登陆注册
5388300000025

第25章 赢得领导的器重(4)

任何一个领导欲做好工作,都是离不开“谋”的,有勇无谋者必吃苦头。因此,每个领导身边都有着一个小小的“智囊团”,聚集着一批谋士型的人才。原因很简单,任何一个领导都不可能是处处超群出众的,他可能有胆识、有远见、有能力,但他不可能事事都能预料到。而谋士却可以点破迷津,帮助领导分析当前的形势及未来发展的趋向。因此,领导对于谋士型的下属是很重视的。

领导重视谋士是问题的一个方面,而能否受到领导重视,则更大程度上取决于谋士的行为方式。如果下属是谋士型的人才,多谋略,善策划,虑事周全,胸有奇谋,能令领导茅塞顿开,帮助上司渡过无数的危机,或使领导事事成功,这无疑也是日后晋升的一个资本。

五星上将乔治·马歇尔以其出众的才华赢得了陆军部长史汀生的信任和赞赏,从而成为他最重要的助手。当1941年3月,罗斯福总统要史汀生派一些高级军官去欧洲视察时,他最先的反应便是:“我不愿马歇尔这个时候离开,他在这里太重要了。”当1943年5月,英国首相邱吉尔再次要求马歇尔陪他到非洲旅行时,史汀生将军已变得十分愤慨,他说:“要想从美国挑出一个最强的人,那人肯定是马歇尔,在他身上,寄托着这场战争的命运……而这次远行并不需要他,只是为了满足邱吉尔的愿望,我认为这样做太过分了。”甚至,连罗斯福总统都说:“是啊,要是把你(指马歇尔)调离华盛顿,我想我连睡觉都不安稳啊。”

通过这些事实,我们发现,马歇尔以其卓越的才干赢得了上司的信赖,他的上级任何时候都会感觉到离不开他,迫切地需要他。

由此可见,当下属的工作出色得令上司无法忽视,甚至感到无法离开他时,这其实等于说,他已在无形中构成了对上司的影响力,形成了某种潜在的权威。由于他任劳任怨地开拓业务,为领导出谋划策,毫无“篡权”的野心,势必会取得上司的信任,把他当作可以信赖的人,赋予他更多的职责和更大的权限。

把握住关键时刻

在日常生活中经常听到一些人受到诸如“关键时刻掉链子”的埋怨,这样的下属同样不会受领导的喜欢。关键时刻的难题最能考验人,所以必须具备冲上去的勇气。有的下属确实有才能,但害怕困难,或者采取事不关己,高高挂起明哲保身的态度,因而不敢在紧要关头站出来,自己的才能也不会被人发现。

把握关键时刻以获得领导的信任和重视,一方面要善于发现某些关键时刻;另一方面也要善于把某些时刻变为关键时刻,善于创造关键时刻。一般地讲,关键时刻主要有下列几种情况:

第一,上级下派难度较大而且影响较大的任务时,做好这样的工作对领导而言至关紧要,下属应当全力以赴,协助领导圆满完成任务,不可袖手旁观。

第二,其他同事忙于某些事情,人手不足但事情却很多时,也要多承担任务,井井有条地把每一件事情都做得相当出色,领导自己会看在眼里,喜在心头,所以不要推卸责任。

第三,遇到意外的突发事件,领导与大多数同事都拿不出办法时,要冷静、稳妥地出谋划策,把问题解决好,表现你的超群才干。

第四,假如你刚到某单位工作或新调来一位领导,也是推销自己的重要机会。

第五,在领导陷入逆境时,你能在他最需要下属的支持和帮助时,伸出援手。雪中送炭千金难买,锦上添花一文不值,的确有一定的道理。

安德烈·卡耐基是美国宾夕法尼亚州一座停车场的电信技工。一天早上,调车场的线路因为偶发的事故,陷于混乱。

此时,他的领导还没上班,该怎么办?他并没有“当列车的通过受到阻碍时,应立刻处理引起的混乱”这种权力。如果他胆大包天地发出命令,轻则可能卷铺盖走路,重则可能锒铛入狱。

一般人可能说:“这并不干我的事,何必自惹麻烦?”可是卡耐基并不是平平之才,他并未畏缩旁观!

