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第25章 获得做事的能力(9)

当然,最佳方案是急中生智和别具幽默感。一位作家刚发表一篇小说,赞誉之声鹊起。另一位作家却不以为然,跑去问他:"这本书还不赖,是谁替你写的?"他答道:"哦,谢谢你的称赞,不过,是谁替你把它读完了?"

幽默的回敬,对"揭短"者也是一种应付之道。而制造幽默的方法也有很多,以下就介绍几种常见的幽默之道,以供参考:

其一,设置陷阱,借以反击

为了蓄势布阵,故意把话说错,待对方批评时,再借题发挥,给予回击。

过去有个药铺老板每到大年三十晚上,就点上香向菩萨祷告:"大慈大悲的菩萨,愿你保佑男女老少都多病多灾,我好发一笔大财!"这话被一个下人听到了。

不久老板的母亲得了痨病,躺在床上哼哼叽叽的,下人对老板说:"这下老太太可病得不轻,这全是托菩萨的洪福!"老板大怒。下人说:"老板息怒,您不是求过菩萨保佑男女老少都得病吗?这下菩萨真显灵了。"老板哑口无言。

其二,利用常人的错误

有些人喜欢利用常人的错误,以示错的方式寻开心。甲问:"那件事有消息了吗?"乙答:"查(沓)无音讯!"这个说:"此人真是刮(恬)不知耻!"那个讲:"看来他心不在马(焉)。"言谈之间,彼此心领神会,说毕莞尔一笑。

其三,相反相成,启发诱导

一位教师给学生讲"灾梨祸枣"一词,首先用望文生义的方法曲解示错:"看来梨枣都有毒,吃了会生灾招祸。"稍有生活常识的学生都会感到此话不合情理,但一时也说不清确切的含义。到了学生急欲求知的时刻,教师再揭开谜底:"这个成语说的是滥刻印无用之书,使用来做雕刻的梨树枣树也都跟着遭殃。"如此一来,学生豁然开朗。

其四,抛砖引玉,打破僵局

示错作为一种交际手段,有时还可以成为随机应变,化被动为主动的工具。钱学森有次参加一个学术会议,大家凝神屏气,听他独自讲话。讲着讲着,钱老连简单的常识性问题都说错了。座中一个胆子大点儿的人说:"您讲错了吧?"这时钱老笑着说:"看来,我也不是什么都对嘛。好,现在总算有人发言了!"会议气氛很快便活跃起来。

与人交往的箴言

不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦虚心缺乏智慧。一个人如果不能从内心去原谅别人,那他就永远不会心安理得。

俗语说,路遥知马力,日久见人心。与人相处是观察一个人德行品质,行为操守的最好方法。古代人相处,有许多事迹典范被留下来。有的是两个人为了不同的政见声色俱厉地在厅堂上争辩,但下朝后立即握手言欢于私家之中;有的是两个人平时相互仇视,势不两立,但到危难时刻能够彼此鼎力相助。这些都是不因公废私和不因私废公的典范,更是作为正人君子所必备的基本修养。

世间人心是各不相同的,就像人的面目各不相同一样,很难强行使它们完全相同重合。所以有些人的内心存有一些芥蒂,相互怨恨,这是在所难免的。只要把公与私之间的界限分得清,认得明,把它们截然分开,不相混扰,就好了。公与私的问题处理得不好,就会引发祸机,而罪魁祸首往往是猜忌,这是古今通弊,是可以败国、亡家、丧身的。所以《诗经》中说:"不层不求,何用不藏?"意即不嫉妒、忌恨又苛求,还会有什么事做不好呢?

所以,自古以来,人们就提倡以坦诚相待,不猜忌苛求。人们把这种意思称为"揖和"。

所谓"揖和",就是求和平的意思。即求得和平相处,必须先做到和气。古代有一个著名的好好先生,人们指出他的优点,他说好。人们指出他的缺点,他也说好。人们说他不会说别的,只会说一个"好"字,他仍然说好。好好先生虽然有点"好"得过分,但这种求得和平的意图和方法与古代人们求和的愿望和习惯是完全一致的。

其实,要做到和平相处并不难,关键在于一要严于律己,宽以待人。不讥笑讽刺别人的短处,不无故怀疑他人的行为,这样自然就省去了许多口舌是非,少一些骚扰,少一些烦恼了。二要恭敬待人。对于他人的缺点和过失,得饶人处且饶人。这里面恭敬的"敬"强调小心谨慎,无论大事小事都不该有丝毫的疏忽大意;饶恕,则以"恕"字为主,凡事都从别人的方面着想,设身处地,给别人留有余地,居功不自傲不独占,有过不粉饰不推诿。把这两个字牢记心中,就可以长期担当重任,而已福寿无量了。三要顾全大局。在战场上如果将帅不和,指挥不一则以多胜少都没有可能,更不要提以少胜多了。在商场里意气用事,貌合神离,则注入资金再多也不会赢得成功,更不用说获利了。

所以,和平相处是一门艺术,它并不是让你说灭个性,而是让你在发展个性的时候,首先看看你的个性是否妨碍他人。在与人相处时也多想想别人的好处。特别要遵守的用人原则是:既不必锦上添花,也不会雪上加霜。这样就能在人们危难时显出自己的英雄本色。

有了这种英雄气概,还怕天下人不能和平相处吗?

