例如子女同一些不三不四的人饮酒作乐，发现这件事以后父母在盛怒之下，常常会说出很不中听的话：“你给我滚出去，我们家不留酒鬼！”“醉死在外面得啦，回来干什么！”“早晚要上断头台，喝吧！”等等脱口而出的气话，心也许是赤诚的，但艺术的成份可就太少了。其实正确的做法是，我们应该在其头脑冷静，清醒以后再同其交谈（不是训斥或争吵），话要说得柔中有刚，使其痛而不怒：“这一次酒喝得太过了吧！”“自己想一想，同那些人这样喝下去，会有好结果吗？”“酒喝得这么多，是不是思想深处有了不洁净的东西！”“我们家还没有出一个酗酒滋事的，你想想这样下去会给咱家造成什么影响？”越是硬话越是说得软些（用词选择轻些的，声调压低一些，话说得慢一些），子女越会易于接受，越会发生效力。
与年长者交谈，恭敬有礼
人到老年，各种生理机能减退，思维迟缓，行动不便，甚至说话不清。不仅如此，而且心理上也发生了很大变化，如：过分相信自己的经验，固执己见，难接受新事物，爱唠叨，喜欢回忆往事，爱听颂扬之词，怕听批评意见等等。有的老人甚至还有一些怪癖。因此，与老年人交谈，就必须根据他们特殊的心理、生理状况，运用得体、合适的语言达到沟通的目的。总的要求是：以尊重为前提，以关心体贴为钥匙。这需要把握以下几个原则：
第一，青年人要主动关心老年人，以礼相待，取得老年人的好感。
第二，青年人要虚心向老年人请教，既在知识上获益，又使长辈感受到尊重。
第三，努力适应和宽容老年人的一些缺点和与青年人不同的一些习惯，关心老年人的生活，常与他们交流感情，这样才能更好地与年长者沟通。
下面介绍几种具体的与年长者交谈的方法。
激发并聆听年长者关于自己历史的谈话--满足其怀旧心理
人由于有较长的经历，有数不完的人生往事，有丰富的生活、工作经验，他们总喜欢回忆自己光辉的历史，把它们一件一件如数家珍似的诉说给年青一代听，以期待儿孙辈对他们一生经历的肯定，并希望后代能继承他们的品德和业绩，发扬光大。一位青年被介绍到一位老干部家去办事，正巧老干部在家看电视，电视里正放映一部反映抗美援朝的纪录片。青年见此时来有些扫了老干部的兴，猛然想起老干部当年曾经是志愿军，便向老干部说：“赵部长，我听说您老当年曾经赴朝作战，而且立了大功、带上光荣勋章回来的，是吗？我们年轻人对你们那一代人的经历最羡慕了，您可否讲一讲您在朝鲜打老美的事儿？”老干部一听，兴头马上就来了，竟关了电视与这位青年谈了起来。青年认真耐心地倾听，并不时发出“啧啧”的称赞、佩服与羡慕的声音。待老干部讲得差不多了，青年才将话语拉到自己要办的事上来，结果十分顺利。
称赞和鼓励年老者的身体、精力和意志--满足其自信心理
老年人体弱力衰，有的还眼花、耳聋、牙缺、气喘。生理机能的衰退，使老人常常有一种对自然规律的畏惧感，有的甚至很悲观，认为自己成了“生活的累赘”、“儿女的包袱”等等，对生活失去了信心。作为晚辈，应当用古今中外寿星的故事去鼓舞和激励老人与衰老、病痛抗争，还应用科学的保健知识去指导他们。请看下例：
“昨天我步行了18．5公里路。”一个老年人说，“呃，一个67岁的人，不能说不健康吧！”
当然你只有一句话可以回答：
“琼斯先生，我当你还不到56岁呢！”
“我可是已经67岁了。”他有些喜悦地重复说着。
“我想这是不可能的吧！”你再次强调着。这时你可以感觉到，老人心里非常高兴。
如果现在设想有一个他的已嫁出的女儿，正在此时加入你们的谈话。她却从亲属的角度这样说：
“父亲，你要知道像你这样年纪的人，应当格外保重啊，你不应当走那么多的路，累坏了怎么办呀！”
听到这句话后，让我们分析一下：这位老者喜欢听哪一个讲话？即使他的女儿对他的劝告是一个忠告，他也是不满意的，因为这总有一种轻视他的意味。他肯定喜欢听你说的话，因为你的话激起了他“自信”的天性，让他觉得他还不老！
