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第34章 生活有礼仪——走到那不吃亏(1)

许多人认为,平日工作、应酬中的礼仪已经令人疲惫不堪,如果生活中还要时刻注意礼仪,那么生活将失去色彩。虽说礼仪是约束行为的一种工具,但礼仪却使人更具魅力。试问有谁不想让自己充满魅力呢?

1探望礼仪

探望是一种常见的礼仪,当亲朋好友生病时,前去探望就会显示出你的人品、修养及其礼貌。探望、慰问病人,由于情况特殊,所以更需要注意方式方法,礼仪做到了会使病人心神快慰、提高信心,对病情的康复有很大帮助,礼仪不到位,可能会给病人增加负担。

因此,探望要符合礼仪规范,选择什么时间探望,探望时应保持怎样的心情,带着什么样的情绪,怎样谈话,谈什么内容,谈多长时间为好,以及带什么礼品等都要遵循以下的礼仪规范:

1探望时机的选择

生活中,许多人一旦得知亲朋好友生病了,就迫不及待地想去探望,这种心情可以理解。但是,探病需要选择恰当的时间,这是探望病人的礼仪之一。探望伤病者并不是越早越好,有时早了会适得其反。例如:病人的病情很严重,刚刚做完手术需要静养,家属都在为病人的康复而发愁,此时你前去探病,就有些不合时宜了。这时,病人无法体会到你的盛情,家属也没有心思招待你。

由此可见,探望病人时也需要挑选时间。一般情况下,尽可能先了解病人的病情,可以向已经探望过的人了解,也可打电话向病人家属询问。倘若这两种方法都不能得知病人病情,还可到医院询问护理人员,然后根据病人的病情确定探病的时间。

探病的最佳时间是上午10∶00~11∶00,下午2∶00~4∶00,最好不要选择清晨、中午、傍晚、深夜或饭前和饭后,因为这些时间是病人休息的最佳时间,如果你冒昧前去,很可能影响病人休息,虽然你是一片好心,却不能收到好的效果。无论是在家休养还是住院医疗,探望者都应注意探病时间的选择。

2探望时间的掌握

探望时间的长短须根据病人的身体状况来确定。为了不使病人劳累,一般情况下,探望的时间以15分钟左右为好,若病人处在康复中,并有较强兴致希望与人交谈,那么探望者可与之多谈些时候,但不应毫无节制,通常也应在二三十分钟后告辞。探望初交或不太熟悉的朋友,问候几句便可以告辞。此外,若病人的亲属在场,探望者通常不宜久留。

3探望时的衣着

研究发现,病人在生病期间,心理上往往有不同程度的倾斜。他们或隐或现感觉到生活的某种不公平。因此,在探望病人时不宜穿过于刺目、新奇的服装,女性也不宜浓妆艳抹,以免刺激病人。当然,探望病人时也不能衣冠不整,这样也会影响病人的情绪。一般来说,探望病人时的着装以色彩素雅为宜,力求给病人以清新、柔和、平稳的感觉,这样有利于病人情绪的稳定,加快康复。

4探望时的神态和谈话

探望者的神态和谈话内容对病人有一定的影响,因此,在与病人相见时,探望者的神态应自然、和蔼、亲切,让病人感到他与探望者之间仍像他健康时一样正常。即使被探望者已身患绝症,也应自然、冷静地出现在病人面前。鼓励话要多说。病人在生病期间,最希望得到他人的鼓励,说些鼓励的话,会增强病人战胜病魔的信心。

在探望病人时,探望者须注意个人的举止,如走路的脚步要轻,动作要小心,不要若无其事地高声说笑。此外,还要避免过于详细地询问病人的病情,或当着病人的面向医生或病人的亲属询问病症。也要避免自作高明地向病人介绍药品,以免引起病人的困惑。

另外,在与病人交谈时,如果病人病情很严重或是不治之症,应尽量回避涉及病情的话题。如病人尚不知自己的严重病情,探病者不仅在交谈时不能告之,而且在表情上也不能有所流露,否则不仅是严重失礼,还可能造成无法挽回的后果。

