不管什么时候都千万不要故意地与人为难，有的人专门喜欢表示自己与别人意见不同。如果别人说是黑的，他就偏说白的，如果人家说是白的，他就反过来说是黑的。这种处处故意表示自己与别人看法不同的人，和处处随声附和的人，一样都是不老实的，会被人看不起，甚至被人们所憎恶，是不忠实的朋友。
要知道口才是帮助我们待人处世的一种方法，口才本身并不是我们的目的，没有人愿意做一个口才很好，而到处不受欢迎的人。不要为了表现自己的口才，而到处逞能，惹人憎恨。口才一定要正确灵活地表现，而不是为了自吹自擂张扬自己。
不要抹杀别人的一切意见，在生活中也要这样做，如果抹杀了别人的一切，别人的好处我们一点也不承认的话，双方就无法相处下去，更不会谈话融洽。因此，无论我们的意见和对方的意见距离有多远，冲突得多么厉害，我们也要表现出一种可以商量的胸怀，并且相信，无论怎样艰难，大家都可以得到比较接近的看法，使双方不致造成僵局。
只有我们尊重对方，将对方放在第一位，我们才能与对方很好的相处，才能将谈话进行下去。才能引起对方的好感与重视，也才能受到欢迎并使我们交谈的目的达到成功。我们来看下面这个例子：
李敏是一位年轻的推销员，但她还是一位铁杆球迷，也常常为了四处推销而在火车上看球赛。
有一次，在去南下的火车上，她的同座是位山东口音很浓的小伙子，闲来无事，李敏就和他聊天。
一开始，李敏先是故作惊讶地得知他是位山东人，然后顺口赞美山东人的豪爽，够朋友。她说她有好几位山东籍的朋友，人特豪爽。小伙子听了自然高兴，自报家门。他叫张杰，是泰安人，并戏谑地说山东自古出响马，是很讲朋友意气的，山东人大多粗犷、豪放。
这时，聪明的李敏却话锋一转，说山东人也很团结，特别是山东足球队。虽然每位队员都不是非常出色，但是他们团结一致，奋力拼搏，经常取得好的成绩。
恰巧张杰也是位球迷，两人聊得非常投机，大有“高山流水遇知音”的感觉，下车后，两人高兴的道别，并互留了通讯地址。
在后来的几天，在张杰的大力介绍下，李敏认识了很多球迷，其中有一位就是她这次南下公司让她去争取的客户——安雷先生。
这位叫安雷先生与张杰的关系很不错，于是李敏轻松地完成了这次推销任务，自己赚了一笔，也为公司赢得了一家大的客户。更值得高兴的是，她不但与张杰成了“知已”，还结交了一批新的客户朋友。
在这个例子里，李敏先是以“山东人豪爽的性格”为基础，在谈话的内容里把对方放在了第一位，然后转到“足球”这两人都感兴趣的话题上，与对方越谈越投缘。经过一番“深聊”之后，两人很快加深了了解，成为好朋友，李敏还通过对方成功地完成了工作。这种“将对方放在第一位的”原则来加强了谈话的意义，也给李敏的工作带来了意想不到的收获。
把话题让给对方去说
可以说几乎所有的人都有表达自己见解的嗜好。有水平没水平的人，有知识没知识的人，见过世面没见过世面的人，都爱如此。发生了一件事情，我们喜欢议论；看了一部电影，我们喜欢评论；有什么与我们利益相关的事，我们更是马不停蹄地说个没完没了；如果有人请教我们，我们更当仁不让地说三道四。有时我们偏执到不知安危得失只图嘴巴说得快活，结果甚至给自己惹来杀身之祸，还不知道是“祸从口出”。
因此，为了防止因自己的言语引起的“惹火烧身”，在交谈时我们要尽量把话题让给别人去说，这样与人交谈起来才能受到欢迎！
