职场称呼莫招人烦
叫上司“老板”还是“老师”？对还不熟悉的同事，该如何称呼？不要以为这是小节，职场称呼作为一种相互之间交往的礼节，也越来越引起人们的关注，特别是职场新人，这更是一个头痛的问题。调查显示，40％的新人承认，自己曾遭遇过“称呼”烦恼。
对于究竟该如何称呼同事和上司，很多职场新人都琢磨过。妥帖的称呼，可以为自己赢得不少印象分，为你的职场发展创造一条开阔的道路。称呼欠妥，恐怕就后患无穷了。
去年刚刚毕业的赵娜是某公司一个新入职的小职员。说起职场称呼，她满脸兴奋：“我应聘时就是因为一句称呼转危为安的。”去年应聘时，由于她在考官面前太过紧张，有些发挥失常，就在她从考官眼中看出拒绝的意思而感觉有些心灰意冷之时，一位中年男士走进了办公室和考官耳语了几句。在他离开时，她听到人事主管小声说了句“经理慢走”。那位男士离开时从赵娜身边经过，给了她一个善意的鼓励的眼神，赵娜说自己当时也不知道从哪儿来的机灵劲，忙起身，毕恭毕敬地对他说了一声：“经理您好，您慢走！”她顿时看到了经理眼中些许的诧异，然后他笑着对赵娜点了点头。等她再坐下时，她从人事主管的眼中看到了笑意……
后来她顺利地得到了这份梦寐以求的工作。人事主管后来告诉她，本来根据她那天的表现，是打算拒绝她的。但就是因为她对经理那句礼貌的称呼，让人事部门觉得她对行政客服工作还是能够胜任的，所以对她的印象有所改观，于是就给了她这份工作。
某咨询顾问有限公司的首席咨询师吕先生就对此类事情发表过自己的见解，他说，人们一直以为只有在上世纪七八十年代前人们才更注意这些刻板严谨的称呼，所以职场上对称呼的注重正日益淡漠。尤其是刚出校门的大学生，他们对职场称呼处于摸不着头脑的阶段。刚进单位，两眼一抹黑，全是生人面孔，如何迅速融合到这个团队中？怎样给别人留下好印象？其实都是从一声简单的称呼中开始的。哪怕是甜言蜜语呢，只要恰到好处不招人烦就是成功。
那么，新人刚到一家自己非常陌生的单位，如何称呼自己的领导和同事呢？
新人报到后，首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。对自己进行自我介绍后，其他同事会一一自我介绍，这个时候，对职务明确的人，可以直接称呼他们“张经理”“王经理”等等，对于其他同事，可以先一律称“老师”，这一方面符合自己刚毕业的学生身份，另一方面，表明自己是初来乍到，很多地方还要向诸位前辈学习。等稍微熟悉之后，再按年龄区分和自己平级的同事，对于比自己大许多的人，可以继续称“老师”，或者跟随其他同事称呼。对于与自己年纪相差不远甚至同龄的同事，如果关系很好，就可以直呼其名。再有需要注意的是，在喊人的时候，一定要面带微笑，眼睛直视（但不是死瞪）着对方，表现要有礼貌。
职场专家还介绍，与外企不同，民营企业对职场称呼的阶层区分更明显一些。从老板到部门主管、到办公室主任，再到比自己资历老的各位同事，几乎对每个人都有不同的称呼。
现在的公司多如牛毛，小型公司更是遍地开花。在这样的公司里，对职场称呼要更直白和热情一些。
“十几个人的小团队如果分得一是一、二是二，兵是兵、将是将，是不是反而就没意思了？”在一家小型公司工作的刘先生如是说。他说，他周围很多朋友都是在小公司工作的，有的公司里不过才七八个人，根本就没那么多的层级概念。大家统称领导为“头儿”，或者“王哥、李姐”地称呼，同事之间更是以“哥、姐”这样叫的居多。大家的私人关系也都很密切。