最高原则就是"和"

现代企业之中"和"是重要的管理原则,员工之间要"和"。员工,是企业中的一个群体。在群体活动效率中,既可能产生"正向作用",也可能导致"负面作用"。若员工之间具有良好的人际关系,大家都为共同的目标奋斗,则这个群体的智慧与功能就会增强。倘若员工都为了自己的需要而争抢,为了个人的私利而不顾他人,群体就会变得混乱复杂,小的集团处处可见,这样,群体的智慧和功能就会减弱。而作为上层领导者,就是要尽量地增加员工群体的"正向作用",弱化和消除"负向作用"。在当前经济活动空前复杂,生产发展瞬息万变,企业竞争激烈的时代,要想获得胜利,首先就必须确立"和为贵"的思想,使企业内部团结一致,加强企业凝集力,发挥群体的智慧与功能。

例如一位金融家被说服涉及一项旅馆业的投资,但他对旅馆业的经营一窍不通,所有管理上的细节都由他的伙伴一肩承担。不幸的是,刚签定合约,他的伙伴因心脏病突发被送进了医院,整个生意只能由他独自经营。

但是,他不知如何经营。最后,他想到了员工。这个企业有500名员工。为了挽救旅馆,他安排每个部门主管收集意见并与之面谈。让主管正确地指出旅馆以前所犯的错误,以及更正的方位。

一连几天的面谈,他面前的建议书堆积如山,都是全体员工共同努力的结果。他将这些建议付诸行动。结果,奇迹出现,旅馆逐渐由亏损变为盈余。当他的伙伴出院时,旅馆已有一个运行健全的机构了。

"和为贵"的思想方法不仅适合于企业社会之中,而且适合于家庭内部问题的解决。

有一对夫妻商量如何度假的问题,丈夫坚持要到农村的老家去看亲戚,妻子却不愿出门,希望在家里休息。两人意见不和,争吵起来。

此时,如果仅就去与不去亲家来判断最后的结果,不外有这样三种情况:一是妻子服从丈夫,二是丈夫服从妻子,三是两人坚持各自的立场,丈夫出门,妻子留在家里。前两种情况都是要求一方放弃自己的意愿,这样肯定带来不愉快,最后一种情况,表面上双方都是胜利的,但是以夫妻的不和睦为代价,从这方面看又都是失败者。

那么在这种情况下,完全可以采取一种以"和为贵"为代表的无胜负法来调和,具体到这对夫妻,夫妻间不妨先相互就对方的目的再作进一步的了解。心平气和的交谈中,妻子了解丈夫之所以坚持去亲戚家,主要的目的是想去乡村的环境中呼吸一下大自然的气息,钓钓鱼、游游泳。而丈夫通过妻子解释才明白,妻子坚持留在家里,是因为去亲戚家住宿不方便。这样一沟通,他们就不难找出一个折衷而双方都满意的办法了。如此,他们可以去一个风景好、住宿方便的海滨度假,双方都达到了目的。

这里所谓的无胜负法,是指尽可能地将胜负型的对立性谈话转变成无胜负的合作性的谈话,它是取得成功的法宝,其关键是找出双方提出不同意见的真正动机,然后找到切实可行的方法化解冲突。

与人交往要容忍

你要包容那些意见跟你不同的人,这样子日子比较好过。你要是一直想改变他,那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。

一个人朋友的多少,不是看他是否愿意交朋友,而是看他能否容忍这些朋友。有的人自诩喜欢交朋友,但对朋友的一点小的冒犯都不能容忍,这样的人只不过是"叶公好龙"而已。

要学会容忍别人,其一要做到对各种难以容忍的情况有充分的准备;其二要反复告诫自己:一定不要生气,一定不要生气;其三,要在心理上对自己说,全当没听见,全当没看见;其四,不妨反过来对自己说,看看他能闹腾到几时;其五,看看这个令人难以容忍的家伙有没有什么让你喜欢的地方。

