登陆注册
7562700000012

第12章 管理与管理学(11)

20世纪50年代末,随着跨国公司的发展与经济国际化的趋势而产生了一门新管理学科分支——比较管理学。该学科是建立在比较分析的基础上对管理现象进行研究,其研究范围往往是跨国度的,它主要分析不同体制、不同国家之间在经济、文化、工业上的差异对管理的影响,探索管理发展的模式和普遍适用于先进国家和发展中国家的管理规律。比较管理学作为一种研究方法已广泛应用于管理的研究之中,从中也可以看出比较研究法的重要性及其应用的广泛性。从西方“古典管理理论”的形成到现在,出现了许多不同的管理理论和流派,观点各不相同,思想学说纷纭。这就需要应用比较法对这些纷繁的理论进行分析比较,以找出各学派的特色,区别其实质,真正做到兼收并蓄,丰富我国管理学的内容。从管理的实践来看,各国又有不同的实际情况,外国企业是如何管理的,我国公司在国外开展业务应如何进行管理,目前的管理措施是否适用,管理学理论是否具有普遍性,如何建立一套适合本国实际情况的有特色的管理理论等问题,也都需要应用比较研究方法进行探讨。

(三)案例分析法

所谓案例分析法,是指在学习研究管理学的过程中,通过对典型案例的分析,从中总结出管理的经验、方法。实践证明,案例分析法对于管理学的研究是行之有效的。这种方法的最大优点是能够体现理论联系实际的原则,使一般管理原理的抽象建立在大量的实际案例分析基础上。

在管理教育方面,案例分析作为一种教学方法已十分普遍。美国的哈佛大学商学院因其成功的案例教学已培养出大批的优秀企业家、政治家,早已令世人瞩目,该学院的教学方式也成为管理教育的楷模。目前我国大专院校的工商管理专业的教学及企业的管理人员培训也都越来越重视案例教学方法。可以说,案例分析法是管理理论研究及提高人的管理能力的一种最基本、最常用的方法。

(四)系统科学的观点和方法

系统科学是并列于自然科学和社会科学的,是基础科学。系统科学是研究系尹统的基础科学。

1.系统的特性与管理学的关系

(1)整体性。系统是由许多要素按一定的方式结合起来的,研究要素和要素间的关系是为了研究系统。管理可以分为许多职能,又有许多管理活动,任何一项管理活动都是整个管理工作的有机组成部分,都是为了更好地使用资源,有效地达到组织目标。

(2)关联性。系统要素是有机结合在一起的,不能孤立地就某个要素去研究,而是要把各个要素放在系统中去研究和分析。管理中的各项职能,许许多多的具体的管理活动,互相之间都紧密地联结在一起,要达到管理的目的,必须协调组织好各种管理活动。

(3)目的性。任何一个系统都具有特定的功能,特别是人类所创造或改造的系统。管理也有一定的目的性,管理的目的就是保证预期目标的实现。各项管理活动都必须围绕预期的目标进行,为目标的实现服务。

(4)适应性。系统都必须存在于特定的环境中,与环境不断进行着物质、能量和信息的交换以适应环境,这是系统存在和发展的基本前提。作为社会组织的系统具有开放性,具有将输入转换成输出的功能。与此相反,一个社会组织与环境不进行这样的交换,即是一个封闭的系统,将变得越来越无序,最终走向死亡。这种交换性体现在系统具有的转换特性上,这也提供了一种研究系统的方法。如果系统内的每个要素的特性已知,要素间的关系已知,就可建立起一个数学模型来描述此系统,这就像一个箱子里的东西清清楚楚,称之为“白箱”。

如果一个系统非常复杂,或是用现有的科学知识描述不了系统内的要素和要素间的关系,就像一个箱子里的东西看不清,称之为“黑箱”,这时对系统的研究可以用系统的输入和输出之间的关系来进行。如果一个系统的内部有些是清楚的,有些是不清楚的,如同一个“灰箱”,我们也可以去研究系统的输入与输出间的关系。

2.系统科学与管理学

用系统的观点和思想来改造自然界系统或创造出人类所需要的开放系统,这就是系统工程的任务。系统工程要与专业相结合,形成许多门类的系统工程,除了各种专业知识和理论外,系统工程有一个共同的学科基础,包括运筹学、控制论、计算科学、计算技术和非线性科学等。

