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第27章 保持良好人缘的关键(3)

找一张大而有一定厚度的纸,你可以用方框代替你和你的交际圈,然后在方框中逐一填上姓名、通讯地址、性格特点、兴趣、爱好等资料(信息越全越好),如果有名片的话就更方便了,你可以直接用名片贴上去,再加上其他有关他个人的资料就行了。画完方框后,你就可以用联通线把你跟他们的关系标出来,你可以用不同粗细或不同颜色的线表示你与对方关系的疏远。在网络图的下面,你还可以列一张表,把你所认识的人按不同的类别进行分类,然后给他们一一归类,如朋友、邻居、亲人、同学、同事、老师等等。你还可以分得细一点:与自己有共同兴趣爱好的,有地位、有影响的等。把这所有的关系都整理完善后,你就建立了一张绝妙的人际网络图了,可称之为你的人际“英特网”,从这张网上你可以“查阅”、分析出许多信息:我跟谁关系最亲密;谁跟谁还是师生关系呢;我跟××有望成为朋友;××值得信赖。根据分类,你还可以发现自己哪方面的人认识比较多,哪方面比较缺乏。

这样,这张人际网络图就是你的一件“法宝”了。你可以参考它去继续发展你的人际关系,扩展业务,你可以更好地了解自己的交际面和交际层次。以后有空拿出来看看,你的人缘儿可以一目了然。以后,如果有新认识的朋友,那就赶快“上网”,把他立即加入你的人际“英特网”中,不断地增加,你的“英特网”将会越来越大,发挥作用更大。

你也可以把这张图输入电脑,永久保存,随时备用,岂不OK!

13协作精神

年轻人往往争强好胜,新到一个公司就急于有所建树,从而让上司承认自己的能力。

“我要独自搞一个大合同,这样公司肯定会承认我的才干。不管怎样,我要自己干!”

“这个交易我一个人能完成!”

可是不管多么心急,交易成功与否都要看公司的实际成绩及商品的质量好坏等来定夺。急于求成往往铸成大错,不仅想做的事以失败而告终,还给周围人添上不少麻烦。所以年轻人千万不要妄自尊大,而应谨慎行事。

现在的日本公司,虽然很重视个人的才能,但是,公司真正看重的仍然是团队的协调,一个组织的顺利运转,需要公司全体人员的协调努力,通力合作才行,单靠一个人的力量是不可能的;再者,如果你所做的得不到周围人的承认,那么不论说什么都毫无意义。因此,如果想在一个公司里搞好人际关系,必须有很强的协作精神,不要过分突出“个性”。

某家公司决定引进电脑,并遴选有关人员参加培训。公司不但买进了一批最先进的电脑,还拟订了各种业务规则。但不知什么缘故,该公司的电脑操作计划没法顺利推行。

经过一番探询,老板发现了原因。从前那些接受过电脑训练,且自认为电脑比别人内行的人竟未参与此项计划,他们同时都抱着一种“这些外行人究竟能做什么?我倒要看看好戏”种种旁观者的不屑一顾的心理。更重要的是,该计划是由一位副经理负责执行的,这却使得其他经理和副经理不满,一致采取“就让他去做吧!我才不管”的抵制态度。总之,造成计划不顺利的原因完全是由于员工的内讧,结果演变成自己与自己的公司过不去的情形。

一个组织的强大力量是要靠组织全体成员的协同努力才能发挥出来的,如果经营者辛辛苦苦建立的组织,受到内部不同派系、非正式团体等的纠葛而衍生出不合作、争面子、虚荣心的恶性较量,则有可能导致分裂的局面。这时,不管公司将“人和”,“团队精神”,“沟通”喊得多么响亮,人员之间的合作体制已无法建立。

如果一个组织中成员只为自己谋利,为一己之私打算,那么成员间的人际关系便无从谈起,内部的勾心斗角、争权夺利的斗争必将导致组织的破裂。

公司真正看重的仍然是团队的协调,一个组织的顺利运转,需要公司全体人员的协调努力,通力合作才行,单靠一个人的力量是不可能的。

14也给别人一个机会

当我们给予别人帮助时,而被别人感激接受时,我们是否感觉到一种快乐?反过来说,有些受某个人恩惠太多的人,有时反而想和对方避而不见,因为他们感到自己欠对方很多。

有人缘的人都会注意到这一点:在帮助别人的时候,应当以不求报答来安慰别人,这样才可以抚平那人的自尊心;同时,更能给予那人一种强烈的渴望,希望他自己也能帮你的忙,做为接受你帮忙的回报。

另外,有人缘的人也会故意留出机会,让别人给他们种种小惠,做为解决许多困难问题的一种报答。

美国有一位著名的广告家叫斯坦敦,忽然觉得一位老朋友渐渐地和他冷漠起来,于是他就去请求他帮忙审查一幅新建水管的设计图,并且希望他指教一些意见。

那位朋友接受了水管的设计图,并出乎意料地仔细分析查看,提了许多宝贵意见,他俩之间的老交情,就这样又恢复了。

美洲太平洋铁路的建筑师史密斯早年的时候,也有过类似的经验,最初他的职业是贩卖皮货,由于现实的需要不得不和一个有仇的猎户做朋友,于是他利用机会,向那猎户借宿,想不到借住了一夜之后,不但两人原来的仇恨冰消瓦解,而且还成为了知己。

