在我们的一个学习班里，我们正在讨论一个人应当如何把他的热情倾注到工作中去，这时一位年轻的妇女在教室的后面举起手，她站起来说道：
“我是和我的丈夫一起到这里来的。你的话对于一个做生意的人来说也许是对的，但是对于一个家庭主妇来说却没有多大益处。你们男子每天都有有趣的新任务要做。但是家务劳动就无法相比了，做家务劳动的烦恼是单调而乏味、令人厌烦的。”
这好像是对我们的一个真正的挑战。有许多人在做这种“单调而乏味”的工作。如果我们能够找到一种方法帮助这位少妇，也许我们就能帮助很多自认为自己的工作是单调乏味的人。
我们问她什么东西使得她的工作如此“单调乏味”。她回答说，她刚刚铺好床，床就又马上被弄乱了；刚刚洗好碗碟，碗碟就马上被用脏了；刚刚擦干净地板，地板就马上被弄得乱七八糟。她说：“你刚刚把这些事做好，马上就会被人弄得像是未曾做过一样。”
我同情地说：“这真是令人扫兴。有没有妇女喜欢家务劳动的？”
她说：“啊，有的，我想是有的。”
我又问：“她们在家务劳动中是否发现什么使得她们感到有趣、保持热情的东西呢？”
少妇思考了片刻回答道：“也许在于她们的态度。她们似乎并不认为她们的工作是禁锢，而似乎看见了超越日常工作的什么东西。”
这就是问题的症结。工作满意的秘密之一就是能“看到超越日常工作的东西”。要知道你的工作是会取得成果的。这句话是对的，无论你是家庭主妇、秘书、油泵站的操作员，还是大公司的总经理，只要你把日常琐事看成是前进的踏脚石，你就会从中找到令人满意的地方。每项琐事都是一块踏脚石，它通向你所选择的目标。
于是，我们给这个青年主妇的答案便是要找到一个目标，这个目标是她真正想要达到的，并且还要找到一种方法，使她的家务劳动能够通向这个目标。这位青年主妇自动提供了一个信息：她总想带她的全家周游世界。
“很好，”我说，“就以这作为你的目标。现在，你要给自己规定一个时间。你想什么时候实现这一目标呢？”
“当我们的孩子12岁时，”她说，“也就是六年以后。”
“好的，让我们考虑一下，这需要采取的一些步骤。首先你需要筹措经费，这是一件事，还有你的丈夫必须将离开工作单位一年，你必须制订一个旅行的计划，要研究你想旅游的国家。你试想你能找到一种方式，使得你的铺床、洗碗、做饭和擦地板都能成为你奔向这个目标的踏脚石吗？”
几个月以后，这位少妇又来看我们。当她一走进门，我们就明显地看出她为自己的成功而感到自豪。
她告诉我们：“令人吃惊的是，这种踏脚石的想法起的作用多好啊！我没发现任何一样琐事不适合这个想法！我把我的洗涤时间作为思考和计划的时间。购物时间是扩大我视野的最好时间！我有选择性地购买进口食品，它们将是我们在旅游中要吃的食品。我还把吃饭的时间利用起来：如果我们要吃中国的鸡蛋面条，我就阅读我所能够找到的关于中国和中国人的读物，在吃饭时，我再把这些知识告诉家人。
“从此，家务事对我就不再是枯燥乏味的事情了。我知道，由于踏脚石理论，我的家务事也决不会再像以前那样令人讨厌了！”
所以你的工作无论是单调乏味或令人厌烦，如果你能看到在这个工作的末了就是你所向往的目标，那么这个工作就能给你带来满意。这是各行各业中的很多人都会面临的情况。才能往往与工作种类没有什么因果关系。一位很聪颖、雄心勃勃的青年人可能崛起于出售苏打水供应器、刷洗汽车或当清洁工等职业中。当然，这类工作并没给他提供挑战或激励。它仅仅是一种达到某种目的的手段。然而，因为他知道他正走向他所向往的目标，对他来说，无论工作多么辛劳，只要有助于他取得最终的成果，他就会满意地接受。