系统科学非常年轻,发展得非常迅速,为管理学的研究提供了思想基础。系统作为一种方法,在研究、分析和解决问题时必须具备以下的观点:

(1)整体观点。整体的功效应大于各个个体的功效之和。

(2)开放性与封闭性。若系统与外部环境交换信息与能量,就可把它看成是开放的;反之,就可把它看成是一个封闭的系统。

(3)封闭则消亡的观点。凡封闭的系统,都具有消亡的倾向。

(4)模糊分界的观点。将系统与其所处的环境分开的“分界线”往往是模糊的。

(5)保持“体内动态平衡”的观点。开放的系统要生存下去,至少必须从环境中摄取足够的投入物来补偿它的产出物和其自身在运动中所消耗的能量。

(6)信息反馈观点。系统要达到体内动态平衡,就必须有信息反馈。

(7)分级观点。每个系统都有子系统,同时它又是一个更大系统的组成部分,它们之间是等级形态。

(8)不断分化和完善的观点。

(9)等效观点。在一个社会系统内,可以用不同的输入或不同的过程去实现同一个目标,不存在唯一的最好的方式。

系统作为一种方法、手段或理论,则要求在研究和解决管理问题时必须具有整体观点、“开放的”与相对“封闭的”观点等有关系统的基本观点。学习管理的概念、理论和方法也要用系统的观点来进行指导。

路·冯·贝塔朗菲把生物整体及其环境作为一个大系统来研究,于20世纪40年代创立了“一般系统论”,强调系统的开放性,把研究工作推广到研究人的生理、人的心理和许多社会现象。

普利高津于1969年提出了耗散结构理论,指出一个远离平衡的开放系统(甚至包括社会的、经济的系统)通过与外界不断交换物质和能量,可以从原来无序的混乱状态转变为在时间上、空间上或功能上的有序状态。

赫·哈肯于1971年提出了称为“协同论”的理论,指出无论什么系统从无序向有序的变化都是大量子系统相互作用又协调一致的结果,社会中的许多问题都可以用“协同论”来进行某种解释。

勒·托姆1972年的“突变论”试图解释人类社会和自然界中不连续和突变的现象。

曼·艾根和彼·舒斯特于1979年出版了《超循环:一个自然的自组织原理》,系统阐述了超循环理论。该理论探讨了生命起源的一个关键问题-生物信息起源问题,提出了自然界演化的自组织原理,并指出在神经组织和社会组织中也存在超循环的组织形式。

三、管理的适用范围

谈到管理工作和管理人员,人们往往以为涉及的只是以盈利为目标的企业单位。而事实上,任何组织都有其特定的组织目标,都有其一定的资源调配和利用问题,因此,也就有管理问题。管理普遍用于任何类型的组织。

从营利性组织来看,不管其规模大小、结构类型、行业性质是多么的不同,都需要对它们进行有针对性的有效管理。所以,客观上存在着国际性企业(跨国公司)的管理、小型企业(如个体企业)的管理、工业企业(如汽车厂、纺织厂等)的管理、商业企业(如零售商店、外贸公司等)和交通运输企业(如航空公司、出租汽车公司等)的管理,以及商业银行和保险公司、通讯广播公司、财务公司、咨询公司和其他各种服务性单位(如餐馆、洗衣店)等等的管理。

再从非营利性组织来看,不仅政府、军队、公安等组织需要管理,大、中、小学和职业学校需要管理,医院、诊所和医疗保险单位需要管理,研究所、报社、博物馆、画廊以及大众性广播、邮局和交通服务单位也需要管理,而且各种基金会、联合会、俱乐部以及政治党派、学术团体和宗教组织等也都需要管理。管理遍布人类社会的方方面面,可以说时时处处都有管理活动在开展。

当然,不同类型的组织,由于其业务作业活动的目标和内容多多少少存在一些差异,因而管理的具体内容和方法也不尽相同,但从基本管理职能和管理原理、方法来看,各种不同类型的组织具有相似性与共通性。

同类推荐
  • 做最好的干部

    做最好的干部

    中国人相当复杂,所以在中国做干部,就要面对各种意想不到的复杂情况。在本书中,曾仕强教授从中国人的特点和思维方式出发,逐一剖析在管理过程中,干部如何与上司、平级、下属沟通,如何做人做事,如何修炼自我,最终使自己成为让上司满意的干部,成为公司里的顶梁柱。
  • 人力资源管理实战全案(下)

