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第3章 要做就做最棒的(2)

“最棒”不仅是标准,更是行动

想走在别人前面,就要定好未来的目标,从能够让自己埋头苦干的事情中找到力量与热情,凭借它们走向成功之路。

——格雷厄姆·贝尔

韩国现代公司的人力资源部经理在谈到对员工的要求时说道:“我们认为对员工的最好的要求是,他们能够自己在内心为自己树立一个标准,而这个标准应该符合他们所能够做到的最好的状态,并引领他们达到完美的状态。”

对于那些能够严格要求自己的员工来说,内心的标准就是做到“最棒”。他们不会对自己说“我已经做得够好了”,而是要求自己在每一份工作中都做到最好。这也是我们应该学习的工作态度,每个人身上都蕴含着无限的潜能,如果你能在心中给自己定一个较高的标准,激励自己不断超越自我,那么你就能成为公司里最棒的员工。

世界上所有完善的表现都是建立在追求最棒的精神基础上的。

纳迪亚·科马内奇是第一个在奥运会上赢得满分的体操选手,她在1976年蒙特利尔奥运会上完美无瑕的表现,令全世界为之疯狂。

在接受记者采访的时候,纳迪亚·科马内奇谈到她为自己所设定的标准以及如何维持这样的高标准:“我总是告诉自己,‘我能够做得更好’,不断鞭策自己更上一层楼。要拿下奥运金牌,就要比其他人更努力才行。对我而言,做个普通人意味着必定过得很无聊,一点儿意思也没有,我有自创的人生哲学:‘别指望一帆风顺的生命历程,而是应该期盼成为坚强的人。’”

一般人认为还可以接受的水准,对于像纳迪亚·科马内奇这样渴望成功的人而言,却是无法接受的低标准,他们会努力超越其他人的期望,做到最棒。在这样的追求过程当中,只要不是出类拔萃的表现,都不可能让人获得满足。

当很多高效的销售员被问及他们能够创造奇迹般的销售业绩的原因时,他们的回答各种各样,但是其中有一点非常相似,那就是他们对自己都有着极高的要求。他们都要求自己能够做到完美的状态,能够使顾客百分之百地满意,同时要求自己能够成为公司团队中最佳的一员,要求自己能够为公司和同事创造真正的利益与价值……一切的一切都是希望能够做到最棒。正是有了这样的高要求,他们才有了向着成功努力的强大的内在动力。

伏尔泰创作的悲剧《查伊尔》公演后,得到了观众很高的评价,许多行家也认为这是一部不可多得的成功之作。但当时,伏尔泰本人对这一剧作却并不十分满意,他认为剧中对人物性格的刻画和故事情节的描写还有许多不足之处。因此,他拿起笔来一次又一次地修改,直到自己满意了才肯罢休。为此,伏尔泰还惹下了一段不大不小的风波。

经伏尔泰这样精心修改之后,剧本确实一次比一次好,但是,演员们却非常厌烦,因为他每修改一次,演员们就要按修改的剧本重新排练一次,这会让他们花费许多精力和时间。为此,出演该剧的主要演员杜孚林气得拒绝和伏尔泰见面,不愿意接受伏尔泰重新修改后的剧本。这可把伏尔泰难为坏了,最后他不得不亲自上门把稿子塞进杜孚林的信箱里。然而,杜孚林还是不愿看他的修改稿。

有一天,伏尔泰得到一个消息,杜孚林要举行盛大宴会招待友人。于是,伏尔泰买了一个大馅饼和十二只山鹑,请人送到杜孚林的宴会上。杜孚林高兴地收下了。在朋友们热烈的掌声中,他叫人把礼物端到餐桌上用刀切开。当礼物切开时,所有的客人都大吃一惊,原来每一只山鹑的嘴里都塞满了纸。他们将纸展开一看,原来是伏尔泰修改的稿子。

杜孚林哭笑不得,后来他怒气冲冲地责备伏尔泰:“你为什么要这样做?”伏尔泰回答说:“老兄,没有办法呀,不做到最好,我的饭碗就要砸了!”

伏尔泰之所以成为伏尔泰,并不是因为他有多聪明,而是源于他凡事都用最高标准要求自己的工作态度。可见,“最棒”不仅是一种标准,更是行动,因为在想到和得到之间,还有做到。“最棒”不是说的,不是看的,而必须要付诸实践。

事实上,人是在行动中改变的,经验是在行动中累积的,成功是在行动中得到的。不管是在顺境中还是逆境中,行动都是最重要的。当我们将“做到最棒”变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。

这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当“做不到最棒”成为一种习惯时,其后果可想而知。工作上投机取巧也许在短期内只会给你的上司和公司带来很小的经济损失,但长此以往,它却可能毁掉你的企业,影响到你个人前途的发展。

将“最棒”当成一种标准,这是一句值得每个人铭记一生的格言。有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎的习惯,以及敷衍了事、糊弄工作的态度,终致一生都处于社会底层。细想一下,你的内心也应该有所触动吧?