15无情未必真豪杰人们总是对成功的人有这样的误区和看法:成功的人都是一些冷酷的人,比如说大禹治水,三过家门而不入;战国时期的乐羊为了攻打中山国,喝了自己儿子的肉汤仍然面不改色心不跳。然而,能吃自己儿子的肉的人,还有谁的肉不敢吃呢?所以,乐羊虽然立了大功,仍旧得不到重用。

中国是一个人情化的社会,仅仅靠冷酷的手段和智谋,或者办事的精明强干,而不注重人际交往中的感情因素的话,很难达到最终的成功。情感对人来说,就像食物和水一样,是一种基本的需求。只不过它反映的时间比较长,不像食物和水那样快,所以人们往往会把它忽略。

在一个实验中,研究人员把30个新生婴儿分成两组,一组由他们的母亲喂养,另一组放在育婴箱里喂养,这两组婴儿的食物和喂养间隔都完全一样,并且,育婴箱的条件更好,恒温、恒湿,更没有疾病感染,但两个月后,育婴箱里的婴儿体重明显低于有母亲喂养的婴儿,三个月以后,育婴箱里的婴儿开始死亡,在接下来的三个月中,尽管实验已经中止,但育婴箱里的婴儿还是全部死亡了,而母亲喂养的婴儿则个个健康。

可见,感情对人的影响是多么的强大。熟悉《三国演义》的朋友都会对里面的一个小片断印象深刻——刘备摔阿斗的故事。

当阳常阪之战是曹操、刘备两军的一次遭遇战,骁将赵云担当保护刘备家小的重任。由于曹军来势凶猛,刘备虽冲出包围,家小却陷入曹军围困之中,赵云拼死刺杀,七进七出终于寻到刘备之子阿斗,赵云冲破曹军围堵,追上刘备,呈交其子。刘备接子,掷之于地,愠而骂之:“为此孺子,几损我一员大将!”

赵云抱起阿斗连连泣拜:云虽肝脑涂地,不能报也。

由此,一个脍炙人口的歇后语流传了下来:刘备摔阿斗——收买人心。作为刘氏统治集团继承人的阿斗,刘备是不会轻易掷地的。但出于爱将之心,激情所至,作为对赵的感情投资、精神赏赐,是可以理解的。然而,更重要的是,这一举动激发了赵云誓死随主之忠心。东汉末年,群雄逐鹿中原,各统治集团都尽力搜罗人才,壮大自己的实力。若能让赵云这个难得的将才誓死报效自己,那就可谓是如虎添翼了。

刘备从一“织席贩履之徒”成长为一代风流人物,在笼络人才方面确实有独到之处,他的“哭”可谓一绝,哭徐庶,哭张松,哭庞统,次次催人泪下,感人肺腑。因此后人诗曰:曹操军中飞虎出,赵云怀内小龙眠。无由抚慰忠臣心,故把亲儿掷马前。

古人有云:动人心者莫过于情。情动之后心动,心动之后理顺。仁爱兵卒,仁爱部下,无非也是要求为将者如何动之以情,统一军心,达到制胜的目的。可见,刘备对此是有深深的体会的。要不,就不会有这样惊世骇俗的举动。难怪在他的势力范围下,聚集了一批既有文韬武略,又忠心耿耿的谋臣武将。

《孙子兵法》记载,兵圣孙武要求为将者应具备“智、信、仁、勇、严”五个方面的才能,强调将帅不仅要拥有威武之仪,还需要怀揣仁爱之心。唐朝诗人白居易也说:“动人心者莫过于情。”

因而人是世界上最富感情的群体,“情感投资”是调动人的积极性的一项重要的手段。在这个处处需要人情的社会,人们不自觉地要对感情进行一下投资。“投之以桃,报之以李”攻心为上,情感投资成了不少人的主攻方向。在人际交往与关系中重视感情因素,不断增加感情的“储蓄”,聚积信任度,保持和加强亲密互惠的程度。

16吃亏就是占便宜

如何获取好人缘是一个非常深刻的话题。你要明白,在社会中有比你招数高的人,有比你智力强的人,这样你就必须要学会以柔克刚,以屈代伸。暂时吃点小亏不算什么,关键是能够赢得朋友的喜爱和帮助,这才是获取成功的长远之计。

有这样一个众人口中的“傻孩子”:

拿五分和十分的硬币给他,他总是去拿五分的。屡试不爽,这样的人不傻吗?大家总嘲笑他。

一次,一位外地的智者从此经过,听说了这种事,亲自试验了一回,果然与大家说的一样。智者哈哈大笑,拍着那孩子的肩膀,说:“小朋友,你真聪明。”那孩子也笑了,智者转身飘然而去。大家傻笑了一阵,也就散了。

到底这个孩子傻不傻,大家有点难以确定了。这个叫威廉·亨利·哈里森的小孩子长大以后当选为美国第九位总统。

如果你拿了十分的,下次还会有人给钱让你白拿吗?威廉心中自然明白这一点。

一次职工大会上,厂长点名,当他念到“黄烨”这个名字的时候,把“烨”念成了“华”的音,没有人应答,他念了好几遍,最后一名职工站起来,说:“我叫黄烨。”这时,台下开始有人窃窃私语和偷笑,气氛很是尴尬。这时,厂长秘书站起来说:“对不起,是我错了,我在打职工名字的时候,忘了把那个火字旁打上去了。”

后来那个秘书在当月得到了比平常高好几倍的奖金。

其实,这就是生存,你只要稍微转换一下思维方式,你就会赢得幸福和快乐!

老子在《道德经》中说:“江河所以为百谷王者,以其善下。”处卑下反而能成王。

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