5探望礼物的选择

探望病人时可适当带些礼品。许多人都有送花的习惯,送花可选择康乃馨,这三个字含有“康复了就安宁了”的意思,是探望病人的好礼物。但要注意,有些病不宜送花。还可以送些滋补品、饮料、食品等,但送礼品也要看病人得的是什么病,选择最适合的礼品,才能达到送礼的目的。

探望病人时,究竟该选择什么礼品呢?不妨参考以下几点:

(1)探望高血压、冠心病、胆囊炎、肾炎和高烧病人时,可送含有维生素的清淡食品,如新鲜水果、水果罐头和果汁等。不宜送比较荤腻的食品,如红烧肉、鸡汤等。

(2)探望糖尿病人、水肿病人,可以送含糖较低的食物或水果,如无糖奶粉、肉松、鸡蛋、猕猴桃等。不宜送苹果、香蕉等含糖量较高的食品。

(3)探望气管炎、肺水肿、肺结核等咳嗽、咳血的病人,可送利于清肺、润肺的食品,如核桃、蜂蜜、银耳和梨等。

(4)探望贫血、孕妇、产妇等病人,可送有营养、补血的红糖、鸡蛋、鲜虾、奶制品和豆制品等。

(5)探望动过手术的病人,可送营养丰富、易消化、含钙质较多的肉骨头、鸡蛋、奶粉、鱼等。

2婚礼礼仪

男大当婚,女大当嫁”,千百年来人们都将结婚看做是人生的一件大事,将出席婚礼当成一种荣幸。随着时代的变迁,结婚庆典的形式发生了许多变化,这对结婚礼仪也有了进一步的要求,为了给婚礼增添喜庆色彩,每位出席婚礼者还须掌握一些礼仪。

日常生活中,出席婚礼是常有的事,因此,人们需要掌握一些礼仪,以免影响婚礼的喜庆气氛。

1巧送礼金

现如今,婚姻贺礼已经由物品转换成了金钱,送钱给新人是最明智的选择,毕竟送实物时,种类、样式、颜色等都很难符合新人之意。

赠送礼金也要选择时机,一般在出席婚礼前送上,假如选错时机很可能让他人觉得你不懂礼节。

礼金本是一种祝福,到底该送多少没有具体标准。但是,确定送多少时不得不考虑到三个方面:(1)送礼金时要根据自身经济实力、双方关系的密切程度确定礼金数量,只要不是太少就行,当然也不必“打肿脸充胖子”,明明生活十分拮据,还硬要充大款,送个分量比较重的红包,这样一来,自己会觉得很心疼。(2)要考虑到对方的感受,因为,回礼一般只能多不能少,送礼时还要给对方留点余地,别让对方太为难。(3)一般情况下红包应该是双数。

2注重仪表礼仪

结婚典礼是个喜气十足的场合,应邀者应适当注重自己的仪表,就服装而言,最好着较为正式的礼服,女宾打扮得不要过于妖艳,以免出现喧宾夺主的现象,男宾最好着西装,显得大方得体。值得注意的是:礼服的颜色最好避开黑色,防止让对方联想到丧礼,破坏喜庆的气氛。

3婚礼礼仪要周全

(1)婚礼上,新郎、新娘一般要在入口处迎接来宾,应邀者在进门前,应热情、真诚地向新人道喜:“恭喜你们,祝你们白头偕老,万事如意”等。不过,在祝贺新人时应注意,不要缠着他们喋喋不休,妨碍新人接待其他宾客。

(2)应邀者进入婚礼现场后,应听从接待者的安排,在指定的座位前就座。如果是自助式的婚礼宴会,则可以随便些。

(3)在婚礼上,当司仪宣读祝词时,在场的人应停止嬉笑、吃东西,应注意倾听,并随时鼓掌,营造婚礼的热烈气氛。

(4)在婚礼上,如果你想告辞,不必向新人面辞,除非新人刚好在你周围且闲着无事。

(5)与熟人谈笑时,也要注意分寸,言行举止都要符合婚庆礼仪,不能因为气氛热烈而忘形失态,这是十分不礼貌的行为。

婚礼中新郎和新娘是主角,其他人的作用是营造喜庆、热闹的气氛,让新郎、新娘有亲切、喜庆、温暖、幸福的感觉,所以,注意婚庆礼仪是非常必要的。

3寿宴礼仪

庆祝寿诞,是人们热爱生活、珍惜生命的表现。本人或亲朋好友生日到来之际,一般要举行生日聚会。由此可见,人们对生日的重视程度。既然每个人都对这个特别的日子十分关注,应邀出席者还须知道一些寿宴礼仪,以免失礼。

