Linda：先生，我们的产权是80年，您可以放心购买。Linda说这话的时候脸部明显僵硬了许多，但还是保持着笑容，语速也明显变快。【这些都是说谎的微表情，且不说Linda是否在说谎，但她做出这样表情，就会让对方断定这个房子的产权年限是存在猫腻的，如此一来，到手的订单也会从你手上溜走。】
排除误区：
不要觉得深谙世故是件多好的事情，让我们来看看Angel的例子。
Angel：小姐，不知道我给您介绍了这个楼盘之后您有什么想法呢？
购房者C：请问这个房子所谓的赠送面积会不会在房产证上注明呢？
Angel：这个不会的，但是交房的时候您可以认真测量，承诺要赠送的面积肯定会送的。Angel说这话的时候放慢了眨眼的速度和频率。
最后看似持怀疑态度的顾客居然在Angel手上订了一套房。
【其实顾客凭什么因为Angel的一句话就相信她呢？其实这很简单，如果你恰好遇到一个稍微懂点心理学的顾客就会知道，放慢眨眼的速度和频率是一个说实话的前奏。就算你不懂心理学那也没关系，Angel凭借的就是那一份初出茅庐的真诚对待，换来了一份不错的成绩单。】
实战指导：
要想知道自己辛苦介绍半天顾客内心的真实想法，想知道自己还有没有必要对眼前这个客户继续介绍下去？那就注意观察他的身体吧，因为那才是最诚实的。
这个顾客是Lily从网上发销售消息找来的，因此一进门就指定让她来负责介绍。
Lily：小姐您好啊，请来看看我们的示范模具吧。我们的楼盘大致分为五种……在Lily绘声绘色介绍的时候，她几乎没有注意顾客细节的动作。比如对方用手轻轻摩擦自己的耳朵【这就是典型的对眼前事物不感兴趣、表示排斥的表现】，并且持续了相当长一段时间。另外，在介绍第三个楼盘的时候Lily也没有注意顾客的双手在刻意向外推送【这也是典型表示拒绝的手部动作】。
当然最后Lily的成绩并不是很理想，但是我们可以从中了解到，对顾客的细节观察对于我们的销售业绩来说是何等的重要。
心理学总结：怎样让别人的身体对你“说”真话
瞳孔变大，表示对眼前的事物感兴趣，或者是处于一种激动、开心、兴奋等积极情绪之中；瞳孔变小，表示对眼前的事物不感兴趣，或者是处于一种愤怒、生气、哀伤等消极情绪之中；脸部充斥的是虚假的笑容或者脸部僵硬，语速突然变快，说明他正在说谎；放慢眨眼的速度和频率，表示他正在说真话；轻轻摩擦自己的耳朵，双手向外推送，表示对眼前的事物不感兴趣。而摩擦时间的长短和双手向外推送的频率则表示不感兴趣的程度深浅。
事实证明，或许你无法、也不愿意去相信一个人的语言，但是你起码可以通过他的肢体来判断真伪，有时候这些招数屡试不爽。
微心术看透一切
你是否也遇到过这样的尴尬：在新认识一个朋友的时候总是会不自觉地把对方从头看到脚，看了一遍之后发现这样的行为令对方尴尬，自己也难堪。这种情况在一些身体较为丰腴的女性身上尤为敏感，你这样的“从头到脚”只会让对方觉得你很没有礼貌。所以，本节内容就是教你如何通过微心术来观察对方，而不是通过你劈头盖脸的“直盯术”。
职场背景：世界五百强之一的HT公司最近招募新员工，一向对员工要求甚高的该公司在招募员工这一环节自然也是不会松懈。负责招聘和最后面试的人员不仅是该公司人力资源部的老臣子，也是在公司要求下报读过心理学课程的厉害人物。因此想要进该公司绝对不是一件简单的事，前来应聘的人员不管是在工作能力还是心理素质上，压力都很大。
HT公司主营餐饮项目，这次招聘的职位是餐厅见习助理。具体要求：28岁以下（如果条件较佳可以适当放宽年龄限制），本科以上文凭，管理相关专业优先，有一年以上工作经验。吃苦耐劳，待人诚恳，工作热心。
模拟场景：终极晋级面试现场
进入终极面试各人员分析：