所以在你与一个老年人谈话的时候，你先不必直接提起他的年纪，你只提起他所干的事情，而这些事情与他的年纪无关，这样你的话语就能温暖他的心，使他觉得你是一个非常可爱的人。
关怀、抚慰年长者的生活起居和感情--消解其孤独心理
许多老人，尤其是鳏夫寡妇，常常有一种孤独感和寂寞感。每当他们看见晚辈们男欢女爱的场面，或看到影视中男女爱恋的画面，就勾起他们对青壮年时代爱情婚姻生活的回忆，想到自己如今人老体衰无人陪伴的处境，内心不免产生深深的惆怅和悲哀。有的老人，春心犹在，渴望异性伴侣的温存和抚爱。晚辈们应当了解他们这种心理状态，应当理解他们的感情需要。倘若老人要找伴侣，晚辈们应当给予理解和支持。应当多和老人谈心，沟通思想，不断增进了解。
规劝和说服年长者时应委婉含蓄--满足其自尊心理
在家庭中，几乎每个青年人都可能遇到自己的意见被长辈否定的情形。在这种情况下，通常有两种选择：一是对长辈的态度不予理睬，坚持自己的意见，一意孤行。二是善于说服，用自己的智慧和口才得体地阐明自己的思想，使长辈理解并同意自己的选择，站到自己一边，成为自己的后盾。不言而喻，后者显然是理想的选择。
然而，从实际情况看，说服长辈并不是一件十分容易的事。长辈在为人处世上有丰富的经验，见多识广，再加上年龄上的差异，接触事物的不同，这就很容易造成看问题的角度与青年人存在差异。所以，青年人说服长辈必然有一定的难度。但是，从另一个方面看，说服长辈又是可能的。做长辈的一般对晚辈都有责任感，且是非分明，有较强的识别力，只要你讲得有道理，能拿出足够的证据使他们相信，他们就会改变主意，转而接受你的意见。而最好的方法就是利用年长者自己的经历和言行来说服长者。
与长者交谈，除了以上介绍的基本原则和方法外，还应注意以下几点：
其一，不要动辄言死。生死是人生之大劫，而死亡，如阴影一般时常笼罩在老年人的心头。故而，老年人最忌讳年轻人跟自己谈论死亡，特别是怕别人言及自己的寿限。如不注意，而大谈人家死后的情况，便会使老年人不悦甚至恼怒。
其二，不要乱开玩笑。同龄人相见开开玩笑，相互戏谑，能给生活增添乐趣，即使荤素兼行，亦无伤大雅。但跟老年人却不要乱开玩笑，弄不好就会触怒老年人。
其三，不能直指其错。老年人虽人生经验丰富，知识学养也较高，但是总会有智者之失。年轻人发现后不应直接指出，以免损害老者的自尊心。
其四，不要显能炫耀。年轻人跟老年人交往，尊重老人为第一要务，谦虚恭谨是起码要求。在老人面前显能炫耀，既是一种不恭的表现，也是一种失礼行为。
其五，不要心不在焉。老年人一般比较爱唠叨，回忆起往事，或提到自己得意的事，便没完没了。因此，跟老年人交往就要有耐心。倘若老人谈得津津有味，而你却左顾右盼，显得不耐烦，必会给老人一种不好的印象。
与名人交谈，不亢不卑
在一般人看来，与名人交谈是生活中不可避免但又令人发怵的事情。其实，只要你了解“名人也是人”这样一种心理基调，再根据名人的具体情况与此时此地的情境有所选择地发挥你的口才，一样能达到正常沟通和交流的目的。
表示你的尊重
人人都渴望得到尊重。而对尊重的渴望，一向在社会中得宠的名人尤其更迫切更强烈。因此，在与名人打交道时准确而真诚地表达你对名人的尊重是交际谈话成功最关键的一条。
一位酒店经理所在的酒店接待了一个著名的艺术团体，其中有不少是国内著名的艺术家。经理在致欢迎词中热情洋溢地说：“世界上有两种富翁：一种是物质的富翁，一种是精神的富翁。而今天来到我们酒店的诸位艺术家就是精神的富翁，你们拥有不能用金钱物质来计算的精神财富。同是有良知的人们，不一定为物质的富翁鼓掌，但一定为造诣深厚的艺术家们鼓掌，这掌声就是你们的价值。我非常倾慕你们的富有，倾心于你们的价值，假如来世我再投生，我愿走进你们的行列，做一名光荣的艺术家……”
