了解市场也就是要掌握顾客的需求，做顾客的最佳听众，深入市场调研并将掌握的信息反馈给企业公司，企业公司可根据掌握的顾客需求和市场信息开发出更好的新产品。
把握商机就是掌握新产品进入或占领市场的时机，这一点对新产品来说是成败的关键，主要是靠市场调研、正确分析、得到了顾客需要的信息，保持企业与顾客间的联系，知道竞争对手的动向，才能做到正确、准确地把握商机。
只有了解市场，才能把握商机，使顾客满意。故市场导向是营销和企业成功的关键。
企业必须面向市场，其经营活动必须围绕创造“顾客价值”这一目标，实现这一目标，企业首先必须了解市场动向。其实，企业若想要利用了解市场动向改善经营状况的话，还必须富于灵活性和首创精神。
所谓“顾客价值”指的是对从某种产品或服务中所得的总利益与顾客心目中在购买或拥有时所付出的总代价的比较。
虽然顾客有更好的事情要考虑，但是他们对收益与代价的“正确”比例已有自己的先入之见。顾客只会从可供选择的产品中进行比较后确认和购买他们认为会给自己带来最大利益的产品。故“有价值”是相对竞争对手所能提供的利益而言的。
1、正确认识和了解市场的动向。
任何一家企业创造市场价值的能力首先取决于它认识和了解市场的能力，即了解顾客现有和正在出现的需求的能力；了解竞争对手的各种实力，它的产品、服务和经营策略的能力，了解技术、社会和人口发展趋势--它们将决定未来的市场和竞争的格局--的能力。
要想增进对市场和顾客价值观的了解，企业公司必采取以下主要措施：
A、深入市场调研，掌握供求信息。中外知名的大企业不惜用越来越多的资金去支付市场调研费用，以便掌握顾客资料和争取回头客，足见市场调研在经营中举足轻重的位置，所以，企业越来越注重对市场的分析与研究。
B、企业经营决策者应靠近顾客，面对顾客。
业内人士都有共识：企业经营决策者在商务方面的最好做法就是走出办公室，直接接触顾客、面对顾客。决策者应让部门负责人花时间去同最终客户接触，倾听顾客对公司和对手经营状况的看法和意见，在一种正式的商业环境下而非社交性地同顾客进行接触，加强联系与沟通。
C、知彼知己，百战不殆的兵法变通为经营策略，是市场竞争的需要，跟踪记录竞争对手的动向并用图表将其描述出来，常常是营销部经理起草的季度或年度报告的重要内容。也就是将一些反映规模、规格、质量、价格、性能，适用范围、改进生产线和增收制度措施等方面的基本详细资料加以总结，去掌握或认识市场的趋势与格局，达到对竞争对手的动向了如指掌的目的。
不断地去分析所出现的新情况，不仅要分析竞争对手在做什么，而且要扩大范围进行分析，并对这种状况的原因做出客观的解释并认真思考。故国外商界知名人士对竞争的监视分为跟踪记录并用图表，且描述、解释原因和进行预测。这些做法事实上已经非常普通。
2、为创造“顾客价值”而谋略。
企业真正做到创造“顾客价值”面向市场，必须正确认识市场。要根据市场或顾客需求改变经营策略，就必须知道哪些客户看重它的产品，哪些客户不看重。对这家企业和其他客户来说，不看重其产品的客户是价值的破坏者，必须将那些破坏者清除出客户群并重新加以调整。实现以市场为导向策略。
国外商务学教授乔治·戴列举了市场为导向的4个“相互交织”的方面：评估、认识市场和同顾客的联系、战略性的思维过程以及机构与系统的相互结合。所有的这些综合起来为刨造“顾客价值”奠定了基础。
企业决策层的评估制度对创造最高“顾客价值”的其他3个方面的能力有很大的影响。面向市场的评估系统的特征是灵活，风险耐受力强，富有首创精神和采用企业以外的参考标准。如果公司想有较强的竞争能力，就必须建立评估系统，因为它们一切行动的动机是创造顾客价值。了解市场的活动是借助这种评估系统带来竞争优势的最重要的手段之一。
实现面向市场的企业的战略性思维过程的显著特征是，着眼企业以外，通过沟通客户、加强联系来准确把握市场供求趋向，形成准确的认识，希望企业产品领先于本行业，在竞争中击败对手。企业经营管理者应发挥积极作用并让更多顾客参与公司的事务，还应该保持经常性。
3、伺机进入市场，具备竞争优势。
中国有“先发制人”“先入为主”“先声夺人”也有“后发制人”“后发先制”“后声夺人”“后来居上”的说法，这几种说法都成立，就要看谁的优势大，谁的手段与策略高明，市场竞争同样如此。
特别是新产品，进入市场的时机就更为重要，是成败的关键。一个企业的新产品有两种选择：要么首先进入一个新产品市场，要么让一个对手先期进入，而后通过市场证明可持续发展再紧跟其后。这就产生了令人感兴趣的战略性问题：二者哪一种策略更多优势呢？