Samantha：女，25岁，管理专业学士学位，有一年工作经验，外貌气质俱佳。
Ashley：女，29岁，管理专业学士学位，已考取人力资源师，有四年相关工作经验；处事面面俱到，为人圆滑。
Ben：男，26岁，会计学士学位，有相关两年工作经验；因为老家是山区的，因此为人老实节俭、踏实肯干；但往往也会因为过于节俭显得有点衣冠窘迫。
Sarah：女，26岁，英语学士学位，有一年工作经验；为人平实，衣着素雅，对工作也积极上心。
心理分析：从表面迹象来看，Ashley的胜算是最大的，既符合公司各方面的要求，更考取了人力资源师，这对一个管理者来说是相当重要的。因此年龄的限制应该也可以如公司所说被放宽。相比之下，Samantha就表现平平，除了外貌气质能给人耳目一新的感觉外，似乎没有什么优势可言。而Ben呢，虽说为人不错，工作经验也足够，但对于一个国际化的大公司来说，如何去接受一个衣冠窘迫的员工？要知道对进修过心理学课程的面试官来说，你的细微表情都会被他们看在眼里并当作你是否被录用的判定标准，更别说你这个人的整体形象了。而对于条件同样一般的Sarah来说，要想突出重围着实需要一定的技巧。
结局场景：Sarah获得最后的合约书，公司决定录用她作为见习经理。
怎样通过微心术去观察？——这是一门技巧
或许我们可以这么想，但凡了解心理学的人都会通过微心术等去观察对方，以判定对方的好坏高低。因此反过来，我们是否也可以通过对微心术的准备和接招来展示自己的优秀？答案是肯定的。
模拟场景：面试过程
面试之前Sarah在家里对着镜子练习微笑，那天的阳光正好洒在她的脸上，她觉得自己笑得格外好看。【这是最好的练习自信和气质的办法。你无需管别人如何看待自己，只要你学会对自己微笑，觉得自己很美丽，那么你在别人眼中就一定不会太差。】
轮到Sarah面试了，她轻轻敲门，得到面试官应允后打开门走进去，先向各位面试官鞠躬，然后微笑着说：各位早上好。说的时候Sarah手上看似是不自觉地做了一个像握手的手势。【以上的动作都是面试时面试人员基本的礼节，但最后那个握手的手势却是你区别于其他面试者的胜负所在。这是一个积极的肢体语言，由于你和面试官相距较远，也不可能一一握手，因此你做出该手势就好像在和对方握手一样，达到的效果也不会相差太多。对方看到这个姿势，通过对心理学的解读就会发现你是一个容易亲近、生活中乐观开朗的人。】
Ben在此次面试之前其实特别注重了自己的衣着，去商场买了一套崭新的西服，头一天早早地睡下就是为了迎接今天的面试。
Ben一进面试办公室，刚坐下面试官看到他的装扮就说：Ben，今天你穿得很正式嘛，之前面试都没看到你这样的变化。Ben尴尬地笑了笑，笑的时候是紧闭双唇的。不敢直视而是偷瞄了面试官一眼，左手还握着拳头。【其实面试官没有恶意，他只是想通过这样的交流来缓解一下Ben紧张的情绪。另一方面，就算面试官是故意说这样的话来为难你，作为一个优秀的面试者你也应该顶住这样的考验，做出积极的微表情，让对方看到你更好的一面，那么他们就没有不录用你的理由。但是Ben却丝毫不注重这些肢体语言和微表情的表达，让对方观察到一种很紧张、很抗拒的肢体语言信息，这样使得一开始就输了一半。】
但是后来主考官还是观察到，虽然Ben确实换了一套崭新的衣服，但是鞋子依旧是脏的，上面有很多泥土。
主考官B：Ben，你最近回老家了吗？
Ben：没有。
【主考官为什么会这么问？最近城里没有下雨，Ben也没有回老家，但是他的鞋子还是那么脏，上面沾有泥土，这只能说明他已经很久没有打理过他的鞋子了。一个如此不注重外表的人、也可以说如此懒惰的人，绝对不是世界五百强企业的优秀员工。】