为了帮助你增加自我容忍度,事先要对下列讨厌的人和情况有所了解:

1.为了等我,丈夫在地板上踱来踱去,自言自语,嘟嘟哝哝的时候。

2.妻子在电话里跟人说东道西的时候。

3.工作累得腰酸背痛,回到家里,可家里乱糟糟的,晚饭也没烧好的时候。

4.上司不近情理地对待我的时候。

5.被人指桑骂槐的时候。

6.没完没了地大声笑闹的人。

7.等候不计时间观念的人。

8.不知礼仪的人。

9.在人背后悄声说什么的人。

10.只说自己事情的人。

11.在高速公路上,无视限速规定超车行驶的飞人。

12.丈夫把我说成是一个什么也做不了的女人。

13.在混杂的路面上,横着并排停着两辆汽车的人。

14.不讲场合,大嚼口香糖的人。

15.一举手一投足都要人伺候的人。

16.拿了东西不能放回原处的人。

17.游手好闲,无所事事的人。

18.周末赖在人家家里,不知回去的人。

19.优柔寡断的人。

20.从早到晚,蝶喋不休乱逞威风的人。

21.自吹自擂的人。

22.冷漠的上司。

限能力,付出一定的努力和代价也是完全值得的。

做个好邻居不难

能够把自己压得低低的,那才是真正的尊贵。

广结众缘,就是不要去伤害任何一个人。

对人恭敬,就是在庄严你自己。

拥有一颗无私的爱心,便拥有了一切。

邻里之间既无血缘关系,又无法定关系,非亲非故,但却朝夕相处,抬头不见低头见。如果能和邻居和睦相处,就可以使自己生活在十分融洽的环境中,心情舒畅,没有后顾之忧,可以把更多的精力投入到工作、学习中去。反之,如果邻里关系搞得很僵,就会经常别别扭扭,吵吵闹闹,精神上很不愉快。处理好邻里关系,最主要的是要做到相互了解、关心和帮助,但又不能干涉别人家的内政。因此,有必要提出邻里之间应努力做到"三戒三要":

一、戒搬弄是非

邻里之间朝夕相处,接触频繁,一家人的喜怒哀乐、来客送客、邻居都会有所耳闻。

有的邻居就喜欢风言风语,看到别人打扮得漂亮一些要说闲话;邻家的男主人来了一位女客人就胡乱猜疑,说三道四;别人家婆媳有了口角,他们便添枝加叶,到处传话等等。这样,往往会闹得邻里之间矛盾丛生。因此,我们平时不要去打听邻家的私事,也不要偏听偏信,不给那些说三道四、搬弄是非者以机会与市场。

二、戒寸土必争

如果邻里之间经常为一些小事而争执,就会使本来不大的口角变成很大的矛盾。有些人在邻里交往中毫不相让,寸土必争。邻居办事只要对他有一点儿影响就必须报复,决不吃亏。如果双方你来我往,毫不相让,必然使矛盾越来越大,最后闹得不可开交。

在邻里交往中,不能心胸狭窄,斤斤计较。而应该各自严于律己、宽以待人,遇到问题互相谦让,这样邻里之间的许多争吵就会平息。

三、戒"以邻为壑"

"以邻为壑"就是形容那些把困难和灾祸转嫁给他人的不道德行为。比如往门外倒水,切不可把水倒在邻居的门前;自己家住房紧张,也不应独占公共面积,损害他人利益。

邻居间不仅不应该"以邻为壑",也不应"鸡犬之声相闻,老死不相往来",而应该主动关心邻居,帮助邻居,建立团结友爱的邻里关系。

四、要和睦相处,亲如一家

左邻右舍,家境不同,每个人的性格脾气各异,兴趣爱好也不一样,这就需要互相尊重、关怀和谅解。邻里相处,要以身作则,以礼相待。

五、要互相了解,互相谅解,互相谦让

只有相互了解才能相互谅解。一个家庭尚且难免有这样那样的矛盾,何况邻里之间?要想解决好矛盾,关键在于互谅互让。例如,目前城市住房比较紧张,占有公共使用面积时要和邻居协商,意见一致后再占用。不可为了抢占公共使用面积而发生争吵,甚至大打出手。对水、电、厨房、庭院等公共设施和公用面积,不能私自独占,对使用时间和支付费用等方面,要尽量做到公平合理,照顾大家的利益。

六、要讲社会公德

一个家庭同左邻右舍的关系,实际上是个人与社会之间关系的缩影。

人与人之间是相互平等的关系。谁都不应在邻居关系上享有任何特权。在现实生活中,要与邻里相处和蔼谦让、先人后己,把别人的困难当作自己的困难,尽量协助解决。

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