在与他人交谈时，如果我们不同意他人的意见，或许想阻止他人时，最好不妻这样，因为这样只能起到相反的作用。当他人还有许多意见要发表的时候，他是不会注意你的。所以要忍耐一点，用一颗开放的心怀听取他人讲话，并诚恳鼓励他完全发表自己的意见。我们来看看下面这一例子：
数年前，美国最大的一家汽车工厂正在接洽采购一年中所需要的坐垫布。三家有名的厂家已经做好样品，并接受了汽车公司高级职员的检验。然后，汽车公司给各厂发出通知，让各厂的代表做最后一次的竞争。
有一厂家的代表——玛尔特先生来到了汽车公司，他正患着严重的咽喉炎。“当我参加高级职员会议时，”玛尔特先生说，“我嗓子哑得厉害，差不多不能发出声音。我被引进办公室，与纺织工程师、采购经理、推销主任及该公司的总经理面洽。我站起身来，想努力说话，但我只能发出尖锐的声音。大家都围桌而坐，所以我只好在本上写了几个字：‘诸位，很抱歉，我嗓子哑了，不能说话。’
“‘我替你说吧，’汽车公司总经理说。后来他真替我说话了。他陈列出我带来的样品，并称赞它们的优点，于是引起了在座其他人活跃的讨论。那位经理在讨论中一直替我说话，我在会上只是做出微笑点头及少数手势。”
“令人惊喜的是，我得到了那笔合同，订了50万米的坐垫布，价值180万元——这是我得到的最大的订单。”
“我知道，要不是我实在无法说话，我很可能会失去那笔合同，因为我对于整个过程的考虑也是错误的。通过这次经历，我真的发现，让他人说话有时是多么有价值。”
虽然一个拥有绝妙口才的人，可以达成多次协议的成功。但在有的时候，人为的沉默，把话题让给别人去说，却可以使事情成功的更顺利、更完美，就上面的故事。
法国哲学家罗西法考说：“如果你要树敌人，就胜过你的朋友。但如果你要得到朋友，那就让你的朋友胜过你。”事实上，即使是我们最好的朋友，也宁愿对我们谈论他自己的成就而不愿听我们吹嘘自己的成就。
为什么会如此？因为当我们的朋友胜过我们时，他们获得了一种自豪感。但当我们胜过他们时，他们会产生一种自卑感，并引起猜忌与嫉妒。
有一句德国的俗话：“最纯粹的快乐，是我们从别人的困境中所得到的快乐。”不错，有些朋友，恐怕从我们的困境中比从我们的胜利中得到的满意更多。所以不要时时向他人夸大自己的成就，我们要时时不忘谦逊些，这样永远能使人喜欢。
我们应当谦逊，因为自己都没有什么了不得的。凡人都要逝去，过百年之后完全被人遗忘。生命过于短促，不要总是谈论我们小小的成就，使人厌烦。反之，我们要尊重别人，将重要的话题让给别人去说。所以，如果我们要使人信服，就应该记住让对方多说话。
把对方放在第一位，让朋友表现得比自己更优越。我们才能拥有更多的朋友，才能工作的更顺利、生活得更愉快。因此，不忘了让自己学会谦逊。请看下面的例子：
有一位年轻的伦敦律师，他参加了一个重要案子的辩论，这个案子牵涉到一大笔钱和一项重要的法律问题。在辩论中，一位最高法院的法官对年轻的律师说：“海事法追诉期限是6年，对吗？”
律师愣了一下，看看法官，然后率直地说：“不。庭长，海事法没有追诉期限。”
这位律师后来说：“当时，法庭内立刻静默下来。似乎连气温也降到了冰点。虽然我是对的，他错了，我也如实地指了出来。但他却没有因此而高兴，反而脸色铁青，令人望而生畏。尽管法律站在我这边，但我却铸成了一个大错，居然当众指出一位声望卓著、学识丰富的人的错误。”
这位律师确实犯了一个“比别人正确的错误”。在指出别人错了的时候，为什么不能做得更高明一些呢？