但专家提醒，这种亲热的“哥俩好”还是能少则少，不要太过。除非你是和上级“摸爬滚打”混出来的“老人”，或上级主动要求不带职位称呼，否则最好还是把职务放在嘴上。
尤其需要注意自己和老板之间的关系。如果太过亲热，少不了让人说闲话，而且如果在工作中太过随意和亲热地称呼，容易让工作伙伴觉得你不够成熟。毕竟是在工作环境中，最好不要把私人关系和同事关系混为一谈。
而在外企称呼要“看人下菜碟”。诺基亚的Tome刚一听到“职场称呼”这个概念时，稍微有些茫然，因为在他的工作辞典里，职场称呼倒不是占据非常重要的位置。在他的部门里，所有人都是称呼英文名，大家感觉比较轻松和自在。无论是外方主管还是中方主管，称呼员工时也大多叫其英文名字。而且他感触最深的是，所有人在打招呼的时候都是微笑着的，让人感觉工作环境分外舒服。他说，外企公司可能较国内企业更注重人性化的工作氛围，尤其是一些知名的大公司更是追求一种和谐的工作环境。而且，尽管大家直呼其英文名，但员工们对老板还都是从心里表示尊重。因为工作能力在那里摆着呢，随和的领导者大家更喜欢。
其实外资企业更注重礼节。叫名字虽然不违反礼节，但同时更需要注意的是，不要以为叫了名字就可以更亲热或做事肆无忌惮，在外企更要注重自己的形象，行为举止要更有分寸。
在某外资企业工作的John经过细心研究，对“职场称呼”有着很深的认识。她认为不是所有外资企业的老板或主管都喜欢别人称呼他（她）们的英文名。这需要“看人下菜碟”。
原来John的公司主管是从英国总部学习归国的，特别强调办公室的人际和谐气氛，大家一律互称英文名。后来，这位经理被调到香港分公司了，新经理是刚从另一家国内知名企业过来的。大家对他不自觉地就称呼“魏总”。大家私下开玩笑说，看着他严肃的面孔，就不自觉地把称呼改了。
John说，外企员工也不要总认为自己的上司就喜欢你叫他本名。现在各企业的人事情况越来越复杂，很多国内知名企业的管理者都会跳槽到一些外企任职，对于他们不要理所当然地沿袭以往的称呼习惯，要先观察一下他们的喜好和性格，然后再决定如何称呼。
当然，在活用称呼的同时，也一定要注意场合和语气，否则容易弄巧成拙。如果领导有明确“指示”让你叫什么，那最好；如果没有，就需要自己多个心眼了。叫错了虽然没什么大碍，但如果老板用异样的眼神盯你5秒钟，也够让你脑细胞死伤无数了。
远离职场中无谓的争论
生活中有不少人就是喜欢与人辩论，别人说东他非得说西，喜欢与别人斗嘴，并非要争个输赢。其实，为什么非要证明对方是错的呢？那能使他喜欢你吗？为什么要让他丢脸呢？他并没有征求你的意见。很多时候，没有必要为一些鸡毛蒜皮的小事而争论不休。在你进行辩论的时候，你也许是绝对正确的。但从改变对方的思想上来说，你大概一无所获，一如你错了一样。
避免和别人发生正面的冲突。这一教训非常重要。卡耐基曾说：“世上只有一种方法能从辩论中得到最大的利益——那就是停止辩论。”
你永远不能从辩论中取得胜利。如果你辩论失败，那你当然失败了；如果你得胜了，你还是失败的。这是因为，就算你将对方驳得体无完肤、一无是处，那又怎样呢？你觉得很好，但对方会怎么认为？你使他觉得脆弱无援，你伤了他的自尊，他不会心悦诚服地承认你的胜利。