他私自下了一道命令,在文件上签了领导的名字。

当领导来到办公室时,线路已经整理得同从来没有发生过事故一般。这个见机行事的青年,因为露了漂亮的这一手,大受上司的称赞。

公司总裁听了报告,立即调他到总公司,委以重任。从此以后,他扶摇直上。

卡耐基事后回忆说:

“初进公司的青年职员,能够跟决策阶层的大人物有私人的接触,成功的战争就算是打胜了一半——当你做了分外的事,而且战果辉煌,不被破格提拔,那才是怪事!”

常有这样的情形,主持会议的领导是一个铁腕人物,大家因崇拜领导而磨灭了自己的见识,于是会议顺利进行。

“智者千虑,必有一失,愚者千虑,必有一得”,当你发现决议的问题,若按此办将来可能出大娄子,就应该鼓足勇气提出来。要知道,你可能穷尽毕生努力,也不会得到别人的赏识,而抓住这一机会,就可能把你的能力和价值展现给同事和领导,特别是当你的意见未被采纳时,人们更会在后来的失败中忆起你的表现,赞叹你的英明。

请务必谨记,看准了就说,千万不要顾忌面子。如果在这时你还想“我说出来大家会难堪的”,那么,说明你是一个注定没有什么作为的人。

我们常常会不期而遇一些在身份、才识、经验、能力等各方面比我们高出一筹的人,在这种情况下,往往会有些人因此而自卑,认为自己不如人而对对方产生一种心理上的畏惧感,从而自信心大打了折扣。“自信是成功的基石”,如果一个人连自信都失去了,那么他要想成功,恐怕只能是幻想。一个人不论处于什么环境之下,只要不丧失自信,就会有成功的希望。

不自信的表现有许多种,如看到一个在各方面都比自己强的人,既想上前去接近对方,又怕对方会拒绝自己;既想在他人面前表述自己的观点,又怕表述不当而被他人耻笑;既想插入到别人的谈论中,又怕别人对自己的话不在意乃至讨厌等等,所以最终只好自己寻找个孤独的角落,甘受冷落了。其实你完全可以将头脑里的一切顾虑都抛开,大大方方地想如何说就如何说,想如何干就如何干。只要你做得不过分,做得适当,那么你自然会得到大家的谅解。

有几个窍门和规律与你共享:

①要实干,但也要适时表现。所谓适时,一是要找到恰当的事情动脑筋,扫地抹桌子,就会被提升为清洁组组长;二是要在显山露水时,不要过于扎眼,遭受众人谴责而树立敌手。

②显能耐不宜过频过多。天天都干出格的事,人们再也就不会觉得你有什么特殊能耐了。所以你最好留一些绝招,留有显示的余地。如果你能经常露上那么一点点新鲜的才华,则人们会对你抱有希望。

③要打消顾虑,在心里先挑出敌手和上司的毛病,你在面对他们时便不会再羞羞答答了。

日本的笑话故事书《长屋赏花》里有这样一个小故事:有一位穷人到郊外去赏花,附近都住着生活很豪华的人,他看了,不禁感慨地说:“大家都打扮得这么漂亮,衣着艳丽,我身上穿的也是衣服,不过太破旧了,脱下来简直还不如他们的抹布呢。”房东听到这句话,立刻申斥他说:“把每个人身上的皮都剥下来,大家都只剩下尸骸与骨头,有什么自卑的必要。”

在感到对方的威严而胆怯时,就要立刻去想出他与你的共通点:剥去皮,大家都一样。自己就再也没有畏缩的必要了。

再进一步,如果能够找出对方的毛病,你的信心更会大增。

维护领导的权威

尊卑有序是一种纪律的象征,维护领导权威形象是属下分内的事。

1.陪同

许多时候,职员有同领导出访客户的机会。这时候,领导和职员的配合程度直接关系到公司的形象,做好陪同是对职员的基本要求。如有重要的契约或接受订货时,必须与领导同行。

若客户和领导有直接的关系,作为下属应该站在辅助的地位,和客户初次见面时亲切地寒暄,并且做适当的自我介绍,第一次就要给对方留下好的印象。在整个谈话过程中,要不卑不亢,给人以良好的感觉。

当客户和领导谈话时,陪同的职员应该细心地倾听,如果对方有问题问你,你要直接或间接地征询领导的意见,然后给对方以满意的回答。

在谈判过程中,如果领导和客户在某个方面争论得比较激烈,你就要适时地从中打圆场。

在商谈结束时,无论成交不成交,都不要被当时的气氛所影响,应尽宾主之仪,亲切地道别,不要让对方有这样的评价:“这个公司上下怎么一点礼貌都不懂”,或者“这个公司经理还不错,可用人不太精明,怎么选了这么不懂礼仪的陪同人员”。