1婴儿的诞生礼

婴儿的诞生对每个家庭来说都是一件喜事,所以,父母、亲属会给婴儿举行诞生礼,以表对新生命的礼赞和祝福。

“洗三”俗称“三朝”,一般在婴儿出生三天后举行,是父母为婴儿举办的第一个礼仪,充分表达了长者对孩子的美好祝福。

2婴儿的满月礼

当婴儿一个月大时,父母会为婴儿举办“满月”礼,亲朋好友都要前去祝贺。外婆要给小外孙做衣服,请理发师为婴儿理“落胎发”。对于婴儿的胎发,父母应妥善处理。宋朝时期的做法是将其搓成团,用红绿线穿起,挂在堂屋高处,希望孩子长大后有胆有识。作为婴儿的父母出于礼貌还应置办酒席招待亲友。

3婴儿的周岁礼

婴儿的周岁礼也很重要,同样应郑重庆贺。这一天,许多家长、亲友会给小孩买一些玩具、童装、幼儿书画等当做贺礼,为孩子庆祝生日。民间流行着这样一个习俗——“抓周礼”。在孩子周岁当天,在其面前摆放一些物品,如笔、食品、玩具、衣服等,任孩子抓,然后根据孩子抓选的物品预测未来前途。当然,这种做法只是为了烘托喜庆的气氛,孩子未来的发展方向不能以此为凭据。

一般情况下,小孩出生后,前三个生日举办的应隆重一些。从四岁开始,就不是十分讲究了。

4生日聚会礼

当前,许多人都喜欢参加、举办生日聚会。因为,同学、同事、朋友可以就此机会联络感情、增进友谊。

生日宴会举办的地点比较随意,可根据宴会的大小决定,内容形式也较为灵活多样。如舞会、自助宴会、家宴等。

生日聚会开始时,主人在生日乐曲声中,吹灭蜡烛、许愿、吃生日蛋糕,并照相留念。

生日,是人生道路上的里程碑,是长大成熟的标志之一。

5寿礼

在日常生活中,中老年人最注重的就是60大寿、80大寿、90大寿,生日会的隆重程度也依顺序相应扩大。

60岁是花甲寿,做儿女的为表孝心,经常会为父母举办生日宴会,希望父母幸福、快乐、健康;80岁的寿宴比花甲大寿要隆重一些,俗称“庆八十”;90岁大寿的场面就更大了,实际上做寿都在逢九那年举行,因为“九”为“久”的谐音,寓意延年益寿。

寿宴一般由子女或亲戚朋友出面举办。举办前必须做好准备工作,如,确定邀请对象,印制邀请函,准备寿宴所需要的物品,置办酒席等。被邀请者在参加庆寿活动前也应有所准备,不好空手去庆贺。一般情况下,都要准备一份寿礼,如寿糕、寿桃、寿面、寿联、寿幛等。

寿宴一般在家中举办,在正屋设置一个寿堂,用纸或绸剪一个大红“寿”字贴在寿堂正中,两旁挂上寿联。注意,这些准备工作,在寿宴的前一天就要开始准备,前天晚上先由儿女媳婿设宴庆寿,这叫做“暖寿”,当天,再由亲朋好友为老人庆祝。

4吊慰礼仪

亲友过世了,前往吊丧是必要的,这既是对死者的祭奠,又是对死者家属的安慰,所以知道一些礼仪很重要。

参加丧礼时态度问题不可小视,在丧礼上嬉笑、打闹等是对死者的不敬,对家属的无礼,是十分失礼的行为。无论交情深浅,得知亲友过世,一定要有所表示,即使自己有事无法参加,也应以书信或托人代为慰问,明明知道亲友过世却佯装不知,不闻不问、不理不睬是严重的失礼。