波音人寿保险公司为他们的推销员定下一个规则：不要争论！完美、有效的推销，不是辩论，也不要类似于辩论。因为辩论并不能让人改变想法。
曾有一位名叫杰克的爱尔兰人，从事汽车销售员的工作。他受过的教育很少，但很喜欢辩论。令他备感苦恼的是，参加这份工作有一段时间了，但他还没有一次能成功地卖出一辆载重汽车。他是怎么做工作的呢？他说自己很敬业，即使一位未来的买主对他出售的汽车说出一句贬低的话，他也会恼怒地打断那人的话头。当然，他确实胜过不少辩论。他不断地向同事炫耀说：“我又教给那家伙一些东西，可他并没有因此而买我的汽车。”
聪明的读者不难发现，杰克首要解决的问题便是教自己如何保持克制，以避免和顾客发生冲突。果然，在经过专业的人际关系大师的培训之后，杰克明白了自己好与人争辩的缺陷，不久便成为公司的一位推销明星了。
下面由他自己向您叙述他非凡的转变经历：
假如现在我去向客户推销汽车，如果他说：什么？你们的汽车？你白送给我，我都不要，我要买某牌的车。我便告诉他，某牌是一种好车，如果你买那种牌子的，你也不会错的。那个牌子为一家可靠公司所制造，推销员也很优秀。
于是他没有话说了。如果他说某牌最好，我同意他的说法，他不能整个下午继续说某牌最好了。然后我们离开某牌的题目，我开始讲自己的车的优点。
充满智慧的富兰克林常说：“如果你辩论、争强，你或许有时获得胜利；但这种胜利是得不偿失的，因为你永远无法得到对方的好感。”因此，你自己要好好考虑一下，你想要什么，只图一时口才表演式的胜利，还是一个人的长期好感？
美国总统威尔逊执政时的财政部长威廉·麦肯锡将自己多年政治生涯获得的经验，归结为一句话：“靠辩论不可能使无知的人服气。”
“无知的人？”麦肯锡说得太保守了。根据人们的经验，不论对方聪明才智如何，你也不可能靠辩论改变任何人的想法。
有一次，税务代理员巴森仕与一位政府税收稽查员，因为一项9000千美元的账款实际发生的问题争辩了一个小时。巴森仕先生声称这9000千美元确实是一笔死账，永远收不回来，当然不应纳税。“死账，胡说！”稽查员反对说，“那也必须纳税。”
“这位稽查员十分傲慢并很固执，”巴森仕先生在讲述事情的经过时说，“任何解释对他都是毫无用处的，我想我们辩论得越久，他越固执。所以我决定避免辩论给他赞赏。
“我说：‘这事与你必须做出的决定相比，我想这该算是一件很小的事情。我也曾研究过税收问题，但我的知识只是从书本中得到的，而你是从经验中获得的知识，我有时愿意从事像你这样的工作，这种工作可以教会我许多东西。’我每句话都是发自内心的。
“于是，那位稽查员在椅子上直起身来，向后一倚，讲了很多关于他工作的话，告诉我他所发现的许多舞弊的巧妙方法。他的声调渐渐地变得友善，他又讲起他的孩子来。临走的时候，他告诉我他要再考虑一下我的问题，在几天之内，给我答复。
“三天之后，他打电话通知我，他已经决定那笔款的所得税不征了，按照我们所填报的税目办理。”
这位稽查员身上表现的正是一种最普通的人性特点，他需要尊重。巴森仕先生越是想与他辩论，他越想扩大自己的权力，满足他的自重感。可一旦满足他，辩论便立即停止，因为他的自尊心得到了满足，他随即变成了一位充满同情心和宽容心的人。
拿破仑的管家康斯坦常与拿破仑的妻子约瑟芬打台球。在他所着的《拿破仑私生活回忆录》中说：“我虽然球技比她好，但我总是让她赢我，这样她会非常高兴。”我们要从康斯坦那里学到一个教训。我们要使自己的客户、情人、丈夫、妻子在偶然发生的不影响大局的讨论上胜过我们。