然而，有时一个人要付出很高的代价，才能达到向往的目标。因为，如果你对你的工作感到不愉快，这种不满的毒害就会扩散到你生活的各个方面，增加你达到目标的难度。
如果你的工作值得你付出代价，你就要激励斗志，永不满足。不满可能是积极的或消极的，好的或坏的，这完全决定于你的心态。
富兰克林人寿保险公司前任总经理贝克说：“我敦劝你们要永不满足。不满足的含意不是心灰意冷，而是上进心的不满足。这种不满足在全世界的历史中已经产生了许多真正的进步和改革。我希望你们绝不要满足。我希望你们永远迫切感到不仅需要改进和提高你们自己，而且需要改进和提高你们周围的世界。”
不满足就能激励人们从弱者变成强者，从失败走向成功，从苦难走向幸福，从贫穷走向富裕。
当你犯了错误时，你应该怎样办呢？当事情出了问题时，当他人对你产生误会时，当你遭遇到失败时，当一切都似乎暗淡无光时，当你的问题看起来好似不可能令人满意地解决时，你又该怎么做呢？
难道你就无所作为，听凭困难压倒你吗？难道你就束手无策，逃之天天吗？
面对困难你能激起斗志，把不利的条件转变为有利的条件吗？你能确定你需要什么吗？当你认识到你所向往的目标能够并将要实现时，你能应用切实而清醒的思考并积极地行动起来吗？
拿破仑·希尔说：“每种逆境都包含等量的成功的种子。”你想想，在过去有些事情似乎有巨大的困难或不幸的经历，它们却会鼓舞你取得了成功和幸福；没有这些东西，你反而不会取得这种成功和幸福。你想想，这种情况难道不是事实吗？
永不满足能够激励你取得成功。爱因斯坦是不满足的，因为牛顿的定律不能解答他的所有问题。所以他不断地探究自然和高等数学，终于提出了相对论。根据这种理论，人们找到了击破原子的方法，懂得了质量与能量互相转换的关系，并成功地征服了空间和解决了许多令人费解的问题。如果爱因斯坦没有这种永不满足的精神，这些成就不可能取得。
当然，我们并不都是爱因斯坦，我们的奋斗结果不一定能改变客观世界，但它却能改变我们的主观世界，使我们能沿着我们所要走的道路前进。
一个人的个性、能力、才能在某一环境中能使你愉快并获得了成功，在另一个环境中就可能会产生相反的结果。你有一种倾向：喜欢做好你所想做的事。当你做不称心的工作或从事自己不擅长、内心非常讨厌的工作时，你就像“圆凿方榫”。但在这种令你不愉快的情境中，你仍然能改变你的地位，把自己置于愉快的环境中。
或许改变你的个性和才能是不大可能的。那么，你可把你的环境作一下调整，使之符合你的个性、能力、才能，使你愉快起来。当你做这件事时，你便是在把圆榫眼改方，也就是改变环境，使其适合你的需要，这样就可以帮助你把消极的态度改变为积极的态度，去解决你所碰到的问题。
如果你能够保持和发扬积极向上的愿望，你就能改变你旧的倾向和习惯，建立新的倾向和习惯。如果你能受到充分的激励，你就能把方榫头改圆，也就能改变你自己。但是，你先要准备好面对你心理上或精神上的冲突，然后你才能成功地改变旧的倾向和习惯。如果你愿意付出代价，你就能胜利。
在进行这种内心斗争的时候，为了保证成功，你要热诚努力保持你的身体、心理和道德上的健康。
保持良好的态度
如果说你的社会关系是一部机器，那么良好的态度就是这部机器中的润滑油。
