社会的贡献。所以,我们没有必要关心财富榜上的排名,更多的是要为整个社会的发展做出贡献。因为只有那些真正有海纳百川气度的生意人才能真正守住财富,为人们所敬仰,胸襟坦荡,气度不凡,才会建立自己的长久霸业。

保持诚实的品质,就是保持他人的信赖

诚实,即忠诚老实,是一个人的基本道德品质。这种品质表现为为人诚恳老实,说老实话,办老实事。把说真话、不掩盖、不歪曲事实真相作为自己的准则。具有这种品质的人襟怀坦白,言行一致,表里如一,是心灵美的一种标志。

在我国古代传颂着一个“阎敞不负重托”的故事,讲述了诚实的可贵。

阎敞和第五常是知心朋友,他们经常在一起谈古说今,对管仲与鲍叔牙、俞伯牙与钟子期的友谊尤为钦佩。不久,第五常突然接到皇帝的诏书,要他火速进京。第五常携带家眷匆忙上路,临行时把一大笔钱交给阎敞,请他代为保存。阎敞送第五常至十里长亭,洒泪而别。回家后,便把钱封好,放在安全地方。

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