释迦牟尼说：“恨不能止恨，爱却能止恨。”误会永远不能用辩论结束，它需用手段、宽容与和解来使对方产生同情的欲望。
林肯手下有一个青年军官，他与同事经常激烈争执。林肯批评他说：“凡立志成功的人，绝不能在个人的成见上浪费时间，丧失自制。你不能过分显示你自己，虽然这对你是小事。与其为争路而被狗咬，不如给狗让路。即使将狗杀死，也不能治好被咬的伤口。”
男高音歌唱家真·皮尔斯结婚将近50年了。他说：“我太太和我在很久以前就订下了协议，不论我们对对方如何的愤怒与不满，也要一直遵守这项约定，这项协议是：当一个人大吼大叫的时候，另一个人就应该静听。很显然，当两个人都大吼的时候，就没有沟通可言了，有的只是刺耳的噪音，那太可怕了。”
要获得良好的人际关系，就要克制自己爱辩论的冲动，切记：从争论中获胜的惟一秘诀就是避免争论。
得到上司的赏识更要说得好
公司的高级经理或老板是否知道你在干什么工作？是否对你有较高的评价？大多数人认为，只要自己表现好，工作好，迟早会传到上司耳中。可惜情况不是这样，可能你工作相当出色，而别人根本不知道。
因此，我们不仅要做得好，也要能说得好，这样才能得到上司的赏识。
1.把荣耀留给上司
把荣耀留给上司是应付上司最有效的方法。在其他公共场合指出上司的优点，凡事让他知道：有了成绩不忘告诉同事和更高的领导，这也有上司的一份功劳；开会有上司在场时，一定不要临时搬弄新资料，应事先将资料告诉上司，由他自己提出来；不要把计划书全盘托出，要保留上司发表意见的余地。总之，处处让上司感觉到他的尊严与重要。
2.向上司传递员工情况
大多数上司都希望对部下各方面情况均有所了解，如某人的母亲生病住院、某天是某人过生日等。上司了解这些情况后适度表示关怀可增加员工的亲近感，值得注意的是，上司所需要了解的不是你对某人恶意攻击或揭其隐私，也不是叫你向他打小报告。与上司谈到同事的时候，只能谈论同事的长处，这样才有助于你和同事之间建立良好的关系，也让上司看到你为人的正派可信。
3.不要打听上司的隐私
有时候，上司会在员工下班后独自在办公室呆坐，这也许是由于其面对工作压力而心情压抑，或家庭生活中遇到了什么不如意。上司这时会很脆弱，同样希望得到别人的抚慰。如果你就此肆无忌惮地探问其隐私，甚至为其出谋划策，那就是“马屁”拍在“马腿”上了。要知道即使在上司最脆弱的时候，他也只是寻求适度的关心，一杯热茶足以让上司认为你是一个善解人意的好下属。你还可以给上司随意讲出一个令人捧腹的笑话，开解他郁闷的心结，他会发自内心地感激你。记住，真正热爱你的上司，出发点应是爱戴而不是利用。
4.做好工作后再说
尽管许多上司从不反对下级的讨好奉承，但他们更喜欢那种工作踏实、作风正派的人。如果你把上司交代的每一件事都办得井然有序，然后再说几句上司爱听的话，比起那些只会吹牛拍马却不干实事的人，上司更希望接近你这样的下属。
在与上司相处时，你要勇敢地迎着上司的目光，而不要躲躲闪闪；你可以坦率地与他交换看法，当然要做到不隐瞒、不夸大；从不议论上司的隐私，并尽己所能努力工作，争取成为其最佳的部下。做到了这些，还愁上司不赏识你？
办公室中不宜谈论的话题
职场上风云多变，九曲十八弯。在职场中我们要多长个心眼，尤其在说话时更要仔细斟酌，一句错话可能会给你带来偌大麻烦。