诚实与自信固然是一个向往成功的青年人应该具备的重要条件，但是要获得成功，还需要一项必不可少的资本，那就是良好的态度。态度是你与人会面时给人留下的第一印象，其重要性不言而喻。一个粗俗不堪或态度恶劣的人，必然会给人留下不好的第一印象，令人产生反感，结果是无法赢得他人的信任与合作，处处碰壁。而一个态度良好、和蔼亲切的人，即便长相平平，甚至身有残疾，仍然能比那些眉清目秀、身强力壮，但态度粗鲁的人更容易受到人们的欢迎。
世界上有无数的人才能平平却靠着他们良好的态度，能做到处事顺利、事业有成。当着名金融家乔治·皮博迪先生还在一家商店做小职员的时候，有一次，一位老妇人来买东西，但是她所需的东西在皮博迪先生供职的店却没有。皮博迪先生态度和蔼地向老妇人道歉，道歉以后，他又特地领着那位老妇人到别的店去，帮她买到所需的东西。后来，这件事竟使那位老妇人感激了一生，到临死以前，老妇人还在遗嘱中列出了一个条款：“对皮博迪先生这种以礼待人的行为要给予相当的报答。”
我的一位朋友年轻时非常的穷困，后来他勉强备齐了一笔小资本，在农村开了一家杂货店。商店开张以后，他对所有上门的顾客都和蔼亲切、彬彬有礼，并且对他们的事都表示关心和兴趣。他热心地去做一切可以为顾客带来便利的事，后来他的商店名声鹊起，连离他商店较远的人也上门光顾。由于这一原因，他的经营规模也不断迅速扩大，如今他已在附近地区设立了很多连锁店。
有些经营规模很大的商店之所以能够门庭若市，就是因为他们的老板深谋远虑，选用了很多态度和蔼、令人愉悦的店员，从而使自己商店的声誉不断上升。我也见过几家生意本来不错的商店，就因为辞退了一些态度可亲、品格优秀的店员，而使生意很快也衰落，如今已是门可罗雀了。
法国巴黎着名的藩马齐公司之所以生意兴隆，就是因为公司的经理非常注意店员的态度。纽约也有两家类似的百货公司，都是因为店员服务态度良好而闻名。
一个商店要想生意兴隆，店主就必须选用态度和蔼的好店员。一个善于经营的店主一定会非常重视店中所有工作人员礼貌态度的培养。他首先会从自己做起，比如和颜悦色地对待所有的下属，重视每个职员在工作上的努力，关心员工的生活等等。用这种方法和态度来管理店员，要比严格苛求的管理方法和态度来得更加高明。而且好态度具有传染性，店主这种和善的行为不久就会影响到店员的态度，而久而久之，大家都知道你是一位和善体贴的店主了。
任何商店的老板当然希望自己的员工能够吸引顾客，使他的生意日渐兴隆，但却不应鼓励员工用强迫推销的方式，去强迫顾客买你的东西。我们应该懂得：跨进我们店门的任何一位顾客都是一位新的客人，必须和气地对待他，至于买不买东西那是他的权利，我们绝对无权加以干涉。我们所应尽到的职责，就是代表商店亲切和蔼、彬彬有礼地招待客人。
许多人因缺乏良好的教养，在待人接物上养成了自大、蛮横、粗鲁、生硬的态度。这种人如还没有自知之明，不加以改变，前途必定是一片灰暗，做起事来也肯定不会顺利，就更谈不上有什么大的作为了。
如果一个人能从小就受到关于“为人态度”的教育，那么长大成人以后他自然就会拥有良好的态度。由于优秀的品格和好的态度，这种人将来一定容易成功，而在他成就大业的道路上，他那良好的态度也将成为他的最大资本。一个态度和善可亲、学识渊博的人，与那些坐拥财富却不得人心、脾气乖戾的人相比，真是有天壤之别。
如果说你的社会关系是一部机器，那么良好的态度就是这部机器中的润滑油。当缺乏润滑油时，那部机器中一定会发出嘈杂的噪音，令人惟恐躲避不及。
等到我们社会上每个人都受过良好态度的教育以后，我们置身于那时的社会，不知道会增添多少快乐。到那时，无论我们走到哪里、遇见谁，都会感到我们的社会充满了愉快、亲切、和谐的气氛。