    人力资源管理实战全案(下)

    本书有以下特点: 1.实用性与有效性。本丛书力求实用,从书目选择到具体的培训内容,紧扣中国企业管理工作实际,强调针对性、实用性和操作性;同时十分注重培训效果,为管理者提供“知行合一”的实践方案,快速把知识转化为生产力和企业竞争力。2.系统性与工具性。本丛书紧扣经理人日常管理工作的九大方面。内容广泛,体系全面,同时集知识、技能、案例、工具于一体,可作为企业各项管理工作标准化、规范化的参考手册,更是职业经理人自我提升的实用培训教材。 3.资深实战专家编写。本丛书编委和作者不仅有实战经验丰富的跨国公司高级管理人员,还有理论水平卓著的国内管理学界知名专家教授。
  • 管理者五项修炼全书

    管理者五项修炼全书

    本书是21世纪科学管理与实践丛书之一,专门为管理者或想成为管理者的人撰写的书,以帮助企业高层管理者形成胜任本职工作的职业能力为目标,从经济基础知识、有效管理的秘诀、营造和谐的人际关系、提升心理素质、展现领袖魅力五个方面,深入浅出地讲授了高层经理人所必需的知识与技能,既有宏观的理论指导,也有成功者的宝贵经验,既集中了前人的智慧,也为未来的企业管理和个人学习提供了参考,具有很强的实用性,不只是企业领导人、高层主管、经理人的必读书,每个想要成功的人都可以从中吸取营养。 希望这本书能够给你的工作和学习提供一份参考,成为管理者或即将成为管理者的人的良师益友。
  • 加入WTO如何经营私营公司

    加入WTO如何经营私营公司

    2001年11月10日,举国上下一片欢腾,中国迎来了一片更加广阔的天空,全球化的天使迎面向我们走来。从此以后,中国的企业、公司、产品等等可以自由地在国际市场中遨游、飞翔了。这对全国人们来说简直是个天大的喜讯。但是,前途是光明的,道路是曲折的,面对竞争更加激烈的国际大市场,中国,你准备好了吗?
  • 公关总监

    公关总监

    当10万元打造中高级职业经理人的飓风刮起的时候,你还以为响亮的头衔、宽敞的办公室这些东西就能让你成为真正的管理者吗?那你就OUT了。杰出的管理能力和突出的贡献才是管理者横行天下的王道。赶紧给自己充电吧。做杰出管理者从阅读本书开始。
热门推荐
  • 太上灵宝朝天谢罪大忏

    太上灵宝朝天谢罪大忏

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 你的左耳

    你的左耳

    “你很讨厌我吗?”“嗯,很讨厌”,她哭了,他看了她几眼,接着说“我讨厌你假装坚强的样子,讨厌你不懂得保护自己,讨厌你老是给自己受伤,讨厌你哭的样子,因为好丑哦”!她抬起头,眼睛里还存着泪,却笑了,他也跟着笑了!
  • 加拿大概况

    加拿大概况

    北冰洋、极地地区、高原、西北海岸、东北林地和巨大而众多的湖泊都是加拿大生活多姿多彩的原因。西北的沿海地区由于经济发展稳定,很快就形成了等级社会,根据财富和门第就划分出来了首领、贵族和平民。这种等级社会在北方的印第安少数民族里,如特领吉族和海达族中尤其明显。在上述的三个阶层之外的就是奴隶,一般是战俘;还有的是那些失去了财产的人,例如因为债务而倾家荡产的人。不管情形怎样,这些人毫无权利可言。南部地区和内陆地区的撒利希人不是太关注财富与阶层;不过一个部落与另一个部落的差别也很大。然而总起来说,在加拿大的原居住民族中,礼仪最精细最繁琐的民族多生活在西海岸,而且他们的艺术特征明显。
  • 盛妃

    盛妃

    ---------------咳--------------本文应该会与金庸爷爷的神雕侠侣会有些相似,又有些不会相似.望大家理解阿.她,是清谷派最后一任传人,身得派中最高门武艺却单纯无比,一颗真心付与他。他,是沫国第一战神,是沫国第一个爵位世袭的亲王,身边女人无数却单单只为她而笑。两人之间的离别重逢误会相继而来,到最后是否会修成正果....
  • 诛神