2.引见

如果是请领导访问自己所熟悉的客户,这时首先要注意的就是不要“越位”,应该将自己置于领导和客户之间的中间人立场,使领导有较多的讲话机会。

在领导与客户商谈时,应该注意领导的谈判技巧和应对方式,并且要充分掌控气氛。气氛过“热”时,适当地“降温”,如“来,大家先喝杯茶”;气氛过“冷”时,不时地“加温”,可以说:“这茶不错,你们认为呢?”这样适度地转移话题,消除尴尬,才不失为中间人的身份。

当然,这时也不能一味骑墙,毕竟谈判是为了本公司的利益。因此,你要不太显露地为本公司出力。比如,当领导进一步向对方提问时,你可以若无其事地推动;当你认为领导谈判的内容不当或有必要进行更正时,你应该很默契地助领导一臂之力。但是,在这种情况下,因为你同客户也是旧相识,不要过多地同领导联手以求占得上风。因为这样会使对方提高警惕,产生戒备心理,对双方的相互沟通无益。况且,有领导在场,你也大可不必过多地参与商谈的主要内容,领导心中自然是有数的。

在陪同领导访问客户时,要同其他人密切配合,尊重领导和其他同事。这样不仅能增进上下级的关系,在客户看来,你是一个应对得体的好下属,从而提高公司的信誉。

同类推荐
  • 让你的情绪不失控

    让你的情绪不失控

    《让你的情绪不失控(受益一生的情绪管理课)》讲述了分为“我怎么了”——正视负面情绪;“我该怎么办”——控制自我情绪;“我可以”——不断激励自我;“他在想什么”——接纳他人情绪;学会克制愤怒;抚平烦躁情绪;丢掉你的疲惫感等内容。
  • 安下心来

    安下心来

    现实生活中,大部分人安不下心来去认真做一件事情,有的人在做这件事情,心里却想着另外一件事情;在做这份工作,却想着另外一份工作。往往在追求更多未来生活和缅怀过去生活中,失去了当下的自己。由此带来了迷茫、恐惧、不安心理等,活成了机器人、狭隘的人、不安的人、庸俗的人、迷失的人。介于此,作者分析我们安不下心的原因,告诉我们怎样做,才能安下心来,实现期望的事情。
  • 如何提高自己的工作效率

    如何提高自己的工作效率

    提高工作效率,就能用最短的时间和最少的投入,出色地完成各项工作。在激烈的竞争条件下,提高工作工作效率,是提升个人竞争力的最有利的武器。本书共分九章,分别从端正自己的工作态度、提高时间的利用效率、加强工作的执行力度、分清工作的轻重缓急、解决工作中的困难、理顺工作中的人际关系、达成有效的沟通、提升自己的工作能力、增加工作中的乐趣等九个方面,全方位地为职场人士怎样提高工作效率提供了一个立体式的可行方案。无论你是行政人员还是普通职员,无论你是经营者还是管理者,无论你是推销员还是技术员,无论你是办公室人员还是自由职业者……通过阅读本书,你都能从中受益。
  • 孙子学院:孙子的兵战谋略

    孙子学院:孙子的兵战谋略

    孙子是世界军事史上最负盛名的思想家之一,他的思想不但在中国,而且对 中国之外的许多国家都有很大影响。而《孙子兵法》一书自问世以来,就对中国古代军事学术的发展乃至整个中国传统社会的进步产生了极其巨大而深远的影响,被人们尊封为“兵经”、“百世谈兵之祖”。历代军事家、政治家甚至是医学家无不从中汲取养料,用于指导其自身的实践。《孙子学院》正是以孙子的兵法谋略为底料,从《孙子兵法》中汲取智慧,试图将孙子的兵法谋略与现代商战有机结合在一起,为广大读者朋友编写一本商战谋略全书。
  • 一生做好一件事

    一生做好一件事

    情商又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以前人们认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为,情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过智力水平。那么,到底什么是情商呢?
热门推荐
  • 一见阳光就灿烂