“先期占领市场”战略基于这样一种信念：从优良的经销渠道、产品质量、产品种类和较大的市场份额来看，先人开拓者占有持续优势。
①在吸引顾客和经销商注意这方面，开拓者要优于后来者。因为新产品一上市，顾客并不熟悉其产品性能和质量对产品价值的作用。要了解消费者对产品各种性能的偏好以及顾客对产品的期望水平，都需要时间。先入者能按照他们的口味来培养顾客的偏好，为顾客评估后来者制造的产品提供参考物和标准。开拓性产品能成为整个同类产品中的原型或“原创产品”。由于新产品的新奇性比后来者更能吸引经销商和顾客的注意，后来者要想达到与先入者同样效果，可能要花更多的的广告费。而且，新产品的宣传不会受到竞争的干扰。新产品有机会成为第一个值得信赖的品牌。开拓者得天独厚地占据市场最佳的位置和选择最佳经销商，能够给经销商制定标准，就会更易接近顾客，听取顾客的改进意见。相反，后来者必须说服消费者承担转换到一个未尝试过、质量未知的品牌的费用和风险。特别是技术比较复杂的工业产品，经销商都不乐意承接后期出现的商品。现代科技产品对顾客的价值不仅取决于产品的性能，而且取决于消费者的总数量。
②首先进入市场会享有较高的市场份额。
先入者具有确立生产量，积累研究开发及市场经验，紧缺资源需求尚低，价格低下，差价大，利润高等优势下，这些优势可被用于阻止竞争者或后来者进入市场，保护来源于顾客的优势。
③开拓者和后来者在不同时期的赢利不同。开拓者在市场份额上占有优势，而后来者则享受相对较低的成本，两种优势通过调查和比较得出结论：若市场份额的优势大，开拓者应获利更多。若成本优势更大些，则后来者获利更多。通常后来者要比开拓者获利更多。开拓者在商业市场的不利因素要比在消费者市场上少。市场份额优势的获得是以经营效率为代价的。开拓者应注意优劣势的转变，采取灵活经营，也可向后来者学习。对一种基于开拓的可持续的长期优势的期望应保持适度。考虑拓展新市场的企业必须对优劣势的潜在来源细致评估之后再作出决定。
④后来者居上，步步为营。
市场后来者在树立自己的品牌时，能够免费利用领先者为开拓市场付出的努力，可以吸取领先者的经验教训，更加了解顾客对产品质量性能的要求。这样可能后来者进入市场的赢利会更大。
后来者与领先者竞争的致胜策略取决于人才与科研水平、创新精神，取决于物力、财力储备，能否拿出新产品，取决于对竞争对手和主宰市场品牌、品质的把握，才能轻松地打败对手。
同时集中精力开拓适合顾客的市场以弥补资金、科研水平方面的劣势，就可能超过市场主宰者赢得丰厚利润。
后来者只要采取合适而精明的经营策略，就可将不利因素转变为有利因素，从而立足于市场。想在竞争中取胜，还必须找到突破口，假如没有领先又不甘居人下，就去顾客心里找一个未被占有的位子，采取步步为营的策略，就会慢慢爬上别人占有的阶梯，与它和平共处，达到让消费者认可的目的。
后来者也可采取先观望后投产、进可攻、退可守的策略在营销战役中取胜，可后声夺人，后发制人。借鉴先进厂商的产品生产开发经验，利用薪科技创造新型改进产品，也可以比先进厂商以更大的规模投入生产，节省消费者的认知时间。这同样是行之有效、切实可行的追赶开拓者或先进厂商的策略。不过，后进厂商在某些方面如学习效果、规模经济，广告与销售机会上则可能形成劣势。所以，后来者必须保持新技术研发能力，协调产品供应能力，维持强有效的促销与大量有创意的广告能力，才能保证快速、高质的超越名牌产品。
4、找准自己有充分发挥特长的位置。
“量体裁衣”、“以顾客为导向”，有不少企业就是因为采取充分发挥自己特长去占领市场的策略而成功的，他们区分顾客的不同需求来生产所需的产品和进行特别的服务，此类策略可以提高产品的附加值同时增加公司的利润。
寻找合适的市场并不是永远能带来相当可观的收入，但它的确是有成效的策略，利用此策略来接近顾客的企业与公司，通常具备以下特征：
①善于利用工业技术和发展新技术。
许多公司的求生经营之道即把新工业技术运用在一个特别的市场上，这是一个成本高昂的明智做法。这些公司很擅长首先在市场上发展新技术，等客户使用后，对产品去粗存精，再把经过技术改良的产品推销给其他客户。
②具备精明的商品价值定格技巧。
优秀的企业公司非常擅长依据产品的价值来定价，它们在市场上独占鳌头，把握先机，以高价定位，等其他的竞争者蜂拥而至之时，它们立即有备而退，因为到那时候，他们已开发出了更新的产品，并开始向其他的市场进攻了。
③对市场的分析准确。
企业必须掌握市场行情和所占市场份额的多少之间的关系制定价格是企业产品市场占有率的制约因素。
④深入彻底地了解客户，争取客户。
⑤不惜花大价钱表现企业公司的特色。