一般情况下,参加吊慰要遵守以下几个方面的礼仪:

1着装礼仪

参加丧礼时,要注意着装礼仪。穿着以素净、庄重为原则。一般情况下,守灵会在死者亡故的当天举行。吊慰者如果从工作地点直接前往灵堂拜祭,无法换上正式的丧服,此时应该注意的是,吊慰死者前先将项链、时尚的耳饰取下来,将浓妆改为淡妆。如果守灵会选在死者亡故的第二天举行,则应着正规的丧服、深色的套装或连衣裙等。

2赠送祭品

丧礼祭品的样式不像婚礼礼品那样灵活,选择时应该慎重,一般情况下采用的是挽幛、挽联、花圈等。

有些人为了表达对死者的尊敬,挽幛和挽联的内容大多由自己书写,此时对用词必须仔细斟酌,特别是挽联。

以金钱为奠仪,又称香仪,是当前最为普遍的一种形式,也是最经济、实惠的祭品。亲友们的奠仪集合起来,可以解决丧葬费,还能为当事人减轻一部分负担,这样既告慰了死者,又帮助了生者,可谓一举两得。

香仪钱一般为单数,用白纸包好,封面书“香仪”和送礼者的姓名及单位。

3行礼

丧礼举行当天,不能迟到。准时到达以后,在签名簿上写下自己的名字并领取相应的佩戴物品,轻轻地走进丧礼会场,给死者上香,鞠躬,这些行为称为“吊”。

行礼完毕以后,不要立刻转身离开,还应由衷地劝慰死者家属节哀顺变,这称为“唁”。

安慰丧亲者时要注意方式方法,不要急于劝阻对方的恸哭。因为,哭能将内心的痛苦宣泄出来,减轻精神压力,恢复心理平衡。

有时可能会出现这样的情况:多数人一起行礼。此时可推派一个人当主祭者,其他人陪同上香、献花、鞠躬。不要忘记安慰家属。

行礼全部结束以后,要尽快离开现场,以免给家属带来不必要的麻烦。

失去亲人的人,最需要别人的支持与关爱,不要因丧礼结束,而感觉任务完成了,不时地关心、帮助一下失去亲人的人,他们会对你感激不尽的。最好的方法就是多陪他们聊天,约他们一起外出散心,分散他们的注意力,从而达到缓解沉重心情的作用。

如果说参加婚礼是为了锦上添花,那么参加丧礼就是为了雪中送炭。任何人都不希望承受失去亲人之痛,一旦失去亲人,内心世界是极为沉痛的,此时最需要的就是别人的安慰。在婚礼上,一句祝福或许不能为新人增添多少幸福,可在丧礼上,一句由衷的安慰却可以减轻当事人些许痛苦。由此可见,对待丧事比婚礼更要郑重,更要注意礼节。

5行走礼仪

出行时要遵守行走礼仪,做个文明公民。出门行走,上班下班、办事购物、假日休息都离不开行走。马路上人来人往,你的一举一动都可能被别人看在眼里,这就要求人们在行走时要讲求礼仪,走出你的修养与水准。

有人认为,在马路上行走的人彼此互不相识,没有必要在意他人的意见看法,懂不懂礼仪都无所谓。这种看法是错误的,虽然双方互不相识,可你粗鲁的行为也会招致他人非议,影响你的形象,更何况,你的所作所为还有可能扰乱交通秩序,引发严重的交通事故。那么行走礼仪包含哪些内容呢?

1礼貌待人

走在繁忙的大街上,当你与老年人、幼儿、病人、残疾人、孕妇相遇时,不能与对方抢路,即使你的时间非常紧迫,也要主动让路。当你看到别人摔倒时,要上前搀扶;看到别人的东西掉了时,要告诉对方。倘若你与多个人一同行走,千万不能并排而行,尤其是在人多车多的地方,更要注意。多人一起行走时,最好不要在马路上嬉笑、打闹,以免影响交通。如果有人不小心踩了你一下或撞到你,不必过分计较,可以礼貌而委婉地说一声“请你注意一下”,假如遇到蛮不讲理的人,不要与之纠缠,也不要与之大吵大闹,那样只能有损你的形象。

2遵守交通规则

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