全体艺术团员们对酒店经理这段情真意切的欢迎词报以长久的雷鸣般的掌声。艺术团团长激动地紧握经理的手，连声感谢这一番激动人心的鼓励，最后引用了诗句：“世间确有真情在，人海茫茫有知音。”
这个经理以真诚的话语表达了对艺术家的尊重，而且蕴涵着深刻的哲理，难怪会使艺术家们对他刮目相看。
表达你的赞美
这种赞美应是由衷的、发自内心的，它同样源于你对名人的尊重。表达赞美就是在表示了尊重的前提下对名人某一方面的突出、杰出或特别的地方加以夸赞，使名人对你顿生好感。
有一个大学讲师想请北京某文化名人为自己的一本即将出版的书题写书名，得知来访者的意思后，这位一贯以幽默著称的名人笑着说：“是题字啊，可以，不过，现在讲究经济效益，请我题字是不是应该付点钱啊！便宜一点儿吧，三百块一个字，怎么样？”这虽然是开玩笑，但年轻的讲师也听出了这位名人似乎对常有人打他的手迹的主意有些抱怨之意。于是，她说：“×先生，您这话可是只说对了一半哟。要得到您的墨宝，理当付钱。可是，您的字何止值三百块钱一个呢？比如说，我想要一件值三百块的衣服，这家商店买不着，还可以到别的商店去买呀，可您的墨宝只可能出自您的手下，天底下别无他处可寻呐。那么，在我看来，您的哪个字都真真的是无价之宝啊。我付多少报酬恐怕也不够呢！”几句话说得这位早已听惯了恭维之辞的知名人士竟觉得“别有一番滋味儿”，遂“欣然命笔。”
表达你对名人亲属（父母、孩子等）的了解与熟悉
有一句成语叫做“爱屋及乌”，意思是，如果爱一个人也会喜欢上他（她）屋子上的鸟。比喻爱上了一个人，就会连带地爱上或喜欢上跟他（她）有关系的人或物。同理，如果你想与某位名人沟通，要是熟悉与名人相关的亲属、名人的兴趣爱好等，这就会使名人对你格外地看中，无形中使你与名人的关系进了一步。
一位酒店经理去接待著名京剧表演艺术家梅兰芳之子梅葆玖时，第一句话就是：“令尊的《洛神》给我留下了深刻的印象啊！”梅葆玖先生吃惊地问：“你也知道我父亲！”经理答：“《洛神》我看过四遍啊！”听说后，梅葆玖不由久久地握着经理的手，充满激情地注视着他，似乎一见如故，感情一下子拉近了。
表达你对名人从事职业（专业）的兴趣
这实际上就是谈名人最感兴趣的话题，谈名人最喜欢谈的话题，谈名人最能发挥出色的话题，从而使名人乐意与你交谈，进而增进沟通了解，达到你的交谈目的。
一位青年教师在一个语言学术研讨会上见到了著名语言学家张志公先生。由于年事已高，加之旅途劳顿，会议主持者告诉其他人不要打扰张老休息。但这个教师非常渴望见到他景仰已久的前辈。于是，这个教师在会间休息的空隙不失时机地先介绍自己，然后说：“张老，不论在语言学还是年龄上，我都是您的晚辈，今天相见是我渴慕已久的。我在上大学时就拜读过您的几本著作，我的毕业论文就是论述您与语言学研究方面的，后在一家学报发表了，请您多多加以指教。（递过剪贴卡）张老，我对语言学研究入了迷，这次会上我也带了篇论文，也想请您指教。如果可能，还想麻烦张老与大会主持说一下，让我在会上交流一下。只要十分钟！您德高望重，肯定能行的！”张志公听后，很愉快地答应了青年教师的要求。可见，谈名人最感兴趣的话题，再转以对他们的崇敬与尊重，会很有效地打动名人的心灵。
【正能量口才要诀】
Point1
与陌生人交谈时，以礼貌友善的态度进行交谈，双方就会很快地进行交流。
Point2
同异性谈话是一个微妙而复杂的问题，尽量根据实际情况选择话题，顺着对方心理说效果要好些。
Point3
与年少者交谈，态度要自然亲切，切莫以势压人。
Point4
与老年人交谈，须运用得体、合适的语言达到沟通的目的。总的要求是：以尊重为前提，以关心体贴为钥匙。
Point5
名人也是人，所以根据具体情况有所选择地发挥你的口才，一样能达到正常沟通和交流的目的。