因此，在社交的场合，我们对于自己的成就要轻描淡写。我们要谦虚，越把自己表现的微不足道越好，这样的话，才会永远会受到欢迎。
我们是要比别人聪明，但却不能告诉人家自己比他更聪明。
10、把优越感让给对方
在我们与他人的交往中，针对对方的特点有的放矢、投其所好，把优越感让给对方。使他心里美滋滋的，他就会对我们有一种“相见恨晚”或“恰逢知已”的感觉，从而赢得对方的喜欢，达到交谈的成功。
我们常说“不打无准备之仗”，当一个人特意要去结识一个从未打过交道的陌生人时。也应该把这一过程当成一次不可忽视的挑战，事先做好充分的准备。
一方面，可以通过多种渠道了解对方的背景、经历、性格、喜恶；另一方面，在对对方基本情况了如指掌的前提下，设想有可能出现的问题，做好以不变应万变的心理准备。
然后，在交往之中针对对方的特点有的放矢、投其所好，把优越感让给对方，使他心里美滋滋的，对你就会有一种“相见恨晚”感觉，从而赢得对方的喜欢，达到交谈的成功。
1928年，好几个百万富翁资助拜尔德将军到南极大陆探险，因为他们知道，那些封冻的山岭将会用他们的名字命名。作家雨果最热衷的莫过于希望有朝一日巴黎能改名为雨果市。甚至连著名的莎士比亚，也千方百计为自己的家族获得一枚象征着荣誉的徽章。
为了让自己显得重要，也有人用病弱来求取别人的注意和同情。我们举麦金利夫人为例子：
美国第25届总统威廉·麦金利的夫人，常常要求丈夫不理国家大事，留在房间里陪她，抚慰她入睡。有一次因为修补牙齿，她坚持要丈夫留下来陪她。后来因为总统先生与国务卿海·约翰有约，不能留下，夫人还因此大闹了一场。
由此可以得知，人人都有优越感，都有希望自己最重要的渴望。
伊斯门是柯达公司的创办人，因为发明透明软片，使活动电影成功，并给他自己带来了上亿的财富，成了世界上最著名的商人之一。但虽然有这些伟大的成就，他仍渴求最小的认同，甚至像你我一样。
数年前，伊斯门在罗得岛建造伊斯门音乐学校及契尔蓬大会堂，和一个纪念他母亲的戏院。纽约的优美座位公司经理亚当斯，希望得到承包这些建筑物中的座位的生意，亚当斯打电话给建筑师，约定到罗得岛见伊斯门。
亚当斯来到时，建筑师对他说：“我知道你想得到这批订单，但我可以马上告诉你，如果你用了他5分钟以上的时间，你就完了。他是一个严厉的人，他很忙，所以，快快地讲，讲完了就出来。”
亚当斯正准备那样做。当他被引进办公室中，他见伊斯门先生正埋头在一堆文件中。片刻后，伊斯门先生抬起头来，取下了他的眼镜，向建筑师及亚当斯先生说：“两位先生早，有何见教？”
建筑师介绍了他们以后，亚当斯说：“伊斯门先生，在我们等候你的时候，我为你的办公室所吸引了，如果我有一间像这样的房间工作，我也不怕工作。你知道，我是从事室内木工的，我从来没有见过比这更漂亮的办公室。”
伊斯门回答说：“你提醒了我差不多要忘了的事，这个办公室确实很漂亮，是不是？当初建好的时候，我特别喜欢。但现在，我到这里来了后，心中有着许多别的事，所以，有时甚至一连数星期，我都不看它一眼。”
亚当斯走过去，用手在木板上一擦。“这是英国椽木，是不是？与意大利椽木的品质稍有不同。”
“是的，”伊斯门回答说，“那是进口的英国橡木，是一位研究木材的朋友为我选的。”
然后，伊斯门带着他参观室内，介绍大小的比例、颜色、手艺雕刻及其他特点，那是他本人参与设计和施工的。