    诛神

    得古书,修玄法,君临天下!平凡大学生云飞扬遭遇女友的背叛和身体上的重创,万念俱灰之下来到长江之畔,得古书,修玄法,抱着“君临天下”的信念开始了坎坷仙路,从此以后他命运发生了改变,他挑战王者,诛杀天下,一步一步走向巅峰。九重境界养生伐毛真气罡气小宇宙神变无极寂灭重生共九重天。且看一个少年怎么样一步一步走向巅峰?东西修道界之间的明争暗斗,人间的爱恨情仇,长生之谜,仙域的飘渺,神域的传说尽在其中……
  • 别闹!我的大魔王

    别闹!我的大魔王

    一直信奉以上三大准则的宁多多,永远坚信自己是“魔王”中的美少女,美少女中的“大魔王”,但当遇上无论是美貌还是武力都比自己更胜一筹的“混世魔美男”,是不是就只能束手就擒了呢?
  • 天价弃妃:妃本倾城

    天价弃妃:妃本倾城

    冷莘月天生丑颜,智商又停留在三岁,当现代的冷莘月的灵魂穿到了古代的冷莘月身上会发生何事,“皇上,和我斗你还嫩了点。”谁说弃妃不能混的风生水起,她照样在这苍月王朝吃香喝辣,掌控天下事,至于这丑颜只是为了躲避桃花的有力借口。
  • 经典管理寓言(全集)

    经典管理寓言(全集)

    本书在寓言故事的基础之上阐述了现代公司的众多管理理论,并把管理喻意化,有效解决了管理学艰深枯燥、难以为大众接受的问题。西游的故事告诉你目标的重要性、石子变钻石的奇遇讲述了机会的稍纵即逝、福特的经历让你体会细节的重要、独木桥试验说明态度决定一切、大师为你展现领导的艺术……本书包含了管理中的许多重要领域,这些理论相辅相成,诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题,你完全可以将这本书看作是一本讲述管理学原理的通俗化著作。
  • 颜倾君心

    颜倾君心

    夏日的午夜“颜颜……颜颜……看你如今这样好,我也就安心了,可是,可是,你已经忘记哥了吗?也罢,好好地生活,好好地去爱,哪怕那个人,不再是我,颜颜……我的颜颜……”耳畔回响的是谁的一声声呼唤?又是谁的目光沁了星星点点的璀璨,若一望无际的银河,在容纳了广阔星辰中,漾出似水的温柔,含着千年的溺爱,凝望向她……“哥……哥……是你吗?你终于来看我了吗……你也来怪我了是吗?我依然是你的颜颜呀,可,为何,你却消失不见,哥!哥……”心里如同堵了块大石头般无法呼吸……苏颜猛然从睡梦中惊醒来,模糊地泪眼却对上一双紧锁的眸子,神色幽深难辨,只是盯紧了她,一言不发。有一瞬间的恍惚,苏颜忽然分不出梦境与现实。手臂上的剧痛提醒了她,他好似生气了呢,呵呵,逐渐清明的她溢出一丝轻笑,随即被一个怀抱大力包裹,唇舌相触,昭显着怒气与欲望。呵,如果是沉沦,就一起吧,哪怕是在天堂抑或是地狱……————————————(此文为宠文,深情男主,偶有小虐。十里洋场,只许你一世恩宠。)(亲若喜欢,盼收藏,盼评价,谢谢)
  • 悍女为妃:王爷,约法三章

    悍女为妃:王爷,约法三章

    他是玩世不恭、富贵闲散的风流王爷,隐忍不发、静待时机,只为了夺回自己原本的地位。而她?十八般武艺聚集一身的现代打女,穿到哑巴身上斗主母斗姨娘再斗斗太子,顺便讨好皇帝捞个郡主做,生活本是顺风顺水,却被那烦人的讨厌王爷缠上。新婚之夜,她硬要与他分床而睡,被他直接横抱而起,丢在床上。她朝他大骂:“你若敢碰我,我绝对让你断子绝孙!”他毫不介意地轻笑:“你成活寡妇了,哭的可是自己。”为啥觉得有点道理?疯了!她摇头说:“都说婚姻是坟墓,王爷要是还想活着,先约法三章。”他笑着回答,“好,一不许哭、二不许闹、三不许随意玩上吊。”她气得一把推开他:“你还是不是古代人?怎么这么不靠谱,给我狗带!”