排除误区：
特别是在面试的时候，我们更应该排除一些心理上的误区，不要让自以为是的态度影响了我们仕途的升迁。
模拟场景：Ashley面试进行时
面试官A：Ashley，请你说说你对于我们这份工作的看法。
Ashley：我认为见习经理其实就是公司储备管理组的一个前期过程，但它又要比管理组的工作更加具体和全面。分别表现在……由于之前Ashley准备过该面试题目，因此对答如流。也正因为如此，她回答的时候不自觉地身体前倾，但是她突然想到身体前倾可能是逼迫对方的表现，因此她立马将自己的后背紧靠在椅凳上。【这就是典型的因为存在心理学解读误区而造成的遗憾后果。一个人在说话时微向前倾其实是一个积极的肢体语言，是一种表达自信、亲切的肢体语言。相反，身体后倾表现的则是抵触、防备、抗拒。Ashley放弃积极的肢体语言，转而给人一种自我防备的印象，对她来说着实是面试中的一大遗憾。面试官一看，或许会奇怪一开始自信亲切的你一直好好的，现在在抵触什么呢？但是谁也没有责任对你的遗憾负责，因此你就注定了要担负你的遗憾。】
实战指导：
要想快速抓住面试官的眼球，征服对方仍旧怀疑的小心脏，除了要具备不俗的实力外，更需要你一鸣惊人的感染力和对微表情的操控能力。下面我们就来看看Sarah制胜的法宝以及Samantha错失机会的原因。
模拟场景：Sarah面试进行时
本来面试气氛一直都不错，但是谈到专业的时候面试官就面露难色了：Sarah，你是英语专业毕业的？之前也没有相关餐饮或者管理的工作经验？
虽然面试官的脸色并不好看，但是Sarah反倒微笑得更加自然：是的，我是英语本科毕业，此前也没有相关的工作经验，但是我个人最大的优点并不是我的专业和经验，而是我吃苦耐劳、热爱工作的那份热忱和拼劲……
本来很放松的面试官开始没有了肢体的动作，有点僵硬地坐在那里听着Sarah的回答，这个场面对Sarah来说显然不是好趋势。但Sarah此时却放松了之前绷直的身体，转为稍微移动肢体，手脚也微微改变原先的姿势。
【在这里大家是否注意到，当面试官表情严肃的时候Sarah会刻意保持微笑，而在面试官身体僵硬的时候Sarah又会努力让自己放松。看似相反、不合逻辑的两组心理语言，却恰好起到了互补的作用。让面试官心里的疑惑、介意等一一打消。】
Samantha面试进行中：
面试官：Samantha，现在如果给你一个升迁的机会，你想在我们公司哪个职位任职？为什么？
Samantha接近一分钟不说话，面露难色，先是捏弄自己的皮肤，然后开始啃指甲。最后才艰难开口说：我想要做管理组组长，因为……
【我们通过Samantha捏弄自己皮肤和啃指甲两个动作可以观察出她在此刻是相当没有安全感的，也可以说是她正处于一种极其紧张的状态。没有安全感和如此紧张地应对面试问题，只能说明两个问题：一是对方没有准备好，二是对方心理素质不过关。这些都可以构成不被录用的理由。当然了，啃指甲也可以表现Samantha这个人虽然是外表光鲜亮丽，但也有不注重个人卫生的成分。】
心理学总结：如何观察一个人的状态
对方向你伸手，以貌似握手的姿势，这是对方在向你传递亲切、拉近的信息；对方紧闭双唇微笑或者紧缩下巴，对方握紧拳头或者摩拳擦掌，对方用余光偷瞄，都可以看出对方处于一种防备、抗拒的状态；坐在椅凳上说话时身体略微前倾，表示自信、亲切；坐在椅凳上说话时身体倚靠在椅背上，表示抗拒、防卫、紧张等；捏弄自己的皮肤，啃指甲或者咬笔杆，两个拇指不断绕动，这些都是紧张、缺乏安全感的表现。
观察一个人对于现今社会的我们来说是相当重要的，你必须凭借对方肢体传递给你的信息来判断这个人是否可靠、可信──这也是最好的信息。