正在室内徘徊赞赏的时候，他们在一扇窗前停下来，伊斯门还欣慰地说出了他出于慈善目的而资助的机构，罗得岛大学、大众医院、自然治疗医院、友善养老院、儿童医院等。亚当斯先生热烈地称赞了他利用他的财富救济人类痛苦的理想主义做法。片刻后，伊斯门打开一个玻璃橱的锁，取出他所拥有的第一架照相机，他从一个英国人手中所买的一件发明品。
亚当斯先生详细地问他早年开始事业时的艰难，伊斯门先生动情地讲述他幼年的贫苦，叙述他的寡母是如何开旅店，伊斯门在一个工厂做工时，每天只赚5角钱，日夜受贫穷恐怖的围困，他决心要赚足够的钱，使他母亲不必再在旅店中工作至死。
亚当斯先生还用别的问题引他谈话，并静听出神。伊斯门叙述他试验透明软片的故事，讲他如何整天关在一间办公室工作，有时整夜试验，只在化学品正发生作用的时候小睡，有时穿着工作服睡眠，一连72小时之久。
亚当斯在一点一刻时被引入伊斯门的办公室，工程师警告他不要拖5分钟以上的时间；但一小时过去了，两小时过去了，他们还在谈着。
最后，伊斯门转向亚当斯说：“上次我在日本买了几把椅子，带回家来，把它们放在天井中。但日光晒脱了油漆，所以，那天我到街头上去买了些油漆，自己给这些椅子漆起来。你愿意看一看我油漆的成绩如何吗？好了，到我家中来，跟我一起吃午饭，我给你看。”
午饭以后，伊斯门先生将他从日本带回来的椅子给他看。那些椅子不值多少钱，但伊斯门很自豪，因为他自己油漆了它们。
所订的座位价值9万美金。你想谁得到这批生意——是亚当斯还是他的竞争者？
从那时起直到死，伊斯门同亚当斯都是亲密的朋友。所谓“酒逢知己干杯少”。两个意气相投的人在一起总觉得有说不完的话。
可能大家都读过凯恩的小说。他是一个铁匠的儿子，一生连初中都没有上过。但他去世时，却是当时世界上最富有的文人。他的人生是这样起步的：
他喜欢诗歌，读遍了罗斯蒂的诗，并且写了一篇文章，赞扬罗斯蒂的诗，同时送了一份给罗斯蒂本人。罗斯蒂非常高兴。“一个青年对我的诗有这么高的见识，”罗斯蒂在心中大概这样想，“一定非常聪明。”所以，罗斯蒂邀请这位铁匠的儿子到伦敦去作他的秘书。
那是凯恩一生的转折点，因为，他在新的位置上结识了许多文学家，受益于他们的见识。并得到他们的激励，进行他自己的事业，使自己名扬世界。
他的家乡格吕巴堡在一个岛上，成为世界各地旅行者的一个圣地。他去世的时候，留下了250万英镑的遗产。但是，假如他没有写那篇赞赏一位名人的文章，他是否会在贫困中默默无闻地死去，这只有天知道。
这就是真诚、发自内心的欣赏的力量，伟大的力量。
罗斯蒂以为他自己很重要，这并不稀奇。差不多我们所遇见的每一个人，都以为自己重要，觉得在某些地方比你优秀。所以，要打动他们内心的最好方法，就是巧妙地表现出我们衷心地认为他们很重要。
因此，我们在和陌生人交往时，投其所好，把优越感带给对方。使双方在越谈越投机的过程中，获得更多关于对方的信息，迅速拉近距离，增进感情，达到自己交谈目的的成功。
11、朋友喜欢你的关键
兴趣是关心他人的第一表现，如果我们对他人毫无兴趣，就显得不够真诚，也就交不到真正的朋友。所以发现他人的兴趣，也是打动人心的诀窍之一。
在交往中，一个“会说话”的人懂得选择话题的技巧。说起来，选择话题倒也不是很难，只要掌握好场合、谈话的对象和选择与主题相关的话题这三点注意事项，我们所说的话题就不会不生动，所谈的内容对方就不会不感兴趣了。