    一见阳光就灿烂

    作为一枚优质精英男,仇正卿根本没有想过自己一本正经的人生,会和尹婷这样古灵精怪的女孩产生交集。他更没有想到,她明明对恋爱充满了憧憬和幻想,他这样的大好青年摆在眼前却毫不动心!给他起外号,帮他牵红线,爱情攻略送上门,竟然是想撮合他去和别人谈恋爱!她难道不知道自从她如阳光般出现在他的世界里,他就已经无暇去理会其他人了吗?在商场上所向披靡的仇先生,在追爱之路上遇到了前所未有的大麻烦,灰姑娘有仙女教母和小老鼠帮忙,而他,只有一只喵大大……
  • 箭道

    箭道

    徐方立于虚空,看着远处那颗炽热耀眼的巨大骄阳,缓缓抬起了手臂。咻!一支无形的道箭朝骄阳射去……
  • 亿万蜜婚:天价小娇妻

    亿万蜜婚:天价小娇妻

    制服诱惑,她被他困在医院的病床之上,彼此之间灼热的气温在上升。四处碰壁,被养母欺负,被宣告不是父亲亲生的!走投无路,她只能以契约情人的身份跟龙耀霄签下卖身契。
  • 秘密花园(语文新课标课外读物)

    秘密花园(语文新课标课外读物)

    现代中、小学生不能只局限于校园和课本,应该广开视野,广长见识,广泛了解博大的世界和社会,不断增加丰富的现代社会知识和世界信息,才有所精神准备,才能迅速地长大,将来才能够自由地翱翔于世界蓝天。否则,我们将永远是妈妈怀抱中的乖宝宝,将永远是温室里面的豆芽菜,那么,我们将怎样走向社会、走向世界呢?
  • 武心道珠

    武心道珠

    光怪陆离的异世大陆,神秘莫测的本命玄纹,遍布荆棘的武道之路。一个普通的青年莫风穿越到这个世界,各种强大的玄纹武者,数之不尽的异种妖兽。世界是不一样的世界,但自己还是原来的自己。
  • 幸孕鲜妻:老公轻点宠

    幸孕鲜妻:老公轻点宠

    顾夕瑶脸上一僵,她梗着脖子看着季晴那张恶毒的嘴脸,高声道:“季晴,我的孩子当然是秦上宇的!那一晚,她醉得不醒人事,第二日醒来时,身边早已没有了男人的身影,而她一直以为是秦上宇,顾夕瑶脸色惨白,难以相信的紧盯着照片上那张猥琐布满刀疤的脸,一口黄牙像从来没有刷过一般,看着让她恶心得想吐。……病房里容白俊逸的脸上也露出一丝不自然的神色,看着床上睡着了都不安分的女人,“我没有被野男人睡,没有!”野男人?说他?容白看着那只紧抓着他的手,半眯了眯黑眸,危险的气息从他眸底溢出。--情节虚构,请勿模仿
  • 天道始源

    天道始源

    自古以来,顺应天命者悲,抗逆天命者死,天地棋盘,鬼神难测。但这真的就是真正的天道吗?太古一战,阴阳二本源再次择主,但是无奈意外发生,阴阳二本源皆出意外,阴本源更是在亿年之后才择主帝一再次出世,这其中又有何隐秘?修罗一族为何会逆天出现阿修罗,血战八荒,难得一败?人界神秘,太初时期又还有何故事没有流传?且看帝一一步步的揭晓这些秘密,他重伤修为倒退之后又有着怎样的一番经历?为救紫梦浴血堕入阿修罗又是怎样的一番场景?为抗外敌,又是怎样在悟到这片星域间无人能达到的境界。
  • 残唐五代史演义传

    残唐五代史演义传

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 冷宫弃后:炮灰逆袭帝王宠

    冷宫弃后:炮灰逆袭帝王宠

    她很逗比、她很痴情、她很有财、她很能打、她很有爱、她很义气、她很....她就是—段墨溪他很冷酷、他很专一、他很有权、他很霸道、他很狂热、他很呆萌、他很....他就是—柏侯越
  • 零之魔阵师

    零之魔阵师

    废材当道,重生异世,穿越穿了又穿,利贝尔大陆,自古以来世代流传着守护大陆和平的魔阵师一脉,妖兽?异端?王都地下实验室究竟为何建立?公会无数,挑战不断,昔日的和平不复存在,末世降临,废材少年将如何摆脱屌丝命运?