主动进取,超出老板的期望

主动执行是一种极为难得的美德,它能驱使一个人在未被吩咐应该去做什么事之前,就能去做应该做的事。这个世界愿对一件事情给予大奖,包括金钱和名誉,那就是主动执行。

——拿破仑·希尔

在工作中,如果你完成的每一项工作都达到了老板的要求,那么很好,你可以称得上是一名称职的员工,你不会失业,或许还可以得到晋升,但你永远无法给老板留下深刻的印象,永远无法成为老板的重点培养对象,也永远无法在公司中达到你事业的顶点。只有超过老板对你的期望,你才能让他的眼睛一亮,才能让他在遇到一些高难度工作的时候想起你,给你一个锻炼的机会。

一个主动工作的员工,对于老板来说,是最值得信任和培养的员工,因为他能够为企业创造出更多的价值。对于员工个人来说,也同样是一件好事,因为主动能够为员工赢得更多的机会。一个在今天努力工作的人,才有可能在明天登上成功的舞台。

在职场中,那些主动工作的人总是会比那些只是听命行事或是一味消极抱怨的员工获得更多。不管是经验、技能,还是机会,主动总是占尽先机。世界著名的成功学家拿破仑·希尔曾经说过:“主动执行是一种极为难得的美德,它能驱使一个人在未被吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事。这个世界愿对一件事情给予大奖,包括金钱和名誉,那就是主动执行。”

现在有很多员工在工作中的状态是每天准时上下班,不迟到不早退,在公司规章制度的压迫下工作,他们认为只要不违反公司规定,听从老板的命令就可以了。抱着这种态度工作的人永远都不会获得发展的机会。这样的工作是在被动地应付工作,因为他们根本没有投入自己的热情和智慧。尽管是在循规蹈矩、按部就班地工作,却只是机械地完成任务而已,并没有发挥自己的创造性和主动性。

诚然,在我们的工作中听命行事十分重要,没有老板喜欢那些总是和自己唱反调的员工,一个经常违反公司规章制度的员工也只会被淘汰出局,但是除了服从命令以外,更加受到老板重视的就是员工个人的主动进取精神。许多公司都在寻找那些能够主动工作的人,或是努力把自己的员工培养成主动工作的人。一个能主动工作的员工即使是在老板不在场的时候,也能够脚踏实地工作,能够自觉而出色地完成自己的工作。

那些整天抱怨工作的人是不可能积极主动的。一个主动工作的员工,对于工作的责任和意义有深刻的理解,并随时准备展示自己的全部才华,因此,他们总能够从工作中得到更多的回报。

有一个偏远山区的小姑娘到城市打工,由于没有什么特殊技能,于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来,这是一个不需要什么技能的职业,只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了,但很少有人会认真投入这个工作,因为这看起来实在没有什么需要投入的。

这个小姑娘恰恰相反,她一开始就表现出了极大的主动性,并且彻底将自己投入到工作之中。一段时间以后,她不但能熟悉常来的客人,而且掌握了他们的口味,只要客人光顾,她总是能够点出令他们满意的菜,并且会给出很出色的建议,不但赢得了顾客的交口称赞,也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客成为回头客,自己再次光顾不说,也会带一些新的客人过来。她能在别的服务员只照顾一桌客人的时候,同时招待几桌的客人,而依然井井有条,一点都不手忙脚乱。

就在老板逐渐认识到她的才能,准备提拔她做店内主管的时候,她却婉言谢绝了这个任命。原来,一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干,准备投资与她合作,资金完全由对方投入,她负责管理和员工培训,并且郑重承诺:她将获得新店25%的股份。现在,她已经成为一家大型餐饮企业的老板。

因此,成功的机会是不会白白降临的,只有积极主动工作的员工才有获得更多好机会的可能。如果你总是只在老板注意时才有好的表现,那么你永远也无法达到你想要的成功。如果你做到的比老板期望的还要多,那么你就永远不用担心没有机会。在任何一个公司里,那些不必老板交代就自己找事做的员工、那些接到任务时不会找借口的员工、那些永远也不问“怎么办” 而是自己动手去克服困难的员工、那些主动请命为公司工作的员工,就是老板心目中最优秀的员工,在有升职机会时,老板首先想到的就是这些人。

因此,如果你总是能够保持着主动率先的工作精神,你就能够最终登上事业的成功之梯。

测试小天地:测测你的敬业程度

这次的主题是计算一下你的个人敬业程度。就以下三项中,请选择适合自己的一项:

1不采取有损于本公司名誉的行动,即使这种行动并不违反规定。

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2自己有对本公司有利的意见或方法,都提出来,不管能否得到相应的报酬。

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3不泄露对竞争者有利的信息。

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4注意自己和同事们的健康。

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5接受更繁重的任务和更大的责任。

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6不拿公司的一针一线。

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7在规定的休息时间之后,立即返回工作场所。

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8一看到别人违反规定,即向公司领导反映。

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9凡与职务有关的事情,注意保密。

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10不到下班时间,不离开工作岗位。

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11在工作以外,不做有损于本公司名誉的事情。

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12只为本公司工作,不兼任其他公司的工作。

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13对外界人士说有利于本公司的话。

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14在促进商业利益的团体和场合,要显得积极。

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15把本公司的目标放在与工作无关的个人目标之上。

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16为了完成工作,在工作时间以外,自行加班加点。

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17不论在工作上或在工作以外,避免采取任何削弱本公司竞争地位的行动。

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18凡是支持本行业和本企业的人,均投赞成票。

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19为了工作绩效,尽力做到劳逸结合。

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20在工作日的任何时间内及工作开始以前,绝对不喝烈性酒。

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21用业余的时间研究与工作有关的信息。

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22购买本公司的产品或服务,不买竞争者的产品或服务。

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23保证本人家庭成员也采取有利于本公司的行动。

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答案与评析

不同意有6个以上:敬业程度低下。你得好好反思自己的工作态度了。

不同意在3~5个:敬业程度中等。属于无功亦无过的类型,好好努力,你会有更大的发展空间。

不同意在0~2个:敬业程度上等。你的工作精神值得敬佩,是员工的表率,坚持下去,定会大有所成。

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